Blog Content

Home – Blog Content

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

admin
14. júla 2024

VŠEOBECNÉ PODMIENKY POUŽÍVANIA ZDRUŽENIA

Partnerstvo so združeniami, nadáciami, nadačnými fondmi a hráčmi v sociálnej a solidárnej ekonomike

HelloAsso SAS
Cité Numérique, 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles
05 64 88 02 34 – contact@helloasso.org
RCS BORDEAUX 510 918 683
Sprostredkovateľ participatívneho financovania registrovaný u ORIAS pod číslom 133.002

Združenia, nadácie, nadačné fondy a aktéri sociálnej a solidárnej ekonomiky sú vyzvaní, aby si pozorne prečítali a porozumeli týmto všeobecným podmienkam používania. Zaväzujú sa dodržiavať všetky ustanovenia, ktoré obsahujú. Prehliadanie stránky a prístup k službe ponúkanej HelloAsso znamená úplný súhlas s týmito podmienkami.

Dátum účinnosti: 15. decembra 2023.
Tieto zmluvné podmienky sú pre organizácie zúčastňujúce sa beta programu výnimočne platné od 6. novembra 2023.

Zhrnutie

1. Preambula

HelloAsso vyvinulo a vyvíja celý rad nástrojov, ktoré zjednodušujú výber, správu a spracovanie všetkých platieb, ktoré sa pravdepodobne uskutočnia v prospech združenia, nadácie, nadačného fondu a vo všeobecnosti v prospech všetkých aktérov v sociálnej oblasti. a solidárne hospodárstvo, s výhradami uvedenými nižšie.

Tieto nástroje na získavanie finančných prostriedkov pokrývajú všetky operácie, ktoré pravdepodobne generujú platbu, ako sú napríklad výzvy na darovanie, operácie crowdfundingu, predaj vstupeniek spojený s podujatiami organizovanými organizáciou alebo dokonca členstvo v nej, bez Tento zoznam nie je úplný.

Vďaka použitiu jedného z pridružených platobných systémov podporujú inkasné nástroje ponúkané HelloAsso platby kreditnou kartou.

Za poskytovanie bezplatnej služby spoločnosť HelloAsso nedostáva žiadnu odmenu od prijímajúcich organizácií. HelloAsso je odmeňovaný len na základe dobrovoľných príspevkov platených platiteľmi a/alebo organizáciami podľa ich slobodného výberu, ktorých výšku si prípadne sami určia.

Ak chce vaša organizácia využívať túto službu na udržanie svojich činností a generovanie dodatočných zdrojov, prijatie týchto podmienok stanovených na stanovenie podmienok nášho partnerstva je povinné.

Znamená to tiež súhlas so všeobecnými podmienkami používania ponúkanými našimi poskytovateľmi platobných služieb, ktoré sú uvedené v prílohe av súlade s článkom 4.1.1 tejto zmluvy.

Služba poskytovaná HelloAsso je nevyhnutne založená na platobnom účte, ktorého spôsoby otvorenia a vedenia sú stanovené v tomto dokumente a na všeobecných podmienkach používania platobných služieb ponúkaných priamo HelloAsso a nepriamo spoločnosťami Lemonway a Stripe, ktoré sú uvedené v prílohe.

2 – Definície

Pojmy definované nižšie a ktorých prvé písmeno je v tejto zmluve uvedené veľkými písmenami majú význam, ktorý im je priradený v tomto článku.

Zmluva: odkazuje na tento dokument, jeho prílohy (najmä všeobecné podmienky používania navrhnuté Poskytovateľmi platobných služieb, ako sú definované nižšie), ako aj všetky následné zmeny.

API: Vzťahuje sa na aplikačné rozhranie vyvinuté spoločnosťou HelloAsso. Rozhrania API HelloAsso umožňujú produktom a službám tretích strán vytvárať rozhranie a následne komunikovať s HelloAsso. Tieto produkty a služby tretích strán potom budú môcť manipulovať s údajmi, ku ktorým majú prístup, a vykonávať činnosti, na ktoré majú oprávnenie.

Príloha: znamená akúkoľvek prílohu k tejto zmluve (vrátane zmluvy uzavretej s poskytovateľmi platobných služieb).

Certifikácia: označuje dokument podpísaný právnym zástupcom vašej organizácie, ktorého obsah je v súlade s ustanoveniami článku 6 týchto všeobecných podmienok.

Obchod: označuje platformu elektronického obchodu vyvinutú spoločnosťou HelloAsso v mene organizácie, ktorá nesie jej imidž a umožňuje jej predávať svoje produkty svojim zákazníkom priamo zo svojej vyhradenej stránky v rámci služieb alebo integrácie modulu na jej vlastnej webovej lokalite.

Účet HelloAsso: osobný účet otvorený v rámci služieb organizáciou v čase registrácie a umožňujúci jej prístup ku všetkým nástrojom zberu, ktoré má k dispozícii.

Platobný účet: účet otvorený v účtovníctve Poskytovateľa platobných služieb, z ktorého má Organizácia prospech.

Obsah: odkazuje na texty, fotografie, videá a akúkoľvek inú formu obsahu uverejnenú online vašou organizáciou v službe.

Dobrovoľný príspevok: označuje bezplatnú a voliteľnú sumu, ktorú zaplatí používateľ platformy spoločnosti HelloAsso.
Dobrovoľný príspevok je teda možné zaplatiť:

platiteľom, keď platí finančné prostriedky organizácii prostredníctvom online platby na platforme, ktorý sa v čase svojej platby rozhodne dodatočne zaplatiť HelloAsso sumu, ktorú uviedol. Táto suma sa neodpočítava od sumy platby venovanej organizácii, ale sa k nej pripočítava.
organizáciou, ktorá sa môže rozhodnúť zanechať dobrovoľný príspevok HelloAsso. Ak je vyplatenie dobrovoľného príspevku súbežné s vyplatením súm, ktoré mu HelloAsso dlhuje, organizácia sa môže rozhodnúť, že sumu, ktorú uviedla, prenechá HelloAsso. Túto sumu nemožno interpretovať ako províziu.

V týchto dvoch prípadoch je dobrovoľný príspevok dobrovoľný a vyplýva z rozhodnutia iniciovaného platiteľom a/alebo organizáciou chcieť sa zúčastniť na prevádzke HelloAsso. Nedá sa to v žiadnom prípade porovnávať s platbou za Službu alebo províziou.

Logo: označuje logo určené na identifikáciu vašej organizácie pre verejnosť.

Značka: označuje francúzsku a/alebo medzinárodnú registrovanú ochrannú známku určenú na identifikáciu činnosti vašej organizácie.

Členovia: určuje členov vašej organizácie.

Organizácia: označuje združenie, nadáciu, nadačný fond, neziskovú organizáciu, ako aj všetkých hráčov v sociálnej a solidárnej ekonomike so sídlom v kontinentálnom Francúzsku alebo DROM-COM pomocou online nástrojov na získavanie finančných prostriedkov, ktoré ponúka HelloAsso, s výslovným vylúčením akejkoľvek organizácie, združenia, nadácie alebo fondu, ktorých účelom je vytvorenie a animácia hnutia alebo politickej strany a/alebo financovanie alebo zhromažďovanie finančných prostriedkov v mene uvedeného hnutia alebo politickej strany a/alebo ktoré majú účel, a to aj nepriamo, osobného obohatenia.

Partner: označuje organizáciu tretej strany, s ktorou spoločnosť HelloAsso uzavrela partnerstvo s cieľom zviditeľniť organizácie medzi publikom a podporiť výber platieb v prospech uvedených organizácií.

Platiteľ: označuje osobu, ktorá sa zaregistrovala na stránke HelloAsso a ktorá uskutoční platbu kreditnou kartou v prospech vašej organizácie.

poskytovateľ platobných služieb: označuje prevádzkareň(y), ktorú si HelloAsso podľa svojho slobodného výberu vybrala v rámci poskytovania Služieb a ktorá poskytuje platobné služby v rámci poskytovania Služieb HelloAsso a ktorá je držiteľom oprávnenia alebo súhlasu, ktorý ich oprávňuje, ako aj HelloAsso priamo vo svojej funkcii schválenej platobnej inštitúcie.

Duševné vlastníctvo HelloAsso: označuje akýkoľvek prvok, ktorý možno chrániť právom duševného alebo priemyselného vlastníctva, ako je najmä logo, značka a pôvodný obsah HelloAsso.

Daňový doklad: označuje potvrdenie o platbe oprávňujúce na daňové zvýhodnenie podľa článkov 200, 238 bis a 885-0 V bis všeobecného daňového zákonníka.

Služba: označuje online službu HelloAsso, ktorá je k dispozícii na adrese https://www.helloasso.com, to znamená všetky služby ponúkané spoločnosťou HelloAsso a podrobne uvedené v tomto dokumente a najmä nástroje na zber, ktoré sú k dispozícii organizáciám.

Používateľ: označuje osobu, ktorá sa zaregistrovala na stránke HelloAsso a ktorej identita je známa, či už ide o platiteľa alebo organizáciu.

Používateľ rozhrania API: označuje vydavateľa aplikačného riešenia, ktorý ponúka organizáciu na pripojenie svojich nástrojov k službám a/alebo organizáciu pomocou rozhrania API.

3 – Predmet

Účelom tejto zmluvy je špecifikovať príslušné povinnosti vašej organizácie a HelloAsso s cieľom:

používania Služieb definovaných vyššie
o používaní Platobného účtu spojeného s týmito Službami

Rozsah tejto dohody sa týka organizácií so sídlom v kontinentálnom Francúzsku, v DROM-COM av zahraničí v súlade s platnými predpismi.

4 – Popis služby poskytovanej spoločnosťou HelloAsso

4.1 – Zásady fungovania Služby

4.1.1 – Popis Služby

HelloAsso poskytuje svojim používateľom inovatívnu online službu, ktorá im umožňuje uskutočniť platbu v prospech vašej organizácie za všetky typy operácií (zber darov, členstvo, predaj vstupeniek atď.).

Všetky platby uskutočnené platiteľmi sa v plnej výške vyplatia vašej organizácii za predpokladu dodržania záväzkov prijatých pri uplatňovaní týchto podmienok v čase platby uvedených platieb. Ak sa tak nestane, všetky platby budú vrátené platiteľom.

Používanie Služby zahŕňa registráciu online na webovej stránke HelloAsso a prijatie podmienok používania poskytovateľa platobného systému ponúkaného spoločnosťou HelloAsso (HelloAsso, Lemon Way a Stripe Connect).

Touto registráciou sa otvorí účet HelloAsso v službách v mene organizácie, ktorý jej umožní pristupovať k uvedeným službám a spravovať ich. V tejto súvislosti organizácia uznáva, že informácie poskytnuté pri registrácii sú presné a nie sú poznamenané žiadnym zavádzajúcim charakterom a predstavujú dôkaz jej totožnosti.

Organizácia sa zaväzuje používať Služby osobne a/alebo ich nechať používať všetkými členmi svojich zamestnancov, ktorí sú výslovne oprávnení Organizáciou a/alebo všetkými poskytovateľmi služieb, ktorí sú v tomto ohľade Organizáciou výslovne poverení, a nedovolí žiadnej tretej strane použiť ich na svojom mieste alebo na vlastný účet. Organizácia je výlučne zodpovedná za zachovanie dôvernosti svojich identifikátorov pripojenia a výslovne berie na vedomie, že akékoľvek použitie Služieb z jej účtu HelloAsso sa bude považovať za uskutočnené samotnou organizáciou. V prípade, že Organizácia zistí, že jej Účet je alebo bol používaný bez jej vedomia, zaväzuje sa čo najskôr informovať HelloAsso e-mailom.

Organizácii je tiež zakázané speňažovať, predávať, udeľovať, vymieňať a vo všeobecnosti vyjednávať o celom alebo čiastočnom prístupe k Službám, serverom, ako aj k informáciám a/alebo textom, obrázkom a inému obsahu používanému spoločnosťou HelloAsso a/alebo akejkoľvek inej Organizácie v kontexte používania Služieb.

Otvorenie účtu HelloAsso automaticky vedie k tomu, že spoločnosť HelloAsso v mene organizácie otvorí platobný účet spravovaný poskytovateľom platobných služieb, ktorého vybrala spoločnosť HelloAsso, v súlade s ustanoveniami tohto dokumentu a všeobecnými podmienkami používania uvedeného. Poskytovateľ platobných služieb uvedený v prílohe. Organizácia uznáva a akceptuje, že platobný účet je prepojený s účtom HelloAsso. Akékoľvek zatvorenie účtu HelloAsso má automaticky za následok zatvorenie Platobného účtu.

4.1.2 – Mandát

Organizácia výslovne poveruje HelloAsso, aby otvorila Platobný účet vo svojom mene a na jej účet a spravovala toky spojené s jej prevádzkou.

4.2 – Podmienky implementácie Služby

Organizácia bude mať vyhradenú stránku na webovej stránke helloasso.com. Organizácia bude mať prístup na túto stránku a bude môcť voľne upravovať informácie, ktoré sa na nej nachádzajú a za ktoré je výlučne zodpovedná. Po vytvorení stránky budú používatelia môcť podporovať organizáciu podľa metód, ktoré si zvolí, a v súlade s hraničnými a konečnými podmienkami podrobne uvedenými nižšie.

Organizácia je výlučne zodpovedná za správne používanie svojho účtu jej zamestnancami v súlade s týmito podmienkami. HelloAsso si vyhradzuje právo vymazať všetky dodatočné účty otvorené organizáciou po vrátení súm zaplatených platiteľmi na uvedené účty, ak je to vhodné.

4.3 – Dostupnosť Služby

Spoločnosť HelloAsso sa zaväzuje vynaložiť maximálne úsilie na zabezpečenie dostupnosti Služby 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365 dní v roku na adrese www.helloasso.com, s výhradou prípadov vyššej moci alebo prerušení súvisiacich s internetovou sieťou. a prerušenia údržby.

HelloAsso sa zaväzuje vynaložiť maximálne úsilie na zachovanie čo najväčšej dostupnosti Služby počas operácií údržby. V dôsledku toho budú plánované operácie údržby vykonávané podľa časových úsekov, ktoré najmenej narušia Službu. Opravné úkony údržby sa budú uskutočňovať za podmienok daných technickými požiadavkami. Dočasná nedostupnosť, dokonca aj predĺžená, služby nemôže viesť k žiadnej kompenzácii, bez ohľadu na jej pôvod alebo trvanie, a nemôže viesť k zodpovednosti HelloAsso.

4.4 – Vývoj v Službe

HelloAsso kladie veľký dôraz na kvalitu Služby. Z tohto dôvodu môže byť spoločnosť HelloAsso požiadaná, bez toho, aby bola akýmkoľvek spôsobom povinná, zmeniť prezentáciu, obsah alebo funkcie Služby. Vaša organizácia bude o tom informovaná vo svojom Administrátorskom priestore a v prípade potreby sa postará o to, aby upravila svoj Obsah, aby ho prispôsobila takto upravenej Službe.

4.5 – Aplikačné programové rozhranie

HelloAsso chce vašej organizácii poskytnúť maximálnu viditeľnosť. Spoločnosť HelloAsso ako taká vyvinula API (aplikačné programovacie rozhranie), ktoré umožňuje každému používateľovi API pripojiť svoje vlastné softvérové nástroje a/alebo webové stránky k Službám.

API možno použiť najmä na tieto účely:

Každý vydavateľ softvérových nástrojov, ktorý si predplatila vaša organizácia, môže použiť rozhranie API na pripojenie svojich nástrojov k Službám a zhromažďovanie vašich údajov a informácií obsiahnutých v účte HelloAsso a vo vašom správcovskom priestore, na základe výslovnej výhrady, že predtým získal váš súhlas. a mať na to mandát v náležitej forme.
Každá organizácia môže tiež použiť rozhranie API na zdieľanie kampaní, ktoré vykonáva, a údajov, ktoré zhromažďuje prostredníctvom platformy, priamo na svojich vlastných webových stránkach a aplikáciách.
Každý partner, ktorý má záujem o podporu dobrovoľníckeho sektora, môže použiť API na zvýraznenie kampaní vašej organizácie na svojej vlastnej webovej stránke (stránkach) za podmienok uvedených nižšie v odseku 4.6.2.

V tejto súvislosti spoločnosť HelloAsso sprístupňuje uvedeným používateľom rozhrania API všetky verejné údaje organizácií a ich kampaní obsiahnuté v databáze. Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že HelloAsso nemôže byť za žiadnych okolností zodpovedná za používanie údajov Organizácie zo strany uvedených Používateľov API, a najmä za akékoľvek spracovanie osobných údajov uskutočnené Používateľom API, vykonávané prostredníctvom Služieb a pre s ktorým HelloAsso úplne nesúvisí. Ak je to možné, každý používateľ rozhrania API je zodpovedný za dodržiavanie všetkých regulačných povinností, ktoré mu v tejto súvislosti vyplývajú.

4.6 – Poskytovanie služby viditeľnosti

4.6.1 – Poskytovanie služby viditeľnosti spoločnosťou HelloAsso

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že HelloAsso môže podniknúť komunikačné a propagačné akcie za účelom zvýraznenia celého obsahu, značky alebo loga vašej organizácie alebo ich časti v závislosti od stavu vašej kampane; to na akomkoľvek elektronickom alebo papierovom médiu, akejkoľvek sieti vrátane sociálnych sietí, ako je Facebook a/alebo na akejkoľvek stránke HelloAsso, vrátane akýchkoľvek iných stránok alebo platforiem, ako sú tie, ktoré sú zahrnuté v Službách.

HelloAsso môže organizovať aj spoločné komunikačné akcie, na ktoré môže byť pozvaná vaša organizácia.

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že akékoľvek predplatenie Služieb podrobne popísaných v týchto podmienkach zahŕňa štandardne výslovné oprávnenie spoločnosti HelloAsso publikovať uvedený obsah, značky alebo logá vašej organizácie na účely komunikácie a propagácie činnosti a/alebo činnosti spoločnosti HelloAsso organizácie za podmienok uvedených vyššie.

Organizácia môže túto možnosť kedykoľvek deaktivovať tak, že zmení stav svojich kampaní a označí ich ako súkromné v priestore správcu. V takom prípade nebudú všetky informácie, ktoré sa ho týkajú, distribuované na iných médiách ako sú Služby.

4.6.2 – Poskytovanie Služby viditeľnosti Partnermi

HelloAsso rozvíja špecifické partnerstvá s organizáciami tretích strán, aby sa vaša organizácia a projekty, ktoré realizuje, mohli objaviť na partnerských stránkach, a tak byť viditeľnejšie. V tejto súvislosti spoločnosť HelloAsso sprístupňuje uvedeným partnerom verejné informácie o organizáciách a ich kampaniach, ktoré sú obsiahnuté v jej databáze, aby ich zviditeľnila ich vlastné publikum. Vystavenie týchto verejných údajov je štandardne aktivované, čo organizácia uznáva a akceptuje. Ak si však organizácia neželá využívať túto možnosť, môže túto možnosť kedykoľvek deaktivovať zo svojho priestoru pre správcov a súvisiace klauzuly sa na ňu nevzťahujú.

Ak to tak nie je, štandardne budú údaje zverejnené online na vyhradenej stránke vašej organizácie zdieľané a zhromažďované partnermi prostredníctvom rozhrania API a zverejnené podľa slobodného výberu uvedených partnerov na stránkach, ktoré zverejňujú, pričom sa uvádza, že partneri sa zaväzujú rešpektovať pravidlá používania a ochrany údajov uplatňované spoločnosťou HelloAsso.

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že akékoľvek predplatenie Služieb podrobne popísaných v týchto podmienkach zahŕňa v predvolenom nastavení výslovné oprávnenie spoločnosti HelloAsso na:

sprístupniť svojim partnerom zoznam všetkých organizácií, ktoré využívajú služby
poskytnúť svojim partnerom prístup k verejným informáciám organizácií, najmä k obsahu a ich platobným formulárom (zber darov, členstvo, predaj vstupeniek atď.), ktoré sa nachádzajú v ich databáze, prostredníctvom rozhrania API alebo akýmikoľvek inými prostriedkami, ktoré sa považujú za užitočné pre Partner sprístupní tieto informácie používateľom svojich webových stránok a/alebo aplikácií akýmkoľvek spôsobom, ktorý bude považovať za užitočný.

Organizácia ako taká berie na vedomie, že bola informovaná o tom, že používatelia služieb partnerov budú mať prístup a/alebo budú môcť konzultovať svoju prezentačnú stránku priamo z webovej stránky a/alebo aplikácie partnera. Organizácia je informovaná, že každý partner alebo akýkoľvek používateľ služieb partnera, ktorý chce uskutočniť platbu v mene organizácie, sa považuje za používateľa v zmysle týchto podmienok a že akúkoľvek platobnú transakciu vykoná spoločnosť HelloAsso pomocou nástrojov podrobne tu. Organizácia uznáva a akceptuje, že poskytovanie Služby prostredníctvom partnera, ako je opísané v tomto článku, je neoddeliteľnou súčasťou partnerstva medzi organizáciou a HelloAsso.

Organizácia môže túto možnosť kedykoľvek deaktivovať zo svojho priestoru správcu. V takom prípade už nebudú Partnerom prístupné všetky informácie, ktoré sa ho týkajú.

Zoznam verejných informácií o organizáciách a kampaniach je dostupný na tejto adrese: Aké sú moje verejné informácie o HelloAsso. .

Zoznam partnerov je dostupný na tejto adrese: Kto sú partneri HelloAsso ?

4.7 – Rozvoj obchodu

HelloAsso ponúka organizáciám služby vývoja platformy elektronického obchodu vrátane nástrojov na správu zásob a sledovanie predaja (ďalej len „ Platforma elektronického obchodu “). HelloAsso ponúka organizácii vytvorenie špecializovanej predajne na kľúč založenej na architektúre a funkcionalite platformy elektronického obchodu, prostredníctvom ktorej organizácia ponúka svojim členom a/alebo prívržencom maloobchodný predaj všetkých typov spotrebných produktov.

4.7.1 – Popis služieb

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že služba vytvorenia butiku je obmedzená na personalizáciu butiku vo farbách značky organizácie. V tejto súvislosti berie na vedomie a akceptuje, že mu je obchod dodávaný so všetkými funkciami platformy elektronického obchodu a že nemôže požadovať žiadne prispôsobenie uvedených funkcií.

Na účely personalizácie poskytuje HelloAsso organizácii:

banner, do ktorého môže vložiť svoje logo alebo akúkoľvek fotografiu či text podľa vlastného výberu;
prezentačný priestor pre Boutique;
priestor na integráciu vášho produktového katalógu, ktorý obsahuje pre každý produkt možnosť integrácie vizuálu produktu, popis produktu s uvedením značky, jednotkovej ceny a ceny za množstvo, dostupné zásoby, ako aj prípadne predaj vo forme balenia;
priestor umožňujúci integráciu jej právnych upozornení, všetkých informácií, ktorých oznámenie je povinné v súlade s jej zákonnými povinnosťami, ako aj jej všeobecnými podmienkami predaja.

Organizácia má zakázané vkladať do personalizovaných priestorov akékoľvek hypertextové odkazy na inú platformu elektronického obchodu alebo online trh, vrátane svojich vlastných.

HelloAsso tiež poskytuje organizácii priestor správcu, ktorý jej umožňuje spravovať prístup a používanie služieb. HelloAsso si vyhradzuje právo pridať do backoffice akékoľvek nové funkcie a/alebo upraviť uvedené funkcie. Organizácia bude včas informovaná.

Organizácia berie na vedomie, že HelloAsso nevykonáva žiadne overovanie týkajúce sa dostupnosti zásob ani zákonnosti uvádzania jej produktov na trh a že je len na nej, aby overila predpisy platné na území, na ktoré produkty dodáva. . Zodpovednosť HelloAsso za žiadnych okolností nemôže vzniknúť zákazníkovi organizácie v prípade odstúpenia od predaja Produktov po správnom alebo súdnom rozhodnutí a/alebo v prípade trestného konania.

HelloAsso si tiež vyhradzuje právo odmietnuť marketing určitých produktov v obchode, a to z akéhokoľvek dôvodu, a to najmä v prípade produktu, ktorý je zakázaný na predaj a/alebo v prípade, že produkt nezodpovedá etike HelloAsso, podľa vlastného uváženia.

Nakoniec HelloAsso poskytuje organizácii svoje platobné riešenie na správu platieb priamo z obchodu.

4.7.2 – Prístup do Obchodu

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že HelloAsso sprístupní Obchod online až po prijatí prvkov potrebných na jeho personalizáciu.

Obchod bude hosťovaný v rámci služieb HelloAsso a bude prístupný z vyhradenej stránky organizácie o službách. HelloAsso tiež poskytuje organizácii funkciu, ktorá jej umožňuje generovať miniaplikácie, ktoré jej umožňujú integrovať Obchod do vlastných webových stránok, ako aj odkaz URL na Obchod, ktorý jej umožňuje zdieľať Obchod na sociálnych sieťach.

4.7.3 – Licencia na používanie Obchodu

HelloAsso udeľuje organizácii počas celej doby otvorenia svojho účtu HelloAsso a pre celý svet nevýhradné, osobné a neprenosné právo na používanie obchodu v jeho existujúcej verzii v deň implementácie ako v akýchkoľvek budúcich verziách, výhradne na účely použitia v rámci svojej profesionálnej činnosti, v súlade s jej etikou, s vylúčením akéhokoľvek iného použitia.

Táto licencia je udelená organizácii za predpokladu, že organizácia dodrží svoje povinnosti stanovené v tomto dokumente.

Organizácia výslovne zakazuje akékoľvek iné používanie Obchodu, a najmä sa zaväzuje, že nebude reprodukovať, upravovať, usporiadať, prispôsobovať, distribuovať a/alebo používať, úplne alebo čiastočne, Obchod a vytvárať akékoľvek odvodené diela všetkých alebo časti Obchodu, poskytnúť naň sublicenciu, v akomkoľvek postavení, akejkoľvek tretej strane v tomto dokumente.

5 – Vaše záväzky

Vaša organizácia sa zaväzuje, že bude verne plniť všetky záväzky uvedené v tomto bode 5. Tento záväzok je rozhodujúci a podstatný pre partnerskú činnosť dohodnutú podľa týchto všeobecných podmienok.

5.1 – Poskytnite spoločnosti HelloAsso nevýhradnú licenciu

Vaša organizácia udeľuje HelloAsso, ako aj jej partnerom na jej logo, značku a, s výhradou ochrany autorských práv, na jej obsah, nevýhradnú licenciu, a to výlučne na účely zmluvy, ako je definované v týchto všeobecných podmienkach, reprodukciu, distribúcia a reprezentácia na akomkoľvek papierovom, analógovom, elektronickom alebo opto-digitálnom médiu a na akejkoľvek doteraz známej alebo neznámej sieti, vrátane internetu, televízie a mobilných telekomunikačných sietí.

Vaša organizácia, s výhradou vyššie uvedených výhrad týkajúcich sa služieb viditeľnosti, výslovne oprávňuje HelloAsso a/alebo jej partnerov, aby sa zapojili do komunikačných a propagačných akcií a aby zvýrazňovali celý obsah, značku alebo logo vašej organizácie alebo ich časť; to na akomkoľvek elektronickom alebo papierovom médiu, akejkoľvek sieti vrátane sociálnych sietí, ako je Facebook, alebo na partnerských webových stránkach.

Vaša organizácia berie na vedomie a akceptuje, že akékoľvek použitie jej obsahu, značky alebo loga iným používateľom rozhrania API ako partnerom je jej výhradnou zodpovednosťou a že iba ona sama musí povoliť alebo neoprávniť daného používateľa rozhrania API na používanie uvedeného obsahu, značky alebo loga.

Vzhľadom na záväzky prijaté HelloAsso podľa tejto zmluvy sa táto licencia udeľuje bezplatne na celom svete a počas celého trvania týchto všeobecných podmienok používania. Bude preto na vás, aby ste v prípade konania na základe loga, značky alebo obsahu zverejneného online obhajovali a odškodnili HelloAsso alebo ktoréhokoľvek partnera pred akýmikoľvek finančnými následkami a akýmikoľvek nákladmi, ktoré z času na čas vzniknú. takéhoto konania. Pri vykonávaní tejto licencie sa HelloAsso zaväzuje vynaložiť maximálne úsilie na rešpektovanie imidžu značky vašej organizácie.

5.2 – Umiestnenie obsahu online

Organizácia je informovaná, že prítomnosť obsahu reprezentujúceho rozmanitosť činností organizácie v službe je kľúčovým prvkom úspechu partnerstva s organizáciami a udržateľnosti služby. Preto na konci vašej online registrácie bude musieť vaša organizácia umiestniť prispôsobený obsah online na svoju vyhradenú stránku, aby mohla prezentovať svoje aktivity. Tento obsah musí vaša organizácia čo najviac obnoviť a aktualizovať, aby bola vaša organizácia pre používateľov atraktívna.

Organizácia je výlučne zodpovedná za obsah, ktorý vkladá do Služby. Ako taká zaručuje HelloAsso a/alebo partnerom, že má všetky práva a oprávnenia potrebné na šírenie uvedeného obsahu. V súlade s hodnotami komunity HelloAsso a platnými zákonmi a predpismi sa vaša Organizácia výslovne zaväzuje, že nebude zahŕňať nezákonný obsah, a to najmä akýkoľvek obsah, ktorý porušuje verejný poriadok, dobré mravy alebo práva tretích strán, a to najmä, bez toho, aby bol tento zoznam vyčerpávajúci, všetky násilné, pornografické, obscénne, neslušné alebo nevhodné pre rodinné publikum, hanlivý, urážlivý, rasistický, xenofóbny alebo revizionistický obsah alebo obsah, ktorý porušuje ľudskú dôstojnosť. Rovnako žiadny obsah spomenutý na stránke nesmie podnecovať rasovú nenávisť alebo porušovať kohokoľvek práva na imidž alebo práva duševného alebo priemyselného vlastníctva tretej strany. Okrem toho žiadny obsah uvedený na stránke nesmie byť zavádzajúci, zavádzajúci alebo navrhovať alebo propagovať nezákonné, podvodné alebo klamlivé aktivity, alebo obsahovať prvky škodlivé pre informačné systémy tretích strán – ako sú vírusy, červy, trójske kone atď.

Všeobecnejšie povedané, Organizácia má zakázané šíriť akýkoľvek obsah, ktorý by mohol priamo alebo podnecovaním porušovať práva tretích strán alebo byť škodlivý pre tretie strany, a to akýmkoľvek spôsobom a v akejkoľvek forme. Na všetky použité obrázky, ako aj video a hudobné súbory musí mať organizácia dostatočné autorské práva. Ak vaša organizácia zverejňuje fotografie alebo videá online, na ktorých sú jasne identifikovateľné osoby, je potrebné udeliť písomný súhlas ľudí, ktorých sa tieto fotografie alebo videá týkajú.

Organizácia sa tiež zaväzuje, že nebude distribuovať žiadny obsah, v akejkoľvek forme, ktorý je v rozpore s pravidlami stanovenými v tomto odseku, na akomkoľvek médiu okrem služieb a najmä na akejkoľvek inej platforme a/alebo aplikácii a/alebo všeobecnejšie na akomkoľvek médiu. bez ohľadu na to, či je organizácia vydavateľom alebo nie.

Okrem toho, a aby spoločnosť HelloAsso mohla splniť svoje regulačné povinnosti v boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu, organizácia sa zaväzuje napísať svoj obsah vo francúzštine, prípadne doplnený o jeden alebo viac prekladov, ak to bude potrebné, a nebude ponúkať , vo svojom Obsahu, spôsoboch platby online alebo bankových údajoch.

HelloAsso si vyhradzuje právo vymazať obsah hostovaný na jej Stránke, o ktorom bolo preukázané, že nie je v súlade s platnými zákonmi a/alebo etickou chartou a/alebo týmito Všeobecnými podmienkami používania.

Organizácia v každom prípade ručí HelloAsso za akékoľvek sťažnosti, nároky, akcie a/alebo požiadavky, ktoré môže organizácia utrpieť v dôsledku porušenia ktorejkoľvek zo svojich povinností alebo záruk podľa podmienok týchto podmienok. Zaväzuje sa nahradiť spoločnosti HelloAsso akúkoľvek škodu, ktorú môže utrpieť, a zaplatiť všetky náklady, poplatky a/alebo pokuty, ktoré môže v dôsledku toho znášať.

Nakoniec, Organizácia uznáva a akceptuje, že môže prostredníctvom služby ponúkať a hostiť len získavanie finančných prostriedkov, ktorých predmet, obsah a organizačné metódy sú zákonné s ohľadom na rôzne platné zákony, a to najmä právne predpisy v oblasti bankovníctva, daní a finančnej kriminality, etickú chartu a tieto Všeobecné podmienky používania. Organizácia v tejto súvislosti predovšetkým zaručuje HelloAsso, že akákoľvek lotéria, ktorú môže organizovať prostredníctvom stránky, bude vykonaná v prísnom súlade s ustanoveniami článkov L.322-1 a nasl. Organizácia predovšetkým zaručuje HelloAsso, že každá lotéria nevyhnutne spadne do jednej z nasledujúcich situácií:

lotérie hnuteľných predmetov výlučne určené na charitatívne účely, podporu umenia alebo financovanie neziskových športových aktivít;
tradičné lotérie, ak sú organizované vo vymedzenom okruhu a výlučne na účely spoločenských, kultúrnych, vedeckých, vzdelávacích, športových alebo spoločenských aktivít a vyznačujú sa nízkou hodnotou stávok, menej ako 20 eur;
lotérie ponúkané verejnosti pri príležitosti, počas trvania a v areáli lunaparkov.

Okrem toho, podľa článku L. 548-6 menového a finančného zákonníka, musí organizácia špecifikovať projekt realizovaný kampaňou participatívneho financovania (alebo crowdfundingu).

Predložený projekt teda musí byť vopred definovaný z hľadiska predmetu, cieľovej sumy financovania, časového harmonogramu, kvantifikovaného popisu zamýšľaného použitia získaných prostriedkov a očakávaného výsledku.

Organizácia sa výslovne zaväzuje poskytnúť HelloAsso na základe jednoduchej žiadosti od tejto spoločnosti všetky informácie potrebné na splnenie jej povinnosti poskytnúť potenciálnym darcom všetky informácie týkajúce sa prezentácie projektu, ktorý je predmetom crowdfundingu, a sponzora projektu v súlade s ustanoveniami článku R. 548-5 Menového a finančného zákonníka. Spoločnosť HelloAsso zaručuje pravdivosť a zákonnosť uvedených informácií, ako je uvedené vyššie.

HelloAsso neakceptuje crowdfundingové projekty, ktoré zahŕňajú uzavretie úverovej alebo investičnej zmluvy.

5.3 – Zbierať finančné prostriedky v súlade so svojimi stanovami

Organizácia sa výslovne zaväzuje organizovať fundraisingové kampane len v rámci prísnych limitov povolených jej stanovami. Organizácia sa najmä výslovne zdržiava organizovania zbierok v mene tretej osoby, ak táto možnosť nie je uvedená v jej stanovách. Taktiež máte zakázané organizovať finančné zbierky v mene akejkoľvek tretej strany, ktorej je z akéhokoľvek dôvodu zakázané osobne používať Služby, ako je uvedené v tomto dokumente.

HelloAsso si vyhradzuje právo vykonať akúkoľvek kontrolu podľa vlastného výberu na overenie prísneho dodržiavania tohto ustanovenia zo strany organizácie a vyhradzuje si právo kedykoľvek ukončiť tieto všeobecné podmienky používania v prípade nedodržania tohto ustanovenia ustanovenie.

5.4 – Komunikujte o Službe

Vaša organizácia musí povzbudiť svojich členov, partnerov a návštevníkov svojich webových stránok, aby používali službu.

Za týmto účelom môže vaša organizácia umiestniť odkaz na Službu na svoju webovú stránku a/alebo svoje sociálne siete a všeobecnejšie na akékoľvek médium.

Vaša organizácia môže tiež voľne zahrnúť logo HelloAsso spolu s prvkami svojej vlastnej komunikácie s cieľom propagovať nástroje na zhromažďovanie ponúkané spoločnosťou HelloAsso. Vaša organizácia si však musí dávať pozor, aby sa neprezentovala ako hovorca HelloAsso.

5.5 – Akceptujte platobný systém ponúkaný HelloAsso a spravovaný schválenou prevádzkou

Prijatie týchto všeobecných podmienok používania znamená prijatie platobného systému ponúkaného spoločnosťou HelloAsso a spravovaného jedným z našich poskytovateľov platobných služieb. Posledné menované majú súhlas v súlade s bankovými predpismi a boli vybrané spoločnosťou HelloAsso na zabezpečenie spracovania platobných transakcií spojených s používaním stránky.

Na tento účel vás pozývame, aby ste si prečítali informácie o rôznych platobných systémoch ponúkaných spoločnosťou HelloAsso, ktoré sú uvedené nižšie v prílohe k tomuto dokumentu.

V prípade potreby prijatie týchto podmienok znamená prijatie všeobecných podmienok používania navrhnutých partnerským poskytovateľom platobných služieb.

5.6 – Poskytnite identifikačné prvky

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že výhody všetkých Služieb poskytovaných spoločnosťou HelloAsso sú podmienené poskytnutím všetkých podporných dokumentov potrebných na vašu identifikáciu zo strany vašej organizácie, ako je uvedené v článku 6.3 nižšie.

Vaša organizácia zaručuje HelloAsso, že informácie poskytnuté pri tejto príležitosti sú presné a že nie sú poznamenané žiadnym zavádzajúcim znakom.

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že v každom prípade organizovanie akejkoľvek finančnej zbierky, bez ohľadu na jej výšku, podlieha splneniu podmienok stanovených Poskytovateľom platobných služieb, u ktorého má Organizácia vedený Platobný účet, pričom podmienky sú podrobne uvedené v nej všeobecné podmienky používania, najmä pokiaľ ide o poskytovanie identifikačných dokladov.

Odoslaním svojich dokumentov spoločnosti HelloAsso Organizácia de facto akceptuje ich odovzdanie akémukoľvek poskytovateľovi služieb potrebnému na riadne poskytovanie služby v súlade s predpismi týkajúcimi sa dôvernosti osobných údajov a v súlade so služobným tajomstvom upravujúcim bankový vzťah.

V tejto súvislosti Organizácia akceptuje najmä prenos týchto dokumentov a osobných údajov, ktoré obsahujú, akémukoľvek Poskytovateľovi platieb v čase otvorenia svojho Účtu a/alebo kedykoľvek akémukoľvek novému Poskytovateľovi platieb schválenému HelloAsso, ktorý Organizácia uznáva a akceptuje.

Prijatím týchto podmienok sa vaša organizácia zaväzuje spontánne a okamžite informovať HelloAsso o akejkoľvek potrebnej aktualizácii identifikačných prvkov vášho účtu. Organizácia uznáva a akceptuje, že informácie zadané na účely vytvorenia alebo aktualizácie jej účtu predstavujú dôkaz jej identity alebo identity jej zástupcov. Je výlučne zodpovedný za pravdivosť uvedených informácií a ich aktualizáciu, čo uznáva a akceptuje.

Okrem toho sa Organizácia zaväzuje poskytnúť kedykoľvek na jednoduchú žiadosť HelloAsso akýkoľvek dodatočný dokument týkajúci sa pôvodu vyzbieraných prostriedkov, miesta určenia vyzbieraných prostriedkov alebo súladu s platnou legislatívou (najmä: Predchádzajúce vyhlásenie Výzvy na verejnú štedrosť), aby sa overilo, či Organizácia dodržiava podmienky používania Služieb v súlade s platnými zákonmi a ustanoveniami uvedenými v článku 5.

V prípade, že Organizácia nesplní povinnosti opísané vyššie, HelloAsso si vyhradzuje právo po upozornení za podmienok uvedených v článku 8.15 nižšie, ktoré zostane nezodpovedané po dobu siedmich (7) dní od dátumu prijatia uvedené oznámenie organizácie, v ktorom sa uvádza zámer uplatniť doložku o ukončení jednostranne ukončiť túto dohodu v súlade s článkom 8.6.

5.7 – Použite prostriedky v súlade s popisom zverejneným online

Akákoľvek organizácia uznáva a akceptuje, že zásah HelloAsso je obmedzený na poskytovanie Služieb, ako je uvedené v tomto dokumente, a že zodpovednosť HelloAsso je výlučne obmedzená na poskytovanie technických prostriedkov, ktoré používateľom umožňujú využívať Služby.

Spoločnosť HelloAsso nemôže byť za žiadnych okolností zodpovedná za akýkoľvek spor vzniknutý medzi Organizáciou a Používateľom a/alebo akúkoľvek škodu vyplývajúcu zo vzťahov medzi Organizáciou a Používateľom, najmä pokiaľ ide o dostupnosť, povahu, pôvod finančných prostriedkov, ako aj súvisiace s použitie finančných prostriedkov organizáciou a/alebo dodanie produktu alebo služby prisľúbenej organizáciou výmenou za dar alebo finančnú transakciu. V dôsledku toho musí každá prípadná sťažnosť Používateľa smerovať v prvom rade autorovi porušenia, ktorý je predmetom sťažnosti.

Organizácia sa v tejto súvislosti výslovne zaväzuje a zaručuje HelloAsso, ako aj platiteľom, že použijú vyplatené finančné prostriedky v súlade s účelom uvedeným na popisnom hárku zbierkovej akcie ku dňu darovania zo strany platiteľa alebo platiteľa. finančná transakcia. Zaväzuje sa teda udržiavať. Spoločnosť HelloAsso nemôže niesť zodpovednosť v prípade použitia Služieb a/alebo finančných prostriedkov uskutočnených používateľom, ktorý nedodržiava tieto podmienky.

Organizácia v každom prípade výslovne ručí HelloAsso za akúkoľvek sťažnosť, nárok a/alebo akciu zo strany jedného alebo viacerých používateľov a/alebo akejkoľvek tretej strany, ktorá tvrdí, že použitie finančných prostriedkov organizáciou by predstavovalo porušenie jej práv a/alebo by spôsobiť mu nejakú ujmu. V dôsledku toho sa Organizácia zaväzuje nahradiť HelloAsso akúkoľvek škodu, ktorú môže utrpieť, a prevziať zodpovednosť za všetky škody, ako aj náklady, poplatky a výdavky, na ktoré by bolo možné HelloAsso objednať, alebo ktoré by boli zabezpečené transakčnou dohodou podpísanou HelloAsso po získaní predchádzajúceho súhlasu organizácie.

6 – Finančné podmienky

6.1 – Stanovenie príjmu

HelloAsso ponúka používateľom internetu možnosť uskutočniť online platbu kreditnou kartou v mene a na účet vašej organizácie.

6.2 – Stanovenie dlžných súm

HelloAsso sa zaväzuje zaplatiť vašej organizácii sumu rovnajúcu sa 100 % online platieb uskutočnených vašej organizácii. Dobrovoľné príspevky prijaté spoločnosťou HelloAsso v tejto súvislosti sa však organizácii nevyplácajú.

6.3 – Vytvorenie platobného účtu pri používaní platobného systému HelloAsso, Lemonway alebo Stripe Connect

Registrácia na stránke HelloAsso zahŕňa vytvorenie platobného účtu spravovaného poskytovateľom platobných služieb vybraným spoločnosťou HelloAsso v súlade so všeobecnými podmienkami používania uvedenými v prílohe. Tento platobný účet sústreďuje všetky platby uskutočnené platiteľmi v prospech vašej organizácie.

Toto otvorenie účtu musí vykonať buď priamo spoločnosť HelloAsso ako poskytovateľ platobných služieb, alebo prostredníctvom spoločnosti HelloAsso, ktorá koná ako zástupca poskytovateľa platobných služieb v mene jedného alebo druhého poskytovateľa platobných služieb.

Platobný účet je účet používaný na zaznamenávanie platobných a inkasných transakcií uskutočnených vašou organizáciou. Nedá sa to nijako porovnávať s bankovým vkladovým účtom.

Otvorenie tohto platobného účtu zahŕňa oznámenie nasledujúcich dokumentov spoločnosti HelloAsso v rámci maximálnej doby po vašej registrácii stanovenej poskytovateľom platobných služieb:

Kópia splnomocnenia združenia (výňatok z Úradného vestníka);
Stanovy združenia;
Zápisnica z posledného valného zhromaždenia alebo aktualizovaný zoznam členov úradu podpísaný a datovaný pred menej ako dvoma rokmi;
Fotokópia RIB v mene organizácie;
kópia dokladu totožnosti zástupcu;

Neposkytnutie týchto prvkov v rámci termínov a/alebo limitov stanovených partnerskými PSP HelloAsso môže mať za následok obmedzenie všetkých alebo časti platobných služieb platobného účtu otvoreného v mene organizácie.

HelloAsso si vyhradzuje právo zrušiť platobné účty, ktoré prešli určitým obdobím nečinnosti, minimálne 24 mesiacov bez prijatia platby.

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že akékoľvek informácie pôvodne oznámené HelloAsso na otvorenie Platobného účtu u poskytovateľa platobných služieb tretej strany budú automaticky prevedené na HelloAsso ako poskytovateľa platobných služieb na účely otvorenia Platobného účtu v účtovníctva druhej osoby, ak je to potrebné na riadne poskytovanie Služieb.

6.4 – Odkladacie podmienky pre platbu súm vyzbieraných vašou organizáciou

HelloAsso pošle prevodom sumy splatné Organizácii za predpokladu, že dokumenty potrebné na otvorenie účtu boli poskytnuté a potvrdené Poskytovateľom platobných služieb.

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že dlžné sumy budú štandardne vyplácané len „na žiadosť“ Organizácie, pokiaľ nie je uvedené inak vo všeobecných podmienkach používania Poskytovateľa platobných služieb. V tejto súvislosti budú dlžné sumy k dispozícii na platbu 7 pracovných dní po dátume platby platiteľom. Organizácia má však možnosť zvoliť si mesačnú platbu priamo v nastaveniach svojho Administrátorského priestoru. V tomto prípade budú dlžné sumy uhradené približne 10. deň mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom platiteľ vykonal platbu.

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že v prípadoch, keď Poskytovateľ platobných služieb neposkytuje a/alebo neautorizuje tento spôsob platby „na požiadanie“, budú jej sumy vyplácané výlučne na základe platby mesačne za podmienok uvedených vyššie. .

Organizácia si v každom prípade uvedomuje, že akákoľvek žiadosť o úpravu platobných údajov bude mať za následok pozastavenie platieb od Organizácie počas jej overenia.

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že splátkový kalendár je uvedený na informačné účely a nie je pre HelloAsso žiadnym spôsobom záväzný.

Od aktivácie žiadosti o platbu môže medzi prevodom a príchodom prostriedkov na bankový účet organizácie nastať bankové oneskorenie, nezávislé od HelloAsso.

HelloAsso si vyhradzuje právo dočasne pozastaviť funkciu platby na požiadanie, aby bolo možné vykonať kontroly alebo akékoľvek vyšetrovanie Platobného účtu, ktoré HelloAsso považuje za potrebné. HelloAsso si vyhradzuje právo pozastaviť akúkoľvek žiadosť o prevod iniciovanú organizáciou, ktorá nedodržala postup identifikácie, v rámci postupu definovaného pravidlami boja proti praniu špinavých peňazí a proti financovaniu terorizmu ad hoc postup vyžadovaný spoločnosťou HelloAsso, najmä v prípade podozrenia z podvodu alebo pochybností o súlade používania jej Služby s týmito VOP.

6.5 – Daňové doklady a právne dokumenty

HelloAsso sa môže postarať o vydávanie daňových potvrdení, keď je vaša organizácia oprávnená na schémy zníženia daní stanovené všeobecným daňovým zákonníkom (články 200, 238 bis a 978 všeobecného daňového zákonníka). Ak je vaša organizácia uznaná ako organizácia vo všeobecnom záujme alebo má prospech z uznania verejnej užitočnosti a nakonfiguruje potrebnú možnosť vo svojom priestore správcu, spoločnosť HelloAsso sa zaväzuje poslať daňový doklad platiteľom, ktorí darujú v prospech vašej organizácie na základe osobných údajov, ktoré prenášajú vo formulári na stránke.

V rámci online platby musia platitelia uviesť svoje meno, krstné meno, poštovú adresu, e-mailovú adresu, ako aj definovať výšku platby uskutočnenej organizácii. Keď platiteľ dokončí platbu za Službu, HelloAsso mu automaticky pošle e-mailom potvrdenie o platbe a tam, kde je to vhodné, daňový doklad, ak je vaša organizácia oprávnená na schémy zníženia dane a nakonfigurovala túto možnosť vo vašom správcovskom priestore.

HelloAsso nemôže byť za žiadnych okolností brané na zodpovednosť v prípade, že vaša organizácia urobila nesprávne vyhlásenie o svojej schopnosti vystavovať daňové potvrdenia vo svojom správcovskom priestore.

HelloAsso by chcelo organizácii pripomenúť, že iba niektoré subjekty môžu vydávať platobné potvrdenia oprávňujúce na daňové zvýhodnenie a že článok 1740 A všeobecného daňového zákonníka (CGI) stanovuje daňovú pokutu vo výške 25 % zo súm neoprávnene uvedených na dani. účtenky. Okrem toho de iure alebo de facto konatelia, ktorí boli vo funkcii v čase vystavenia týchto potvrdení, sú spoločne a nerozdielne zodpovední za zaplatenie pokuty, ak sa preukáže ich zlý úmysel.

Aby sa zaručila väčšia právna istota, HelloAsso odporúča, aby sa organizácia uistila, že spĺňa kritériá definované v článkoch 200, 238 bis a 978 všeobecného daňového zákonníka a pripomína organizácii, že článok 1 zákona č. 2003-709 z 1. augusta , 2003 otvára týmto organizáciám možnosť klásť otázky daňovej správe v tejto veci v rámci rozhodnutia (BOI-BIC-RICI-20-30-10-30, 5. augusta 2015).

Okrem toho môže HelloAsso organizáciám kedykoľvek podľa ich slobodného výberu prostredníctvom svojej stránky sprístupniť štandardné vzory predvyplnených právnych dokumentov vrátane vzorov právnych stanov združení. Organizácia uznáva a akceptuje, že predvyplnené dokumenty sú štandardnými dokumentmi, ktoré sa v žiadnom prípade neponúkajú výlučne na účely organizácie na základe jej vlastných osobných obmedzení a že nebudú konkrétne spĺňať potreby a očakávania organizácie. Organizácia ďalej potvrdzuje, že bola výslovne informovaná a akceptuje, že HelloAsso neoveruje presnosť informácií obsiahnutých v uvedených dokumentoch a nezaručuje zo strany organizácie, že ich obsah je v súlade s platnými právnymi predpismi.

Organizácia uznáva a akceptuje, že HelloAsso nemôže niesť zodpovednosť za obsah dokumentov, pričom za overenie zákonnosti a vhodnosti obsahu pre jej potreby zostáva výlučne zodpovedná organizácia. Používanie modelov dokumentov Organizáciou ako také predstavuje validáciu obsahu uvedeného dokumentu.

Spoločnosť HelloAsso tiež neručí za úplnosť databázy vzorov dokumentov a štandardných aktov. Ako taký nezaručuje organizácii, že všetky listy, dokumenty a štandardné akty, ktoré môže potrebovať na splnenie svojich záväzkov, sa objavia v databáze dokumentov, ktorú jej sprístupní.

Nakoniec HelloAsso poskytuje organizáciám a platiteľom štandardnú darovaciu zmluvu, ktorú si môžete stiahnuť z tohto odkazu .

6.6 – Úhrada

Platby uskutočnené Payers na stránke HelloAsso nevedú k žiadnej náhrade zo strany HelloAsso. Predovšetkým vstupenky ponúkané na stránke v rámci podujatí riadených vašou organizáciou nemožno vrátiť, vymeniť ani vrátiť peniaze, a to ani v prípade straty alebo krádeže.

HelloAsso vystupuje ako sprostredkovateľ medzi platiteľmi a organizáciou a nenesie zodpovednosť za spracovanie žiadostí o vrátenie peňazí alebo výberov, ktoré môžu platitelia uskutočniť. Spoločnosť HelloAsso preto nemôže niesť žiadnu zodpovednosť v tomto bode. O preplatení vstupenky v prípade zrušenia podujatia rozhoduje výlučne Organizácia podľa vlastného uváženia.

HelloAsso poskytuje organizácii funkciu Služieb, ktorá jej umožňuje refundovať platiteľom priamo z priestoru správcu jej účtu HelloAsso. Organizácia si je však vedomá a akceptuje, že táto funkcionalita je ponúkaná len so súhlasom Poskytovateľa platobných služieb, u ktorého má zriadený jej Platobný účet, a podľa podmienok, ktoré tento poskytovateľ ustanovil vo svojich vlastných všeobecných podmienkach.

V prípade potreby môže Organizácia zaplatiť platiteľom podľa vlastného uváženia individuálne.

7 – duševné vlastníctvo HelloAsso

HelloAsso, jej partneri a vaša organizácia zostávajú vlastníkmi alebo výhradnými držiteľmi všetkých práv týkajúcich sa ich príslušných obrázkov, videí, textov, log, softvéru, značiek a všetkých chránených alebo chránených prvkov. Z tohto partnerstva nevyplýva žiadny prevod práv.

Tieto Všeobecné podmienky ďalej neudeľujú organizácii žiadne práva duševného vlastníctva akejkoľvek povahy na Služby a/alebo Obchod a/alebo obsah HelloAsso, ktoré zostávajú úplným a úplným vlastníctvom Obchodu.

Organizácia má iba jednoduchú licenciu na používanie Služieb a/alebo Obchodu za vyššie uvedených podmienok.

Organizácia sa zaväzuje, že sa nedopustí žiadneho konania, ktoré by mohlo ovplyvniť práva duševného vlastníctva HelloAsso na Služby a/alebo Obchod, či už ide o reprodukciu, reprezentáciu alebo úpravu, úpravu, transformáciu. Akékoľvek použitie a/alebo prístup, ktorý nie je povolený spoločnosťou HelloAsso nižšie a/alebo ktorý nie je v súlade s ustanoveniami Kódexu duševného vlastníctva, je nezákonný a predstavoval by trestný čin falšovania v súlade s ustanoveniami článku L. 335-3 Zákona o duševnom vlastníctve. Zákonníka.

Vaša organizácia nakoniec vlastní práva potrebné na realizáciu celého tohto partnerstva, ktoré zaručuje HelloAsso a partnerom. Najmä vaša organizácia udeľuje toľko, koľko je potrebné, bezplatne, nevýlučne, pre celý svet a vo všetkých médiách a sieťach, všetky práva potrebné na akcie organizované v rámci tohto partnerstva.

Nakoniec sa organizácia výslovne zdržiava vývoja a/alebo používania akéhokoľvek softvéru, zariadenia, robota alebo skriptu zameraného na extrahovanie automatizovaným spôsobom (web scraping) všetkých alebo časti údajov distribuovaných a/alebo uložených na Platforme ako súčasť Služieb. , spoločnosťou HelloAsso a/alebo inou organizáciou a/alebo používateľom a/alebo partnerom, na akékoľvek použitie.

8 – Všeobecné

8.1 – Zodpovednosť

HelloAsso sa zaväzuje poskytovať služby svedomito a v súlade s pravidlami umenia, pričom je uvedené, že má povinnosť prostriedkov, s vylúčením akejkoľvek povinnosti dosiahnuť výsledok, ktorý Organizácia výslovne uznáva a prijíma.

Spoločnosť HelloAsso ako sprostredkovateľ sprístupňuje Služby používateľom prostredníctvom svojej online platformy, preto je treťou stranou mimo akéhokoľvek iného vzťahu existujúceho medzi platiteľmi a organizáciou alebo medzi organizáciami a používateľmi rozhrania API. HelloAsso žiadnym spôsobom nezasahuje do vzťahov medzi Platiteľmi a Organizáciou ani medzi Organizáciami a Používateľmi API, a to najmä do finančných vzťahov. Zodpovednosť HelloAsso sa obmedzuje na poskytovanie týchto Služieb, ako je tu opísané, a na prepojenie Organizácií na jednej strane s Platiteľmi na strane druhej alebo Organizácií na jednej strane s Používateľmi API alebo Platbou. Poskytovatelia služieb na druhej strane s vylúčením akejkoľvek inej služby.

Ani HelloAsso, ani používatelia, ani používatelia API ani poskytovatelia platobných služieb sa nemôžu spoliehať na ustanovenia tohto dokumentu, aby si akýmkoľvek spôsobom nárokovali postavenie agenta, zástupcu alebo zamestnanca druhej strany, ani ju zaväzujú k tretím stranám nad rámec služieb ustanovené tu uvedenými ustanoveniami. Podľa týchto podmienok nevzniká medzi HelloAsso a/alebo Používateľom a/alebo Používateľom API žiadna osobitná právna štruktúra, pričom každý si ponecháva svoju úplnú autonómiu, svoje povinnosti a vlastnú klientelu.

V dôsledku toho spoločnosť HelloAsso za žiadnych okolností nemôže byť zodpovedná za správanie používateľov alebo platiteľov, ani za žiadne spory, ktoré z toho môžu vyplynúť, alebo ktoré sa vo všeobecnosti týkajú vzťahov medzi používateľmi a/alebo medzi organizáciou a používateľom rozhrania API /alebo u Poskytovateľa platobných služieb. Organizácia nesie výhradnú zodpovednosť za riadne vedenie účtovníctva, rozhodnutia o použití a použití vyzbieraných prostriedkov, kompenzácie a úhrady, ako aj vzťahy s Používateľmi. Použitie finančných prostriedkov vašou organizáciou nemôže žiadnym spôsobom viesť k zodpovednosti HelloAsso voči používateľom alebo tretím stranám. Vaša organizácia sa zaväzuje použiť prostriedky zhromaždené na stránke v súlade s informáciami prezentovanými používateľom a používateľom internetu.

HelloAsso nezaručuje totožnosť Používateľov, ani správne použitie peňazí zhromaždených Organizáciou a/alebo riadne dokončenie predaja prostredníctvom Obchodu.

V prípade sporu týkajúceho sa použitia finančných prostriedkov Organizáciou a/alebo predaja prostredníctvom Obchodu budú Používatelia kontaktovať Organizáciu priamo, aby sa pokúsili vyriešiť svoj spor s ňou, HelloAsso nemôže zasiahnuť v akejkoľvek funkcii v tomto vzťahu.

HelloAsso nemôže byť za žiadnych okolností brané na zodpovednosť v prípade, že Organizácia urobila chybné vyhlásenie o svojej schopnosti apelovať na štedrosť verejnosti.

HelloAsso by tiež chcelo organizácii pripomenúť, že výzva na verejnú štedrosť na internete nie je podľa definície obmedzená na geografickú oblasť, a preto podlieha zákonu zo 7. augusta 1991, ktorý vyžaduje predchádzajúce vyhlásenie prefektúre pre výzvy verejnú štedrosť, ak suma darov vyzbieraných počas jedného z dvoch predchádzajúcich finančných rokov alebo bežného finančného roka prekročí určitú hranicu stanovenú vyhláškou č. účet zdrojov vyzbieraných od verejnosti organizáciami apelujúcimi na štedrosť verejnosti. HelloAsso nemôže byť za žiadnych okolností brané na zodpovednosť v prípade, že organizácia nepredloží toto vyhlásenie prefektúre.

Konkrétnejšie, pokiaľ ide o realizáciu predaja prostredníctvom Obchodu, Organizácia a Platitelia uzatvárajú zmluvy priamo medzi sebou, HelloAsso nemôže byť za žiadnych okolností stranou akýchkoľvek sporov medzi Používateľmi, ktoré sa týkajú najmä realizácie predaja jeho objednávky na základe doručenie, alebo akýkoľvek iný záväzok, ktorý môže mať Užívateľ. HelloAsso neponúka žiadnu záruku týkajúcu sa riadneho vykonania predajov uskutočnených prostredníctvom obchodu.

Spoločnosť HelloAsso najmä neposkytuje žiadnu záruku týkajúcu sa súladu produktov predávaných v obchode, ich balenia, ich označovania alebo ich dodávky s právnymi a regulačnými ustanoveniami, ani súlad dodávky so zmluvnými ustanoveniami, ani nezaručuje existenciu skrytých vady.

HelloAsso postupuje z hľadiska technického výberu podľa kvalitného prístupu zameraného na čo najväčšiu dostupnosť a čo najlepšie fungovanie prispôsobiteľného online priestoru sprístupneného vašej organizácii. Vzhľadom na samotnú povahu viacerých internetových technológií nemožno zaručiť absenciu chýb a neprerušované uverejňovanie online.

Spoločnosť HelloAsso preto nemôže byť zodpovedná za žiadne nepriame škody, ktoré môžu byť spôsobené vašej organizácii, a to najmä v prípade:

stratu, zmenu alebo neprenos akýchkoľvek údajov v dôsledku chyby hardvéru, softvéru alebo telekomunikácií. Za týmto účelom sa organizácia postará o zálohovanie všetkých svojich údajov a obsahu, aby ich bolo možné v prípade potreby obnoviť;
zlyhanie technických, IT alebo telekomunikačných zdrojov, ktoré jej sprístupnili tretie strany;
nedostupnosť elektrických alebo telekomunikačných sietí priamo alebo nepriamo ovplyvňujúcich Službu;
akcie tretích strán týkajúce sa vašej organizácie a jej komunikácie v rámci Služby;
straty príjmu, šťastia, darov, financií alebo v prípade poškodenia imidžu vašej organizácie bez priameho zavinenia HelloAsso.

Tento zoznam nie je úplný.

HelloAsso sa bude snažiť nájsť so svojimi partnermi a poskytovateľmi platobných služieb riešenia na nápravu možných technických porúch alebo nedostupnosti služby. Tieto udalosti nemôžu byť dôvodom na uplatnenie nároku voči druhej osobe.

8.2 – Osobné údaje

Organizácia vyhlasuje, že dodržiava všetky právne a regulačné povinnosti, ktoré jej vyplývajú, zamerané najmä na zaručenie transparentnosti, bezpečnosti a dôvernosti údajov, ktoré zhromažďuje a spracúva v rámci tejto zmluvy.

HelloAsso Vás informuje, že rešpektuje všetky zákonné a regulačné povinnosti, ktoré jej vyplývajú, zamerané najmä na zaručenie bezpečnosti a dôvernosti údajov, ktoré zhromažďuje a spracúva v rámci tejto zmluvy, pri aplikácii zákona o informačných technológiách a slobodách zo 6. januára 1978 v platnom znení týkajúcom sa automatizovaného spracúvania osobných údajov a európskeho nariadenia o ochrane údajov č. 2016/679. Spoločnosť žiadnym spôsobom nezodpovedá za žiadne spracúvanie osobných údajov, ktoré Používateľ vykonáva v súvislosti s činnosťami daného Používateľa vykonávanými prostredníctvom Platformy, a s ktorými Spoločnosť striktne nesúvisí. Je na všetkých Používateľoch, aby tam, kde je to možné, rešpektovali všetky regulačné povinnosti, ktoré im v tejto súvislosti vyplývajú.

HelloAsso sa zaväzuje nepoužiť osobné údaje platiteľov na iné účely ako na poskytovanie a propagáciu služieb platformy. HelloAsso sa najmä zaväzuje, že nebude ďalej predávať osobnú databázu platiteľov iným organizáciám alebo tretím stranám. Osobné údaje platiteľov, najmä ich e-mailové adresy, môže použiť iba vaša organizácia.

Spoločnosť HelloAsso dodržiava zásady ochrany osobných údajov, ktorých charakteristiky sú vysvetlené v dokumente s názvom „Charta týkajúca sa ochrany osobných údajov používateľov“ , ktorá je prístupná na domovskej stránke Služby a s ktorou sa Používateľ výslovne vyzýva z

HelloAsso garantuje organizácii, že partneri sa za rovnakých podmienok zaviazali používať svoje osobné údaje v prísnom súlade s týmito podmienkami a najmä nižšie uvedenými subdodávateľskými doložkami. V tejto súvislosti organizácia výslovne oprávňuje HelloAsso, aby poskytla osobné údaje obsiahnuté vo verejných kontaktných údajoch organizácie partnerom, a to výlučne na účely sprístupnenia databázy organizácie týmto partnerom, vylúčenia akýchkoľvek iných osobných údajov a akýchkoľvek iných účel.

Spoločnosť HelloAsso žiadnym spôsobom nezodpovedá za žiadne spracovanie osobných údajov vykonávané organizáciou a/alebo akýmkoľvek používateľom v súvislosti s činnosťami a operáciami vykonávanými prostredníctvom spoločnosti HelloAsso, s ktorými táto spoločnosť absolútne nesúvisí. Je zodpovednosťou každej organizácie a/alebo používateľa, ak je to vhodné, rešpektovať všetky regulačné povinnosti, ktoré jej v tejto súvislosti vyplývajú.

Okrem toho má Organizácia možnosť v rámci svojho prístupu k Službám požadovať a zhromažďovať od platiteľov vo svojom mene a na jej účet z vlastnej iniciatívy akékoľvek ďalšie osobné údaje, ktoré považuje za potrebné (ďalej len „Údaje o organizácii“). Ako taký berie na vedomie a akceptuje, že spoločnosť HelloAsso ako subdodávateľa poveruje uchovávaním údajov organizácie zhromaždených prostredníctvom Služby. HelloAsso sa výslovne zaväzuje vykonávať uvedené operácie v mene organizácie.

Organizácia potvrdzuje, že bola výslovne informovaná o tom, že HelloAsso nemá schválenie ako hostiteľ zdravotných údajov. Organizácia sa ako taká výslovne zdržiava zhromažďovania a/alebo uchovávania akéhokoľvek dokumentu, súboru, informácií obsahujúcich zdravotné údaje v zmysle článku 4 GDPR a všeobecnejšie akýchkoľvek citlivých osobných údajov v zmysle uvedeného článku, pokiaľ neuvediete úplné zodpovednosť.

Zmluvné strany sa v rámci svojich zmluvných vzťahov zaväzujú rešpektovať platné predpisy pre spracúvanie osobných údajov a najmä európske nariadenie o ochrane údajov č.2016/679 zo dňa 27.4.2016.

Ako také sa zaväzujú rešpektovať subdodávateľské doložky pripojené k tomuto dokumentu.

8.3 – Dôvernosť

Za predpokladu, že vaša organizácia má prístup k informáciám, ktoré neboli zverejnené alebo ktorých samotná povaha naznačuje dôvernú povahu zverejnenia vo váš prospech, vaša organizácia a jej členovia sa zaväzujú dodržiavať najprísnejšiu dôvernosť a nezverejniť takéto informácie tretím stranám. .

8.4 – Trvanie

Partnerstvo medzi vašou organizáciou a HelloAsso nadobudne účinnosť okamžite po dokončení procedúry online členstva. Uzatvára sa na dobu nevyhnutnú na realizáciu partnerstva. Vaša organizácia môže kedykoľvek požiadať o ukončenie partnerstva zaslaním jednoduchého e-mailu na adresu contact@helloasso.org. Ukončenie nadobudne účinnosť približne do 15 dní.

8.5 – Pozastavenie

HelloAsso môže okamžite pozastaviť toto partnerstvo a účet vytvorený na stránke HelloAsso, automaticky a bez upozornenia:

v prípade nedodržania týchto všeobecných podmienok;
v prípade nedodržania všeobecných podmienok používania ponúkaných platobným systémom;
v prípade zablokovania platobného účtu zo strany Poskytovateľa platobných služieb;
v prípade nedodržania platnej legislatívy alebo práv iných osôb;
v prípade nedodržania etickej charty HelloAsso ;
ak vaša organizácia poskytla nepresné, neaktuálne alebo neúplné identifikačné údaje;
v prípade rizika podvodu, prania špinavých peňazí alebo financovania terorizmu alebo rizika, ktoré by mohlo ovplyvniť bezpečnosť Platobného účtu alebo prevádzku stránky HelloAsso;
v prípade prijatia značného počtu žiadostí o preplatenie, zrušenie objednávok alebo sporov o neoprávnené objednávky inštitúciou spravujúcou platobný systém;
keď bol obsah nahlásený používateľmi internetu.

Akákoľvek platba vašej organizácii bude tiež okamžite pozastavená.

8.6 – Ukončenie

HelloAsso môže okamžite a automaticky ukončiť túto zmluvu jednoduchým oznámením za podmienok uvedených v článku 8.16 bez toho, aby bolo potrebné vykonať akúkoľvek inú súdnu alebo mimosúdnu formalitu:

v prípade nedodržania požiadaviek článkov 5.5 a 6.3 o poskytovaní identifikačných dokladov;
po pozastavení, o ktorom sa rozhodlo v súlade s ustanoveniami článku 8.5;
bez ohľadu na akékoľvek predchádzajúce pozastavenie v prípade vážneho porušenia ustanovení týchto všeobecných podmienok používania zo strany vašej organizácie;
z dôvodu ukončenia zmluvy uzatvorenej so spoločnosťou LemonWay alebo Stripe;
v prípade porušenia iných záväzkov prijatých vašou organizáciou podľa týchto všeobecných podmienok, ktoré nebude opravené do 30 kalendárnych dní odo dňa nasledujúceho po dátume odoslania oznámenia o takomto porušení doporučenou poštou alebo e-mailom.

V prípade výpovede si HelloAsso vyhradzuje možnosť, v závislosti od dôvodov výpovede a podľa vlastného uváženia, v plnej miere uhradiť platiteľom sumy, ktoré zaplatili a zostávajú vyplatiť organizácii, alebo zaplatiť sumy zodpovedajúce platby, ktoré im zostávajú splatné ku dňu zániku organizácii.

K ukončeniu dôjde bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek škody, na ktoré môže mať HelloAsso nárok v dôsledku vyššie uvedených porušení, a akékoľvek sankcie, ktoré môžu byť z toho vyplývajúce.

8.7 – Rozhodné právo

Tieto VOP sa riadia, vykladajú a uplatňujú v súlade s francúzskym právom.

8.8 – Sťažnosti, mediácia, jurisdikcia

Sťažnosti na HelloAsso

Služba podpory HelloAsso odpovedá na otázky a žiadosti organizácií a platcov prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na https://www.helloasso.com/contactez-nous .

Organizácie ako Payers, ak chcú vyjadriť nespokojnosť s HelloAsso, a najmä s jej platobnými službami, môžu podať sťažnosť na HelloAsso. HelloAsso nemôže akceptovať sťažnosti týkajúce sa iba vzťahov medzi Organizáciami a ich platiteľmi, ako aj akoukoľvek treťou stranou v tomto dokumente.

Za týmto účelom je možné sťažnosť podať bezplatne e-mailom na adresu reclamation@helloasso.org. Prípadne je možné túto sťažnosť podať telefonicky na čísle 0564880234 alebo prostredníctvom kontaktného formulára na stránke.

Sprostredkovanie

SPROSTREDKOVANIE SPOTREBITEĽA PRE JEDNOTLIVCOV

V prípade neexistencie priateľskej dohody a v prípade, že boli vyčerpané všetky ostatné možnosti odvolania, môže každý jednotlivý sťažovateľ, ktorý koná na neprofesionálne účely, kontaktovať sprostredkovateľa bezplatne listom alebo prostredníctvom webovej stránky zvolenej spoločnosťou HelloAsso.

Teda v súlade s ustanoveniami článkov L 611-1 a R 612-1 a nasl. Spotrebiteľského zákonníka o mimosúdnom riešení sporov, ak spotrebiteľ zaslal písomnú sťažnosť odborníkovi a nedostal spokojnosť ani odpoveď. do dvoch mesiacov môže svoju sťažnosť bezplatne podať u spotrebiteľského sprostredkovateľa. Sprostredkovateľa je potrebné kontaktovať maximálne do jedného roka od podania pôvodnej sťažnosti.

Mediátor vybraný HelloAsso je mediátor AFEPAME.

Dá sa zadať priamo online na mediateur-consommation-afepame.fr.

SPROSTREDKOVANIE PRE PRÁVNICKÉ OSOBY

Právnické osoby a/alebo fyzické osoby konajúce v rámci svojich profesionálnych potrieb, ktorým mediácia nie je otvorená, majú k dispozícii opravné prostriedky.

HelloAsso a vaša organizácia súhlasia s tým, že akýkoľvek spor, ktorý medzi nimi vznikne, predložia mediačnému konaniu, počas ktorého sa bude hľadať priateľské riešenie, pred akýmkoľvek súdnym konaním, pokiaľ nenastane riadne zaznamenaná núdzová situácia a následne sa uchýli k skrátenému konaniu vyhlásenému za prípustné.

Jurisdikcia

Ak sa nenájde riešenie v rámci procesu mediácie, do 3 mesiacov od vymenovania mediátora a v súlade s ustanoveniami o verejnom poriadku uplatniteľnými vo veciach jurisdikcie, budú mať výhradnú právomoc súdy v Bordeaux. nad akýmkoľvek sporom týkajúcim sa týchto podmienok, týkajúcim sa ich platnosti, výkladu, vykonávania, ukončenia, ich dôsledkov a ich dôsledkov a ktorý nebol vyriešený zmierom.

8.9 – Nezávislosť

HelloAsso a vaša organizácia konajú každý vo svojom mene a vo svojom mene a zostávajú výhradne zodpovední za svoje činy alebo opomenutia, ako aj za činy alebo opomenutia svojich zamestnancov, členov alebo zástupcov.

Spoločnosť HelloAsso a vaša organizácia preto vyhlasujú, každý vo svojom mene, že medzi nimi neexistuje žiadne prepojenie akéhokoľvek charakteru okrem tohto partnerstva a že medzi týmito dvoma odlišnými subjektmi neexistuje žiadna komunita manažérov.

Podľa týchto všeobecných podmienok nie je udelená žiadna právomoc zastupovať alebo zaväzovať druhú osobu, s výnimkou mandátu, na základe ktorého je HelloAsso oprávnená prijímať. Medzi vašou organizáciou a HelloAsso nemôže existovať žiadna solidarita z dôvodu záväzkov vyplývajúcich z partnerstva.

8.10 – Domicil

Vaša organizácia si zvolí domicil na adrese svojho ústredia, ako bolo oznámené počas online registrácie. HelloAsso má sídlo v jej ústredí, ktoré je uvedené v hornej časti týchto všeobecných podmienok partnerstva.

8.11 – Dobrovoľný príspevok

HelloAsso je bezplatné riešenie, čo znamená, že Služby opísané v tejto dohode sa organizáciám dodávajú bez akejkoľvek kompenzácie, najmä peňažnej. Akákoľvek úprava tohto ustanovenia sa uskutoční za podmienok uvedených v článku 9 nižšie.

Každá organizácia má možnosť podľa svojho slobodného rozhodnutia a kedykoľvek zaplatiť HelloAsso dobrovoľný príspevok vo výške podľa vlastného výberu.

Dobrovoľný príspevok je dobrovoľný a je výsledkom rozhodnutia prijatého z výlučnej iniciatívy organizácie alebo platiteľa, že sa chce zúčastniť na prevádzke HelloAsso. V žiadnom prípade to nemožno porovnávať s platbou za Službu alebo províziou z platieb uskutočnených platiteľmi.

Pri zatvorení svojho účtu HelloAsso môže organizácia deklarovaná v súlade s predpismi platnými v kontinentálnom Francúzsku a v DROM-COM a ktorá nemôže alebo nechce využiť platbu podľa článku 6.4 tejto zmluvy, buď požiadať o preplatenie od platiteľov. , alebo sa rozhodnite pre dobrovoľný príspevok do HelloAsso.Ak sa organizácia rozhodne pre platbu dobrovoľného príspevku HelloAsso, prijatím týchto ustanovení potvrdzuje, že túto platbu dobrovoľného príspevku vykonáva bez obmedzenia.V prípade, že si Organizácia pri zrušení účtu neželá zaplatiť Dobrovoľný príspevok, je informovaná, že sumy budú Platiteľom vrátené.

8.12 – Neplatnosť

Ak bude jeden z bodov týchto všeobecných podmienok vyhlásený za neplatný, nebude to mať vplyv na platnosť zmluvy. Neplatnosť, nezákonnosť, neuplatniteľnosť alebo nevymožiteľnosť ktoréhokoľvek ustanovenia týchto VOP nemôže viesť k neplatnosti, nezákonnosti, neuplatniteľnosti alebo nevymožiteľnosti ostatných ustanovení. Zmluvné strany sa dohodli, že prijmú platnú doložku, ktorá bude mať ekonomické účinky najbližšie k zrušenej doložke. Výslovne sa súhlasí s tým, že pri výklade ustanovení týchto všeobecných podmienok sa bude brať do úvahy výslovne dohodnutá zmluvná rovnováha a sledované ciele.

8.13 – Tolerancia

Akákoľvek tolerancia pri výkone práva jednou zo strán nesmie predstavovať nováciu alebo brániť následnému výkonu tohto práva kedykoľvek počas trvania týchto všeobecných podmienok.

8.14 – Úplnosť

Ustanovenia týchto všeobecných podmienok partnerstva HelloAsso, všeobecné podmienky týkajúce sa používania platobných služieb ponúkaných spoločnosťou LemonWay alebo/a spoločnosťou Stripe, ako aj dokumenty sprístupnené vašej organizácii o službe tvoria celok. ustanovení platných medzi stranami. Rušia a nahrádzajú akékoľvek ustanovenia, ktoré sa mohli vyskytnúť predtým, v akejkoľvek forme. Akákoľvek úprava týchto ustanovení môže platne vyplynúť len z písomného dodatku podpísaného spoločnosťou HelloAsso a právnym zástupcom vašej organizácie.

8.15 – Oznámenia a komunikácia

Aby sa mohli považovať za platne vykonané, všetky oznámenia a iná komunikácia zaslaná spoločnosťou HelloAsso organizácii sa odošle e-mailom na adresu aktuálneho zástupcu uvedenú v oblasti správcu alebo podľa uváženia spoločnosti HelloAsso doporučeným listom s upozornením na potvrdenie, ak to považuje za užitočné. Budú sa považovať za prijaté v deň nasledujúci po dátume poštovej pečiatky uvedenom na potvrdenke, pokiaľ nie je v ustanoveniach tejto zmluvy výslovne a konkrétne uvedené inak.

V záujme splnenia regulačných povinností podľa článku L. 548-6 Menového a finančného zákonníka sa HelloAsso zaväzuje:

poskytovať verejnosti čitateľným a zrozumiteľným spôsobom akékoľvek informácie umožňujúce ich identifikáciu a kontaktovanie;
Informovať verejnosť o podmienkach výberu projektov a vedúcich projektov;
Zverejniť výročnú správu o činnosti.

8.16 – Prevod práv

V prípade akvizície spoločnosti HelloAsso treťou stranou alebo fúzie medzi HelloAsso a treťou stranou si HelloAsso vyhradzuje právo postúpiť všetky alebo časť svojich práv a povinností podľa týchto podmienok používania na uvedenú tretiu stranu alebo na novú subjektom, ktorý je výsledkom zlúčenia.

8.17 – Zastavenie činnosti

V prípade, že HelloAsso ukončí svoju činnosť, všetky sumy vyzbierané prostredníctvom jej Služieb budú vyplatené prijímajúcim organizáciám. HelloAsso nemôže za žiadnych okolností vyrovnať svoje dlhy z prostriedkov organizácií.

9 – Úprava Všeobecných podmienok používania

Spoločnosť HelloAsso je oprávnená kedykoľvek zmeniť tieto všeobecné podmienky používania, ak o tom bude informovať Používateľov (i) jednoduchým zverejnením na webovej stránke alebo e-mailom najneskôr v deň zverejnenia na webovej lokalite HelloAsso v prípade, že sa tak stane neporušovať práva priznané užívateľovi podľa tejto zmluvy alebo mu nevytvárať nové povinnosti (ii) e-mailom alebo inou formou komunikácie najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti nových VOP v ostatných prípadoch. Akákoľvek úprava potom nadobudne platnosť v deň jej zverejnenia spoločnosťou HelloAsso na stránke HelloAsso. Používateľ, ktorý neakceptuje upravené VOP, musí informovať HelloAsso zaslaním e-mailu na adresu contact@helloasso.org pred nadobudnutím platnosti uvedených zmenených VOP a najneskôr deň pred nadobudnutím platnosti deaktiváciu jeho účtu. Pokračovanie v používaní stránky HelloAsso zo strany používateľov po nadobudnutí platnosti nových VOP predstavuje súhlas s touto novou verziou, ktorá sa na ňu bude plne vzťahovať.

Dodatok 1 – Všeobecné podmienky subdodávok

Opis spracovania, ktoré je predmetom subdodávok

HelloAsso je oprávnená spracúvať v mene Organizácie Údaje Organizácie, ktoré Organizácia zhromaždila v súvislosti s využívaním Služieb av priamej súvislosti s poskytovaním uvedených Služieb za podmienok týchto Všeobecných podmienok.

Organizácia oznamuje HelloAsso, že účelom spracovania je správa jej súboru prispievateľov pre zbierky vykonávané prostredníctvom platformy.

Spracúvané osobné údaje sú údaje organizácie týkajúce sa akéhokoľvek prvku, ktorý organizácia považuje za relevantný na zhromažďovanie na získavanie finančných prostriedkov prostredníctvom platformy a ktorých zoznam bude spoločnosti HelloAsso oznámený akýmkoľvek spôsobom, ktorý bude považovať za užitočný, a včas.

Povinnosti HelloAsso voči organizácii

HelloAsso sa zaväzuje:

Spracovávať Údaje Organizácie iba na účely, ktoré sú predmetom subdodávok.
Spracujte údaje organizácie v súlade s dokumentovanými pokynmi organizácie. Ak HelloAsso usúdi, že pokyn predstavuje porušenie európskeho nariadenia alebo akéhokoľvek iného ustanovenia platného francúzskeho práva, okamžite o tom informuje organizáciu. Ďalej, ak je spoločnosť HelloAsso povinná pred spracovaním preniesť údaje do tretej krajiny alebo Organizácii, pokiaľ príslušný zákon takéto informácie nezakazuje z dôvodov verejného záujmu.
Zaručiť dôvernosť osobných údajov spracúvaných v tomto dokumente.
Zabezpečte, aby sa osoby oprávnené spracúvať údaje organizácie podľa tejto zmluvy zaviazali dodržiavať dôvernosť alebo podliehali primeranej zákonnej povinnosti mlčanlivosti a absolvovali potrebné školenie v oblasti ochrany osobných údajov.
Berte do úvahy, pokiaľ ide o jeho nástroje, produkty, aplikácie alebo služby, zásady ochrany údajov už od návrhu a štandardnej ochrany údajov.
Informovať dotknuté osoby o spracúvaní potrebnom na vykonávanie Služieb, za ktoré je HelloAsso zodpovedná. Čo sa týka dodatočného spracovania, ktoré chce organizácia vykonávať vo svojom mene a pre ktoré je HelloAsso subdodávateľom, HelloAsso poskytuje organizácii prispôsobiteľný priestor, aby mohla informovať ľudí, ktorých sa táto liečba týka.
Pokiaľ je to možné, pomôžte organizácii splniť jej povinnosť po žiadostiach o uplatnenie práv dotknutých osôb. V tejto súvislosti, keď dotknuté osoby predložia uvedené žiadosti spoločnosti HelloAsso, táto musí tieto žiadosti čo najrýchlejšie zaslať organizácii akýmkoľvek spôsobom, ktorý považuje za užitočný, a najmä e-mailom na adresu poskytnutú organizáciou pri registrácii.
Oznámte organizácii akékoľvek porušenie ochrany osobných údajov najneskôr do 72 hodín po tom, čo sa o ňom dozvedeli, a e-mailom. Toto oznámenie je sprevádzané akoukoľvek užitočnou dokumentáciou, ktorá umožní organizácii v prípade potreby oznámiť toto porušenie príslušnému dozornému orgánu.
Po ukončení poskytovania služieb súvisiacich so spracovaním údajov organizácie zničte všetky údaje organizácie.
Oznámte organizácii akýmkoľvek užitočným spôsobom meno a kontaktné údaje jej splnomocnenca pre ochranu údajov.
Uchovávajte písomný záznam o všetkých kategóriách spracovateľských činností vykonávaných v mene organizácie k 25. máju 2018.
Sprístupniť organizácii potrebnú dokumentáciu na preukázanie súladu so všetkými jej povinnosťami a na umožnenie vykonania auditov, vrátane inšpekcií, organizáciou.

Povinnosti organizácie voči HelloAsso

Organizácia sa zaväzuje:

Zhromažďujte iba údaje, ktoré sú užitočné a potrebné na organizáciu a vykonávanie operácií získavania finančných prostriedkov na platforme v súlade s predpismi platnými pre uvedené získavanie finančných prostriedkov.
Písomne zdokumentujte všetky pokyny týkajúce sa spracovania údajov spoločnosťou HelloAsso.
Zabezpečte, aby sa vopred a počas trvania spracovania dodržiavali povinnosti stanovené európskymi nariadeniami.
Dohliadať na liečbu.

Príloha 2 – Všeobecné podmienky používania platobných služieb – Rámcová zmluva o platobných službách

Táto rámcová zmluva popisuje používanie Platobných služieb, ktoré HelloAsso ponúka pre združenia, nadácie, nadačné fondy a hráčov v sociálnej a solidárnej ekonomike. Verzia 2023

Rámcová zmluva sa uzatvára medzi:
Organizáciou na jednej strane
a
HelloAsso SAS Cité Numérique na druhej strane
, 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles
05 64 88 02 34 – contact@helloasso.org

RCS BORDEAUX 510 918 683 a schválené dňa 06.08.2023 Úradom pre kontrolu a riešenie obozretného podnikania („ACPR“, acpr.banque-france.fr), so sídlom na 4 place de Budapest, 75436 Paríž, ako „hybridné platobné zariadenie , pod číslom 17678 naopak.
Jednotlivo označované ako „Strana“ a spolu „Strany“.

ÚVODNÁ POZNÁMKA

Organizácia môže kedykoľvek nahliadnuť do tejto rámcovej zmluvy na webovej stránke (https://www.helloasso.com), ako aj reprodukovať, uložiť na svojom počítači alebo na inom médiu, preniesť e-mailom alebo vytlačiť na papier. aby sa to zachovalo.

Kedykoľvek je v súlade so zákonom možné overiť schválenie HelloAsso na stránke regafi.fr, ako platobnej inštitúcie a sprostredkovateľa crowdfundingu. Webová stránka platobnej inštitúcie HelloAsso je nasledovná: www.helloasso.com

Táto zmluva je rámcovou zmluvou v zmysle článku L. 314-12 Menového a finančného zákonníka a vyhlášky z 29. júla 2009 o vzťahoch medzi poskytovateľmi platobných služieb a ich zákazníkmi vo veciach informácií pre používateľov platieb služby a špecifikovanie hlavných ustanovení, ktoré majú byť zahrnuté v zmluvách o vkladovom účte a rámcových zmluvách o platobných službách.

1. PREDMET

Účelom tejto Rámcovej zmluvy je upraviť podmienky otvorenia a používania platobného účtu, ako aj poskytovanie platobných služieb spoločnosťou HelloAsso v mene vašej organizácie. Organizácia berie na vedomie, že bola informovaná o tom, že poskytovanie platobných služieb spoločnosťou HelloAsso sa uskutočňuje v rámci poskytovania inkasných služieb, ktoré má k dispozícii prostredníctvom stránky www.helloasso.com. HelloAsso si vyhradzuje právo poskytovať Služby uvedené v tejto Rámcovej zmluve nezávisle od inkasných služieb. HelloAsso bude informovať organizáciu akýmkoľvek spôsobom, ktorý bude považovať za užitočný.

Rozsah tejto rámcovej zmluvy sa týka organizácií vyhlásených v súlade s predpismi platnými v kontinentálnom Francúzsku v DROM-COM.

2. DEFINÍCIE

Pojmy definované nižšie a ktorých prvé písmeno je v tejto Rámcovej zmluve uvedené veľkými písmenami majú význam, ktorý im pripisuje tento článok.

Karta: platobný nástroj označujúci bankovú kartu.
Platobný účet: účet vedený na meno právnickej alebo fyzickej osoby, používaný na účely vykonávania platobných transakcií v zmysle článku L. 314-1 Menového a finančného zákonníka, zriadený v účtovníctve HelloAsso na tento účel. debetných a pripísaných Platobných operácií denominovaných v eurách a bez povolenia prečerpania.
Rámcová zmluva: rámcová zmluva o Platobných službách, ako je definovaná v článku L. 314-12 Menového a finančného zákonníka, uzatvorená medzi HelloAsso a Organizáciou.
Oblasť správy organizácie: označuje oblasť správy organizácie na platforme HelloAsso, ktorá jej umožňuje spravovať jej platobný účet.
Pracovný deň: deň iný ako sobota, nedeľa alebo štátny sviatok vo Francúzsku.
Platobná transakcia: akcia iniciovaná Platiteľom alebo Príjemcom alebo v jeho mene, ktorá pozostáva z platenia, prevodu alebo výberu finančných prostriedkov z Platobného účtu, bez ohľadu na akýkoľvek súvisiaci záväzok medzi Platiteľom a Príjemcom.
Platobný príkaz: inštrukcia organizácie HelloAsso požadujúca vykonanie platobnej transakcie.
Organizácia: označuje asociáciu, nadáciu, nadačný fond so sídlom v pevninskom Francúzsku alebo DROM-COM, ktorý využíva online nástroje na získavanie finančných prostriedkov, ktoré ponúka HelloAsso a má otvorený účet na používanie uvedených služieb na platforme.
Platiteľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutočňuje platbu v prospech organizácie prostredníctvom platformy HelloAsso.
Platforma: Odkazuje na webovú stránku https://www.helloasso.com, z ktorej HelloAsso ponúka všetky svoje služby vrátane platobných služieb, ktoré sú predmetom tejto rámcovej zmluvy.
Platobné služby: služby poskytované spoločnosťou HelloAsso podľa tejto Rámcovej zmluvy a zahŕňajúce vykonávanie bankových prevodov a získavanie platobných príkazov Kartami a bankovými prevodmi.
Trvalé médium: označuje akýkoľvek nástroj, ktorý organizácii umožňuje uchovávať informácie, ktoré sú jej osobne adresované, takým spôsobom, že tieto informácie je možné následne konzultovať po dobu prispôsobenú ich účelu a identicky ich reprodukovať.
Používateľ: bežne označuje organizácie, ich právneho zástupcu a platiteľov a všeobecnejšie všetkých používateľov platformy HelloAsso.
Platba: platobná operácia pozostávajúca z bankového prevodu súm, ktoré sú k dispozícii na Platobnom účte organizácie, na bankový účet poskytnutý organizáciou a akceptovaný spoločnosťou HelloAsso.

3. OTVORENIE PLATOBNÉHO ÚČTU

Organizácia berie na vedomie, že poskytovanie Platobných služieb je podmienené otvorením Platobného účtu v účtovníctve HelloAsso ako poskytovateľa platobných služieb v súlade s postupom otvorenia opísaným nižšie. Organizácia berie na vedomie, že pristupuje k funkciám svojho Platobného účtu zo svojej Administračnej oblasti na Platforme.

3.1 Predchádzajúce vyhlásenia organizácie

Registráciu na používanie platobných služieb HelloAsso môže vykonať iba právny zástupca dotknutej organizácie. Organizácia uznáva, že registrácia, ktorú by vykonala akákoľvek osoba, ktorá nemá túto kvalitu, a bez toho, aby predložila akékoľvek splnomocnenie, je neplatná.

HelloAsso povoľuje otvorenie iba jedného platobného účtu na organizáciu. Otvorenie viacerých platobných účtov podlieha výslovnému predchádzajúcemu súhlasu spoločnosti HelloAsso, ktorá si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o viacero účtov. Každá organizácia musí mať jedinečný bankový výpis. Organizácia tiež potvrdzuje, že ešte nevlastní účet HelloAsso.

3.2 Prenos identifikačných dokladov

V súlade s identifikačnými povinnosťami potrebnými na otvorenie Platobného účtu a poskytovanie platobných služieb musí Organizácia nevyhnutne zaslať HelloAsso tieto dokumenty:

Pre združenia, nadácie a nadačné fondy:

Kópia oprávnenia organizácie (napríklad: výpis z úradného vestníka, potvrdenie o prefektúre alebo osvedčenie o registrácii od súdu Alsaska-Moselle)
Podpísané stanovy organizácie
Zápisnica z posledného valného zhromaždenia alebo aktualizovaný zoznam členov úradu, podpísaný a datovaný pred menej ako dvoma (2) rokmi
Kópia platného dokladu totožnosti
Kópia výpisu totožnosti banky (RIB) v mene organizácie

HelloAsso si vyhradzuje právo vyžiadať si akýkoľvek dokument a/alebo dôkazné prvky s cieľom zabezpečiť identitu organizácie alebo lepšie oceniť jej činnosť.

Platobný účet je možné otvoriť až po zhromaždení všetkých prvkov potrebných na rozhodnutie o jeho vytvorení spoločnosťou HelloAsso.

3.3 Podmienky schválenia Rámcovej zmluvy

Na otvorenie Platobného účtu vyplní Organizácia, ktorá sa chce stať príjemcom Platobných služieb, požadované informácie v registračnom formulári, ktorý jej sprístupní HelloAsso. Svoju registráciu potom definitívne potvrdí prijatím tejto Rámcovej zmluvy o platobných službách, ako aj Všeobecných podmienok používania zbernej platformy HelloAsso.

Týmto konaním vyhlasuje, že si ich prečítal a porozumel im v plnom rozsahu a že ich celý obsah jednoznačne a úplne akceptuje.

Organizácia uznáva a akceptuje, že celý jej vzťah s HelloAsso je vzdialený. Všetky informácie alebo dokumenty, ktoré majú byť poskytnuté organizácii, budú sprístupnené na stránke https://www.helloasso.com .

3.4 Rozhodnutie o založení Platobného účtu

Spoločnosť HelloAsso môže z akéhokoľvek dôvodu odmietnuť zriadenie Platobného účtu bez toho, aby musela svoje rozhodnutie odôvodniť. Tým nevzniknú žiadne škody.

HelloAsso odošle súhlas alebo odmietnutie otvorenia svojho Platobného účtu Organizácii zaslaním e-mailu na uvedenú e-mailovú adresu správcu a/alebo prípadne e-mail na registráciu e-mailovej adresy.

Organizácia môže po prijatí platby využívať platobné služby ponúkané spoločnosťou HelloAsso.

3.5 Obnovenie poverení

Je na organizácii, aby písomne oznámila HelloAsso akúkoľvek zmenu týkajúcu sa jej postavenia ako užívateľa služieb HelloAsso, najmä v prípade zmeny jej kontaktných údajov (telefónne číslo, adresa, e-mail), úpravy dôvod sociálneho postavenia organizácie, identifikačné prvky týkajúce sa jej zástupcov a jej stanov.

Organizácia sa tiež zaväzuje reagovať na každú žiadosť o aktualizáciu jej informácií, ktorá pochádza priamo od HelloAsso. HelloAsso nemôže niesť zodpovednosť za následky v prípade nedostatočnej odpovede na vyššie uvedené žiadosti.

3.6 Osobné použitie

Organizácia sa zaväzuje vo vlastnom mene a na účet svojich zamestnancov používať Platobné služby pre svoj vlastný účet a neumožniť ich používanie žiadnej tretej strane na svojom mieste alebo na svoj účet, vrátane iného používateľa Platobných služieb. . Organizácia je výlučne zodpovedná za správne používanie Služieb a za zachovanie dôvernosti svojich identifikátorov a hesla na prístup do svojho Administračného priestoru na Platforme. Berie na vedomie, že akékoľvek použitie Platobných služieb z jeho Administračného priestoru sa bude považovať za uskutočnené ním.

V prípade, že Organizácia zistí, že jej Administračný priestor je alebo bol používaný bez jej vedomia, zaväzuje sa čo najskôr informovať HelloAsso.

4. PRIPÍSANIE PLATOBNÉHO ÚČTU

Organizácie, ktoré používajú platobné služby HelloAsso, môžu prostredníctvom inkasných nástrojov, ktoré ponúka platforma HelloAsso, prijímať platby od platiteľov.

Tieto platby je možné uskutočniť kartou alebo bankovým prevodom.

4.1 Prijatie platby Kartou

Pri platbe Kartou iniciovanou platiteľom v prospech organizácie HelloAsso po prijatí pripíše príslušné prostriedky na platobný účet organizácie.

HelloAsso môže odmietnuť alebo zrušiť záznam platby Kartou iniciovaný Platiteľom v prospech Organizácie ako bezpečnostné opatrenie.

Akákoľvek Platobná transakcia Kartou, ktorá podlieha nezaplatenej, odmietnutej alebo zastavenej platbe, bude spoločnosťou HelloAsso automaticky odpočítaná z čistého zostatku Platobného účtu. Ak je čistý zostatok nedostatočný, HelloAsso je oprávnená použiť všetky prostriedky nápravy voči organizácii, aby vymohla dlžnú sumu.

4.2 Prijať platbu bankovým prevodom

Platitelia, ktorí chcú uskutočniť platbu v prospech organizácie na platforme, najmä za výzvu na darovanie, crowdfundingovú operáciu, predaj vstupeniek v súvislosti s podujatiami organizovanými organizáciou alebo dokonca členstvo v službách organizácie, majú možnosť uskutočniť túto platbu do bankový prevod.

Platiteľ po zadaní zámeru platiť bankovým prevodom na platforme HelloAsso uskutoční bankový prevod cez rozhranie svojho Poskytovateľa platobných služieb na platobný účet organizácie zadaním jedinečného identifikátora v znení platby.

Vyššie uvedené podmienky pre prijatie platby Kartou platia aj pre prijatie platby bankovým prevodom popísané v tomto článku.

4.3 Lehoty na pripísanie peňažných prostriedkov na Účet

HelloAsso eviduje finančné prostriedky vyplývajúce z nadobudnutia Platobnej transakcie, Kartou alebo bankovým prevodom čo najskôr a najneskôr na konci Pracovného dňa, počas ktorého boli prijaté spoločnosťou HelloAsso v súlade so Smernicou o platobných službách (PSD2 ) prijatý 25. novembra 2015 o platobných službách na vnútornom trhu (smernica 2015/2366/EÚ).

Z technických alebo bezpečnostných dôvodov môžu byť termíny registrácie pozastavené v prípade podozrenia z podvodu, kým organizácia alebo iná dotknutá tretia strana neposkytnú dodatočné informácie.

5. ZÍSKAJTE Z PLATOBNÉHO ÚČTU

5.1 Iniciovať platbu na bankový účet organizácie

HelloAsso poskytuje platobnú službu, ktorá umožňuje organizáciám s platobným účtom dať HelloAsso pokyn na vykonanie bankového prevodu finančných prostriedkov dostupných na platobnom účte organizácie na bankový účet organizácie, ktorej RIB poskytla organizácia HelloAsso pri otvorení platobného účtu. .

Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že nemôže vykonať bankový prevod prostriedkov dostupných na Platobnom účte na bankový účet tretej osoby.

Finančné prostriedky pripísané na Platobný účet má Organizácia kedykoľvek k dispozícii. Tieto prostriedky môže dostávať na bankový účet overený spoločnosťou HelloAsso buď príležitostne na jeho žiadosť, alebo automaticky mesačne. Organizácia berie na vedomie a akceptuje, že HelloAsso môže kedykoľvek z technických alebo bezpečnostných dôvodov obmedziť možnosti platby na jednu alebo druhú z týchto možností.

Platobný príkaz bude vykonaný výlučne na účet iného Platobného účtu otvoreného v účtovníctve HelloAsso alebo bankového účtu na meno organizácie, ktorý je otvorený v účtovníctve Poskytovateľa služieb Platba tretej strany vopred autorizovaná a potvrdená Dobrý deň, Asso.

Platobný príkaz je vedený v eurách. HelloAsso nemôže byť brané na zodpovednosť, ak sú bankové údaje zaslané pre žiadosti o prevod nesprávne alebo neaktualizované. Spoločnosť HelloAsso vynaloží primerané úsilie, aby získala späť finančné prostriedky súvisiace s platobnou transakciou.

5.2 Iniciovať úhradu platiteľa

Organizácia môže zadať Platobný príkaz za účelom refundácie Platiteľovi za Platobnú operáciu vykonanú Kartou, ak je zostatok na jej Platobnom účte väčší alebo rovný sume Platobného príkazu.

V prípade, že preplatenie nie je možné, HelloAsso o tom informuje organizáciu, ktorá potom musí uskutočniť preplatenie akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý má k dispozícii.

Nemožnosť refundácie môže byť spôsobená najmä, a to bez toho, aby bol tento zoznam vyčerpávajúci, skončením platnosti Karty alebo nesúhlasom držiteľa Karty použitej na platbu.

5.3 Neodvolateľnosť Platobného príkazu

Platobný príkaz platný od Organizácie je neodvolateľný, či už ide o platobný príkaz alebo príkaz na úhradu. Po potvrdení žiadosti v rámci jej administratívneho priestoru organizácia nebude môcť požiadať o jej zrušenie.

HelloAsso však môže pozastaviť alebo zablokovať akýkoľvek Platobný príkaz v prípade podozrenia z podvodu, žiadosti o dodatočné informácie, ktoré zostali nezodpovedané, alebo porušenia pravidiel platných pre boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (AML-FT).

5.4 Časy realizácie

Maximálne časy realizácie pre Platobné služby v súlade s výnosom z 29. júla 2009, prijaté na uplatnenie článku L. 133-13 Menového a finančného zákonníka, sú nasledovné:

Platobnú transakciu začatú v Pracovný deň vykoná HelloAsso najneskôr v nasledujúci Pracovný deň, ak je vykonaná v eurách v prospech úverovej inštitúcie so sídlom v členskom štáte Európskej únie;
Platobná transakcia začatá v Pracovný deň bude vykonaná spoločnosťou HelloAsso najneskôr na konci nasledujúceho Pracovného dňa, ak bude vykonaná v eurách v prospech iného Platobného účtu v účtovníctve HelloAsso.

5.5 Zásady pre rezervovanie finančných prostriedkov v prípade sporu

Hneď ako je HelloAsso nahlásený spor o platbu, zavedie princíp známy ako rezervácia prostriedkov: tieto prostriedky sa vždy objavia na platobnom účte organizácie, ale majiteľovi účtu sa vydá rezervácia až do výšky spornej sumy. Táto výhrada bráni výberu tejto sumy až do vyriešenia sporu, či už vrátením alebo zrušením.

6. SLEDOVANIE PLATIEB, DISPOZÍCIÍ A NÁHRAD

Všetky Platobné transakcie sú dostupné v reálnom čase a kedykoľvek v rámci Administračného priestoru organizácie. Organizácia môže k uvedeným Platobným transakciám pristupovať a nahliadať do nich maximálne po dobu dvoch (2) rokov od 31. decembra kalendárneho roka, počas ktorého bola Platobná transakcia vykonaná. Po tomto období už Organizácia nebude mať prístup k histórii Platobných transakcií a nebude si môcť vyžiadať kópiu od HelloAsso. Organizácia si môže tieto dokumenty stiahnuť počas obdobia konzultácie.

Organizácia je informovaná, že HelloAsso bude uchovávať na elektronických archivačných médiách počas príslušných regulačných lehôt (5 rokov od ukončenia obchodného vzťahu) záznamy a dokumenty Platobných transakcií uskutočnených za účelom splnenia svojich regulačných povinností v boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. HelloAsso nebude počas doby uchovávania uvedených informácií na tento účel vydávať žiadne kópie Platobných transakcií.

7. TRVANIE RÁMCOVEJ ZMLUVY A DÁTUM ÚČINNOSTI

Rámcová zmluva nadobúda platnosť okamihom prijatia týchto ustanovení Organizáciou a na dobu neurčitú.

8. REKLAMÁCIE

Sťažnosti týkajúce sa vzťahov medzi dvoma Organizáciami alebo medzi Organizáciou a treťou stranou nemôže HelloAsso užitočne spracovať. Tento článok a Rámcová zmluva sa vzťahujú iba na tie, ktoré sa týkajú absencie alebo nesprávneho vykonania Platobnej operácie vykonanej spoločnosťou HelloAsso.

Sťažnosti a spory je možné podať bezplatne na základe žiadosti adresovanej HelloAsso prostredníctvom e-mailovej adresy reclamation@helloasso.org alebo jednoduchým listom na nasledujúcu adresu:

HelloAsso – Služba sťažností, Cité Numérique, 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, Francúzsko.

Akýkoľvek spor alebo žiadosť týkajúca sa:

na informácie oznámené HelloAsso pri uplatňovaní Rámcovej zmluvy;
na chybu pri vykonávaní alebo nevykonávaní Platobných služieb;

Organizácia musí oznámiť HelloAsso čo najskôr odo dňa, keď sa o tom Organizácia dozvedela alebo sa predpokladá, že sa o tom dozvedela, alebo v inej dlhšej lehote ustanovenej osobitnými ustanoveniami alebo zákonom.

Ak nedôjde k priateľskej dohode, organizácia môže listom kontaktovať nezávislého sprostredkovateľa, na ktorého je možné sa bezplatne obrátiť v prípade sporu vyplývajúceho z uplatňovania týchto podmienok, sprostredkovateľa AFEPAME, 36 rue Taitbout 75009 Paris (webová stránka: https://mediateur-consommation-afepame.fr), a to bez toho, aby boli dotknuté iné právne možnosti konania.

9. BEZPEČNOSŤ

9.1 Oznamovacia povinnosť

Organizácia má povinnosť okamžite informovať HelloAsso v prípade podozrenia na podvodný prístup alebo použitie jej Platobného účtu alebo na akúkoľvek udalosť, ktorá by mohla viesť k takémuto použitiu, ako je a bez obmedzenia: strata, náhodné odhalenie alebo sprenevera ich Platobného účtu. identifikátory alebo neoprávnená Transakcia.

Toto oznámenie je potrebné vykonať odoslaním e-mailu na nasledujúcu e-mailovú adresu: securite@helloasso.org .

HelloAsso môže na základe svojho slobodného rozhodnutia prijať akékoľvek opatrenie, ktoré považuje za vhodné na zmiernenie a minimalizáciu potenciálneho rizika vyplývajúceho z tohto oznámenia, a to najmä HelloAsso môže zablokovať Platobný účet, zablokovať prístup Organizácie k jej Účtu alebo zablokovať uskutočnenie spornej platby.

9.2 Prevencia

Spoločnosť HelloAsso vynaloží maximálne úsilie na zavedenie akýchkoľvek opatrení na zabránenie akémukoľvek podvodnému použitiu Platobného účtu.

9.3 Prerušenie Platobných služieb

Spoločnosť HelloAsso sa zaväzuje zaviesť všetky primerané prostriedky, ktoré má k dispozícii, aby zabezpečila trvalú službu. HelloAsso však nezaručuje nepretržitý a neprerušovaný prístup k Platobným službám. V dôsledku toho spoločnosť HelloAsso nemôže niesť zodpovednosť za oneskorenie a/alebo úplnú alebo čiastočnú neprístupnosť k Platobným službám, pokiaľ sú výsledkom faktorov, ktoré spoločnosť HelloAsso nemôže ovplyvniť.

Organizácia je informovaná, že HelloAsso môže príležitostne prerušiť prístup ku všetkým alebo časti platobných služieb:

umožniť opravy, údržbu, doplnenie funkčnosti;
v prípade podozrenia na pokusy o hackerstvo, spreneveru alebo akékoľvek iné riziko ujmy;
na základe žiadostí alebo pokynov oprávnených kompetentných osôb alebo orgánov.

HelloAsso nemôže byť za žiadnych okolností brané na zodpovednosť za akékoľvek škody vyplývajúce z týchto pozastavení.

Hneď ako sa služba normálne obnoví, HelloAsso vynaloží primerané úsilie na čo najrýchlejšie spracovanie čakajúcich Platobných transakcií.

10. ZODPOVEDNOSTI

V súlade s článkom L. 133-22 Menového a finančného zákonníka je spoločnosť HelloAsso zodpovedná v súlade s článkami L. 133-5 a L. 133-21 Menového a finančného zákonníka za riadne vykonanie Transakcie Platiacej organizácii až do prijatia finančných prostriedkov na účet Tretieho poskytovateľa platobných služieb Organizácie alebo Platiteľa. Ak je HelloAsso zodpovedná za zle vykonanú alebo neautorizovanú Platobnú transakciu, HelloAsso bezodkladne vráti jej sumu Organizácii a vráti debetný účet do stavu, ktorý by nastal, keby sa nesprávne vykonaná Platobná transakcia neuskutočnila.

Organizácia, ktorá chce napadnúť ňou neautorizovanú Platobnú transakciu, musí kontaktovať reklamačné oddelenie v súlade s článkom 8 tejto Rámcovej zmluvy čo najskôr po tom, ako sa o anomálii dozvedela, najneskôr však do 13 mesiacov od registrácie Platobnej operácie. .

Spoločnosť HelloAsso však nezodpovedá, ak neautorizovaná Platobná transakcia vyplýva z podvodného konania zo strany Organizácie alebo zo skutočnosti, že Organizácia nesplnila svoje záväzky, či už úmyselne alebo v dôsledku vážnej nedbanlivosti, alebo oneskoreným alebo zlým úmyslom. opozície.

V prípade sprenevery jej údajov alebo falšovania, straty vyplývajúce z neautorizovaných Platobných transakcií uskutočnených pred námietkou Organizácie znáša HelloAsso, s výnimkou prípadu zavinenia, ako je definované vyššie. Platobné transakcie uskutočnené po námietke zo strany organizácie znáša HelloAsso, s výnimkou prípadu podvodu alebo závažnej nedbanlivosti.

HelloAsso nie je oprávnená zrušiť neodvolateľný Platobný príkaz na žiadosť Platiteľa alebo Organizácie.

Spoločnosť HelloAsso je zodpovedná iba za priame škody. Spoločnosť HelloAsso za žiadnych okolností nezodpovedá za nepriame škody, ako sú obchodné škody, strata zákazníkov, narušenie obchodu akéhokoľvek druhu, strata zisku, strata imidžu značky, ktorú utrpela organizácia alebo tretia strana a ktoré by mohli viesť k platobným službám poskytuje HelloAsso.

Pokiaľ nie je v tejto Rámcovej dohode alebo záväzných zákonoch stanovené inak a bez toho, aby boli dotknuté iné príčiny vylúčenia alebo obmedzenia zodpovednosti, ktoré sú tu uvedené, spoločnosť HelloAsso nemôže byť za žiadnych okolností braná na zodpovednosť za akúkoľvek škodu spôsobenú silou v zmysle, ktorý zvyčajne používajú súdy . Odchylne od toho zmluvné strany výslovne súhlasia s tým, že ide o prípad vyššej moci v zmysle tohto článku, akúkoľvek udalosť, ktorú nemôžu ovplyvniť, alebo akékoľvek opatrenie alebo legislatívne ustanovenia prijaté orgánmi, a najmä, ale bez obmedzenia: výpadok elektriny , požiar alebo povodeň, štrajk jej zamestnancov alebo niektorého z jej subdodávateľov alebo dodávateľov, nefunkčnosť medzibankových platobných systémov alebo platobných systémov Kartou, narušenie verejného poriadku, nedbanlivosť tretej strany v zmysle zachovania judikatúry a doktríny, ako napr. zodpovedný za dodávku elektriny, telekomunikačných alebo ubytovacích služieb.

11. OCHRANA FINANČNÝCH PROSTRIEDKOV

Spoločnosť HelloAsso ponechá dostupné prostriedky pripísané na Platobný účet organizácie na konci Pracovného dňa nasledujúceho po dni ich prijatia na segregačný účet otvorený v partnerských bankách spoločnosti HelloAsso v súlade s článkom L. 522-17 menových a finančných kód.

12. NEAKTÍVNY PLATOBNÝ ÚČET

Platobný účet sa považuje za neaktívny, ak sú splnené tieto dve podmienky:

a) Platobný účet nebol po dobu dvoch (2) rokov predmetom žiadnej Platobnej operácie,

b) Organizácia, ktorá vedie Účet, jej právny zástupca alebo ňou splnomocnená osoba, sa počas dvoch (2) rokov od upomienky HelloAsso v žiadnej forme neprihlásili HelloAsso.

Aktíva zaznamenané na neaktívnom Platobnom účte sú uložené v Caisse des Dépôts et Consignations na konci obdobia desiatich (10) rokov od dátumu poslednej Platobnej transakcie.

13. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Na základe tejto Rámcovej zmluvy sa na Organizáciu neprenášajú žiadne práva duševného vlastníctva akejkoľvek povahy súvisiace s Platobnou službou alebo službami poskytovanými HelloAsso alebo Platformou. HelloAsso si ponecháva plné a výhradné vlastníctvo uvedených prvkov.

Organizácia má iba jednoduchú licenciu na používanie Platformy a Platobných služieb za podmienok uvedených v tomto dokumente.

Organizácia sa zaväzuje, že nebude porušovať práva spoločnosti HelloAsso, najmä tým, že sa zdrží akejkoľvek reprodukcie, úpravy alebo distribúcie, úpravy alebo transformácie alebo marketingu všetkých alebo časti intelektuálnych a materiálnych prvkov HelloAsso a ich príslušenstva, bez ohľadu na to médium, súčasné alebo budúce, ako aj akýkoľvek úkon demontáže, dekompilácie, dešifrovania, extrakcie, opätovného použitia, neoprávneného prístupu.

Všetky práva týkajúce sa softvéru používaného na poskytovanie Platobných služieb sú úplným a úplným vlastníctvom spoločnosti HelloAsso. Tvoria súčasť jeho dôverných informácií bez ohľadu na to, či určité zložky môžu byť alebo nemôžu byť chránené podľa súčasného stavu legislatívy právom duševného vlastníctva.

Softvér HelloAsso a tam, kde je to vhodné, jeho dokumentáciu, organizácia uznáva ako dielo mysle, ktoré sa ona a jej zamestnanci zaväzujú považovať za také tým, že sa zdržia ich kopírovania, reprodukovania, prekladu do akéhokoľvek iného jazyka. alebo jazyk, prispôsobiť ich, distribuovať bezplatne alebo za poplatok alebo pridať akýkoľvek predmet, ktorý nezodpovedá ich špecifikáciám.

Značka „HelloAsso“ je majetkom spoločnosti HelloAsso. Organizácia sa zaväzuje, že neodstráni zmienku o značke „HelloAsso“ na žiadnom prvku, ktorý jej spoločnosť HelloAsso poskytla alebo sprístupnila, ako je softvér, dokument alebo reklamný banner.

14. DÔVERNOSŤ

Organizácia sa zaväzuje rešpektovať najprísnejšiu mlčanlivosť o všetkých technikách, komerčných alebo akejkoľvek inej povahy, o ktorých sa dozvie v súvislosti s vykonávaním Platobnej služby.

Táto povinnosť mlčanlivosti zostane v platnosti počas trvania predplatného Platobnej služby a počas troch (3) rokov odo dňa ukončenia Rámcovej zmluvy. Táto povinnosť dôvernosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú alebo sa stanú verejne dostupnými bez zavinenia Organizácie alebo HelloAsso.

V súlade s článkom L. 522-19 Menového a finančného zákonníka je spoločnosť HelloAsso povinná dodržiavať služobné tajomstvo. Všetky informácie týkajúce sa organizácie a jej operácií, na ktoré sa vzťahuje služobné tajomstvo, preto nemôžu byť poskytnuté tretej strane bez súhlasu organizácie, s výnimkou, v súlade s platným právom, orgánov verejnej moci, ako je najmä Prudential Úrad pre kontrolu a riešenie krízových situácií, Bank of France, Overseas Issuing Institute, Overseas Department Issuing Institute, justičný orgán konajúci v rámci trestného konania alebo daňová správa V súlade s článkom L. 522-19 menovej a Finančný zákonník, HelloAsso je povinná dodržiavať služobné tajomstvo. Všetky informácie týkajúce sa organizácie a jej operácií, na ktoré sa vzťahuje služobné tajomstvo, preto nemôžu byť poskytnuté tretej strane bez súhlasu organizácie, s výnimkou, v súlade s platným právom, orgánov verejnej moci, ako je najmä Prudential Úrad pre kontrolu a riešenie krízových situácií, Bank of France, Inštitút vydávania zámorských departementov, Inštitút vydávania zámorských departementov, justičný orgán konajúci v rámci trestného konania alebo daňová správa Organizácia v tejto súvislosti výslovne oprávňuje na celú dobu trvania týchto podmienok je zrušené služobné tajomstvo vo vzťahu k akémukoľvek subdodávateľovi alebo akémukoľvek externému poskytovateľovi služieb viazanému služobným tajomstvom za rovnakých podmienok ako HelloAsso v súvislosti s poskytovaním platobných služieb.

15. ZBER A SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

HelloAsso zhromažďuje osobné údaje používateľov Platobných služieb na účely poskytovania uvedených Služieb. Uplatňuje zásady zhromažďovania a spracovania osobných údajov, ktorých charakteristiky sú vysvetlené v dokumente s názvom „Zásady ochrany osobných údajov“, a ktorý si môže prečítať každý používateľ, ktorý je dostupný na tejto adrese: https://www. helloasso.com/důvěrné.

HelloAsso predovšetkým vyhlasuje, že rešpektuje všetky zákonné a regulačné povinnosti, ktoré jej vyplývajú z hľadiska ochrany osobných údajov, s cieľom zaručiť najmä bezpečnosť a dôvernosť údajov, ktoré HelloAsso zhromažďuje a spracúva vo vlastnom mene ako prevádzkovateľa údajov a najmä Všeobecné nariadenie o ochrane údajov prijaté Európskym parlamentom 14. apríla 2016 a zákon o ochrane údajov zo 6. januára 1978 v platnom znení.

Pokiaľ ide o citlivé platobné údaje, HelloAsso implementuje pravidlá stanovené smernicou o platobných službách (2015/2366/EÚ) a technické štandardy vyvinuté Európskou bankovou agentúrou na ich implementáciu.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa zhromažďovania a spracovania vašich osobných údajov sa používatelia môžu obrátiť na úradníka pre ochranu údajov spoločnosti HelloAsso:

Jeho e-mailovou adresou: dpo@helloasso.com
alebo poštou na nasledujúcu adresu: HelloAsso – DPO, Cité Numérique, 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles.

16. BLOKOVANIE A ZMRAZENIE ÚČTU

16.1 Blokácia Platobného účtu

Dočasné a okamžité pozastavenie Platobného účtu môže HelloAsso vyhlásiť z akéhokoľvek dôvodu podľa uváženia HelloAsso, a to najmä:

Ak Organizácia nedodržala ustanovenia Rámcovej zmluvy;
Ak Organizácia poskytla HelloAsso nepresné, neaktuálne alebo neúplné identifikačné údaje;
V prípade prijatia značného počtu žiadostí o vrátenie peňazí, nezaplatených dlhov alebo sporov o neoprávnené platobné transakcie spoločnosťou HelloAsso;
Keď jedna alebo viacero platobných transakcií vzbudí podozrenie z podvodu, prania špinavých peňazí a financovania terorizmu.

Toto rozhodnutie sa oznamuje organizácii akýmkoľvek spôsobom. Pozastavenie Platobného účtu je určené na ochranu Organizácie a za žiadnych okolností nemôže viesť k vyplateniu náhrady škody v prospech Organizácie.

Opätovná aktivácia Platobného účtu bude vykonaná podľa uváženia HelloAsso na základe dodatočných informácií alebo dokumentov, ktoré môžu byť vyžiadané.

V závislosti od závažnosti porušenia Rámcovej zmluvy a najmä v prípade použitia Platobného účtu na nezákonné účely alebo v rozpore s dobrými mravmi si HelloAsso vyhradzuje právo vypovedať Rámcovú zmluvu v súlade s ustanoveniami článku 18.

HelloAsso si vyhradzuje právo uplatňovať penále, poplatky za správu a požadovať náhradu škody od organizácie.

16.2 Zmrazenie Platobného účtu

V rámci systému filtrovania zavedeného spoločnosťou HelloAsso (najmä na základe zoznamov medzinárodných sankcií a politicky exponovaných osôb) môže dôjsť k okamžitému zmrazeniu Platobného účtu v prípade rizika podvodu alebo prania špinavých peňazí alebo financovania terorizmu alebo rizika, ktoré môže mať vplyv na bezpečnosť Platobného účtu.

Zmrazenie Platobného účtu bude alebo nebude zrušené po hĺbkovej analýze rizika oddelením compliance HelloAsso a zmrazené prostriedky budú spracované v súlade s opatreniami stanovenými Generálnym riaditeľstvom štátnej pokladnice.

17. EXEKUČNÉ OPATRENIE A ZABLOKOVANIE ÚČTU

17.1 Priradenie zabavenia a preventívne zabavenie

Keď sa mu doručí preventívne zabavenie, HelloAsso je povinná deklarovať a zablokovať zostatok dostupný na platobnom účte organizácie na pätnásť (15) pracovných dní v súlade s článkom L.162-1 Kódexu občianskych súdnych konaní (CPCE). ).

V prípade konania o zabavení majetku spoločnosť HelloAsso pristúpi k vyplateniu súm splatných veriteľovi zabavenia po predložení potvrdenia o nenamietaní zo strany komisára pre spravodlivosť zodpovedného za zabavenie alebo po písomnom vyhlásení zástupcu zabavenia. „Organizácia uvádza, že nenamieta proti zaisteniu. Zostatok, ktorý je k dispozícii na Platobnom účte organizácie, bude zablokovaný odo dňa oznámenia o zaistení až do dátumu platby veriteľovi.

17.2 Administratívne zaistenie držiteľa tretej strany

Tento postup využíva štátna pokladnica pri vymáhaní daní, penále a vedľajších nákladov. Má za následok zablokovanie zostatku dostupného na Platobnom účte organizácie za rovnakých podmienok, ako sú uvedené vyššie.

Po uplynutí lehoty tridsiatich (30) dní (pokiaľ nie je ustanovené osobitné ustanovenie stanovujúce inú lehotu) je HelloAsso povinná zaplatiť do štátnej pokladnice požadovanú sumu, pokiaľ ju štátna pokladnica neuvoľní v súlade s ustanoveniami čl. L. 262 Knihy daňových poriadkov.

17.3 Spochybnenie zabavenia a zodpovednosti HelloAsso

Spochybnenie vynucovacích opatrení a/alebo rozhodnutí o zaistení sa podáva komisárovi pre spravodlivosť. HelloAsso predstavuje tretiu stranu tohto postupu a nemôže podporovať organizáciu v sporovom konaní.

Spoločnosť HelloAsso nemôže niesť zodpovednosť za splnenie svojej regulačnej povinnosti reagovať na zabavenie.

18. UKONČENIE RÁMCOVEJ ZMLUVY

Organizácia môže automaticky vypovedať Rámcovú zmluvu, čo bude mať za následok zatvorenie jej Platobného účtu akýmkoľvek spôsobom po uplynutí jedného (1) mesiaca vopred. Musí udržiavať dostatočný zostatok na zabezpečenie úspešného vykonania aktuálnych Platobných operácií počas doby nevyhnutnej na ich vyrovnanie a v prípade nedodržania tejto požiadavky zostane viazaný touto zmluvou až do vysporiadania príslušných záväzkov oboch zmluvných strán.

Žiadosť o ukončenie sa musí podať prostredníctvom jedného z nasledujúcich kanálov:

E-mailom na nasledujúcu adresu: contact@helloasso.org
Poštovým listom na adresu HelloAsso – Support Service – Cité Numérique, 2 rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, Francúzsko.

HelloAsso môže automaticky ukončiť Rámcovú zmluvu, čo bude mať za následok zatvorenie Platobného účtu akýmkoľvek spôsobom po uplynutí dvoch (2) mesiacov vopred.

V prípade závažného porušenia zmluvnou stranou môže byť Rámcová zmluva vypovedaná s okamžitou účinnosťou. Závažné porušenia zo strany organizácie zahŕňajú: oznamovanie nepravdivých informácií; vykonávanie nezákonnej činnosti v rozpore s dobrými mravmi, podvody a/alebo pranie špinavých peňazí alebo financovanie terorizmu; vyhrážky voči zamestnancom HelloAsso; nedodržanie záväzku organizácie podľa tejto zmluvy. Závažné porušenia zo strany HelloAsso zahŕňajú: oznamovanie nepravdivých informácií; porušenie akejkoľvek povinnosti podľa tejto zmluvy.

V prípade zmeny platných predpisov a ich výkladu zo strany príslušného regulačného orgánu, ktorá má vplyv na schopnosť HelloAsso alebo jej zástupcov vykonávať Platobné transakcie, bude Rámcová zmluva automaticky ukončená.

Organizácia už nebude môcť zaslať Platobný príkaz odo dňa účinnosti výpovede. Účet môže byť vedený po dobu 13 mesiacov na krytie prípadných sporov a následných nárokov. Platobné operácie začaté pred dátumom účinnosti výpovede nebudú žiadosťou o výpoveď spochybnené a musia byť vykonané v súlade s podmienkami Rámcovej zmluvy.

Zánikom Rámcovej zmluvy dochádza k definitívnemu zrušeniu Platobného účtu. Zrušením Platobného účtu nevznikne žiadna kompenzácia bez ohľadu na akúkoľvek škodu spôsobenú zrušením tohto Platobného účtu. Organizácia, ktorej účet bol zrušený spoločnosťou HelloAsso, nie je oprávnená, pokiaľ s tým spoločnosť HelloAsso výslovne nesúhlasí, otvoriť ďalší platobný účet. Akýkoľvek Platobný účet otvorený v rozpore s týmto ustanovením môže HelloAsso okamžite bez upozornenia zrušiť.

Zostatok na Platobnom účte, ktorý je predmetom zrušenia, vás oprávňuje na bankový prevod v prospech Organizácie, ktorá vedie tento účet podľa jej pokynov, s výhradou (i) aktuálnych Platobných transakcií a akýchkoľvek nezaplatených dlhov, odmietnutí banky alebo budúcich námietok a (ii) ) opatrenia uplatniteľné na zmrazenie aktív podľa definície Generálneho riaditeľstva štátnej pokladnice. Ak HelloAsso určí nástupcu, Organizácii môže byť ponúknuté, aby zrušila svoj Platobný účet a previedla zostatok na nový platobný účet otvorený v účtovníctve inštitúcie označenej ako nástupca.

HelloAsso si vyhradzuje právo požadovať právnu náhradu škody, ktorá jej mohla vzniknúť v dôsledku porušenia Rámcovej zmluvy.

19. ZMENA RÁMCOVEJ ZMLUVY

Ustanovenia Rámcovej zmluvy môžu byť kedykoľvek zmenené alebo doplnené, najmä s cieľom dosiahnuť súlad s akýmkoľvek legislatívnym, regulačným, právnym alebo technologickým vývojom.

Akákoľvek navrhovaná zmena rámcovej zmluvy bude oznámená organizácii na papieri alebo inom trvalom médiu najneskôr dva (2) mesiace pred dátumom účinnosti.

Ak organizácia pred uplynutím tejto dvojmesačnej lehoty nevznesie písomnú námietku, má sa za to, že organizácia tieto zmeny prijala. Ak bude navrhovaná zmena zamietnutá, Organizácia môže na základe písomnej žiadosti bezplatne vypovedať Rámcovú zmluvu pred navrhovaným dátumom účinnosti. Táto žiadosť nemá vplyv na všetky debety, za ktoré je Organizácia naďalej zodpovedná.

20. VŠEOBECNÉ

V prípade, že sú na vykonanie tejto Rámcovej zmluvy potrebné administratívne formality, HelloAsso a Organizácia si navzájom poskytnú pomoc pri vybavovaní týchto formalít.

Ak bude niektoré z nepodstatných ustanovení Rámcovej zmluvy podľa platného právneho predpisu neplatné, bude sa to považovať za neupísané, nebude to však mať za následok neplatnosť tejto Rámcovej zmluvy.

Skutočnosť, že jedna zo zmluvných strán nevyužije porušenie niektorej z povinností uvedených v tomto dokumente druhou zmluvnou stranou, nemožno do budúcnosti vykladať ako vzdanie sa predmetnej povinnosti.

V prípade ťažkostí s výkladom medzi niektorým z názvov a ktorýmkoľvek bodom všeobecných podmienok sa na názvy nebude prihliadať.

21. PLATNÉ PRÁVO A JURISDIKCIE

Táto rámcová zmluva sa riadi francúzskym právom.

Ak to nie je povinné, akýkoľvek spor týkajúci sa jeho vykonania, výkladu alebo platnosti bude predložený príslušným súdom a tribunálom v Bordeaux.

Príloha 3 – Všeobecné podmienky používania platobnej služby Lemonway

Všeobecné podmienky používania platobných služieb – Rámcová zmluva o platobných službách
Verzia 2022

Majiteľ na jednej strane
a
Lemonway, zjednodušená akciová spoločnosť so sídlom na 8 rue du Sentier, 75002 Paríž, Francúzsko, zapísaná v Parížskom obchodnom registri pod číslom 500 486 915 („Lemonway“), schválené dňa 24. decembra 2012 Úradom pre obozretnú kontrolu a riešenie krízových situácií („ACPR“, Francúzsko, webová stránka acpr.banque-france.fr/), 4 place de Budapest CS 92459, 75436 Paris, ako platobná prevádzka, pod číslom 16568, na druhej strane.
Jednotlivo označované ako „Strana“ a spolu „Strany“.

POZOR

Držiteľ môže kedykoľvek nahliadnuť do tejto Rámcovej zmluvy, reprodukovať ju, uložiť na svojom počítači alebo na inom médiu, preniesť ju e-mailom alebo vytlačiť na papier, aby si ju ponechal.

Kedykoľvek je v súlade so zákonom možné overiť schválenie Lemonway na stránke regafi.fr, ako platobnej inštitúcie. Webová stránka platobnej inštitúcie Lemonway je nasledovná: www.lemonway.com

1. PREDMET

Túto „Rámcovú zmluvu o platobných službách“ si môžete kedykoľvek pozrieť na webovej stránke (www.lemonway.com). Upravuje podmienky zriadenia Platobného účtu spoločnosťou Lemonway v mene Držiteľa a poskytovania Platobných služieb. Držiteľ je vyzvaný, aby si ich pred prijatím pozorne prečítal.

2. DEFINÍCIE

Pojmy použité v tejto Rámcovej zmluve budú mať pri použití s prvým písmenom veľkým a bez ohľadu na to, či sú použité v jednotnom alebo množnom čísle, význam definovaný nižšie:

Príjemca: fyzická alebo právnická osoba určená Držiteľom ako príjemca prevodu z jeho Platobného účtu. Príjemcom môže byť Držiteľ.
Rámcová zmluva: Rámcová zmluva o Platobných službách, ako je definovaná v článku L. 314-12 Menového a finančného zákonníka, uzatvorená medzi Lemonway a Držiteľom, pozostávajúca z týchto VOP.
Platobný účet: platobný účet v zmysle článku L. 314-1 Menového a finančného zákonníka otvorený v účtovníctve spoločnosti Lemonway na účely zaznamenávania Platobných transakcií ako debetných a kreditných, poplatkov splatných Držiteľom a akéhokoľvek storna v súvislosti s jeho Transakciami. a započítať tieto sumy v deň ich registrácie, aby sa ukázal čistý zostatok.
Spoločný účet: Platobný účet otvorený dvoma alebo viacerými spoločnými majiteľmi.
Disponent: fyzická osoba Majiteľ Platobného účtu u jednej alebo viacerých iných fyzických osôb.
Pracovný deň: deň iný ako sobota, nedeľa alebo štátny sviatok vo Francúzsku.
Platobné transakcie: úkon platby, prevodu alebo výberu finančných prostriedkov z alebo na Platobný účet, bez ohľadu na akýkoľvek súvisiaci záväzok medzi Platiteľom a Príjemcom.
Platobný príkaz: súhlas Držiteľa daný podľa personalizovaného systému a postupov dohodnutých medzi Držiteľom a Lemonway za účelom autorizácie Platobnej transakcie.
Partner: obchodná spoločnosť prevádzkujúca partnerskú službu a využívajúca služby Lemonway.
Platiteľ: fyzická alebo právnická osoba, ktorá môže byť Držiteľom v prípade financovania vlastného Platobného účtu alebo používateľom Partnerskej služby.
Rezerva: disponibilná suma pripísaná na Platobný účet, ktorú je možné prideliť na vykonávanie budúcich Platobných operácií, ktorú určí Lemonway po zohľadnení prebiehajúcich Platobných operácií a sumy Blokovaného ustanovenia definovanej v článku 5.
Tretí poskytovateľ platobných služieb (PSP): poskytovateľ platobných služieb (finančná inštitúcia) schválený orgánom zmluvného štátu Európskeho hospodárskeho priestoru, ktorý otvoril banku alebo platobný účet na meno Držiteľa.
Platobné služby: služby poskytované spoločnosťou Lemonway na základe Rámcovej zmluvy.
Partnerská služba: stránka a/alebo aplikácia prevádzkovaná partnerom, ktorá ľuďom umožňuje vykonávať Platobné transakcie (alebo všeobecnejšie, služba, ktorú Partner ponúka Držiteľom a ktorá vyžaduje otvorenie Platobných účtov).
Webová stránka: Webová stránka Lemonway (www.lemonway.com).
Držiteľ: fyzická alebo právnická osoba s Platobným účtom, ktorý jej umožňuje vykonávať a/alebo prijímať Platobnú operáciu.

3. OTVORENIE PLATOBNÉHO ÚČTU

Držiteľ musí postupovať podľa nižšie uvedeného postupu pri otvorení Platobného účtu.

3.1 Predchádzajúce vyhlásenia Držiteľa

Držiteľ, spôsobilá právnická alebo plnoletá fyzická osoba, výslovne vyhlasuje, že má spôsobilosť a/alebo že získal oprávnenia potrebné na používanie Platobných služieb poskytovaných spoločnosťou Lemonway a ručí spoločnosti Lemonway za akúkoľvek zodpovednosť, ktorá by mohla vyplynúť z nepravdivého vyhlásenie.

Držiteľ vyhlasuje, že koná vo svojom mene. Držiteľ je povinný využívať služby poskytované spoločnosťou Lemonway v dobrej viere, na zákonné účely av súlade s ustanoveniami Rámcovej zmluvy.

Držiteľ, fyzická osoba, vyhlasuje, že má bydlisko vo Francúzsku alebo v Európskom hospodárskom priestore.

Pre akúkoľvek inú krajinu bydliska alebo registrácie si Lemonway vyhradzuje právo preštudovať žiadosť o otvorenie Platobného účtu, aby bola v súlade s geografickým rozsahom jej schválenia.

3.2 Prenos identifikačných dokladov

Lemonway informuje Držiteľa, že v súlade s identifikačnými povinnosťami súvisiacimi s bojom proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu je zriadenie Platobného účtu podmienené odovzdaním a validáciou identifikačných dokumentov požadovaných podľa kvality Držiteľa.

Táto žiadosť o otvorenie Platobného účtu podlieha takzvanej kontrole „KYC“ ( poznaj svojho zákazníka ).

Spoločnosť Lemonway si vyhradzuje právo vyžiadať si akýkoľvek iný dokument alebo dodatočné informácie, aby mohla vykonať potrebné kontroly na splnenie svojich zákonných povinností vrátane boja proti praniu špinavých peňazí.

Držiteľ súhlasí s tým, že partner pošle tieto dokumenty spoločnosti Lemonway počítačovým prenosom a nahraním do počítačových systémov spoločnosti Lemonway.

V súlade s regulačnými povinnosťami spoločnosti Lemonway je Držiteľ informovaný, že kontrola KYC vykonaná v čase otvorenia Platobného účtu sa musí pravidelne obnovovať. Držiteľ sa tak zaväzuje urýchlene poskytnúť aktuálne dokumenty požadované spoločnosťou Lemonway pod hrozbou zablokovania jeho Platobného účtu.

3.3 Podmienky schválenia Rámcovej zmluvy

Rámcová zmluva musí byť akýmkoľvek spôsobom schválená Držiteľom. Tento potvrdzuje, že si pozorne prečítal, porozumel a akceptoval Rámcovú zmluvu v celom rozsahu.

3.4 Akceptácia zriadenia Platobného účtu

Spoločnosť Lemonway môže odmietnuť otvorenie Platobného účtu z akéhokoľvek dôvodu bez toho, aby musela svoje rozhodnutie odôvodniť. Tým nevzniknú žiadne škody.

Partner môže Držiteľovi zaslať súhlas alebo odmietnutie zriadenia Platobného účtu zaslaním e-mailu. Od momentu prijatia sa Držiteľ môže identifikovať prostredníctvom Partnerskej služby, ak je to vhodné, aby zistil, či je jeho Platobný účet otvorený.

3.5 Špecifické režimy

3.5.1 Spoločný účet

Spoločný účet je Platobný účet, ktorý si zriaďujú aspoň dve fyzické osoby, so vzťahom alebo bez neho.

Spoločný účet je kolektívny účet fungujúci na princípe aktívnej a pasívnej solidarity. Aktívna solidarita umožňuje komukoľvek z Majiteľov spoločného účtu vykonávať všetky platobné Transakcie na spoločnom účte, a to na debet aj kredit. Pri uplatňovaní pravidiel pasívnej solidarity je každý majiteľ spoločného účtu osobne zodpovedný voči spoločnosti Lemonway za všetky dlhy súvisiace s používaním spoločného účtu.

V tomto kontexte, keď dvaja jednotlivci požiadajú o vytvorenie spoločného účtu (i) zaslaním dokladov totožnosti potrebných na otvorenie spoločného účtu spoločnosti Lemonway a (ii) uvedením „spoločného účtu“ počas procesu vytvárania spoločného účtu, Rámec Zmluvu schvaľujú Spoločníci, ktorí potvrdzujú, že si Rámcovú zmluvu v celom rozsahu dôkladne prečítali, porozumeli jej a akceptovali ju.

3.5.2 Zriadenie Platobného účtu pre maloletú osobu

Na základe výslovného písomného súhlasu zákonného zástupcu si Platobný účet môže zriadiť aj maloletý do osemnásť (18) rokov.

Na tento účel sa vyžadujú doklady totožnosti zákonného zástupcu s výslovným písomným splnomocnením, doklady maloletého, ako aj doklad potvrdzujúci splnomocnenie (rodinná kniha, rozhodnutie súdu o udelení splnomocnenia na zastupovanie).

3.5.3 Príležitostný zákazník

Príležitostný zákazník je „prechodný“ zákazník, ktorý požaduje zásah spoločnosti Lemonway na vykonanie izolovanej Platobnej transakcie alebo niekoľkých Platobných transakcií, ktoré medzi nimi predstavujú prepojenie v rámci limitov platných pre spoločnosť Lemonway. Transakcie uskutočnené príležitostným zákazníkom nebudú podliehať zriadeniu Platobného účtu.

Lemonway upozorňuje, že špecifický režim pre príležitostných zákazníkov sa vzťahuje len na určitý typ zákazníka a činnosti.

Prijatie tejto Rámcovej zmluvy nie je vstupom do obchodného vzťahu a zriadením Platobného účtu v prípade, že platí špecifický režim pre príležitostných zákazníkov.

Lemonway pripomína, že v prípade prekročenia platných limitov Platobných transakcií bude zriadenie Platobného účtu povinné na vykonávanie nových Platobných operácií.

4. PRIPÍSANIE PLATOBNÉHO ÚČTU

4.1 Vloženie prostriedkov na Platobný účet

Držiteľ môže pokračovať v financovaní svojho Platobného účtu pomocou platobných prostriedkov, ktoré sprístupnil Lemonway Partner.

Pri načítavaní Platobného účtu bankovou kartou používa Lemonway silnú autentifikáciu (3D Secure alebo akýkoľvek iný platný technický štandard). Výnimky sa môžu uplatniť v závislosti od charakteru Platobnej operácie, miery rizika Platobnej operácie, sumy, opakujúceho sa charakteru a prostriedkov použitých na vykonanie Platobnej operácie.

Pri vkladaní Platobného účtu prevodom musia byť tieto Platobné transakcie uskutočnené na príkaz bankového účtu založeného na meno Lemonway. Lemonway potom po prijatí pripíše zodpovedajúce prostriedky na Platobný účet.

Pri vkladaní platobného účtu šekom (iba Francúzsko) Lemonway preplatí tento šek za predpokladu, že sú splnené nasledujúce kritériá:

šek musí vystaviť francúzska banka;
šek musí byť splatný spoločnosti Lemonway;
šek musí obsahovať identifikátor platobného účtu príjemcu a meno partnera.

Nedodržanie postupu preplatenia môže mať za následok dlhší čas spracovania alebo zabrániť preplateniu šeku.

Pri dodaní Platobného účtu inkasným príkazom (SEPA Core a B2B) je toto poskytnutie podmienené podpisom súhlasu so SEPA inkasom Platiteľom alebo Držiteľom, ktorý oprávňuje Lemonway na inkaso Platiteľa alebo Držiteľa.

Ak sa mena bankového účtu platiteľa líši od meny platobného účtu príjemcu, na ktorý budú prostriedky prevedené, PPS budú účtovať poplatky za výmenu. Je na Lemonway Partnerovi a PSP Platiteľa, aby informovali Platiteľa pred akýmkoľvek nadobudnutím Platobného príkazu o výmennom kurze a použitých poplatkoch.

Spoločnosť Lemonway môže odmietnuť alebo zrušiť registráciu spôsobu platby používaného Držiteľom ako bezpečnostné opatrenie.

Lemonway stanovuje platobné limity v záujme ochrany Držiteľa a dodržiavania platných predpisov týkajúcich sa Platobných služieb. V boji proti podvodom uplatňuje Lemonway jedinečné stropy na deň, mesiac a rok, ako aj všetky formy obmedzení (najmä v súvislosti so silnou autentifikáciou Držiteľa).

Držiteľ je informovaný, že akákoľvek Platobná transakcia, ktorá pravdepodobne povedie k prekročeniu príslušných stropov, bude Lemonway automaticky odmietnutá.

Akákoľvek Transakcia uskutočnená bankou alebo platobnou kartou, ktorá bude nezaplatená, odmietnutá alebo odmietnutá, bude Lemonway automaticky odpočítaná z čistého zostatku Platobného účtu. Ak je čistý zostatok nedostatočný, Lemonway je oprávnená využiť všetky právne prostriedky nápravy voči Držiteľovi s cieľom získať späť dlžnú sumu. Okrem toho bude spoločnosť Lemonway oprávnená odmietnuť vykonanie všetkých budúcich prevodov uskutočnených pomocou karty, ktorá viedla k incidentu.

Spoločnosť Lemonway tiež odpíše z Platobného účtu Držiteľa odmietnuté Platobné transakcie a iné pokuty, ktoré môžu byť uložené akceptačnými sieťami.

4.2 Lehoty na pripísanie peňažných prostriedkov na Účet

Spoločnosť Lemonway vloží finančné prostriedky vyplývajúce z akvizície Platobnej transakcie kartou alebo prevodom čo najskôr, najneskôr však na konci Pracovného dňa, v ktorý ich spoločnosť Lemonway prijala.

Čas potrebný na registráciu prostriedkov na účte môže byť dlhší, ak sa použije iný platobný prostriedok sprístupnený spoločnosťou Lemonway.

Z bezpečnostných dôvodov môžu byť časy registrácie dlhšie v prípade podozrenia z podvodu počas čakania na poskytnutie dodatočných informácií zo strany Držiteľa alebo inej dotknutej tretej strany.

5. ZÍSKAJTE Z PLATOBNÉHO ÚČTU PREVODOM

5.1 Zadať Platobný príkaz

Lemonway poskytuje platobnú službu, ktorá umožňuje Držiteľom s Platobným účtom dať pokyn spoločnosti Lemonway na vykonanie prevodu za predpokladu, že Poskytnutie účtu je vyššie ako celková suma prevodu (vrátane poplatkov). V prípade nedostatku finančných prostriedkov bude Platobný príkaz automaticky odmietnutý.

Disponibilná rezerva zodpovedá čistému zostatku Platobného účtu bez Blokovanej rezervy a Bežných operácií. Výšku Blokovaného ustanovenia určuje spoločnosť Lemonway tak, aby pokryla prípadné zrušenie vyplývajúce zo sporu o Platobný príkaz. K takémuto sporu môže dôjsť do trinástich (13) mesiacov od pripísania na ťarchu Transakčného účtu.

Platobný príkaz môže byť zaslaný buď na iný Platobný účet otvorený v účtovníctve Lemonway, alebo na bankový účet na meno Držiteľa otvorený v účtovníctve autorizovaného PSP tretej strany.

Platobný príkaz musí obsahovať tieto údaje:

sumu v eurách alebo cudzích menách;
meno a meno príjemcu;
číslo jeho bankového účtu otvoreného v účtovníctve tretieho PSP.

Držiteľ berie na vedomie, že ak sa mena Platobného účtu líši od meny účtu Príjemcu, na ktorý sa budú peňažné prostriedky prevádzať, PSP Príjemcu bude účtovať poplatky za výmenu. Je na Lemonway partnerovi a PSP príjemcu, aby informovali príjemcu pred akýmkoľvek získaním prevodného príkazu o použitom výmennom kurze, poplatkoch a časoch realizácie. Tieto informácie musí Partner odovzdať Platiacemu držiteľovi.

Spoločnosť Lemonway nemôže byť braná na zodpovednosť, ak sú bankové údaje zaslané pri žiadostiach o prevod nesprávne alebo neaktualizované.

5.2 Neodvolateľnosť Platobného príkazu

Platobný príkaz platný od Držiteľa je pre Držiteľa neodvolateľný. Držiteľ preto nebude môcť požiadať o zrušenie.

Lemonway však môže zablokovať akýkoľvek Platobný príkaz v prípade podozrenia z podvodu alebo porušenia pravidiel platných pre boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (AML-FT).

Platobné príkazy musia najskôr získať súhlas Platiteľa alebo Držiteľa. V prípade absencie takéhoto súhlasu sa Transakcia alebo séria Platobných operácií považuje za neoprávnenú.

Súhlas môže Platiteľ odvolať, pokiaľ Platobný príkaz nenadobudne neodvolateľnosť v súlade s ustanoveniami článku L. 133-8 Menového a finančného zákonníka.

Ak Platobnú transakciu iniciuje Príjemca alebo Platiteľ, ktorý dáva Platobný príkaz prostredníctvom Príjemcu, Platiteľ nemôže Platobný príkaz odvolať po tom, ako Platobný príkaz odoslal Príjemcovi alebo udelil súhlas na vykonanie Platobnej transakcie príjemcovi. príjemcu.

Súhlas s vykonaním série Platobných operácií môže byť tiež odvolaný s tým účinkom, že každá následná Transakcia sa bude považovať za neoprávnenú.

5.3 Stropné sumy a príslušné limity

Každá Platobná transakcia, ktorá pravdepodobne povedie k prekročeniu stropov platných pre sumu kumulatívnych mesačných platieb, bude Lemonway automaticky odmietnutá.

Ďalšie limity alebo bloky objednávok môže spoločnosť Lemonway kedykoľvek aktivovať v prípade rizika podvodu.

Spoločnosť Lemonway si vyhradzuje právo zrušiť Platobnú transakciu, ak PSP, ktorý kartu vydal, odmietne alebo zruší transakciu prevodu prostriedkov bankou alebo platobnou kartou použitou na pripísanie na Platobný účet s cieľom uskutočniť túto transakciu.

5.4 Časy realizácie

Maximálne časy realizácie platobných služieb v súlade s výnosom z 29. júla 2009, ktorým sa vykonáva článok L. 133-13 Menového a finančného zákonníka, sú nasledovné:

Platobná transakcia začatá v Pracovný deň bude vykonaná spoločnosťou Lemonway najneskôr v nasledujúci Pracovný deň, ak je vykonaná v eurách v prospech úverovej inštitúcie so sídlom v členskom štáte Európskej únie;
Platobná transakcia začatá v Pracovný deň bude vykonaná spoločnosťou Lemonway najneskôr na konci uvedeného Pracovného dňa, ak je vykonaná v eurách v prospech iného Platobného účtu.

6. VYKAZOVANIE – VYHLÁSENIA

Všetky Platobné operácie sú zahrnuté vo výpise zostavenom v reálnom čase pre každý Platobný účet.

Držiteľ bude mať prístup k výpisom z Platobného účtu so všetkými Platobnými operáciami zaznamenanými na ťarchu a v prospech tohto účtu prostredníctvom Partnerskej služby, ak je to relevantné.

Konzultačné obdobie trvá dva (2) roky plus aktuálny rok. Spoločnosť Lemonway bude uchovávať na elektronických archivačných médiách počas príslušných regulačných lehôt záznamy a dokumenty o vykonaných Platobných transakciách.

7. TRVANIE RÁMCOVEJ ZMLUVY A DÁTUM ÚČINNOSTI

Rámcová zmluva nadobúda platnosť okamihom prijatia tejto zmluvy Držiteľom a na dobu neurčitú.

Držiteľ má lehotu štrnástich (14) kalendárnych dní na bezplatné vypovedanie Rámcovej zmluvy, ak spĺňa podmienky článku D. 341-1 Menového a finančného zákonníka pre právnické osoby alebo je fyzickou osobou. Táto lehota plynie odo dňa uzatvorenia Rámcovej zmluvy, teda odo dňa, keď Držiteľ akceptoval tieto všeobecné podmienky. Počas tohto obdobia vzdania sa môže plnenie Rámcovej zmluvy začať len na výslovnú žiadosť Držiteľa. Držiteľ výslovne berie na vedomie a akceptuje, že akákoľvek platobná inštrukcia zaslaná spoločnosti Lemonway pred koncom obdobia zrieknutia sa práv predstavuje výslovnú žiadosť Držiteľa o vykonanie Rámcovej zmluvy. Držiteľ preto nebude oprávnený zrušiť platobnú inštrukciu, ktorú dal a potvrdil počas doby vzdania sa práva.

Toto právo vzdať sa môže Držiteľ uplatniť bez sankcií a bez uvedenia dôvodu.

Držiteľ je povinný oznámiť svoje rozhodnutie vzdať sa partnera, ktorý informuje Lemonway. Ak Držiteľ neuplatní svoje právo na vzdaní sa práva, Rámcová zmluva bude zachovaná v súlade s ustanoveniami týchto všeobecných podmienok. Na vypovedanie rámcovej zmluvy je potrebné, aby bola v súlade s podmienkami vypovedania uvedenými v článku 20.

8. REKLAMÁCIE

8.1 Prípustné reklamácie

Sťažnosti týkajúce sa vzťahov medzi dvoma Držiteľmi alebo medzi Držiteľom a treťou stranou nie sú spoločnosti Lemonway prípustné. Tento článok a Rámcová zmluva sa vzťahujú iba na tie, ktoré sa týkajú absencie alebo nesprávneho vykonania Platobnej transakcie vykonanej spoločnosťou Lemonway.

8.2 Spôsoby reklamácie

Partner udržiava privilegovaný obchodný vzťah s Držiteľom. V tejto súvislosti a v prípade akýchkoľvek otázok Držiteľ prednostne kontaktuje Partnera, ktorý mu môže odpovedať na otázky súvisiace s poskytovaním Platobných služieb.

Ak si to Držiteľ želá (a najmä ak Partner nie je schopný odpovedať na jeho žiadosť), Držiteľ môže priamo kontaktovať Lemonway a podať sťažnosť.

Sťažnosti (spory, práva na námietku, prístup a opravu) je možné uplatniť bezplatne na základe žiadosti adresovanej spoločnosti Lemonway prostredníctvom stránky sťažností, ktorá je k dispozícii na nasledujúcej adrese: www.lemonway.com/reclamation alebo poštou na nasledujúcej adrese:

Spoločnosť LEMONWAY – reklamačné oddelenie – 8 rue du Sentier, CS 60820, 75083 Paríž CEDEX 2.

Akákoľvek sťažnosť týkajúca sa:

na informácie poskytnuté spoločnosťou Lemonway podľa Rámcovej zmluvy;
na chybu pri vykonávaní Platobných služieb alebo ich nevykonaní;
na chybu pri výbere provízií, daní alebo poplatkov spoločnosťou Lemonway;

musí Držiteľ oznámiť Lemonway čo najskôr odo dňa, keď sa o tom Držiteľ dozvedel alebo sa predpokladá, že sa o tom dozvedel, alebo v inej dlhšej lehote ustanovenej osobitnými ustanoveniami alebo zákonom.

V súlade s odporúčaním ACPR 2016-R-02 zo 14. novembra 2016 zašle spoločnosť Lemonway potvrdenie o prijatí najneskôr do desiatich dní. Sťažnosti sa vybavujú v súlade s lehotami uvedenými v článku L. 133-45 Menového a finančného zákonníka.

8.3 Sprostredkovanie

Ak nedôjde k priateľskej dohode, môže Držiteľ konajúci pre neprofesionálne potreby listom kontaktovať nezávislého sprostredkovateľa, na ktorého je možné sa bezplatne obrátiť v prípade sporu vyplývajúceho z aplikácie týchto podmienok, sprostredkovateľa AFEPAME. , 36 rue Taitbout 75009 Paris, a to bez toho, aby boli dotknuté iné právne možnosti konania.

8.4 Náhrada zle vykonaných Transakcií

Podľa článku L. 133-25 Menového a finančného zákonníka Platobné transakcie iniciované priamo Príjemcom (inkasa) alebo tie, ktoré sa iniciovali prostredníctvom Príjemcu (platby kartou) môžu byť napadnuté, ak existuje skreslenie medzi autorizovanou sumou a čiastka na úhradu. Konkrétne ide o Platobné operácie, pri ktorých nebola v čase vykonania Platobnej operácie uvedená presná suma platby alebo o také, pri ktorých bola prekročená suma, ktorú mohol Platiteľ odôvodnene očakávať.

Lemonway vráti platiteľovi peniaze do desiatich (10) pracovných dní od prijatia žiadosti o refundáciu predloženej partnerovi, ktorá musí byť predložená do ôsmich (8) týždňov od dátumu, kedy boli finančné prostriedky odpísané.

Platiteľ však nemá právo na náhradu, ak udelil súhlas na vykonanie Platobnej transakcie priamo spoločnosti Lemonway a prípadne, keď boli Platiteľovi poskytnuté alebo sprístupnené informácie týkajúce sa budúcej Platobnej operácie. mu dohodnutým spôsobom, najmenej štyri (4) týždne vopred spoločnosťou Lemonway alebo Príjemcom.

9. OZNÁMENIA

V prípade, že spoločnosť Lemonway urobí významný vývoj, ktorý významne ovplyvní alebo zmení každodenné používanie Platobných služieb Držiteľa, spoločnosť Lemonway Partnerovi oznámi akékoľvek užitočné informácie o vývoji Platobných služieb. Partner, ktorý udržiava obchodný vzťah s Držiteľom, je zodpovedný za to, že ho informuje v primeranom čase po upovedomení partnera spoločnosťou Lemonway.

10. POPLATKY

Za poskytnutie Platobných služieb Držiteľovi dostane Lemonway odmenu, ktorej výška a podmienky sú stanovené medzi Partnerom a Lemonway.

Lemonway informuje Držiteľa, že Partner hradí všetky náklady súvisiace s poskytovaním Platobných služieb.

11. BEZPEČNOSŤ

11.1 Oznamovacia povinnosť

Držiteľ je povinný okamžite informovať Lemonway v prípade podozrenia z prístupu alebo podvodného použitia jeho Platobného účtu alebo akejkoľvek udalosti, ktorá by mohla viesť k takémuto použitiu, ako je a bez obmedzenia: strata, náhodné odhalenie alebo sprenevera jeho Platobného účtu. identifikátory alebo neoprávnená Transakcia.

Toto oznámenie musí byť zaslané zaslaním e-mailu na nasledujúcu e-mailovú adresu: alert.lcbft@lemonway.com a musí byť potvrdené poštou na nasledujúcu adresu:

Spoločnosť LEMONWAY – oddelenie finančného zabezpečenia – 8 rue du Sentier, CS 60820, 75083 Paríž CEDEX 2.

11.2 Prevencia

Spoločnosť Lemonway vynaloží maximálne úsilie, aby zabránila akémukoľvek inému použitiu Platobného účtu. Partner má na vlastnú zodpovednosť aj vlastné prostriedky bezpečnej komunikácie s Držiteľom.

11.3 Používanie cookies

Spoločnosť Lemonway informuje Držiteľa, že v rámci Platobných služieb môžu byť použité súbory cookie. Tieto súbory cookie sa primárne používajú na zlepšenie fungovania Platobných služieb, najmä z hľadiska rýchlosti.

Držiteľ je informovaný, že môže odmietnuť cookies od Lemonway v nastaveniach svojho prehliadača, ale že to môže mať vplyv na jeho používanie Platobných služieb.

11.4 Prerušenie Platobných služieb

Spoločnosť Lemonway sa zaväzuje zaviesť všetky primerané prostriedky, ktoré má k dispozícii, aby zabezpečila stálu službu. Spoločnosť Lemonway však nezaručuje nepretržitý a neprerušovaný prístup k Platobným službám. V dôsledku toho spoločnosť Lemonway nemôže byť zodpovedná za oneskorenie a/alebo úplnú alebo čiastočnú neprístupnosť Platobných služieb, pokiaľ sú výsledkom faktorov, ktoré spoločnosť Lemonway nemôže primerane ovplyvniť.

Držiteľ je informovaný, že Lemonway môže príležitostne prerušiť prístup ku všetkým alebo časti Platobných služieb:

umožniť opravy, údržbu, doplnenie funkčnosti;
v prípade podozrenia na pokusy o hackerstvo, spreneveru alebo akékoľvek iné riziko ujmy;
na základe žiadostí alebo pokynov oprávnených kompetentných osôb alebo orgánov.

Spoločnosť Lemonway nemôže byť za žiadnych okolností braná na zodpovednosť za akékoľvek škody vyplývajúce z týchto pozastavení.

Hneď ako sa služba normálne obnoví, spoločnosť Lemonway vynaloží primerané úsilie na čo najrýchlejšie spracovanie čakajúcich Platobných transakcií.

11.5 Odpor voči bezpečnostnému systému

Držiteľ môže vzniesť námietku kontaktovaním spoločnosti Lemonway prostredníctvom stránky sťažností dostupnej na nasledujúcej adrese: www.lemonway.com/reclamation alebo telefonicky na čísle: +33 1 76 44 04 60.

Bezpečnostným systémom sa rozumie akékoľvek opatrenie na zabezpečenie Platobných operácií a/alebo prístupu k Účtu Držiteľa prostredníctvom Partnerskej služby, ak je to vhodné, v súlade s platnými predpismi.

Pre túto námietku sa vytvorí registračné číslo, ktoré sa uchováva osemnásť (18) mesiacov. Na písomnú žiadosť Držiteľa a pred uplynutím tejto lehoty mu Lemonway zašle kópiu tohto odporu.

Spoločnosť Lemonway nemôže byť zodpovedná za dôsledky námietky, ktorá nepochádza od držiteľa. Žiadosť o námietky sa považuje za podanú v deň skutočného prijatia žiadosti spoločnosťou Lemonway alebo akoukoľvek osobou ňou poverenou na tento účel. V prípade krádeže alebo podvodného použitia je spoločnosť Lemonway oprávnená vyžiadať si potvrdenie alebo kópiu sťažnosti od Držiteľa, ktorý sa zaväzuje čo najrýchlejšie reagovať.

Lemonway zablokuje prístup k Platobnému účtu.

12. ZODPOVEDNOSTI

V súlade s článkom L. 133-22 Menového a finančného zákonníka je spoločnosť Lemonway zodpovedná v súlade s článkami L. 133-5 a L. 133-21 Menového a finančného zákonníka za riadne vykonanie Transakcie Platiacemu držiteľovi až do prijatia finančných prostriedkov treťou stranou PSP Príjemcu. Keď je spoločnosť Lemonway zodpovedná za zle vykonanú Platobnú transakciu z vlastnej viny, spoločnosť Lemonway bezodkladne vráti jej sumu Platiteľovi a vráti debetný účet do stavu, ktorý by nastal, keby sa zle vykonaná Platobná transakcia neuskutočnila.

Držiteľ konajúci na neprofesionálne účely, ktorý chce napadnúť ním neautorizovanú Platobnú transakciu, musí kontaktovať zákaznícky servis v súlade s článkom 8 čo najskôr po tom, ako sa o anomálii dozvedel, najneskôr však do trinástich (13) mesiacov od registrácie platobnej transakcie. V prípade použitia bezpečnostného systému za neautorizované Platobné operácie uskutočnené pred oznámením námietky zodpovedá Držiteľ konajúci pre neprofesionálne potreby, a to v rámci stropu 50 eur v súlade s článkom L. 133. -19 Menového a finančného zákonníka. Spoločnosť Lemonway však nezodpovedá v prípade zavinenia na strane Držiteľa, ako je úmyselné zlyhanie alebo hrubá nedbanlivosť pri plnení jeho povinností, neskoré zaslanie námietky alebo zlý úmysel. V prípade sprenevery jej údajov alebo falšovania, straty vyplývajúce z Platobných transakcií uskutočnených pred námietkou Držiteľa, ktorý koná pre neprofesionálne potreby, znáša Lemonway, s výnimkou prípadu zavinenia, ako je definované vyššie. Platobné transakcie uskutočnené po námietke Držiteľa, ktorý koná pre neprofesionálne potreby, znáša Lemonway, s výnimkou prípadu podvodu.

Lemonway nie je oprávnená na žiadosť Držiteľa zrušiť neodvolateľný Platobný príkaz.

Spoločnosť Lemonway nie je za žiadnych okolností zodpovedná za nepriame škody, ako sú komerčné škody, strata zákazníkov, narušenie obchodu akéhokoľvek druhu, strata zisku, strata imidžu značky, ktorú utrpel Držiteľ alebo tretia strana, a ktoré by mohli viesť k Platobným službám. poskytuje Lemonway. Akékoľvek konanie voči Držiteľovi treťou stranou sa považuje za nepriamu škodu, a preto nezakladá nárok na náhradu.

Pokiaľ nie je v týchto všeobecných podmienkach alebo záväzných zákonoch stanovené inak a bez toho, aby boli dotknuté iné príčiny vylúčenia alebo obmedzenia zodpovednosti uvedené v tomto dokumente, spoločnosť Lemonway nemôže byť za žiadnych okolností zodpovedná za akúkoľvek škodu spôsobenú prípadom vyššej moci alebo udalosťou mimo jej kontroly. alebo akékoľvek opatrenie alebo legislatívne ustanovenia prijaté francúzskymi alebo zahraničnými orgánmi. sa považujú za prípad vyššej moci alebo udalosť, ktorú nemôže ovplyvniť, najmä, ale nie výlučne: výpadok elektriny, požiar alebo povodeň, štrajk jeho zamestnancov alebo niektorého z jeho subdodávateľov alebo dodávateľov, porucha medzibankových platobných systémov alebo platobných systémov bankovými kartami, narušenie verejného poriadku, nedbanlivosť tretej strany v zmysle judikatúry a doktríny, ako sú osoby zodpovedné za dodávku elektriny, telekomunikačné alebo hostingové služby.

13. OCHRANA PROSTRIEDKOV ZÁKAZNÍKA

Lemonway ponechá dostupné prostriedky pripísané na Platobný účet Držiteľa na konci Pracovného dňa nasledujúceho po dni, kedy boli prijaté, na segregačný účet otvorený v partnerských bankách Lemonway v súlade s článkom L. 522-17 Menového a finančného zákonníka. .

14. SMRŤ – NEAKTÍVNY PLATOBNÝ ÚČET – SPLNOMOCNENIE

14.1 Smrť

V prípade úmrtia majiteľa platobného účtu musia príjemcovia alebo ich zástupca čo najskôr informovať spoločnosť Lemonway. Ak je toto oznámenie podané ústne, musí byť potvrdené písomne. Po prijatí tohto písomného oznámenia spoločnosť Lemonway zabezpečí, aby sa nevykonala žiadna nová Platobná transakcia, a zatvorí Účet.

Ak ustanovenie, ktoré Lemonway vlastní na meno zosnulého, je vyššie ako náklady na pokrytie nákladov na odstúpenie od zmluvy, môže byť vrátené v prospech oprávnených osôb len v prípade, že títo príjemcovia alebo ich zástupca predložia dôkazné listiny, v súlade s platnou legislatívou, ktorou sa ustanovuje prevod dedičstva, ako aj akýkoľvek iný dokument, ktorý Lemonway považuje za potrebný.

Ak nedôjde k prevodu z akéhokoľvek dôvodu, vrátane nepredloženia podporného dokumentu spoločnosti Lemonway, budú sa na ustanovenie vzťahovať ustanovenia článku 14.2 týchto všeobecných podmienok.

14.2 Neaktívny účet

Platobný účet sa považuje za neaktívny, ak:

a) Platobný účet nebol predmetom žiadnej Platobnej operácie počas obdobia dvanástich (12) mesiacov, počas ktorých, s výnimkou zaúčtovania debetu spoločnosťou Lemonway s prihliadnutím na poplatky a provízie všetkých druhov, a
b) Majiteľ účtu, jeho zákonná zástupca alebo ním poverená osoba sa v žiadnej forme neprihlásila spoločnosti Lemonway; Alebo
na konci obdobia dvanástich (12) mesiacov od smrti Držiteľa. Držiteľ a jeho oprávnené osoby sú týmto informovaní o následkoch s tým spojených.

Aktíva zaregistrované na neaktívnom platobnom účte sú uložené v Caisse des Dépôts et Consignations na konci obdobia desiatich (10) rokov od dátumu poslednej Platobnej transakcie s výnimkou registrácie debetov spoločnosťou Lemonway, ktorá vedie účet výdavkov a provízií. všetkých druhov; s výnimkou prípadu úmrtia majiteľa účtu, kedy sú aktíva zaznamenané na neaktívnom platobnom účte uložené v Caisse des Dépôts et Consignations na konci obdobia troch (3) rokov od dátumu smrti. majiteľa účtu.

Za akúkoľvek pripomienku a oznámenie od spoločnosti Lemonway Držiteľovi alebo Partnerovi sa budú účtovať poplatky. V prípade neaktívneho účtu a po pripomenutí a upozornení od spoločnosti Lemonway budú účtované poplatky za správu.

14.3 Splnomocnenie

Držiteľ môže splnomocniť osobu, aby na jeho Platobný účet na vlastnú zodpovednosť vykonávala Platobné operácie definované v plnomocenstve. Splnomocnenie nadobudne účinnosť až po prijatí a prijatí riadne vyplneného formulára spoločnosťou Lemonway. Splnomocnenec bude informovaný akýmkoľvek spôsobom. Automaticky zaniká smrťou Držiteľa. Môže byť odvolaný na podnet Držiteľa, ktorý informuje zástupcu a Lemonway doporučeným listom s potvrdením o prijatí. Zrušenie nadobudne účinnosť v deň, keď spoločnosť Lemonway dostane oznámenie. Držiteľ zostáva zodpovedný za Platobné operácie iniciované v jeho mene až do tohto dátumu určeným zástupcom.

Držiteľ výslovne zbavuje Lemonway povinnosti mlčanlivosti týkajúcej sa údajov Platobného účtu vo vzťahu k splnomocnencovi určenému na základe plnej moci.

15. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Na Držiteľa sa podľa týchto všeobecných podmienok neprevádzajú žiadne práva duševného vlastníctva súvisiace s používaním Platobnej služby alebo služieb poskytovaných spoločnosťou Lemonway.

Držiteľ sa zaväzuje, že neporuší práva, ktoré vlastní Lemonway, najmä zákazom akejkoľvek reprodukcie alebo úpravy všetkých alebo časti intelektuálnych a materiálnych prvkov Lemonway a jeho príslušenstva, bez ohľadu na médium, súčasné a budúce.

Všetky práva týkajúce sa softvéru používaného na poskytovanie Platobných služieb sú úplným a úplným vlastníctvom spoločnosti Lemonway. Tvoria súčasť jeho dôverných informácií bez ohľadu na to, či určité zložky môžu byť alebo nemôžu byť chránené podľa súčasného stavu legislatívy právom duševného vlastníctva.

Softvér Lemonway a tam, kde je to vhodné, jeho dokumentáciu, uznáva Držiteľ ako dielo mysle, ktoré sa on sám a jeho zamestnanci zaväzujú považovať za také tým, že sa zdržia ich kopírovania, reprodukovania, prekladu do akéhokoľvek iného jazyka. alebo jazyk, prispôsobiť ich, distribuovať bezplatne alebo za poplatok alebo pridať akýkoľvek predmet, ktorý nezodpovedá ich špecifikáciám.

Značka „Lemonway“ je majetkom spoločnosti Lemonway. Držiteľ sa zaväzuje, že neodstráni zmienku o značke „Lemonway“ na žiadnom prvku, ktorý mu spoločnosť Lemonway poskytla alebo sprístupnila, ako je softvér, dokument alebo reklamný banner.

16. DÔVERNOSŤ

Držiteľ sa zaväzuje dodržiavať najprísnejšiu mlčanlivosť o všetkých technických, obchodných alebo iných povahách, o ktorých sa dozvie v súvislosti s vykonávaním Platobnej služby.

Táto povinnosť mlčanlivosti zostane v platnosti počas trvania predplatného Platobnej služby a počas troch (3) rokov odo dňa ukončenia Rámcovej zmluvy. Táto povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú alebo sa stanú verejne dostupnými bez zavinenia Držiteľa.

Zmluvné strany berú na vedomie, že na Platobné operácie sa vzťahuje služobné tajomstvo v zmysle článku L. 522-19 Menového a finančného zákonníka.

17. ZBER A SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov prijatým Európskym parlamentom dňa 14. apríla 2016 a zákonom o ochrane údajov zo 6. januára 1978 v znení neskorších predpisov, spoločnosť Lemonway informuje držiteľa:

17.1 Identifikácia prevádzkovateľa údajov

Lemonway SAS, centrála na adrese 8 rue du Sentier, 75002 Paríž, Francúzsko, Tel. : +33 1 76 44 04 60.

17.2 Poverenec pre ochranu údajov

Držiteľ môže kontaktovať zodpovednú osobu na e-mailovej adrese: dpo@lemonway.com

17.3 Účely spracovania

V rámci prevádzky Partnerskej služby a služieb poskytovaných spoločnosťou Lemonway má spracúvanie osobných údajov za účel správu zákazníkov, vytváranie a správu účtov, správu zmlúv, správu ukončenia, spory týkajúce sa správy, správu webovej stránky, zasielanie správ, komunikácie, previerky v boji proti praniu špinavých peňazí a v boji proti financovaniu terorizmu, správa zákazníckych znalostí, vývoj štatistík s cieľom zlepšiť nástroje Lemonway, správa požiadaviek týkajúcich sa práv ľudí, implementácia Partners, a riadenie podpory.

17.4 Povaha údajov

Spoločnosť Lemonway priamo a nepriamo zhromažďuje nasledujúce kategórie údajov o svojich používateľoch:

Občiansky stav, totožnosť, identifikačné údaje atď.;
Údaje týkajúce sa profesionálneho života (životopis, vzdelanie, odborná príprava atď.);
Ekonomické a finančné informácie (príjem, finančná situácia, daňová situácia atď.);
Údaje o pripojení (IP adresy, denníky udalostí atď.).

17.5 Zdroj údajov

Spoločnosť Lemonway zhromažďuje osobné údaje priamo na základe zmluvy, zákonnej povinnosti, súhlasu jednotlivca alebo oprávneného záujmu spoločnosti.

Spoločnosť Lemonway zhromažďuje osobné údaje aj nepriamo, aby splnila nariadenia týkajúce sa boja proti praniu špinavých peňazí a boja proti financovaniu terorizmu.

17.6 Súhlas osoby

Ak osoba udelila súhlas na zhromažďovanie svojich osobných údajov, môže svoj súhlas odvolať, ak už neexistuje právny základ na zhromažďovanie údajov. Držiteľ môže svoj súhlas odvolať prostredníctvom adresy dpo@lemonway.com

Spoločnosť Lemonway informuje, že takýto výber bude mať za následok zatvorenie účtu.

17.7 Oprávnený záujem o spracovanie

Keď spoločnosť Lemonway zhromažďuje a používa osobné údaje zástupcov svojich partnerov na základe oprávneného záujmu, jej účelom je hľadať nových partnerov.

17.8 Bodovanie

Bodovanie sa uplatňuje len v boji proti praniu špinavých peňazí, v boji proti financovaniu terorizmu a v boji proti podvodom.

17.9 Príjemcovia údajov

Príjemcami osobných údajov sú oprávnení zamestnanci v rámci spoločnosti Lemonway, dozorné orgány, partneri spoločnosti Lemonway a jej subdodávatelia. Osobné údaje môžu byť zverejnené aj na základe zákona, nariadenia alebo na základe rozhodnutia príslušného regulačného alebo súdneho orgánu.

17.10 Čas použiteľnosti

Osobné údaje zhromaždené spoločnosťou Lemonway sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na účel spracovania. Po uplynutí tejto doby uchovávania sa stávajú prechodnými archívmi alebo sú anonymizované a uchovávané na štatistické a historické účely.

Po dosiahnutí doby uchovávania alebo archivácie, ktorá je potrebná na dosiahnutie určených alebo uložených účelov, sa zavádzajú očisty týkajúce sa osobných údajov, aby sa overilo účinné vymazanie.

17.11 Práva jednotlivcov

V súlade s platnými ustanoveniami má Držiteľ práva týkajúce sa jeho osobných údajov, ktoré môže uplatniť písomne na poštovú adresu uvedenú v bode 17.1 zaslaním DPO alebo písomne na dpo@lemonway.com.

Ø Právo na prístup

Držiteľ má právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa ho týkajú. Z dôvodu bezpečnosti a dôvernosti však môže byť žiadosť vybavená len vtedy, ak Držiteľ preukáže svoju totožnosť.

Spoločnosť Lemonway môže namietať alebo zaviesť fakturáciu v prípade zjavne zneužívajúcich žiadostí (veľký počet žiadostí, opakujúci sa alebo systematický charakter).

Ø Právo na opravu

Držiteľ má právo požiadať o opravu svojich osobných údajov, ak sú nepresné, chybné, neúplné alebo neaktuálne.

Ø Právo na premlčanie

Držiteľ má právo požiadať o obmedzenie svojich osobných údajov. Keď sa požaduje právo na obmedzenie, Lemonway môže údaje iba uložiť. Žiadna iná operácia nemôže byť vykonaná.

Ø Právo na prenosnosť

Držiteľ si vyhradzuje právo požiadať o obnovu osobných údajov, ktoré poskytol spoločnosti Lemonway, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte za účelom ich odovzdania inému prevádzkovateľovi údajov. Toto právo je možné využiť len vtedy, ak je spracovanie údajov založené na súhlase dotknutej osoby alebo na zmluve.

Ø Právo namietať

Držiteľ má právo namietať proti použitiu svojich údajov v dvoch situáciách:

Legitímne dôvody;
V prípade použitia zhromaždených údajov na komerčné účely.

Ø Právo na vymazanie

Držiteľ má právo čo najskôr požiadať o vymazanie svojich údajov, ak platí niektorý z dôvodov v článku 17 ods.

Ak boli údaje Držiteľa odovzdané iným subjektom, spustí sa mechanizmus „práva byť zabudnutý“: Lemonway musí prijať všetky primerané opatrenia, aby informoval ostatné subjekty, že dotknutá osoba požiadala o vymazanie akéhokoľvek prepojenia na jej osobné údaje údaje alebo ich kópie alebo reprodukcie.

Ø Posmrtné právo

Držiteľ má právo definovať pokyny týkajúce sa osobných údajov Držiteľa po jeho smrti. V prípade potreby môžu dediči Držiteľa požadovať zohľadnenie úmrtia alebo vykonanie aktualizácie.

17.12 Čas odozvy

Lemonway sa zaväzuje odpovedať na žiadosti týkajúce sa osobných údajov o prístup alebo uplatnenie práva do jedného (1) mesiaca od prijatia žiadosti.

17.13 Prenos dát

Spoločnosť Lemonway využíva autorizovaných poskytovateľov služieb so sídlom v Európskej únii aj mimo nej.

V prípade prenosu do tretej krajiny spoločnosť Lemonway dodržiava všeobecné nariadenie o ochrane údajov tým, že využíva partnerov alebo subdodávateľov poskytujúcich primerané záruky prostredníctvom postupu primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo interných pravidiel spoločnosti.

17.14 Národná komisia pre informačné technológie a slobody (CNIL)

Ak sa Držiteľ domnieva, že Lemonway neplní svoje povinnosti podľa zákona o ochrane údajov alebo všeobecných nariadení o ochrane údajov, môže zaslať sťažnosť alebo žiadosť príslušnému orgánu. Keďže ústredie Lemonway sa nachádza vo Francúzsku, príslušným orgánom je Commission Nationale Informatique et Libertés. Držiteľ má možnosť kontaktovať komisiu Nationale Informatique et Libertés elektronicky prostredníctvom nasledujúceho odkazu: www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

18. DOHOVOR DOKAZOVANIA

Komunikácia uskutočnená prostredníctvom e-mailu sú spôsoby komunikácie platne akceptované ako dôkaz zo strany držiteľa a spoločnosti Lemonway.

Všetky informácie zaznamenané v počítačových databázach spoločnosti Lemonway, ktoré sa týkajú najmä objednávok a platobných transakcií, majú, pokiaľ sa nepreukáže opak, rovnakú dôkaznú silu ako podpísaný písomný dokument na papieri, a to v oboch prípadoch, pokiaľ ide o ich obsah, iba pokiaľ ide o dátum a čas, kedy boli boli vyrobené a/alebo prijaté. Tieto nezmeniteľné, bezpečné a spoľahlivé stopy sú vyryté a uložené v počítačových systémoch Lemonway.

Dokumenty Lemonway reprodukujúce tieto informácie, ako aj kópie alebo reprodukcie dokumentov vyrobených spoločnosťou Lemonway majú rovnakú dôkaznú silu ako originál, pokiaľ sa nepreukáže opak.

19. BLOKOVANIE A ZMRAZENIE ÚČTU

19.1 Blokácia Platobného účtu

Dočasné a okamžité pozastavenie Platobného účtu môže spoločnosť Lemonway vyhlásiť z akéhokoľvek dôvodu podľa uváženia spoločnosti Lemonway, a to najmä:

Ak Držiteľ nedodržal ustanovenia Rámcovej zmluvy;
Ak Držiteľ poskytol Lemonway nepresné, neaktuálne alebo neúplné identifikačné údaje;
V prípade výrazne zvýšeného rizika neschopnosti Držiteľa splniť svoju platobnú povinnosť;
V prípade prijatia značného počtu refundácií, nezaplatených dlhov, zrušenia Objednávok alebo sporov o neautorizované Platobné transakcie spoločnosťou Lemonway.

Toto rozhodnutie oznámi Lemonway Partnerovi prostredníctvom svojho manažérskeho nástroja a ten informuje Držiteľa akýmkoľvek spôsobom. Pozastavenie Platobného účtu je určené na ochranu Majiteľa a za žiadnych okolností nesmie viesť k vyplateniu náhrady škody v prospech Majiteľa.

Opätovná aktivácia Platobného účtu bude podľa uváženia spoločnosti Lemonway na základe dodatočných informácií alebo dokumentov, ktoré môžu byť vyžiadané.

V závislosti od závažnosti porušenia Rámcovej zmluvy a najmä v prípade použitia Platobného účtu na nezákonné účely alebo v rozpore s dobrými mravmi si Lemonway vyhradzuje právo Rámcovú zmluvu vypovedať v súlade s ustanoveniami článku 20.

Lemonway si vyhradzuje právo uplatňovať pokuty, poplatky za správu a požadovať náhradu škody od držiteľa.

19.2 Zmrazenie Platobného účtu

V rámci systému filtrovania zavedeného spoločnosťou Lemonway (najmä na základe zoznamov medzinárodných sankcií a politicky exponovaných osôb) môže dôjsť k okamžitému zmrazeniu Platobného účtu v prípade rizika podvodu alebo prania špinavých peňazí alebo financovania terorizmu alebo rizika, ktoré môže mať vplyv na bezpečnosť Platobného účtu. Toto rozhodnutie oznámi Lemonway Partnerovi prostredníctvom svojho manažérskeho nástroja a ten informuje Držiteľa akýmkoľvek spôsobom v rámci limitov povolených platnými predpismi.

Zmrazenie Platobného účtu bude alebo nebude zrušené po hĺbkovej analýze rizík zo strany tímov AML-FT spoločnosti Lemonway a zmrazené prostriedky budú spracované v súlade s opatreniami definovanými Generálnym riaditeľstvom štátnej pokladnice.

20. UKONČENIE RÁMCOVEJ ZMLUVY

20.1 Všeobecný rámec

Držiteľ môže automaticky vypovedať Rámcovú zmluvu, čo bude mať za následok zatvorenie jeho Platobného účtu, a to akýmikoľvek prostriedkami s výpovednou lehotou jeden (1) mesiac. Musí udržiavať dostatočnú rezervu na zabezpečenie úspešného vykonania bežných Platobných operácií počas doby nevyhnutnej na ich zúčtovanie a úhradu ním dlžných poplatkov.

Spoločnosť Lemonway môže automaticky ukončiť Rámcovú zmluvu, čo bude mať za následok zatvorenie Platobného účtu doporučeným listom s potvrdením o prijatí po uplynutí dvoch (2) mesiacov vopred.

V prípade závažného porušenia zmluvnou stranou môže byť Rámcová zmluva vypovedaná s okamžitou účinnosťou. Závažnými porušeniami zo strany Držiteľa sa rozumejú: oznámenie nepravdivých údajov; vykonávanie nezákonnej činnosti v rozpore s dobrými mravmi, pranie špinavých peňazí alebo financovanie terorizmu; vyhrážky voči zamestnancom Lemonway alebo Partnera; nezaplatenie; nesplnenie povinnosti Držiteľa podľa tejto Zmluvy; ukončenie vzťahov medzi Držiteľom a Partnerom; ukončenie vzťahov medzi Partnerom a Lemonway; nadmerné zadlženie alebo pre právnické osoby ustanovenie ad hoc agenta, správcu konkurznej podstaty, začatie konania o vymáhaní pohľadávok alebo likvidácie. Závažné porušenia zo strany Lemonway zahŕňajú: oznamovanie nepravdivých informácií; nesplnenie povinnosti podľa tejto zmluvy; vymenovanie ad hoc zástupcu, správcu konkurznej podstaty, začatie konania o vymáhaní pohľadávok alebo likvidácie.

V prípade zmeny platných predpisov a ich výkladu príslušným regulačným orgánom, ktorá má vplyv na schopnosť spoločnosti Lemonway alebo jej agentov vykonávať Platobné transakcie, bude Rámcová zmluva automaticky ukončená.

Od účinnosti výpovede už Držiteľ nebude môcť zaslať Platobný príkaz. Účet môže byť vedený po dobu trinástich (13) mesiacov na pokrytie prípadných sporov a následných nárokov. Platobné operácie začaté pred dátumom účinnosti výpovede nebudú žiadosťou o výpoveď spochybnené a musia byť vykonané v súlade s podmienkami Rámcovej zmluvy.

Zánikom Rámcovej zmluvy dochádza k definitívnemu zrušeniu Platobného účtu. Zrušením Platobného účtu nevznikne žiadna kompenzácia bez ohľadu na akúkoľvek škodu spôsobenú zrušením tohto Platobného účtu. Držiteľ, ktorého Účet bol zrušený spoločnosťou Lemonway, nie je oprávnený, pokiaľ s tým spoločnosť Lemonway výslovne nesúhlasí, otvoriť si ďalší Platobný účet. Akýkoľvek Platobný účet otvorený v rozpore s týmto ustanovením môže byť spoločnosťou Lemonway okamžite zatvorený bez upozornenia.

Ustanovenie o Platobnom účte, ktorý je predmetom zrušenia, dáva právo na prevod v prospech Majiteľa tohto účtu podľa jeho pokynov s výhradou (i) aktuálnych Platobných operácií a akýchkoľvek nezaplatených dlhov, odmietnutí banky alebo námietok a (ii) opatrenia uplatniteľné na zmrazenie aktív podľa definície Generálneho riaditeľstva štátnej pokladnice. Ak Lemonway určí nástupcu, Držiteľovi môže byť ponúknuté zatvorenie Platobného účtu a prevod Opatrenia na nový účet otvorený v účtovníctve inštitúcie označenej ako nástupca.

Spoločnosť Lemonway si vyhradzuje právo požadovať právnu náhradu škody, ktorá jej mohla vzniknúť v dôsledku porušenia Rámcovej zmluvy. Zrušenie Platobného účtu môže viesť k poplatkom v medziach článku L. 314-13 Menového a finančného zákonníka.

20.2 Špecifický režim Spoločného účtu

V konkrétnom prípade Spoločného účtu musia všetci Disponenti požiadať o zrušenie za rovnakých podmienok.

Na druhej strane, ak si len jeden z Disponentov želá požiadať o ukončenie Rámcovej zmluvy, tento Disponent podá túto žiadosť akýmkoľvek spôsobom partnerovi, ktorý o tom informuje Lemonway.

Spoločný účet sa následne premení na nedelený Platobný účet, čo znamená, že Platobný účet bude fungovať len pod spoločným podpisom všetkých Disponentov, pričom nedelený Platobný účet nebude aktívne solidárny. Pasívna solidarita zostáva. Každý majiteľ spoločného účtu preto zostáva osobne zodpovedný voči spoločnosti Lemonway za všetky dlhy súvisiace s používaním spoločného účtu. Táto transformácia sa uskutoční do jedného (1) mesiaca od dátumu prijatia žiadosti spoločnosťou Lemonway.

V záujme ochrany všetkých disponentov Lemonway pozastaví odchádzajúce prevody po prijatí výpovede Spoločného účtu jedným z Disponentov až do pridelenia kreditného zostatku všetkými disponentmi. Keď spoločnosť Lemonway dostane podrobnosti o pridelení kreditného zostatku spoločnými vlastníkmi, spoločnosť Lemonway uskutoční prevod v prospech každého spoločného vlastníka určeného ako príjemca súm.

Spoločný majiteľ, ktorý vypovedá Rámcovú zmluvu, sa zaväzuje informovať o tom Spoločného(-ých) vlastníka(-ov) účtu.

Ostatní spoločníci, ktorí chcú naďalej využívať výhody Platobných služieb, budú musieť znovu uzavrieť Rámcovú zmluvu o platobných službách so spoločnosťou Lemonway.

21. ZMENA RÁMCOVEJ ZMLUVY

Ustanovenia Rámcovej zmluvy môžu byť kedykoľvek zmenené alebo doplnené, najmä s cieľom dosiahnuť súlad s akýmkoľvek legislatívnym, regulačným, právnym alebo technologickým vývojom.

Akákoľvek navrhovaná zmena Rámcovej zmluvy sa oznámi na papieri alebo na inom trvalom nosiči Držiteľovi najneskôr dva (2) mesiace pred navrhovaným dátumom žiadosti o nadobudnutie jej platnosti.

Ak nedôjde k písomnému sporu doporučeným listom s potvrdením o prijatí adresovaným spoločnosti Lemonway pred uplynutím tejto dvojmesačnej lehoty (ktorá znamená okamžité ukončenie rámcovej zmluvy), má sa za to, že držiteľ tieto zmeny akceptoval. . Táto požiadavka nemá vplyv na všetky debety (poplatky, príspevky, platby), za ktoré je naďalej zodpovedný Držiteľ.

22. VŠEOBECNÉ

V prípade, že sú na vykonanie tejto Rámcovej zmluvy potrebné administratívne formality, Lemonway a Držiteľ si navzájom poskytnú pomoc pri vybavovaní týchto formalít.

V prípade ťažkostí s výkladom medzi niektorým z názvov a ktorýmkoľvek bodom všeobecných podmienok sa na názvy nebude prihliadať.

Táto rámcová dohoda bola vypracovaná vo francúzštine a angličtine a následne preložená do iných jazykov len na informačné účely. V prípade ťažkostí s tlmočením má francúzska a anglická verzia rámcovej zmluvy prednosť pred akýmkoľvek iným existujúcim prekladom.

23. PLATNÉ PRÁVO A JURISDIKCIE

Táto rámcová zmluva sa riadi francúzskym právom.

Ak to nie je povinné, akýkoľvek spor týkajúci sa jeho vykonania, výkladu alebo platnosti bude predložený príslušným súdom a tribunálom, v opačnom prípade v Paríži.

Dodatok 4 – Podmienky používania služieb Stripe – Francúzsko

Posledná aktualizácia: 28. októbra 2020

Pre vaše pohodlie sme preložili anglickú verziu tejto stránky do francúzštiny. Tento preklad slúži len na informačné účely a konečná verzia tejto stránky je anglická verzia. Aby sme vám to uľahčili, preložili sme anglickú verziu tejto stránky do francúzštiny len na informačné účely. Konečná verzia tejto stránky je anglická verzia.

Tieto zmluvné podmienky Stripe (ďalej len „podmienky“) predstavujú právnu dohodu medzi spoločnosťou Stripe Payments Europe, Ltd. („Stripe“ alebo „my“) a fyzická alebo právnická osoba („vy“, „váš“ alebo „používateľ“), ktorá sa zaregistruje na stránke účtu Stripe, aby mohla prijímať určité služby spracovania platieb, správy údajov alebo technológie alebo analytické služby. , ako aj ďalšie komerčné služby, ktoré môže spoločnosť Stripe a jej pridružené spoločnosti ponúkať (každá „Služba“). Tieto Podmienky stanovujú zmluvné podmienky platné pre používanie Služieb.

Ak nerozumiete ktorejkoľvek z týchto Podmienok, kontaktujte nás pred použitím Služieb.

Nesmiete pristupovať k Službám ani ich používať, ak nesúhlasíte s dodržiavaním všetkých podmienok obsiahnutých v týchto podmienkach.

Článok A: Všeobecné podmienky

1. Prezentácia Podmienok

Tieto podmienky poskytujú všeobecný popis služieb, ktoré vám Stripe môže ponúkať, vrátane tých, ktoré vám umožňujú prijímať platby od kupujúcich vašich produktov alebo služieb alebo od darcov vašej organizácii (vašich „zákazníkov“). Poskytujeme vám podrobnejší popis Služieb prostredníctvom zverejnených počítačových knižníc alebo aplikačných programových rozhraní („API“), ktoré možno použiť na prístup k Službám a ďalším dodatočným zdrojom, ktoré sprístupňujeme na našej internetovej stránke.

Pred použitím Služieb sa musíte zaregistrovať na Stripe a vytvoriť si účet (ďalej len „Účet Stripe“).

Článok A popisuje postupy registrácie a používania účtu Stripe.

Časť B popisuje vaše používanie rozhrania API a služieb.

Časť C popisuje Služby spracovania platieb, ktoré patria medzi Služby poskytované spoločnosťou Stripe.

Časť D popisuje správnu správu, používanie a spracovanie údajov generovaných počas používania Služieb, vrátane údajov vašich zákazníkov.

Nakoniec časť E popisuje vašu zodpovednosť voči Stripe za akékoľvek straty súvisiace s vaším účtom Stripe, váš záväzok vyriešiť všetky spory so Stripe prostredníctvom arbitráže a nie súdneho konania a ďalšie právne podmienky, ktoré sa na vás vzťahujú.

2. Váš účet Stripe

má. Registrácia a povolené činnosti: Iba spoločnosti (vrátane individuálnych podnikateľov), dobročinné organizácie v dobrej viere a iné fyzické alebo právnické osoby so sídlom vo Francúzsku sú oprávnené požiadať o vytvorenie účtu Stripe, aby mohli využívať služby opísané v týchto podmienkach. Stripe a jej pridružené spoločnosti môžu poskytovať služby vám alebo vašim pridruženým spoločnostiam v iných krajinách alebo regiónoch na základe samostatných zmlúv.

Aby ste si mohli vytvoriť účet Stripe, vy alebo osoba (osoby), ktorá podáva žiadosť o registráciu (vaši „zástupcovia“), nám musíte poskytnúť názov vašej spoločnosti alebo obchodné meno, poštovú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, SIREN, URL , povaha vášho podnikania alebo aktivít a niektoré ďalšie informácie o vás, ktoré požadujeme. Môžeme tiež zhromažďovať osobné údaje (vrátane mena, dátumu narodenia a identifikačného čísla vydaného vládou) o vašich príjemcoch, úradníkoch a správcovi vášho účtu Stripe. Kým všetky požadované informácie neodošleme, neskontrolujeme a neschválime, váš účet Stripe vám bude prístupný iba predbežne a môžeme ho kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu ukončiť.

Ak používate Služby spracovania platieb, vaše meno (alebo zobrazované meno) a adresa URL sa môžu objaviť na bankových výpisoch alebo iných dokumentoch vašich zákazníkov. Aby ste minimalizovali zmätok a predišli potenciálnym sporom, musia byť tieto popisy rozpoznateľné pre vašich zákazníkov a musia presne popisovať vaše podnikanie alebo aktivity. Služby spracovania platieb môžete používať iba na uľahčenie transakcií (ako je definované nižšie) s vašimi zákazníkmi. Služby spracovania platieb nesmiete používať na vykonávanie osobnej transakcie alebo na prevod finančných prostriedkov typu peer-to-peer ani na žiadny iný účel, ktorý tieto Podmienky zakazujú.

b. Obchodný zástupca: Vy a váš zástupca vyhlasujete Stripe, že váš zástupca je oprávnený poskytnúť informácie opísané v tejto časti A.2 vo vašom mene a zaviazať vás k dodržiavaniu týchto podmienok. Vyhradzujeme si právo požiadať vás alebo vášho zástupcu o poskytnutie dodatočných informácií alebo dokumentácie potvrdzujúcej právomoci vášho zástupcu. Bez výslovného písomného súhlasu Stripe sa ani vy, ani váš zástupca nemôžete zaregistrovať alebo sa pokúsiť zaregistrovať na účet Stripe v mene používateľa Stripe, ktorého používanie Služieb bolo predtým ukončené.

Ak ste živnostník, vy a váš Zástupca tiež potvrdzujete, že váš Zástupca je osobne zodpovedný za vaše používanie Služieb a vaše záväzky voči Zákazníkom, vrátane platby akýchkoľvek súm splatných podľa týchto Podmienok.

Nasledujúce špecifické požiadavky platia pre osoby mladšie ako 18 rokov. Ak ste fyzická osoba alebo živnostník a máte menej ako 18 rokov, ale máte aspoň 13 rokov, vaším Zástupcom musí byť váš rodič alebo zákonný zástupca. Ak ste právnická osoba, ktorú priamo alebo nepriamo vlastní fyzická osoba mladšia ako 18 rokov, ale staršia ako 13 rokov, váš zástupca musí získať súhlas vašej rady alebo oprávneného zástupcu. V prípade potreby je Stripe zodpovedný príslušný poradca, autorizovaný zástupca, rodič alebo zákonný zástupca a jeho schválenie je právne viazané týmito Podmienkami, ako keby ich prijal sám. Služby nemôžete používať, ak máte menej ako 13 rokov.

vs. Validácia a hodnotenie rizika: Kedykoľvek počas platnosti týchto podmienok a používania Služieb si od vás môžeme vyžiadať dodatočné informácie, aby sme si overili skutočné vlastníctvo alebo kontrolu nad vaším podnikaním, overili informácie, ktoré ste nám poskytli, overili vašu totožnosť alebo svojho zástupcu a zhodnotiť vašu finančnú situáciu a riziko spojené s vašou činnosťou. Tieto dodatočné informácie môžu zahŕňať obchodné faktúry, kópie identifikačných čísel vydaných vládou alebo ich ekvivalentu, obchodné licencie alebo iné informácie súvisiace s vašou firmou, jej zástupcami alebo úradníkmi. V súvislosti s používaním Služieb spracovania platieb vás môžeme tiež požiadať, aby ste nám poskytli kópie finančných výkazov, správ a overovacích dokumentov, ktoré nám umožňujú vypočítať úverové riziko/riziko straty (napr. a pravidlá dopravy, údaje o zadaných, ale nesplnených poplatkoch, čas medzi zaúčtovaním poplatkov a splnením objednávok vašich zákazníkov) alebo iné dokumenty týkajúce sa vášho dodržiavania týchto podmienok. Môžeme vás tiež požiadať o poskytnutie záruky osobne alebo v mene spoločnosti. Neposkytnutie týchto informácií alebo dokumentov môže mať za následok pozastavenie alebo ukončenie vášho účtu Stripe.

Oprávňujete nás zhromažďovať informácie o vás prostredníctvom našich poskytovateľov služieb a iných tretích strán, vrátane úverových spravodajských agentúr a ohlasovacích úradov, a oprávňujete tieto tretie strany, aby zhromažďovali tieto informácie a poskytovali nám ich a dávate im na to pokyny. Beriete na vedomie, že to môže zahŕňať vaše meno, adresu, úverovú históriu a ďalšie informácie o vás alebo vašom zástupcovi. Beriete na vedomie, že vaše informácie môžeme použiť na overenie akýchkoľvek iných informácií, ktoré nám poskytnete, a že akékoľvek nami zhromaždené informácie môžu ovplyvniť naše hodnotenie celkového rizika spojeného s vaším podnikaním. Beriete na vedomie, že v určitých prípadoch môžu takéto informácie viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu vášho účtu Stripe. Stripe môže tieto informácie pravidelne aktualizovať ako súčasť svojich kritérií hodnotenia rizika a postupov analýzy rizika.

d. Zmeny vo vašom podnikaní, udržiavanie vášho účtu Stripe v aktuálnom stave: Súhlasíte s tým, že budete udržiavať informácie o svojom účte Stripe aktuálne. Musíte okamžite aktualizovať svoj účet Stripe po akejkoľvek zmene, ktorá ovplyvňuje vás alebo povahu vašich obchodných aktivít, vašich zástupcov, pridelených zamestnancov, riaditeľov alebo po zmene akýchkoľvek iných relevantných informácií. Ak vaše informácie nie sú aktuálne, môžeme pozastaviť váš účet Stripe alebo ukončiť tieto Podmienky.

Súhlasíte tiež s tým, že nás bezodkladne písomne a v každom prípade maximálne do troch dní upozorníte, ak nastane jedna z nasledujúcich situácií: dobrovoľná alebo nedobrovoľná žiadosť alebo postup pre súdnu pomoc, súdna správa alebo podobná akcia (každá „Konanie o náprave“); podstatná nepriaznivá zmena vo vašej finančnej situácii; plánovaná alebo predpokladaná likvidácia alebo podstatná zmena v základnej povahe vášho podnikania; previedli ste alebo predali 25 % alebo viac svojich celkových aktív, alebo došlo k zmene kontroly alebo vlastníctva vášho podniku alebo jeho materskej spoločnosti; došlo k zmene v regulačnom stave vašej firmy alebo bola vaša firma upozornená, že je predmetom vyšetrovania alebo presadzovania zo strany regulačnej agentúry alebo orgánov činných v trestnom konaní; alebo je vydaný rozsudok alebo príkaz, vydaný príkaz na zablokovanie alebo záložné právo na 25 % alebo viac vašich celkových aktív.

3. Váš vzťah s vašimi zákazníkmi

Služby môžete používať iba v súvislosti s legitímnymi transakciami s vašimi zákazníkmi. Máte lepšie znalosti o svojich zákazníkoch ako my a nesiete zodpovednosť za svoj vzťah s nimi. Stripe nezodpovedá za produkty a služby, ktoré predávate alebo inzerujete, alebo ktoré si vaši zákazníci kupujú pomocou Služieb; alebo ak prijmete dary, Stripe nezodpovedá za vašu komunikáciu s vašimi zákazníkmi o zamýšľanom použití takýchto darov. Súhlasíte s tým, že nesiete výhradnú zodpovednosť za povahu a kvalitu produktov alebo služieb, ktoré poskytujete, a za ich doručenie, podporu, vrátenie peňazí alebo vrátenie a akékoľvek ďalšie doplnkové služby, ktoré poskytujete svojim zákazníkom.

Stripe vám poskytuje služby, ale nemáme žiadny spôsob, ako zistiť, či je konkrétny nákup, predaj, dar, objednávka alebo iná transakcia (každá „Transakcia“) presná a úplná alebo bežná v priebehu vašich aktivít . Zodpovedáte za to, že viete, či je transakcia iniciovaná jedným z vašich zákazníkov chybná (napríklad, keď zákazník kupuje položku, keď si chcel objednať inú), alebo podozrivá (napríklad nezvyčajné alebo významné nákupy alebo žiadosť o doručenie do zahraničia). krajina, v ktorej sa to vo všeobecnosti neuskutočňuje). Ak si nie ste istí, či je Transakcia chybná alebo podozrivá, súhlasíte s tým, že si Transakciu preskúmate a v prípade potreby kontaktujete svojho Zákazníka pred uspokojením alebo dokončením Transakcie. Ste výhradne zodpovední za akékoľvek straty, ktoré utrpíte v dôsledku chybných alebo podvodných Transakcií v súvislosti s používaním Služieb.

4. Poplatky a pokuty

Stripe vám bude poskytovať Služby za sadzby a poplatky (ďalej len „Poplatky“) popísané na stránke s cenami, na ktorú je tu odkaz a ktoré sú začlenené do týchto Podmienok. Poplatky zahŕňajú poplatky súvisiace s Transakciami (napr. spracovanie platby) a inými udalosťami súvisiacimi s vaším účtom Stripe (napr. spracovanie spornej platby). Naše poplatky môžeme kedykoľvek zvýšiť. Upozorníme vás však najmenej 30 dní vopred pred uplatnením zvýšenia cien (alebo s dlhším obdobím, ak to vyžaduje príslušný zákon).

Okrem poplatkov ste tiež zodpovední za akúkoľvek pokutu alebo pokutu, ktorú vám alebo Stripe v súvislosti s vaším účtom Stripe uloží Stripe alebo dodávateľ alebo manažér platobnej metódy (ako je definované v časti C ) v dôsledku používania Služby spracovania platieb, ktoré nie sú autorizované týmito podmienkami alebo pravidlami poskytovateľa platobných metód.

Požadujete jednotnú priemernú cenu za postupy platby kreditnou kartou za všetky poplatky za služby obchodníka (ďalej len „MSC“) pre všetky značky alebo kategórie platobných kariet bez ohľadu na základné rozdiely vo výmene poplatkov. Ak nerozumiete vrstveniu Poplatkov alebo máte otázku týkajúcu sa Poplatkov, prípadne by ste chceli získať ceny pre každý proces platby kreditnou kartou, kontaktujte nás .

Zodpovedáte aj za zaplatenie všetkých daní, ciel a iných poplatkov uložených akýmkoľvek verejným orgánom, vrátane akejkoľvek dane z pridanej hodnoty, dane z tovaru a služieb, dane z obratu a akýchkoľvek nepriamych daní a za finančné transakcie („dane“) súvisiace s poskytovanými službami. podľa týchto Podmienok.

5. Služby Stripe Account Services a zákaznícka podpora

Poskytneme vám zákaznícky servis na vyriešenie akýchkoľvek všeobecných problémov týkajúcich sa vášho účtu Stripe a používania Služieb. Táto podpora zahŕňa zdroje a dokumentáciu, ktoré sú vám k dispozícii na aktuálnych verziách stránok služieb zákazníkom , dokumentácie API a iných stránok našej webovej lokality (súhrnne „Dokumentácia“). Najúčinnejším spôsobom, ako nájsť odpovede na vaše otázky, je pozrieť si našu dokumentáciu. Ak máte napriek všetkému stále nezodpovedané otázky, kontaktujte nás .

Ste výhradne zodpovední za poskytovanie zákazníckych služieb zákazníkom v súvislosti s potvrdeniami o transakciách, doručením produktu alebo služby, podporou, vrátením alebo vrátením peňazí a akýmikoľvek inými problémami týkajúcimi sa vašich produktov a služieb a komerčných aktivít. Nie sme povinní poskytovať zákaznícke služby týkajúce sa Služieb vašim zákazníkom, pokiaľ sa tak nedohodneme na základe samostatnej zmluvy s vami alebo s jedným z vašich zákazníkov.

6. Dane a iné poplatky

Naše poplatky nezahŕňajú príslušné dane, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Ste výhradne zodpovední za: (i) určenie prípadných daní, ktoré sa vzťahujú na predaj vašich produktov a služieb, prijímanie darov alebo platieb, ktoré prijímate v súvislosti s používaním Služieb; a (ii) vymeriavať, vyberať, oznamovať a odvádzať dane súvisiace s vaším podnikaním príslušným daňovým úradom. Ak budeme požiadaní o zrážku dane alebo ak nedokážeme overiť daňové identifikačné údaje, ktoré nám poskytnete, môžeme tieto Dane odpočítať zo súm dlžných z iných dôvodov a zaplatiť ich priamo príslušným daňovým úradom. Ak ste oslobodení od platenia takýchto daní, musíte nám poskytnúť originál certifikátu, ktorý je v súlade s regulačnými právnymi požiadavkami preukazujúci váš status oslobodenia. Na základe našej primeranej žiadosti nám musíte poskytnúť informácie týkajúce sa vašej daňovej situácie.

Môžeme vám a daňovým úradom posielať dokumenty týkajúce sa Transakcií uskutočnených prostredníctvom našich Služieb. Konkrétne, v súlade s platnými zákonmi sa od nás môže vyžadovať, aby sme daňovým úradom podávali pravidelné informačné priznania týkajúce sa vášho používania Služieb. Ak používate Služby spracovania platieb, beriete na vedomie, že vám budeme oznamovať celkovú sumu platieb, ktoré dostanete počas každého kalendárneho roka, ako to vyžadujú príslušné daňové úrady. Môžeme vám, ale nie sme povinní, posielať daňové informácie elektronicky.

7. Požiadavky, obmedzenia a obmedzenia Služieb

má. Súlad s platnými zákonmi: Služby musíte používať zákonne a musíte dodržiavať všetky zákony, pravidlá a nariadenia („zákony“), ktoré sa vzťahujú na používanie služieb a transakcií. V prípade potreby to môže zahŕňať súlad s medzinárodnými a vnútroštátnymi zákonmi týkajúcimi sa používania alebo poskytovania finančných služieb, oznamovania a ochrany spotrebiteľa, nekalej súťaže, ochrany súkromia, klamlivej reklamy a akéhokoľvek iného zákona súvisiaceho s Transakciami.

b. Zakázané podnikanie a činnosti: Služby nesmiete používať na to, aby ste akejkoľvek osobe (vrátane vás samých) umožnili profitovať z akejkoľvek činnosti, ktorú Stripe považuje za zakázanú činnosť alebo činnosť (súhrnne „zakázané činnosti“). Zakázané činnosti zahŕňajú používanie Služieb v rámci alebo v prospech akejkoľvek krajiny, organizácie, právnickej osoby alebo jednotlivca, na ktoré je uvalené embargo alebo blokované akoukoľvek vládou, vrátane tých, ktoré sú na zoznamoch sankcií stanovených Úradom pre kontrolu zahraničných aktív (OFAC) Spojených štátov amerických , Európska komisia alebo Francúzsko.

Pred registráciou a vytvorením účtu Stripe si pozorne prečítajte zoznam zakázaných činností. Ak si nie ste istí, ktoré kategórie podnikania alebo činností sa považujú za zakázané, alebo ak máte otázky o tom, či sa obmedzenia vzťahujú aj na vás, kontaktujte nás . Zoznam zakázaných činností môžeme kedykoľvek aktualizovať alebo doplniť.

vs. Iné zakázané činnosti: Služby nesmiete používať na účely uľahčenia nezákonných transakcií alebo umožnenia iným osobám používať Služby na osobné, rodinné alebo domáce účely. Okrem toho nesmiete a nesmiete oprávniť iných na: (i) prístup alebo pokus o prístup k neverejným systémom, programom, údajom alebo službám Stripe; (ii) kopírovať, reprodukovať, opätovne publikovať, odovzdávať, posielať, prenášať, predávať alebo distribuovať akýmkoľvek spôsobom akékoľvek údaje, obsah alebo akúkoľvek časť Služieb, Dokumentácie alebo našej webovej stránky, okrem prípadov, keď to výslovne povoľujú zákony v sile; (iii) pôsobiť ako servisná kancelária alebo sprostredkovateľ služieb bez pridanej hodnoty pre zákazníkov; (iv) previesť akékoľvek práva, ktoré vám boli udelené na základe týchto podmienok; (v) obchádzať akékoľvek technické obmedzenia Služieb alebo poskytovať prístup k funkciám, ktoré sú zakázané alebo zakázané; (vi) spätne analyzovať alebo sa pokúšať spätne analyzovať Služby, ak to nie je výslovne povolené Zákonmi; (vii) vykonávať alebo sa pokúšať vykonať akúkoľvek činnosť, ktorá narúša bežný výkon Služieb alebo zhoršuje používanie Služieb pre našich ostatných používateľov; alebo (ix) neprimerane alebo neúmerne veľké zaťaženie Služby.

8. Podozrenie z neoprávneného alebo nezákonného používania

Môžeme odmietnuť, podmieniť alebo pozastaviť akúkoľvek Transakciu, o ktorej sa domnievame, že: (i) môže porušovať tieto Podmienky alebo iné dohody, ktoré máte so Stripe; (ii) je neoprávnený, podvodný alebo nezákonný; alebo (iii) vystavuje vás, Stripe alebo akúkoľvek inú osobu rizikám, ktoré Stripe nepovažuje za prijateľné. Ak máme podozrenie alebo sa dozvieme, že používate alebo ste používali Služby na neoprávnené, podvodné alebo nezákonné účely, môžeme zdieľať akékoľvek informácie týkajúce sa takýchto aktivít s príslušnými finančnými inštitúciami, regulačnými orgánmi alebo orgánmi činnými v trestnom konaní v súlade s našimi zákonnými povinnosťami. Tieto informácie môžu zahŕňať informácie o vás, vašom účte Stripe, vašich zákazníkoch a transakciách uskutočnených prostredníctvom používania Služieb.

9. Komunikácia a oznámenia; súhlas s elektronickým podpisom

má. Súhlas s elektronickou komunikáciou a oznámenia: Registráciou do účtu Stripe súhlasíte s tým, že takáto registrácia predstavuje váš elektronický podpis, a súhlasíte s elektronickým doručovaním všetkej komunikácie a oznámení od spoločnosti Stripe (ďalej len „Oznámenia“) vrátane tých, ktoré sa vyžadujú. podľa zákona. Súhlasíte tiež s tým, že váš elektronický súhlas má rovnaké právne účinky ako fyzický podpis.

b. Spôsoby doručenia: Súhlasíte s tým, že Stripe vám môže poskytnúť Oznámenia týkajúce sa Služieb na svojej webovej stránke alebo na Dashboarde (ako je definované nižšie), alebo zaslaním Oznámení e-mailom alebo poštou, ako je definované vo vašom účte Stripe. Oznámenia môžu zahŕňať akékoľvek upozornenia týkajúce sa vášho účtu Stripe, zmien Služieb alebo iných informácií, ktoré vám musíme poskytnúť. Súhlasíte tiež s tým, že elektronické doručenie Oznámenia má rovnaký právny účinok, ako keby vám bolo poskytnuté vo fyzickej kópii. Budeme mať za to, že ste dostali Oznámenie do 24 hodín od jeho odoslania e-mailom alebo od zverejnenia na našej webovej stránke.

vs. SMS a textové správy: Oprávňujete nás, aby sme vám poskytovali upozornenia prostredníctvom textových správ na overenie vašej kontroly alebo kontroly vášho zástupcu nad vaším účtom Stripe (napríklad prostredníctvom dvojstupňového overenia) a aby sme vám poskytli akúkoľvek inú informačnú kritiku týkajúcu sa vášho účtu Stripe. účtu. V prípade podozrenia alebo preukázaného podvodu alebo ohrozenia vášho účtu Stripe Stripe použije SMS, e-mail alebo iný bezpečný spôsob, ako vás kontaktovať. Na takéto oznámenia sa môžu vzťahovať štandardné poplatky za textové správy alebo prenos dát. Keď sa vám ponúkne táto možnosť, môžete vypnúť upozornenia na textové správy v informačnom paneli tak, že na jednu z týchto správ odpoviete slovom „STOP“ alebo sa budete riadiť pokynmi obsiahnutými v správe. Vypnutím textových správ však môžete zakázať dôležité bezpečnostné kontroly (definované nižšie) na svojom účte Stripe a zvýšiť riziko straty vašej firmy.

d. Požiadavky na doručenie: Ako možno očakávate, budete potrebovať počítač alebo mobilné zariadenie, internetové pripojenie a aktualizovaný internetový prehliadač, aby ste mali prístup k vášmu informačnému panelu a prezreli si oznámenia, ktoré vám boli poskytnuté. Ak máte problémy so zobrazením recenzie alebo s prístupom k nej, kontaktujte nás , aby sme našli alternatívny spôsob doručenia.

e. Odvolanie súhlasu: Vzhľadom na ich povahu nebudete môcť začať používať Služby, ak neakceptujete doručenie Oznámení elektronicky. Môžete sa však rozhodnúť odvolať svoj súhlas s prijímaním Oznámení elektronicky zrušením svojho účtu Stripe.

10. Ukončenie

má. Trvanie a ukončenie: Tieto Podmienky začínajú plynúť dňom, keď prvýkrát pristúpite k Službám alebo ich použijete, a zostanú v platnosti, kým ich neukončíte vy alebo Stripe. Tieto Podmienky môžete kedykoľvek ukončiť zatvorením svojho účtu Stripe otvorením karty s údajmi v nastaveniach účtu , výberom možnosti „zatvoriť môj účet“ a prerušením používania Služieb. Ak znova použijete Služby alebo si otvoríte iný účet Stripe, opätovne súhlasíte s týmito Podmienkami. Môžeme kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu (vrátane, bez obmedzenia, akejkoľvek činnosti, ktorá môže spôsobiť ujmu alebo stratu nehmotného majetku Spôsobu platby) ukončiť tieto Podmienky alebo zatvoriť váš účet Stripe, a to tak, že vás vopred upozorníme (oznámenie obdobie, ktoré ukladá príslušný zákon). Môžeme pozastaviť váš účet Stripe a vašu schopnosť pristupovať k finančným prostriedkom na vašom účte Stripe alebo ukončiť tieto Podmienky, ak (i) podľa vlastného uváženia rozhodneme, že nemáte nárok na používanie Služieb z dôvodu významného podvodu alebo významného úverového rizika alebo akéhokoľvek iné riziko súvisiace s vaším účtom Stripe; (ii) používate Služby zakázaným spôsobom alebo akýmkoľvek spôsobom, ktorý je v rozpore s ustanoveniami týchto Podmienok; (iii) to od nás vyžaduje zákon, poskytovateľ platobnej metódy alebo správca platobnej metódy; alebo (iv) sme inak oprávnení tak urobiť podľa týchto Podmienok. Poskytovateľ platobnej metódy alebo správca platobnej metódy môže kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu odobrať vašu schopnosť prijímať platobnú metódu, v takom prípade už nebudete môcť akceptovať platobnú metódu podľa týchto Podmienok.

b. Účinky ukončenia: Ukončenie vás okamžite nezbavuje vašich záväzkov podľa týchto podmienok. Po ukončení platnosti týchto Podmienok súhlasíte s tým, že (i) dokončíte všetky čakajúce Transakcie, (ii) prestanete prijímať nové Transakcie a (iii) okamžite odstránite všetky logá Stripe a logá platobnej siete z vašej webovej lokality (pokiaľ nemáte právo ich udržiavať podľa samostatná licenčná zmluva s platobnou sieťou). Pokračovanie v používaní alebo opätovnom používaní Služieb po spracovaní všetkých čakajúcich Transakcií znamená obnovenie vášho súhlasu s týmito Podmienkami. Ak odstúpite od týchto podmienok, všetky zostávajúce prostriedky vám budú vyplatené v súlade s časťou C.

Okrem toho po ukončení beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že (i) budú ukončené všetky licencie, ktoré vám spoločnosť Stripe udelila podľa týchto podmienok; (ii) v súlade s odsekom D.5 si vyhradzujeme právo (ale nie sme povinní) vymazať všetky vaše informácie a údaje o účte uložené na našich serveroch; (iii) nebudeme musieť kompenzovať, preplatiť alebo kompenzovať vaše používanie Služieb, prerušenie alebo pozastavenie Služieb alebo vymazanie vašich informácií alebo údajov o účte; a (iv) ste stále povinný zaplatiť nám akékoľvek dlžné Poplatky alebo pokuty alebo splniť akýkoľvek iný finančný záväzok, ktorý ste si sami alebo používaním Služieb vyvodili pred ukončením.

Položka B: Stripe Technology

1. API a Dashboard

Stripe vyvinul a poskytuje prístup k API, ktoré možno použiť na prístup k Službám. Na používanie Služieb na webových stránkach a prostredníctvom aplikácií uvedených vo vašom účte Stripe môžete rozhranie API používať len tak, ako je opísané v dokumentácii. Svoj účet Stripe môžete spravovať, komunikovať s inými poskytovateľmi služieb a povoliť ďalšie funkcie prostredníctvom ovládacieho panela Stripe Management Dashboard (ďalej len „Dashboard“). Stripe použije informačný panel, aby vám poskytol informácie o vašom účte Stripe. Stripe vám tiež poskytne prístup k mesačným súhrnom, ktoré budú zahŕňať všetku aktivitu na vašom účte Stripe, zoskupené podľa mesiacov až po posledný celý deň. Informácie môžu byť poskytnuté vo vašom jazyku, ak sú k dispozícii, a ak nie, budú poskytnuté v angličtine. Ďalšie podrobnosti o informáciách poskytovaných prostredníctvom Dashboardu nájdete v dokumentácii v časti Správa o účte .

Rozhranie API nesmiete používať na žiadny účel, funkciu alebo funkciu, ktoré nie sú opísané v dokumentácii alebo ktoré nie sú nami inak oznámené. Vzhľadom na povahu služieb budeme rozhranie API a dokumentáciu pravidelne aktualizovať a môžeme pridať alebo odstrániť funkcie. Poskytneme vám Oznámenie, ak výrazne upravíme, nahradíme alebo odstránime akúkoľvek funkčnosť API, aby ste mohli naďalej používať Služby s minimálnym prerušením.

Prostredníctvom Dashboardu vám sprístupníme publikovateľné a tajné kľúče API na účely testovania a živých transakcií. Zverejniteľné kľúče identifikujú transakcie s vašimi zákazníkmi a tajné kľúče umožňujú volania API do vášho účtu Stripe. Ste zodpovedný za zabezpečenie svojich tajných kľúčov; nezverejňujte ich ani ich nezdieľajte s akoukoľvek neoprávnenou osobou. Ak svoje tajné kľúče nezabezpečíte, zvyšujete riziko podvodu na svojom účte Stripe a potenciálnych strát pre vás alebo vašich zákazníkov. Okamžite nás kontaktujte, ak zistíte akékoľvek neoprávnené použitie vášho tajného kľúča alebo akékoľvek iné porušenie bezpečnosti týkajúce sa Služieb. Ďalšie podrobnosti o používaní publikovateľných a tajných kľúčov API uvádzame v dokumentácii. Informácie o ochrane vášho účtu Stripe sú k dispozícii v časti D.

2. Stripe Práva duševného vlastníctva (IP).

Ako medzi vami a spoločnosťou Stripe, spoločnosť Stripe a jej poskytovatelia licencií sú výhradnými vlastníkmi všetkých práv, titulov a záujmov týkajúcich sa patentov, autorských práv a autorských práv (vrátane odvodených diel), morálnych práv, práv na publicitu, ochranných známok alebo servisných značiek, log, dizajnov, obchodné tajomstvá a iné práva alebo predmety práv duševného vlastníctva začlenené alebo obsiahnuté v rozhraniach API, službách, informačnom paneli a dokumentácii (spoločne „Stripe IP“) alebo akejkoľvek ich kópii. Stripe IP je chránený autorským právom, obchodným tajomstvom, patentom a inými zákonmi o duševnom vlastníctve a všetky práva Stripe IP Stripe, ktoré vám nie sú výslovne udelené podľa týchto podmienok, sú vyhradené.

Z vlastnej iniciatívy alebo ako odpoveď na naše pozvanie môžete predložiť pripomienky a nápady na zlepšenie Služieb, nášho API, našej platformy alebo akejkoľvek inej súčasti našich produktov alebo služieb („Nápady“). Ak nám predložíte Nápad, budeme takéto podanie považovať za ticho dobrovoľné, nami nevyžiadané a doručené nám bez akéhokoľvek obmedzenia možného použitia tohto Nápadu. Súhlasíte tiež s tým, že Stripe nemá žiadnu zvereneckú ani inú povinnosť v súvislosti s akýmikoľvek nápadmi, ktoré nám predložíte, a že môžeme voľne použiť vaše nápady bez platby alebo kompenzácie.

3. Licencia

Máte udelenú nevýhradnú, neprenosnú licenciu na elektronický prístup a používanie Stripe IP len tak, ako je to opísané v týchto podmienkach. Stripe vám nepredáva Stripe IP a vy nemáte právo na sublicencovanie. Môžeme aktualizovať Stripe IP alebo vám automaticky sprístupniť nové Služby, ako sú elektronicky zverejnené Stripe, ale môžeme od vás vyžadovať, aby ste vykonali určité kroky predtým, ako budete môcť používať Stripe IP alebo nové Služby (vrátane aktivácie cez Dashboard alebo prijatie nových alebo dodatočných podmienok). Stripe môže túto licenciu kedykoľvek odvolať alebo ukončiť, ak používate Stripe IP akýmkoľvek spôsobom, ktorý je zakázaný týmito Podmienkami.

Nesmiete: (i) nárokovať si alebo registrovať práva na Stripe IP v mene seba alebo iných; (ii) sublicencovať práva na Stripe IP, ktoré vám licencujeme; (iii) importovať alebo exportovať akékoľvek Stripe IP akejkoľvek osobe alebo krajine v rozpore so zákonmi o kontrole exportu ktorejkoľvek krajiny; (iv) používať Stripe IP akýmkoľvek spôsobom, ktorý nie je v súlade s týmito Podmienkami alebo Zákonmi; alebo (v) pokúsiť sa urobiť čokoľvek z vyššie uvedeného.

4. Pásikové značky; odkazy na náš vzťah

Niektoré logá alebo značky Stripe môžeme sprístupniť vám alebo iným používateľom (ďalej len „Značky“), aby ste mohli identifikovať Stripe ako poskytovateľa služieb. Ak chcete používať značky Stripe, musíte najprv súhlasiť s podmienkami používania ochrannej známky Stripe. Stripe môže kedykoľvek obmedziť alebo zrušiť vaše právo na používanie značiek Stripe. Žiadne ochranné známky alebo servisné známky, ktoré sú súčasťou Stripe Marks alebo Stripe IP, nesmiete používať žiadnym spôsobom bez nášho výslovného súhlasu alebo akýmkoľvek spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť, že si ostatní pomýlia pôvod vašich produktov alebo služieb s tými našimi.

Počas platnosti týchto podmienok nás môžete verejne identifikovať ako svojho poskytovateľa služieb a my vás môžeme verejne identifikovať ako používateľa Stripe. Ak si neželáte byť identifikovaný ako používateľ, kontaktujte nás . Nebudete a ani my nebudeme falošne naznačovať, že medzi vami a Stripe existuje akékoľvek sponzorstvo, podpora alebo vzťah. Po ukončení vášho účtu Stripe vy a Stripe odstránite z našich príslušných webových stránok všetky verejné zmienky o našom vzťahu.

5. Obsah

Služby môžete používať na nahrávanie alebo uverejňovanie textu, obrázkov a iného obsahu (spoločne „Obsah“) na svoj účet Stripe a na aplikácie alebo stránky tretích strán, iba ak súhlasíte so získaním príslušných povolení a, ak je to potrebné, licencií. nahrať alebo zverejniť takýto Obsah pomocou Služieb. Súhlasíte s tým, že úplne odškodníte Stripe za všetky poplatky, pokuty, straty, škody a iné náklady, ktoré nám môžu vzniknúť v súvislosti so zverejnením nezákonného obsahu prostredníctvom našich Služieb, alebo kompenzáciu požadovanú v dôsledku toho, že obsah, ktorý zverejníte, porušuje vlastnícke práva , vrátane intelektuálnych a súkromných, tretej strany.

6. Doplnkové služby

má. Stripe Connect: Podmienky tejto časti platia iba vtedy, ak sa rozhodnete pripojiť svoj účet Stripe k poskytovateľovi platformy (každá „platforma“) pomocou služby Stripe Connect.

Stripe Connect umožňuje platformám pomáhať spravovať váš účet Stripe a poskytovať ďalšie služby priamo vám alebo vašim zákazníkom. Svoj zákaznícky účet môžete pripojiť k platformám, keď sa zaregistrujete do svojho účtu Stripe alebo cez informačný panel. Ak chcete používať Stripe Connect, musíte tiež súhlasiť so zmluvou o účtoch Stripe Connected. Keď pripojíte svoj účet Stripe k platforme, oprávňujete spoločnosť Stripe, aby umožnila platforme: (i) prístup k vášmu účtu Stripe a všetkým údajom (v zmysle článku D), ktoré obsahuje; (ii) pomôcť vám vytvárať a spravovať transakcie s vašimi zákazníkmi; a (iii) odpočítavať sumy (napr. poplatky za používanie Platformy) z finančných prostriedkov, ktoré vám dlhujeme v súvislosti s Transakciami uskutočnenými pomocou Platformy („Poplatky za platformu“). S platformou musíte samostatne dohodnúť podmienky platby akýchkoľvek poplatkov za platformu, ktoré sa budú platiť navyše k poplatkom.

Keď platforme povolíte pripojenie k vášmu účtu Stripe, bude mať platforma naďalej prístup k vášmu účtu Stripe a bude oprávnená vykonávať funkcie popísané v zmluve o účte Stripe Connected, kým konkrétne neodvoláte svoje povolenie zmenou nastavení Stripe Connect v Dashboard.

b. Stripe Relay: Podmienky tejto sekcie platia len vtedy, ak sa rozhodnete posielať alebo prijímať transakcie na svoj účet Stripe pomocou služby Stripe Relay.

Môžete uverejňovať popisy produktov alebo služieb, skladové jednotky (SKU), ceny, inventár, obrázky alebo iné informácie popisujúce vaše produkty alebo služby a ich variácie (spoločne „údaje o produktoch“) na online, mobilných, externých alebo pridružených kanáloch (). „Aplikácie“) pomocou Stripe Relay. Stripe Relay vám tiež umožňuje prijímať transakcie od vašich zákazníkov prostredníctvom aplikácií, ako aj spravovať inventár a informácie o nákupe súvisiace s týmito transakciami. Na účely tohto oddielu „údaje o objednávke“ znamenajú údaje (v zmysle oddielu D ) prenesené pomocou vašich systémov alebo systémov, ktoré ovládate, za účelom začatia alebo dokončenia transakcie a ktoré zahŕňajú údaje o produkte.

Údaje o produkte môžeme poskytovať prostredníctvom informačného panela aplikáciám pripojeným k vášmu účtu Stripe a pripojené aplikácie môžu zverejňovať údaje o produktoch, keď nám ich prenášate prostredníctvom služby Stripe Relay. Ste výlučne zodpovední za získanie príslušných práv na účely publikovania údajov o produktoch prostredníctvom aplikácií a ste výlučne zodpovední za presnosť alebo nepresnosť akýchkoľvek informácií o cenách, inventároch, faktoch alebo vyhláseniach, a to aj tých, ktoré sú uvedené ako chyby obsiahnuté v údajoch o produktoch. Stripe udeľujete celosvetovú, bezplatnú, neprenosnú licenciu na: (i) zverejňovanie údajov o produktoch prostredníctvom aplikácií, ktoré ste pripojili k svojmu účtu Stripe; (ii) prijímať a prenášať Údaje objednávky; (iii) používať akékoľvek ochranné známky, servisné značky alebo osobné údaje (v zmysle oddielu D ) obsiahnuté v údajoch o produkte alebo údajoch o objednávke v rozsahu potrebnom na vykonanie operácií uvedených v bode (i) alebo (ii); a (iv) splnomocniť Stripe na sublicencovanie príslušných práv k Aplikáciám s cieľom uľahčiť vám používanie Stripe Relay. Súhlasíte s tým, že v plnej miere odškodníte Stripe za všetky poplatky, pokuty, straty, škody a iné náklady, ktoré nám môžu vzniknúť v súvislosti s vaším používaním údajov objednávky alebo zverejnením údajov o produktoch prostredníctvom aplikácií.

Súhlasíte s tým, že sa zdržíte vedomého zverejňovania nepravdivých alebo zavádzajúcich údajov o produktoch alebo používania Stripe Relay na predaj alebo pokus o predaj nelegálnych produktov alebo služieb prostredníctvom Aplikácií a súhlasíte s tým, že nesiete výhradnú zodpovednosť za výrobu, dokončenie, odoslanie a poskytovanie akýchkoľvek doplnkových služieb. súvisiace s Transakciami, ktoré dostanete v súvislosti s používaním Stripe Relay.

vs. V závislosti od vašej polohy (a ak ste platforma, umiestnenia vašich prepojených účtov) vám Stripe môže ponúknuť služby („služby elektronických peňazí“) vydávania a spracovania platieb súvisiacich s elektronickými peniazmi („elektronické peniaze“).

Podmienky tejto časti B.6.c platia len vtedy, ak vám Stripe poskytne účet, na ktorom je možné uchovávať elektronické peniaze („Účet elektronických peňazí“). Účet elektronických peňazí vám umožňuje nakupovať elektronické peniaze od spoločnosti Stripe a odosielať a prijímať elektronické peniaze, vrátane toho, že vám umožňuje: (i) ak ste platforma, prijímať elektronické peniaze, ktoré vám vydávame, a na prevod elektronických peňazí na prepojené účty (ako je definované v podmienkach používania platformy Connect alebo (ii) ak ste prepojený účet, na prijímanie elektronických peňazí elektronických peňazí, ktoré vám platforma prevedie.

Súhlasíte s tým, že finančné prostriedky, ktoré držíme vo vašom mene, nie sú vklady a že nebudete zarábať žiadne úroky z elektronických peňazí na vašom účte pre elektronické peniaze. Ak vám vydáme elektronické peniaze, budeme chrániť vaše prostriedky v súlade s regulačnými požiadavkami, ktoré sa na nás vzťahujú.

Ak ste platforma, vložíme elektronické peniaze na váš účet elektronických peňazí, keď nám prevediete prostriedky, podľa pokynov v našej dokumentácii.

Elektronické peniaze uložené na vašom účte elektronických peňazí môžete vyplatiť v nominálnej hodnote v súlade s harmonogramom platieb dohodnutým s nami alebo tak, že nás budete kontaktovať. Súhlasíte s tým, že prostriedky zúčtujeme iba na váš platobný účet.

Súhlasíte s tým, že vám môžeme dočasne odmietnuť vydať elektronické peniaze alebo pozastaviť prístup k vášmu účtu s elektronickými peniazmi (vrátane znemožnenia odosielania alebo prijímania elektronických peňazí), ak sa domnievame, že vaše používanie (alebo zamýšľané použitie) elektronických peňazí peňažný účet (i) porušuje zmluvu so Stripe, (ii) sa používa na neoprávnené, podvodné alebo nezákonné účely alebo (iii) by vás, Stripe alebo iné osoby vystavil neprijateľným rizikám pre Stripe. Ak to zákon nezakazuje, budeme vás informovať, ak sme takéto kroky podnikli.

Vy alebo my môžeme zatvoriť váš účet elektronických peňazí okamžitým písomným oznámením druhej strane. Pri zrušení účtu si musíte vybrať svoje peniaze v primeranej lehote – po uplynutí tejto doby už nebudete mať prístup k svojmu účtu elektronických peňazí, ale stále môžete získať svoje elektronické peniaze späť [kontaktovaním nás] (/ kontakt ). Aby sa predišlo pochybnostiam, zrušenie vášho účtu pre elektronické peniaze podľa tejto časti B.6.c neovplyvní fungovanie žiadneho iného ustanovenia zmluvy so spoločnosťou Stripe.

Môžete povoliť tretím stranám prístup k vášmu účtu elektronických peňazí. Ďalšie informácie o tejto téme nájdete v časti B.6.d.

d. Použitie poskytovateľa tretej strany (TPP): TPP je poskytovateľ služieb tretej strany autorizovaný alebo zaregistrovaný regulačným orgánom alebo orgánom EHP na prístup k informáciám týkajúcim sa spravovaného online platobného účtu iným poskytovateľom (napríklad Stripe) a platby z nej. Na to musia mať TPP váš výslovný súhlas. Účet elektronických peňazí poskytovaný spoločnosťou Stripe je online platobný účet, a preto podmienky uvedené nižšie v tejto časti B.6.d opisujú, kedy môžete poskytovateľom TPP povoliť prístup k informáciám o vašom účte v elektronických peniazoch a vykonávať z neho platby.

Ak sa rozhodnete použiť TPP, podmienky tejto zmluvy budú stále platiť. Vášmu TPP poskytneme rovnaké technické rozhranie, ku ktorému máte prístup vy, aby mal váš TPP prístup k informáciám o vašom účte elektronických peňazí a uskutočňoval platby vo vašom mene. Hoci by ste vo všeobecnosti nemali nikomu poskytovať zabezpečenie svojho účtu Stripe alebo poverenia, môžete ich poskytnúť TPP, ak je to potrebné na poskytovanie jeho služieb. Môžeme odmietnuť povoliť TPP prístup k vášmu účtu elektronických peňazí, ak sa odôvodnene domnievame, že TPP koná neoprávneným alebo podvodným spôsobom. Ak je to tak, upozorníme vás na to, pokiaľ by to neohrozilo naše bezpečnostné opatrenia alebo by to nebolo inak nezákonné.

Pred poskytnutím prístupu k TPP si musíte z informácií, ktoré vám poskytol, overiť, že je autorizovaný alebo zaregistrovaný u regulátora alebo orgánu EHP. Ak poskytnete informácie o zabezpečení svojho účtu Stripe neoprávnenej tretej strane, budeme predpokladať, že nám dávate oprávnenie poskytnúť prístup k informáciám o vašom účte s elektronickými peniazmi a budete zodpovedný za všetky platby, ktoré v dôsledku toho uskutočníte. Ak sa dozvieme, že vaše bezpečnostné informácie používa neoprávnená tretia strana, môžeme zablokovať prístup k vášmu účtu elektronických peňazí.

Ak sa domnievate, že platba uskutočnená prostredníctvom TPP bola neoprávnená alebo nesprávna, ihneď nás kontaktujte.

e. Ďalšie služby: Pravidelne môžeme ponúkať ďalšie funkcie alebo služby, na ktoré sa môžu vzťahovať dodatočné alebo odlišné podmienky používania. Medzi tieto doplnkové služby patrí napríklad Stripe Radar a Stripe Sigma . Všetky takéto dodatočné funkcie a služby sú neoddeliteľnou súčasťou Služieb a máte zakázané ich používať, pokiaľ nesúhlasíte s príslušnou dohodou alebo podmienkami (ak existujú), ktoré sa týkajú takýchto služieb.

Môžeme vám tiež poskytnúť prístup k službám označeným ako „beta“ alebo k predbežným službám. Beriete na vedomie, že tieto služby sú stále vo vývoji, môžu obsahovať chyby alebo chyby, môžu byť neúplné, podstatne sa líšiť od ich finálnej a vydanej verzie alebo nemusia byť nikdy uvedené na trh. Služby Beta poskytujeme AKO SÚ a bez záruky akéhokoľvek druhu; vaša voľba používať alebo spoliehať sa na ne je na vaše vlastné riziko.

Časť C: Služby spracovania platieb

1. Prehľad Služieb spracovania platieb

Stripe spolupracuje s rôznymi pridruženými spoločnosťami Stripe a rôznymi poskytovateľmi platobných metód a manažérmi platobných metód, aby vám poskytol prístup k platobným metódam a službám spracovania platieb. Ak vám Služby spracovania platieb umožňujú odosielať Platby (ako je definované nižšie), môžeme obmedziť alebo odmietnuť spracovanie Platieb týkajúcich sa zakázaných činností alebo ak sú Platby zadané v rozpore s týmito Podmienkami.

Na vaše používanie Spôsobu platby sa môžu vzťahovať samostatné zmluvné podmienky platné pre daný Spôsob platby. Napríklad Visa a Mastercard vyžadujú, aby ste uzavreli zmluvu so správcom platobných metód pre transakcie Visa a Mastercard. Ďalšie podrobnosti nájdete v nižšie uvedených odsekoch C.5 a C.6 .

Niektoré zo služieb spracovania platieb ponúkaných spoločnosťou Stripe sú služby, ktoré môže poskytovať iba schválený poskytovateľ platobných služieb alebo inštitúcia elektronických peňazí (ďalej len „schválené platobné služby“). V rozsahu, v akom používate autorizované platobné služby, tieto bude poskytovať spoločnosť Stripe Technology Europe, Limited („STEL“ a autorizované platobné služby STEL . Bez ohľadu na akékoľvek iné ustanovenie tejto Zmluvy, STEL ako autorizovaný poskytovateľ platobných služieb iba strana Stripe, ktorá je vo vašom mene zodpovedná za vyberanie výnosov z platieb vo vašom mene v súvislosti s poplatkami, zúčtovanie takýchto výnosov na váš platobný účet a zabezpečenie takýchto výnosov až do platby vám alebo v súlade s vašimi pokynmi, žiadny iný subjekt Stripe nebude mať žiadne takáto zodpovednosť, či už samostatne alebo spoločne so spoločnosťou STEL Poskytovanie a prevádzkovanie služieb elektronických peňazí je tiež činnosťou, ktorú môže vykonávať iba autorizovaný vydavateľ elektronických peňazí, a preto ju podľa tejto zmluvy vykonáva iba spoločnosť STEL. odkazy na „Stripe“ a „my“ v tejto zmluve (vrátane, bez obmedzenia, v odseku B.6 a časti C tohto článku) sa považujú len za odkazy na STEL v rozsahu, v akom odkazujú na vykonávanie činností, ktoré sa týkajú. predstavujú autorizované platobné služby alebo služby elektronických peňazí

Nasledujúce podmienky použité v týchto podmienkach sa týkajú vášho používania Služieb spracovania platieb:

„Platba“ znamená kreditný alebo debetný príkaz pozostávajúci z výberu finančných prostriedkov v súvislosti s Transakciou z účtu, ktorý má Klient vedený v banke alebo inej finančnej inštitúcii.

„Spor“ znamená príkaz vydaný Zákazníkom na vrátenie finančných prostriedkov súvisiacich s existujúcou Platbou (vrátane sporu o platbu alebo Sporu spôsobu platby).

„Pokuta“ znamená pokuty, odvody alebo iné poplatky uložené nami, Poskytovateľom spôsobu platby alebo Správcom spôsobu platby v dôsledku porušenia Zákonov alebo týchto Podmienok z vašej strany alebo podľa Pravidiel týkajúcich sa príslušného spôsobu platby. .

„Transakcia iniciovaná obchodníkom“ znamená platbu, ktorú iniciujete: v súvislosti s vaším poskytovaním produktov alebo služieb vášmu zákazníkovi; v súlade s poverením vydaným vaším klientom a oprávňujúcim vás na začatie Platby alebo série Platieb a bez toho, aby Klient musel vykonať akékoľvek konkrétne opatrenie na iniciovanie tejto Platby.

„MOTO transakcia“ znamená platbu iniciovanú vaším zákazníkom poštou alebo telefonicky.

„Pravidlá platobných metód“ znamenajú pravidlá, usmernenia a nariadenia uložené poskytovateľmi platobných metód a manažérmi platobných metód, ktorí používajú platobné metódy s podporou Stripe (vrátane prevádzkových pravidiel sietí kariet („Pravidlá siete“), ktoré sa vzťahujú na karty Visa, Mastercard a siete American Express, ako aj prevádzkové pravidlá BACS, CHAP a SEPA);

„Spôsob platby“ znamená typ spôsobu platby akceptovaný spoločnosťou Stripe ako súčasť Služieb spracovania platieb, ako sú kreditné karty a debetné karty.

„Správca platobných prostriedkov“ znamená STEL alebo akúkoľvek inú finančnú inštitúciu, ktorá je oprávnená poskytovateľom platobných prostriedkov povoliť používanie platobných prostriedkov prijímaním platieb vydaných zákazníkmi v mene platobnej metódy poskytovateľa prostriedkov a smerovaním týchto platieb na platbu. Dotknutý poskytovateľ metódy.

„Poskytovateľ spôsobu platby“ znamená poskytovateľa spôsobu platby, napríklad Visa, Mastercard a American Express.

„Služby spracovania platieb“ znamenajú služby, ktoré môžete použiť na prijímanie platieb od svojich zákazníkov v súvislosti s Transakciami, vykonávanie iných finančných transakcií, správu predplatného a vytváranie prehľadov súvisiacich s transakciami.

„Vrátenie peňazí“ znamená príkaz, ktorý ste iniciovali na vrátenie finančných prostriedkov Klientovi v súvislosti s existujúcou Platbou.

„Vrátenie“ znamená objednávku iniciovanú vami, zákazníkom, poskytovateľom spôsobu platby alebo správcom spôsobu platby s cieľom vrátenia prostriedkov, ktoré nesúvisia s existujúcou platbou.

„Zrušenie“ znamená príkaz iniciovaný Poskytovateľom spôsobu platby, Správcom spôsobu platby alebo nami na vrátenie prostriedkov v súvislosti s existujúcou Platbou. Zrušenie môže byť výsledkom (i) zneplatnenia Platby Poskytovateľom platobnej metódy alebo Správcom platobnej metódy; (ii) omylom alebo neoprávneným prevodom finančných prostriedkov; a (iii) odoslanie Platby v rozpore s príslušnými Pravidlami platobných metód, alebo ak je odoslanie Platby alebo vaše používanie Služieb spracovania platieb v rozpore s týmito Podmienkami.

2. Registrácia na používanie Služieb spracovania platieb

Keď sa zaregistrujete pre účet Stripe, môžete byť požiadaní o finančné informácie alebo informácie, ktoré používame na identifikáciu vás, vašich zástupcov, úradníkov, pridelených zamestnancov a iných používateľov spojených s vaším účtom Stripe. Počas platnosti týchto podmienok môžeme zdieľať informácie o vašom účte Stripe s poskytovateľmi platobných metód a manažérmi platobných metód, aby sme si overili, či máte nárok na používanie služieb spracovania platieb, založenie účtov alebo získanie potrebných kreditov u poskytovateľov platobných metód a platieb. Manažéri metód, monitorujú platby a iné činnosti a vykonávajú analýzy riadenia rizík a dodržiavania predpisov. Vaše údaje (ako je definované nižšie) môžeme tiež zdieľať s poskytovateľmi platobných metód a manažérmi platobných metód, aby sme podporili súlad Stripe, poskytovateľov platobných metód a manažérov platobných metód s príslušnými zákonmi a pravidlami platobných metód. Občas skontrolujeme a vykonáme ďalšie skúmanie informácií o vašom účte Stripe, aby sme určili, či máte nárok na používanie služieb spracovania platieb. Používanie informácií, ktoré nám poskytnete na základe týchto podmienok spoločnosťou Stripe, je podrobnejšie opísané v časti D.

Stripe nie je banka a neprijímame vklady, neposkytujeme pôžičky ani úvery. Ak prijmete platbu za produkty alebo služby (vrátane podujatí, ako sú koncerty alebo iné predstavenia), ktoré nie je možné doručiť priamo zákazníkovi (ďalej len „predobjednávka“), môžeme podľa vlastného uváženia iniciovať zrušenie alebo ponechať rezervy pre všetky alebo časť platieb, ktoré spracovávame na účely predobjednávky. Ak chcete dostať platbu za predobjednávku, najskôr nás kontaktujte .

3. Spracovanie Transakcií; Spory, refundácie a zrušenie

Platby môžete odosielať iba prostredníctvom Služieb spracovania platieb, ktoré sú autorizovaní vašimi zákazníkmi. Aby sme mohli spracovávať Transakcie vo vašom mene, oprávňujete a zaväzujete STEL, Poskytovateľov platobných metód a Správcov platobných metód, aby prijali a uhradili akékoľvek výnosy zo spracovania platieb, ktoré vám prináležia prostredníctvom Služieb spracovania platieb. Máte zakázané, s výnimkou prípadov vyžadovaných Podmienkami finančných služieb alebo Platobnými podmienkami (ako je definované nižšie), udeliť alebo postúpiť akékoľvek úroky z výnosov zo spracovania platieb akejkoľvek tretej strane, že príslušné produkty nie sú vložené na váš výplatný účet. (ako je definované nižšie). Vymenujete STEL za svojho zástupcu na obmedzené účely smerovania, prijímania, držby a vysporiadania príslušných produktov. Súhlasíte s tým, že prijatie takýchto produktov spoločnosťou STEL predstavuje splnenie záväzkov príslušného koncového zákazníka uskutočniť platby vám. Zostatok na vašom účte Stripe aktualizujeme čo najskôr, aby odrážal uvažované produkty, ktoré STEL dostáva vo vašom mene.

Ak sa Stripe a zákazník nedohodli inak, udržiavate priamy vzťah so svojimi zákazníkmi a ste zodpovední za: (i) získanie príslušného súhlasu na odosielanie platieb prostredníctvom služieb spracovania platieb v ich mene; (ii) poskytnúť potvrdenie alebo faktúru pre každú platbu zákazníkom; (iii) overiť totožnosť Zákazníkov; a (iv) určiť, či Zákazníci majú právo a sú oprávnení uzatvárať Transakcie. Avšak aj Autorizované transakcie môžu byť predmetom Sporu. Stripe vám nezodpovedá za žiadnu autorizovanú a dokončenú platbu, ktorá je neskôr predmetom Sporu, vrátenia platby alebo zrušenia, ktorá je odoslaná bez autorizácie alebo omylom, alebo ktorá je v rozpore s akýmkoľvek zákonom.

Zodpovedáte za to, že zadáte Platby iba prostredníctvom Služieb spracovania platieb ako MOTO Transakcie alebo Transakcie iniciované obchodníkom, ktoré môžu byť ako také spracované v súlade s podmienkami týchto Podmienok a v prípade, že Transakcia bola iniciovaná obchodníkom, že máte u svojho zákazníka príslušný mandát na iniciovanie platby. Musíte si ponechať záznam o tom, na základe čoho ste určili, či je možné každú predloženú platbu spracovať ako transakciu MOTO alebo transakciu iniciovanú obchodníkom, a na požiadanie nám a našim orgánom tento záznam okamžite sprístupniť .

Ste voči nám priamo zodpovední za akýkoľvek spor, vrátenie peňazí, zrušenie, vrátenie peňazí alebo pokutu, bez ohľadu na dôvod a čas. Môžeme odmietnuť vykonať príkaz na vrátenie platby alebo odložiť jeho vykonanie, ak (i) by to viedlo k zápornému zostatku na vašom účte Stripe; (ii) ste predmetom konania o vymáhaní; alebo (iii) ak sa inak domnievame, že si nesplníte svoje záväzky vyplývajúce z týchto Podmienok (vrátane v súvislosti s Platbou, ktorá je predmetom príkazu na vrátenie platby).

V mnohých, ale nie vo všetkých prípadoch, máte možnosť podať námietku proti sporu poskytnutím dôkazov prostredníctvom rozhrania API alebo ovládacieho panela. Môžeme požiadať o poskytnutie dodatočných informácií poskytovateľom platobných metód a manažérom platobných metód, aby sme vám pomohli pri riešení sporu, ale nemôžeme zaručiť, že to bude úspešné. Poskytovatelia platobných metód a manažéri platobných metód môžu odmietnuť váš spor z akéhokoľvek dôvodu, ktorý považujú za vhodný. Ak je spor úplne alebo čiastočne presvedčivý, na váš účet Stripe budú v súlade s uplatnením práv, ktoré nám boli udelené podľa odseku C.9 nižšie, pripísané prostriedky spojené s Platbou, ktorá je predmetom sporu (alebo časť z nich). Nemôžete odoslať novú Platbu reprodukujúcu Transakciu, ktorá je predmetom Sporu.

Pamätajte, že, ako je uvedené v odseku D.3 , nesiete zodpovednosť za všetky straty, ktoré utrpíte, keď sa stratené alebo odcudzené platobné poverenia alebo účty použijú na nákup produktov alebo služieb od vás. Stripe vás za žiadnych okolností nepoistí a nepoistí proti akejkoľvek strate spôsobenej podvodom. Napríklad, ak niekto tvrdí, že je legitímny zákazník, ale v skutočnosti je podvodník, budete zodpovedný za všetky výsledné náklady vrátane sporov, a to aj v prípade, že nezískate späť podvodne zakúpenú položku. Hoci spolupracujeme s vami alebo s akýmkoľvek orgánom činným v trestnom konaní, aby sme vám pomohli pri vymáhaní stratených finančných prostriedkov, Stripe voči vám nezodpovedá a nezodpovedá za vaše finančné straty ani žiadne dôsledky takéhoto podvodu.

Zrušenie platby môže byť vydané, ak je platba zadaná bez autorizácie majiteľa účtu alebo v súvislosti so zakázanou činnosťou v rozpore s platnými Pravidlami platobných metód alebo z akéhokoľvek iného vhodného dôvodu. V prípade vystavenia Storno vám poskytneme Oznámenie a popis príčiny Storno.

4. Zodpovednosti a komunikácia so zákazníkmi

Je veľmi dôležité, aby vaši zákazníci rozumeli účelom, sumám a podmienkam platieb, ktoré nám posielate. S ohľadom na túto skutočnosť, používaním Služieb spracovania platieb súhlasíte s tým, že: (i) presne oznámite povahu Transakcie a sumu Platby v príslušnej mene pred jej odoslaním do rozhrania API a nebudete ju skresľovať; (ii) poskytnúť Zákazníkom faktúru, ktorá presne popisuje každú Transakciu; (iii) poskytnúť Zákazníkom relevantný spôsob, ako vás kontaktovať v prípade, že poskytnutý produkt alebo služba nezodpovedá ich popisu; (iv) nepoužívať Služby na predaj produktov alebo služieb nečestným alebo klamlivým spôsobom, ktorý zákazníkov vystavuje neprimeraným rizikám, alebo bez predchádzajúceho oznámenia podstatných ustanovení; a (v) informovať zákazníkov, že Stripe a jej pridružené spoločnosti spracovávajú Transakcie (vrátane Platobných transakcií) vo vašom mene. Súhlasíte tiež s tým, že ponecháte v platnosti a sprístupníte svojim zákazníkom primerané zásady vrátenia, vrátenia peňazí, zrušenia alebo úpravy a jasne vysvetlíte postup, ktorým môžu zákazníci získať vrátenie peňazí.

Služby spracovania platieb môžu zahŕňať funkcie, ktoré vám umožňujú prijímať opakované platby alebo platby za predplatné od vašich zákazníkov a posielať faktúry vašim zákazníkom. Ak používate služby spracovania platieb na odosielanie opakovaných platieb alebo platieb súvisiacich s predplatným, súhlasíte s tým, že budete dodržiavať príslušné zákony a pravidlá platobných metód vrátane jasného informovania zákazníkov pred odoslaním počiatočnej platby, ktorá im bude účtovaná v budúcnosti na pravidelne a vysvetľovať im postupy na odhlásenie alebo zrušenie ich opakovaného vyúčtovania alebo predplatného. Ak používate služby spracovania platieb na odosielanie faktúr svojim zákazníkom, beriete na vedomie, že zodpovedáte za to, že forma a obsah faktúr sú v súlade s platnými zákonmi a sú dostatočné na dosiahnutie očakávaného právneho alebo fiškálneho účinku.

Ak uzatvárate Transakcie so zákazníkmi, ktorí sú jednotlivci (t. j. spotrebitelia), výslovne súhlasíte s tým, že budete spotrebiteľom poskytovať komunikáciu vyžadovanú zákonom a nebudete sa zapájať do žiadnych nečestných, klamlivých alebo urážlivých činov alebo praktík.

5. Platobné podmienky a podmienky finančných služieb

Vaše používanie Služieb spracovania platieb podlieha dodatočným podmienkam, ktoré platia medzi vami a jednou alebo viacerými zo Stripe, akoukoľvek inou pridruženou spoločnosťou Stripe a akýmkoľvek poskytovateľom platobných metód alebo iným manažérom platobných metód. Ak sa tieto dodatočné podmienky týkajú konkrétneho spôsobu platby, predstavujú „platobné podmienky“; ak sa týkajú konkrétnych Služieb spracovania platieb, predstavujú „Podmienky finančných služieb“. Používaním Služieb spracovania platieb súhlasíte s príslušnými Platobnými podmienkami a Podmienkami finančných služieb (ako sú uvedené na našej právnej stránke (vrátane tých, ktoré vás zaväzujú samostatne k našim pridruženým spoločnostiam, Poskytovateľom spôsobu platby a/alebo akémukoľvek inému Poskytovateľovi Spôsobu platby). , Poskytovateľ spôsobu platby môže uplatniť podmienky týchto Podmienok priamo voči vám.

Kedykoľvek môžeme pridať alebo odstrániť poskytovateľov platobných metód a manažérov platobných metód. Platobné podmienky a podmienky finančných služieb sa môžu z času na čas zmeniť. Pokračovaním v používaní Služieb spracovania platieb potvrdzujete, že akceptujete takéto pridania, vymazania a úpravy.

6. Špecifické spôsoby platby

má. Platobné karty : Pri prijímaní platieb platobnou kartou musíte dodržiavať všetky príslušné pravidlá siete vrátane pravidiel siete uvedených vo Visa Pravidlách spoločnosti Visa International („Visa“), pravidlách Mastercard stanovených spoločnosťou MasterCard International Incorporated („Mastercard“ ”) a pravidlá siete stanovené spoločnosťou American Express. Na účely týchto podmienok sa Visa, Mastercard a American Express spoločne označujú ako „Siete“.

Okrem toho, pokiaľ ide o Transakcie Visa a Mastercard, Visa a Mastercard vyžadujú, aby ste pre tieto typy Transakcií vstúpili do priameho zmluvného vzťahu so Správcom platobných metód, a to spôsobom popísaným v Podmienkach finančných služieb STEL a SPUKL.

Ako je uvedené v pravidlách siete, môžete prijímať platby uskutočnené platobnými kartami iba v rámci legálnych obchodných transakcií v dobrej viere medzi vami a vašimi zákazníkmi za tovar alebo služby, ktoré sú oslobodené od privilégií, nárokov a poplatkov. Môžete používať iba ochranné známky platobnej siete alebo značky služieb, ktoré sú v súlade s pravidlami siete; Pravidlá siete tiež obmedzujú vašu schopnosť diskriminovať určité typy kariet a účtovať poplatky navyše za akceptovanie určitých platobných kariet.

Siete môžu zmeniť Pravidlá Siete kedykoľvek bez toho, aby vás o tom informovali, a Stripe si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť Služby spracovania platieb tak, aby boli v súlade s Pravidlami Siete. So sieťami (a Správcom platobných metód) môžeme zdieľať informácie, ktoré nám poskytnete a ktoré používame na identifikáciu povahy vašich produktov alebo služieb, vrátane priradenia vašich obchodných aktivít kódom kategórie karty obchodníka (MCC) konkrétnej platby. siete.

Zákazníci zvyčajne iniciujú spory v sieti platobných kariet (tiež označované ako „spory o platbe“), keď im obchodník neposkytne požadovaný produkt alebo službu, alebo keď majiteľ účtu platobnej karty neautorizuje platbu. Ak spory vedú k vysokým poplatkom (zvyčajne vyšším ako 1 %), možno už nebudete môcť používať Služby spracovania platieb. Ak sa vám nepodarí riešiť spory so zákazníkmi včas a efektívne, môže sa stať, že v konečnom dôsledku už nebudete môcť prijímať platobné karty pre svoje podnikanie.

Pri prijímaní Transakcií platobnou kartou vám Pravidlá siete výslovne zakazujú (i) poskytovať Cash Refundáciu v súvislosti s Platbou na kreditnú kartu, pokiaľ to nevyžaduje zákon, (ii) iniciovať Refundáciu viac ako päť kalendárnych dní po vystavení kreditu. v prospech vášho zákazníka, (iii) akceptovať hotovosť alebo ekvivalent, alebo akýkoľvek iný hodnotný predmet ako náhradu, (iv) pôsobiť ako sprostredkovateľ, sprostredkovateľ alebo agregátor platieb alebo inak predávať služby spracovania platieb v mene iných, ( v) odoslať to, o čom sa domnievate alebo si myslíte, že ide o podvodnú Platbu alebo Platbu, ktorá nebola autorizovaná držiteľom karty, (vi) predloženie Platby, keď Transakcia nie je dokončená alebo tovar alebo služby neboli dodané alebo poskytnuté (pokiaľ držiteľ karty zaplatil čiastočný alebo úplný vklad alebo ak sa získa súhlas držiteľa karty v súvislosti s opakujúcou sa transakciou), (vii) rozdeliť Transakcie do niekoľkých Platieb, pokiaľ nie sú splnené určité kritériá, alebo (viii) použiť Služby spracovania platieb v spôsobom, ktorý zneužíva siete platobných kariet alebo je v rozpore s Pravidlami siete.

Ak zneužijete Služby spracovania platieb v súvislosti s Transakciami platobnými kartami alebo sa zapojíte do akejkoľvek činnosti, ktorú Siete považujú za porušujúcu jej značku, alebo ak to od nás vyžadujú Pravidlá siete, môžeme preniesť informácie o vás alebo vašich Zástupcoch, vašich pridelených a úradníkov a akejkoľvek inej osoby spojenej s vaším účtom Stripe do zoznamu deaktivovaných obchodníkov (MATCH) vedeného spoločnosťou MasterCard a konzultovaných a aktualizovaných spoločnosťami Visa a American Express, alebo do súboru konzorcia obchodníkov zrušených kreditnou kartou (CMNF) vedeného spoločnosťou Objavte. Vaše pridanie do jedného z týchto zoznamov môže mať za následok, že nebudete môcť prijímať platby platobnou kartou. Beriete na vedomie a súhlasíte so zdieľaním týchto informácií a samotného zoznamu; v plnej výške nám uhradíte všetky straty, ktoré utrpíme v dôsledku nárokov tretích strán; a vzdávate sa akéhokoľvek práva vzniesť voči nám akýkoľvek nárok vyplývajúci z takéhoto zdieľania. Prenos informácií podľa tohto odseku je oddelený od akýchkoľvek iných práv, ktoré môžeme uplatniť podľa týchto podmienok, a máme samostatné právo ukončiť tieto podmienky alebo pozastaviť váš účet Stripe z dôvodu používania alebo zneužívania, ktoré nás viedlo k vykonaniu takéhoto zdieľanie.

Ak na vytvorenie a prenos transakcie platobnou kartou priamo do siete platobných kariet používate procesor tretej strany, možno budete môcť určiť, že transakcia bude autorizovaná a zúčtovaná spoločnosťou Stripe prostredníctvom našich služieb spracovania platieb. Ak plánujete používať tento procesor v súvislosti so službami spracovania platieb Stripe, musíte nás o tom vopred informovať . Ak poskytnutím tejto služby poveríte tretiu stranu a máte oprávnenie poveriť Stripe tak, preberáte na seba riziko spojené s úspešným prenosom transakcie príslušnou treťou stranou do siete platobných kariet. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Stripe bude autorizovať a vyrovnávať za vás iba finančné prostriedky súvisiace s transakciami, ktoré sú skutočne prijaté sieťou platobných kariet. Preberáte tiež zodpovednosť za akékoľvek nedodržanie príslušných pravidiel siete zo strany príslušnej tretej strany.

b. Konverzia American Express: Ak objem vašej transakcie American Express prekročí hranicu stanovenú spoločnosťou American Express, spoločnosť American Express vám môže prideliť status American Express Direct Merchant; vaše transakcie American Express by potom podliehali ustanoveniam aktuálnej zmluvy o akceptovaní karty American Express a vaše ceny a iné poplatky súvisiace s prijatím transakcií American Express by boli dohodnuté priamo medzi vami a spoločnosťou American Express. Ak vykonáte takúto konverziu, váš vzťah so spoločnosťou Stripe nebude podstatne ovplyvnený a spoločnosť Stripe bude naďalej spracovávať vaše transakcie American Express v súlade s týmito podmienkami.

7. Platba a frekvencia prevodov

má. Váš platobný účet: STEL so svojimi partnerskými bankami prevedie prostriedky na účet otvorený v banke alebo inej finančnej inštitúcii, ktorú určíte (váš „Platobný účet“). Potvrdzujete, že máte oprávnenie vykonávať prevody a inkasá z Platobného účtu, ktorý vlastníte a ktorý spravuje a spravuje finančná inštitúcia so sídlom v Európskej únii. Ak aktualizujete svoj výplatný účet (aj prostredníctvom informačného panela), musíte sa uistiť, že budete aj naďalej dodržiavať požiadavky tejto časti. Môžeme požadovať, aby ste nám poskytli dokumentáciu potvrdzujúcu váš súlad s touto sekciou; neposkytnutie takéhoto dokumentu bude znamenať porušenie týchto podmienok.

b. Platba na váš výplatný účet: Kladný zostatok na vašom účte Stripe bude mať v súlade s podmienkami tejto zmluvy za následok prevod na váš výplatný účet a záporný zostatok na vašom účte Stripe bude mať za následok inkaso, započítanie a/alebo debetné sumy splatné v súlade s odsekom C.9 nižšie. Z akéhokoľvek dôvodu môžeme znížiť sumu pripísanú na váš výplatný účet o sumu rovnajúcu sa Poplatkom, Pokutám a iným sumám, ktoré nám dlhujeme.

vs. Vyplatenie príjemcom tretej strany: Ponúkame vám možnosť vyplatiť finančné prostriedky inej osobe (ďalej len „príjemca tretej strany“) akýmkoľvek spôsobom, ktorý nasmerujete na Stripe (vrátane prevodu celého alebo časti kladného zostatku na vašom účte Stripe na účet Stripe príslušného príjemcu tretej strany), namiesto vloženia prostriedkov na váš výplatný účet. Ak spoločnosť STEL alebo manažér platobnej metódy STEL zaplatí finančné prostriedky príjemcovi tretej strany (alebo prevedie celý zostatok na vašom účte Stripe alebo jeho časť na účet Stripe príjemcu tretej strany) spôsobom, ktorý určíte, súhlasíte s tým, že takáto transakcia predstavuje splnenie povinnosti Stripe (a povinností akéhokoľvek Poskytovateľa platobných metód a/alebo akéhokoľvek Správcu platobných metód) zaplatiť vám finančné prostriedky; zostatok na vašom účte Stripe aktualizujeme čo najskôr, aby odrážal tento prevod alebo platbu.

d. Spracovanie vo viacerých menách: Ponúkame vám možnosť poukázať prostriedky na váš prevodný účet v inej mene, než v akej ste prijali platbu od zákazníka („spracovanie vo viacerých menách“). Aby ste mohli využívať túto službu, musíte nám poskytnúť platný výplatný účet pre každú menu, pre ktorú požadujete výplatu, na základe nášho zoznamu mien dostupných pre výplaty. Môžeme kedykoľvek pridať alebo odstrániť meny z nášho zoznamu mien dostupných pre výplaty. Ak používate spracovanie vo viacerých menách, v čase Platby (napríklad pomocou API) vyberieme výmenný kurz, ktorý použijeme na Platbu. Ak vrátite platbu, príslušný výmenný kurz bude kurz platný v čase vrátenia platby, a nie v čase platby. Odoslaním platby alebo vrátenia peňazí sa bude mať za to, že akceptujete príslušný výmenný kurz. Službu spracovania viacerých mien môžete kedykoľvek nepoužiť. Môžete tiež zmeniť informácie o svojom výplatnom účte alebo iné nastavenia súvisiace s používaním spracovania vo viacerých menách, ale takéto zmeny sa prejavia až pri nasledujúcich platbách.

e. Frekvencia prevodu: Termín „Frekvencia prevodu“ znamená čas, ktorý nám trvá, kým spustíme prevod na váš výplatný účet. Frekvencia prenosu je uvedená na informačnom paneli. Stripe môže pred prvým prevodom na výplatný účet vyžadovať dobu držania. Po prvotnom prevode finančných prostriedkov vyplatíme finančné prostriedky na Výplatný účet v súlade s Frekvenciou prevodu a podmienkami tejto zmluvy. Ak sa inštitúcia, ktorá vedie výplatný účet, nachádza v Európskej únii, odhadujeme, že prevod na váš výplatný účet sa uskutoční najneskôr v pracovný deň nasledujúci po dátume, kedy sme ho iniciovali; Upozorňujeme však, že poskytovateľ platobných metód, manažér platobných metód alebo finančná inštitúcia, ktorá vedie váš prevodný účet, môžu prevod z akéhokoľvek dôvodu odložiť. Odmietame akúkoľvek zodpovednosť za akékoľvek rozhodnutie inštitúcie, ktorá vedie váš Platobný účet, nepripísať peniaze na Platobný účet alebo všeobecnejšie nesprístupniť vám finančné prostriedky požadovaným spôsobom.

Vyhradzujeme si právo upraviť Frekvenciu prevodov alebo pozastaviť prevod vo váš prospech. Nasledujú príklady situácií, kedy by sa od nás vyžadovalo, aby sme prijali takéto opatrenia: (i) keď spory, refundácie alebo zrušenia prebiehajú, sú očakávané alebo nadmerné; (ii) ak máme podozrenie alebo sa dozvieme o podozrivej činnosti; alebo (iii) keď to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie. Máme právo odmietnuť prevod na váš výplatný účet po ukončení týchto podmienok, ak sa na základe primeraného posúdenia domnievame, že môžeme utrpieť straty v dôsledku úverových, podvodných alebo iných právnych rizík súvisiacich s vaším účtom Stripe. Ak uplatníme svoje právo odmietnuť prevod z akéhokoľvek dôvodu, oznámime vám hlavný dôvod tohto odmietnutia a poskytneme vám lehotu na uvoľnenie finančných prostriedkov.

f. Nesprávna platba: Informácie potrebné na dokončenie prevodu sa budú líšiť v závislosti od finančnej inštitúcie, ktorá vedie Platobný účet. Uistite sa, že všetky informácie týkajúce sa výplatných účtov, ktoré nám poskytnete, sú presné a úplné. Ak nám poskytnete nesprávne informácie, (i) beriete na vedomie, že finančné prostriedky môžu byť vyplatené na nesprávny účet a že možno nebudeme môcť získať finančné prostriedky z takýchto nesprávnych transakcií, a (ii) súhlasíte s tým, že nesiete výhradnú zodpovednosť za akékoľvek straty alebo tretie strany trpia v dôsledku nesprávnych transakcií, nevzniesť voči nám žiadne nároky v súvislosti s týmito nesprávnymi transakciami a nahradiť nám v plnej výške všetky straty, ktoré utrpíme.

8. Kompenzačné fondy a rezervy

Všetky finančné prostriedky vyplývajúce z platieb sú uložené na spoločných zúčtovacích účtoch (ďalej len „zúčtovacie účty“) otvorených v našich partnerských bankách. STEL vyplatí finančné prostriedky na a zo zúčtovacích účtov spôsobom uvedeným v týchto podmienkach; nemáte však žiadne práva na Zúčtovacie účty ani žiadne prostriedky uložené na Zúčtovacích účtoch, nemáte oprávnenie vyberať prostriedky zo Zúčtovacích účtov a z prostriedkov držaných na Zúčtovacích účtoch nedostanete žiadne úroky.

Za určitých okolností môžeme (alebo môžeme od vás vyžadovať) vloženie finančných prostriedkov do rezervy alebo uloženie podmienok na uvoľnenie finančných prostriedkov (každá „rezerva“). Rezervu môžeme vytvoriť z akéhokoľvek dôvodu, ak sa domnievame, že riziko straty pre Stripe, zákazníkov alebo iné osoby súvisiace s vaším účtom Stripe je väčšie ako normálne. Môžeme napríklad držať alebo vytvoriť rezervu, ak: (i) v dôsledku vašich aktivít alebo aktivít vašich klientov zistíme, že existuje neprijateľná úroveň rizika alebo vyhliadky na riziko straty pre nás alebo vašich klientov, (ii) ste porušili alebo pravdepodobne porušíte tieto Podmienky, alebo ak (iii) váš účet Stripe má vysoký alebo abnormálne vysoký počet sporov. Podľa vlastného uváženia môžeme držať všetky rezervné prostriedky na bankovom účte na naše meno. Všetky fondy držané v rezerve a všetky práva, nároky a podiely sú vždy výlučne v prospech nás a sú nám zverené. Ak vytvoríme Rezervu, zašleme vám Oznámenie s uvedením jej výšky, trvania a podmienok, za ktorých vám budú prostriedky z tejto Rezervy uvoľnené. V mnohých prípadoch sa výška Rezervy bude rovnať celkovej sume Platieb spracovaných pomocou Služieb spracovania platieb. Môžeme upraviť podmienky Rezervy alebo uložiť dodatočné podmienky na Rezervu na základe nášho priebežného hodnotenia a analýzy rizík spojených s vaším účtom Stripe, a to aj vtedy, ak to od nás vyžadujú poskytovatelia platobných metód alebo platby manažérov platobných metód, alebo akýkoľvek iný dôvod. Rezervu môžeme financovať z prostriedkov spracovaných pomocou našich Služieb spracovania platieb, odpísaním z účtu výplaty alebo iného bankového účtu spojeného s vaším účtom Stripe, alebo tak, že si prostriedky vyžiadame priamo od vás.

Vždy, keď je to možné, uprednostňujeme určiť, že rezerva je nevyhnutná pred jej zavedením. Ak sa obávate, že by sme na vás mohli uložiť pozdržanie z dôvodu povahy vašich obchodných aktivít, kontaktujte nás pred použitím Služieb.

9. Zabezpečenie, inkaso a práva na započítanie

má. Bezpečnosť: Kedykoľvek na našu žiadosť nám poskytnete, alebo zabezpečíte, aby nám jeden alebo viacero subjektov alebo osôb primerane poskytli zabezpečenie vo forme a nad aktívami, ktoré požadujeme na zabezpečenie plnenia vašich záväzkov a povinností na základe tejto zmluvy, vrátane všetkých súm, ktoré nám dlhujete alebo by ste nám mohli dlžiť v budúcnosti. Vyhotovíte a doručíte všetky dokumenty a zaplatíte všetky súvisiace poplatky, ktoré považujeme za potrebné na vytvorenie, zdokonalenie a udržiavanie záložného práva v takej forme a na aktívach, aké môžeme primerane požadovať.

b. Práva na inkaso a započítanie: Súhlasíte s tým, že na prvé požiadanie zaplatíte všetky sumy dlžné nám alebo našim pridruženým spoločnostiam. Nezaplatenie akýchkoľvek súm dlžných nám alebo našim pridruženým spoločnostiam podľa týchto Podmienok predstavuje neplnenie záväzkov a okrem dlžnej sumy budete znášať všetky náklady, ktoré nám pri vymáhaní vzniknú. Náklady na vymáhanie môžu zahŕňať odmeny a platby právneho zástupcu, arbitrážne poplatky a súdne náklady, poplatky inkasnej agentúre, všetky príslušné úroky a akékoľvek ďalšie súvisiace náklady. Ak je to možné, najprv sa pokúsime získať alebo kompenzovať sumy, ktoré nám a našim pridruženým spoločnostiam dlhujeme, zo zostatkov na vašich účtoch Stripe, ktoré vznikli v dôsledku vášho používania Služieb spracovania platieb alebo z prostriedkov, ktoré máme v rezerve. Môžeme však inkasovať akékoľvek sumy, ktoré nám dlhujete podľa týchto Podmienok, čerpaním alebo započítaním zostatku na akomkoľvek účte Stripe alebo odpísaním z účtu výplaty spojeného s týmto účtom Stripe alebo akéhokoľvek účtu Stripe, ktorý je podľa nášho rozumného úsudku priradené k vášmu účtu Stripe. Okrem toho môžeme vykonať výbery alebo kompenzácie z vášho zostatku na účte Stripe (alebo zaťažiť vaše výplatné účty), aby sme získali sumy, ktoré nám dlhujete v súvislosti s príslušnými príslušnými účtami Stripe.

Za určitých okolností môžeme požadovať osobnú, rodičovskú alebo inú záruku (ďalej len „Záruka“) od riaditeľa, vlastníka alebo iného ručiteľa používateľa. Záruka pozostáva z právne záväzného prísľubu fyzickej alebo právnickej osoby zaplatiť akúkoľvek sumu, ktorú používateľ dlhuje, v prípade, že používateľ nie je schopný zaplatiť. Ak požadujeme, aby ste nám poskytli Záruku, povieme vám výšku a dôvody Záruky. Ak nemôžete na požiadanie poskytnúť takúto záruku, nebudete môcť používať Služby.

10. Odsúhlasenie a hlásenie chýb

Dashboard obsahuje platobné podrobnosti, históriu platieb a akúkoľvek inú aktivitu vykonávanú na vašom účte Stripe. Okrem rozsahu, v akom zákon vyžaduje inak, ste výhradne zodpovední za zosúladenie informácií zobrazených na informačnom paneli vygenerovaných vaším používaním Služieb spracovania platieb a záznamov týkajúcich sa vašich zákazníckych transakcií a za identifikáciu chýb.

Súhlasíte s tým, že skontrolujete svoj účet Stripe a okamžite nám oznámite akékoľvek chyby. Preskúmame všetky nahlásené chyby, vrátane chýb, ktoré urobil Stripe alebo poskytovateľ platobných metód, a ak je to vhodné, pokúsime sa ich opraviť pripísaním alebo odpísaním z účtu výplaty zadaného na informačnom paneli. Upozorňujeme však, že vaša schopnosť získať späť finančné prostriedky stratené v dôsledku chyby môže byť veľmi obmedzená alebo môže chýbať, najmä ak sme chybu nespôsobili my alebo ak finančné prostriedky už nie sú k dispozícii v žiadnej platbe na účet.

Pokiaľ ide o chyby súvisiace s Transakciami, budeme spolupracovať s vami a našimi poskytovateľmi platobných metód, aby sme takúto chybu opravili v súlade s platnými pravidlami platobných metód. Ak nám neoznámite chybu bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 13 mesiacov po tom, čo ste si ju všimli a zvýraznili na informačnom paneli, vzdávate sa svojho práva podať sťažnosť voči nám alebo voči našim poskytovateľom platobných metód v súvislosti s akýmikoľvek sumy spojené s touto chybou.

11. Neaktívne účty

Ak necháte finančné prostriedky na svojom účte Stripe neaktívne a neposkytnete nám pokyny na ich odoslanie, zákon od nás môže vyžadovať, aby sme s finančnými prostriedkami zaobchádzali ako s opustenými a doručili ich rôznym vládnym agentúram. V rozsahu, ktorý vyžaduje zákon, sa vás pokúsime upozorniť, ak zadržiavame finančné prostriedky, ktoré vám dlhujeme, na účte po období nečinnosti na nahlásenie opustenia vlastníctva. Ak vás nebudeme môcť kontaktovať, budeme považovať prostriedky na vašom účte Stripe za opustené a doručíme ich príslušným vládnym agentúram.

Článok D: Používanie a bezpečnosť údajov; Rešpektovanie súkromia

1. Prezentácia používania Údajov

Ochrana, zabezpečenie a udržiavanie informácií spracovávaných prostredníctvom Služieb je jednou z našich priorít a určite je aj jednou z vašich priorít. Táto časť popisuje naše príslušné povinnosti týkajúce sa spracovania a uchovávania informácií súvisiacich so Službami. V tejto časti sa nasledujúce podmienky týkajú údajov, ktoré vy alebo vaši zákazníci poskytnete Stripe, alebo údajov, ktoré získate alebo k nim máte prístup v súvislosti s používaním Služieb:

„Údaje o platobnom účte“ znamenajú údaje o účte Zákazníka spojeného so Spôsobom platby a zahŕňajú v prípade kreditných a debetných kariet číslo účtu držiteľa karty, dátum ukončenia platnosti karty a číslo CVV2.

„Platobné údaje“ znamenajú podrobnosti o platobnom účte, informácie oznámené poskytovateľom platobných metód alebo manažérom platobných metód a prostredníctvom nich, finančné informácie, ktoré sa špecificky riadia zákonmi a pravidlami týkajúcimi sa platobnej metódy, ako aj akékoľvek ďalšie informácie používané so službami spracovania platieb na účely dokončiť Transakciu.

„Osobné údaje“ znamenajú informácie, ktoré identifikujú konkrétneho žijúceho jednotlivca (nie spoločnosť, právnickú osobu alebo stroj), ktoré sa prenášajú do Služieb alebo sú prístupné prostredníctvom Služieb.

„Údaje Stripe“ znamenajú podrobnosti o transakciách API v infraštruktúre Stripe, informácie používané na analýzu a odhaľovanie podvodov, súhrnné alebo anonymizované informácie generované z údajov, ako aj akékoľvek ďalšie informácie vytvorené alebo pochádzajúce zo služby Stripe alebo Služieb.

„Údaje používateľa“ znamenajú informácie popisujúce vašu firmu a jej operácie, vaše produkty alebo služby a objednávky zadané zákazníkmi.

Pojem „údaje“ znamená, ak sa použije bez pridania, všetky osobné údaje, údaje používateľa, údaje o platbe a údaje o pruhoch.

Stripe spracováva, analyzuje a spravuje Údaje s cieľom: (a) poskytovať služby vám a iným používateľom a zákazníkom Stripe; (b) na zmiernenie podvodov, finančných strát a iných škôd spôsobených používateľom, Zákazníkom a Stripe; a (c) analyzovať, vyvíjať a zlepšovať naše produkty, systémy a nástroje. Stripe poskytuje údaje poskytovateľom služieb tretích strán, vrátane poskytovateľov platobných metód, manažérov platobných metód a ich príslušným pridruženým spoločnostiam, ako aj pridruženým spoločnostiam Stripe, aby nám umožnili poskytovať služby vám a iným používateľom. Osobné údaje neposkytujeme nepridruženým stranám, aby vám mohli ponúkať svoje produkty. Rozumiete a súhlasíte s tým, že Stripe použije údaje na účely a spôsobom, ktorý je v súlade s touto sekciou D.

2. Ochrana údajov a rešpektovanie súkromia

má. Ochrana osobných údajov: Stripe bude používať údaje používateľa iba tak, ako to povoľujú tieto podmienky, iné dohody medzi vami a nami, alebo len tak, ako to nariadite alebo povolíte. Všetky údaje, ktoré získate prostredníctvom Služieb, budete chrániť a nebudete ich zverejňovať ani distribuovať a takéto Údaje budete používať iba v spojení so Službami a tak, ako to dovoľujú tieto Podmienky alebo iné dohody, ktoré prepájate so Stripe. Žiadna zo strán nesmie používať Osobné údaje na účely obchodných aktivít s Klientmi, pokiaľ na to nedostala výslovný súhlas Klienta. Platobné údaje nesmiete zverejniť iným osobám, s výnimkou prípadu, keď ide o spracovanie Transakcií požadovaných Zákazníkmi av súlade s platnými zákonmi a pravidlami o spôsoboch platby.

b. Rešpektovanie súkromia: Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Naše zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako a na aké účely zhromažďujeme, používame, uchovávame, zverejňujeme a chránime osobné údaje, ktoré nám poskytnete. Súhlasíte s podmienkami našich Zásad ochrany osobných údajov, ktoré môžeme z času na čas aktualizovať.

Vyhlasujete, že v súčasnosti dodržiavate a budete dodržiavať všetky príslušné zákony upravujúce súkromie a ochranu a vaše používanie údajov, ktoré nám poskytnete alebo ku ktorým máte prístup prostredníctvom používania Služieb. Tiež vyhlasujete, že ste získali všetky potrebné práva a súhlasy podľa platných zákonov na zverejnenie spoločnosti Stripe alebo povolenie spoločnosti Stripe zhromažďovať, používať, udržiavať a zverejňovať akékoľvek osobné údaje, ktoré nám poskytnete alebo nás oprávňujete zhromažďovať, vrátane údajov, ktoré môže zhromažďovať priamo od zákazníkov pomocou súborov cookie a iných podobných prostriedkov. Ako to môže vyžadovať zákon a v súvislosti s týmito Podmienkami, zodpovedáte za to, že zákazníkom oznámite, že Stripe vo vašom mene spracováva Transakcie (vrátane Platobných transakcií) a môže od vás dostávať Osobné údaje. Okrem toho, ak to vyžaduje zákon alebo pravidlá spôsobu platby, môžeme vymazať alebo odpojiť osobné údaje zákazníka od vášho účtu Stripe, ak nás o to príslušný zákazník požiada.

Stripe bude poskytovať niektoré alebo všetky Služby zo systémov umiestnených v Spojených štátoch alebo v iných krajinách ako Francúzsko. Preto je vašou zodpovednosťou oznámiť svojim zákazníkom, že platobné údaje môžu byť prenesené, spracované a uložené mimo Francúzska a ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov, môžu byť zverejnené v súlade s platnými zákonmi a získať od svojich zákazníkov všetky potrebné súhlasy ustanovené v tejto súvislosti platnými zákonmi.

Ak sa dozvieme, že osobné údaje zákazníka boli získané, zverejnené alebo stratené bez povolenia v našich systémoch, upozorníme vás na to v súlade s našimi povinnosťami podľa platného zákona. Tiež vás upozorníme a poskytneme vám dostatočné informácie týkajúce sa predmetného neoprávneného získania, zverejnenia alebo straty, aby sme pomohli zmierniť akékoľvek nepriaznivé účinky na zákazníka.

vs. Súlad s PCI: Ak na prijímanie transakcií platobnou kartou používate služby spracovania platieb, musíte dodržiavať bezpečnostný štandard odvetvia platobných kariet („PCI-DSS“) a, ak sa to týka vášho podnikania, štandard zabezpečenia údajov platobných aplikácií („PA- DSS“) (spoločne „štandardy PCI“). Štandardy PCI zahŕňajú požiadavky na postupy bezpečného uchovávania dokumentov alebo záznamov obsahujúcich údaje o platobných kartách alebo transakciách, ku ktorým majú prístup len oprávnené osoby. Stripe poskytuje nástroje, ktoré vám pomôžu zjednodušiť súlad s PCI, ale musíte sa uistiť, že vaše podnikanie je v súlade. Konkrétne kroky, ktoré musíte vykonať, aby ste dosiahli súlad so štandardmi PCI, budú závisieť od vašej implementácie Služieb spracovania platieb. Viac informácií o implementácii Stripe v súlade so štandardmi PCI nájdete v našej dokumentácii . Na požiadanie nám alebo akémukoľvek poskytovateľovi platobných metód alebo manažérovi platobných metód bezodkladne zašlete dokumenty potvrdzujúce váš súlad so štandardmi PCI. Ak nie ste schopní poskytnúť dokumentáciu dostatočnú na to, aby ste nás alebo príslušných poskytovateľov platobných metód alebo prevádzkovateľov platobných metód uspokojili, že dodržiavate PCI, Stripe a akýkoľvek Poskytovateľ platobnej metódy alebo ktorýkoľvek manažér platobnej metódy môže na základe primeraného upozornenia vstúpiť do vašich obchodných priestorov, aby ste si overili, či dodržiavate štandardy PCI.

Ak sa rozhodnete uchovávať alebo uchovávať „Údaje o účte“ podľa definície v štandardoch PCI (vrátane čísla účtu zákazníka alebo dátumu vypršania platnosti karty), musíte udržiavať systém, ktorý je v súlade so štandardmi PCI. Ak nedodržíte štandardy PCI, alebo ak my alebo poskytovateľ platobných metód alebo manažér platobných metód nedokážeme overiť, či dodržiavate štandardy PCI, môžeme pozastaviť alebo zrušiť váš účet Stripe podľa týchto podmienok. Ak plánujete, že poskytovateľ služieb tretej strany bude uchovávať alebo prenášať údaje o účte, máte zakázané zdieľať údaje s poskytovateľom, pokiaľ nezabezpečíte, že poskytovateľ má dostatočné certifikácie podľa štandardov PCI, a neoznámite nám svoj zámer zdieľať účet. Údaje u príslušného poskytovateľa služieb. Ďalej sa zaväzujete, že nikdy nebudete uchovávať ani uchovávať „citlivé identifikačné údaje“ v zmysle štandardov PCI (vrátane čísel CVC alebo CVV2). Informácie o štandardoch PCI nájdete na webovej stránke Rady pre štandardy PCI .

d. Spracovanie údajov: Vy ste prevádzkovateľom údajov a my sme spracovateľom vo vzťahu k Osobným údajom spracúvaným vo vašom mene podľa týchto Podmienok, avšak za predpokladu, že v súvislosti s osobnými údajmi budeme prevádzkovateľom, keď určíme účel a podmienky ich spracovania (vrátane napríklad dodržiavania akýchkoľvek nariadení alebo zákonov, ktoré nám ukladajú Pravidlá platobných metód alebo poskytovatelia platobných metód alebo správcovia platobných metód).

V rozsahu, v akom sme spracovateľ, budeme osobné údaje spracovávať v súlade s podmienkami týchto Podmienok a akýmikoľvek zákonnými pokynmi, ktoré nám primerane a z času na čas dáte, a zavedieme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu týchto osobných údajov. . Osobné údaje. Nebudeme zodpovední za žiadne nároky vznesené dotknutou osobou v dôsledku akéhokoľvek konania alebo opomenutia z našej strany, pokiaľ takéto konanie alebo opomenutie vyplýva z vašich pokynov.

3. Bezpečnosť a kontroly podvodov

má. Bezpečnosť Stripe: Je zodpovednosťou Stripe chrániť bezpečnosť údajov, ktoré vlastníme. Budeme dodržiavať komerčne primerané administratívne, technické a fyzické postupy na ochranu údajov používateľa a osobných údajov uložených na našich serveroch pred neoprávneným prístupom a náhodnou stratou, úpravou alebo porušením a pri spracúvaní údajov používateľa a osobných údajov budeme dodržiavať platné zákony a pravidlá platobných metód. Údaje. Žiadny bezpečnostný systém však nie je nepreniknuteľný a nemôžeme zaručiť, že neoprávnené strany nikdy nebudú schopné obísť naše bezpečnostné opatrenia alebo si prisvojiť údaje, ktoré vlastníme. Používateľské údaje a osobné údaje poskytujete Stripe s vedomím, že niektoré bezpečnostné opatrenia, ktoré prijímame, môžu byť nevhodné pre vaše aktivity, a súhlasíte s implementáciou bezpečnostných kontrol (ako je definované nižšie v definícii) a akýchkoľvek dodatočných kontrol, ktoré vyhovujú vašim špecifickým potrebám. . Podľa vlastného uváženia môžeme podniknúť akékoľvek kroky vrátane pozastavenia vášho účtu Stripe, aby sme zachovali integritu a bezpečnosť Služieb alebo údajov alebo aby sme vám zabránili ublíženia, ktoré nespôsobujeme alebo nie je spôsobené zákazníkom alebo iným osobám. . Vzdávate sa akéhokoľvek práva vzniesť voči nám nárok na akékoľvek straty, ktoré utrpíte v dôsledku takýchto krokov.

b. Vaša bezpečnosť: Ste výhradne zodpovední za bezpečnosť údajov na svojich webových stránkach, serveroch, ktoré vlastníte, alebo ktoré ste inak oprávnení konzultovať alebo spracovávať. Zaväzujete sa, že pri spracúvaní alebo uchovávaní údajov používateľa a osobných údajov budete dodržiavať príslušné zákony a pravidlá týkajúce sa spôsobov platby a že nám na požiadanie poskytnete dokument potvrdzujúci váš súlad. Ak nám neposkytnete dokumentáciu o dodržiavaní pravidiel, ktorá je pre nás uspokojivá, môžeme pozastaviť váš účet Stripe alebo ukončiť tieto podmienky.

vs. Bezpečnostné kontroly: Zodpovedáte za posúdenie bezpečnostných potrieb vášho podnikania a výber a implementáciu vhodných bezpečnostných postupov a kontrol (ďalej len „Kontrola zabezpečenia“) na obmedzenie rizika bezpečnostných incidentov. Môžeme poskytovať Kontroly zabezpečenia ako súčasť Služieb alebo vám odporúčame implementovať konkrétne Kontroly zabezpečenia. Vaša povinnosť zabezpečiť svoje aktivity však nie je žiadnym spôsobom znížená akýmikoľvek bezpečnostnými kontrolami, ktoré poskytujeme alebo obhajujeme, a ak sa domnievate, že nami poskytované bezpečnostné kontroly sú nedostatočné, musíte nezávisle implementovať dodatočné kontroly, ktoré vyhovujú vašim potrebám. O niektorých detailoch našich bezpečnostných kontrol sa môžete dozvedieť na našej webovej stránke.

d. Riziko podvodu: Hoci môžeme poskytnúť alebo navrhnúť bezpečnostné kontroly, nemôžeme zaručiť, že sa vy alebo vaši zákazníci nikdy nestanete obeťou podvodu. Akékoľvek bezpečnostné kontroly, ktoré poskytujeme alebo navrhujeme, môžu zahŕňať postupy alebo aplikácie vyvinuté spoločnosťou Stripe, jej pridruženými spoločnosťami alebo inými spoločnosťami. Súhlasíte s tým, že si prečítate všetky nami navrhované bezpečnostné kontroly a vyberiete si tie, ktoré sú vhodné pre vašu firmu na ochranu pred neoprávnenými transakciami, a ak je to vhodné pre vaše podnikanie, implementujete ich nezávisle od iných postupov a bezpečnostných kontrol, ako sú tie, ktoré poskytujeme. Ak vypnete alebo nesprávne použijete Bezpečnostné kontroly, zvyšujete riziko neoprávnených transakcií, sporov, podvodov, strát a iných podobných udalostí. Upozorňujeme, že nesiete výhradnú zodpovednosť za akékoľvek straty, ktoré vám vzniknú v dôsledku použitia stratených alebo ukradnutých platobných alebo účtovných údajov podvodníkmi, ktorí sa s vami zapoja do podvodných Transakcií. Okrem toho, zlyhanie implementácie bezpečnostných kontrol len zvýši riziko podvodu. Môžeme vám pomôcť získať stratené prostriedky, ale za straty v dôsledku straty alebo odcudzenia používateľských mien alebo účtov, napadnutia vášho používateľského mena a hesla, akýchkoľvek zmien vo vašom výplatnom účte a akéhokoľvek neoprávneného použitia alebo úpravy vášho účtu Stripe nesiete výhradnú zodpovednosť. Stripe voči vám nenesie žiadnu zodpovednosť a vzdávate sa práva podniknúť proti nám právne kroky za akékoľvek straty vyplývajúce z použitia stratených alebo odcudzených poverení alebo neoprávneného použitia alebo úpravy vášho účtu Stripe, pokiaľ tieto straty nevznikli v dôsledku úmyselných činov Stripe. Okrem toho nám v plnej výške uhradíte všetky straty, ktoré nám vzniknú v dôsledku použitia stratených alebo ukradnutých prihlasovacích údajov alebo účtov.

Môžeme vám tiež poskytnúť Údaje týkajúce sa možnej alebo pravdepodobnej podvodnej povahy Transakcie. Akékoľvek konanie alebo nečinnosť z vašej strany môžeme začleniť do nášho modelu podvodu s cieľom identifikovať budúci potenciálny podvod. Beriete na vedomie, že vám poskytujeme tieto údaje na všetky účely, ale že za všetky kroky, ktoré sa rozhodnete podniknúť alebo nepodniknúť v súvislosti s týmito údajmi, nesiete výlučnú zodpovednosť.

4. Vaše používanie údajov s Stripe Connect a Stripe Relay

Pomocou Stripe Connect alebo Stripe Relay máte možnosť pripojiť svoj Stripe účet k platforme alebo aplikácii. Prepojené platformy a aplikácie môžu vykonávať určité akcie vo vašom mene a pristupovať k údajom dostupným vo vašom účte Stripe, vrátane určitých údajov používateľa. Používaním Stripe Connect a Stripe Relay oprávňujete Stripe na zdieľanie údajov s akoukoľvek platformou alebo aplikáciou, ku ktorej sa pripojíte pomocou svojho účtu Stripe cez Dashboard alebo API. Tiež beriete na vedomie, že toto zdieľanie môžete kedykoľvek zrušiť odstránením platformy alebo aplikácie zo svojho účtu Stripe. Vzdávate sa svojho práva podať žalobu proti Stripe za akúkoľvek stratu, ktorú utrpíte v dôsledku akéhokoľvek konania alebo používania údajov platformou alebo aplikáciou pripojenou k vášmu účtu Stripe, a v plnej výške nám uhradíte akúkoľvek stratu, ktorú utrpíme ako výsledkom vašich akcií alebo použitia takýchto údajov platformou alebo aplikáciou.

5. Predloženie údajov o platobnom účte pri ukončení

Do 30 dní od ukončenia vášho účtu Stripe môžete písomne požiadať, aby sme inému poskytovateľovi platobných služieb odoslali podrobnosti o platobnom účte týkajúce sa transakcií medzi vami a vašimi zákazníkmi, ktoré máte právo dostať. Môžeme od vás vyžadovať, aby ste poskytli dôkaz o tom, že poskytovateľ platobných služieb má zavedené primerané systémy a kontroly, ako podmienku poskytnutia akýchkoľvek údajov o platobnom účte. Okrem toho, pokiaľ ide o Údaje o platobnom účte týkajúce sa transakcií platobnými kartami, poskytovateľ platobných služieb musí mať certifikáciu PCI-DSS úrovne 1, naša povinnosť vyhovieť žiadosti podľa tohto článku je platná len za komerčne primeraných podmienok a môžeme ju zdržať alebo odmietnuť spracovanie akejkoľvek žiadosti, ak sa domnievame, že poskytovateľ platobných služieb, ktorého ste identifikovali, nemá zavedené primerané systémy alebo kontroly na ochranu vašich údajov o účte, môže byť narušená integrita údajov o platobnom účte, alebo ak sú zákony alebo pravidlá týkajúce sa spôsobov platby nám zakazujú poskytovať Údaje o platobnom účte.

Článok E: Ďalšie právne podmienky

1. Právo na zmenu

Máme právo kedykoľvek upraviť alebo doplniť tieto Podmienky, až potom s účinnosťou, a upraviť, vymazať, prestať uplatňovať alebo klásť podmienky na používanie Služieb, a to zverejnením týchto zmien na našej webovej stránke alebo inej webovej lokalite, ktorú vlastníme, resp. nami ovládané. Oznámenie o akýchkoľvek zmenách vám poskytneme prostredníctvom informačného panela, e-mailom alebo inými primeranými prostriedkami. Ak už ste používateľom Stripe, zmeny nadobudnú účinnosť v deň uvedený v Oznámení a vaše používanie Služieb, API alebo Dát po tom, čo zmena nadobudne účinnosť, bude znamenať váš súhlas s upravenými podmienkami. Kópiu aktuálnej verzie týchto podmienok si môžete kedykoľvek pozrieť na našej webovej stránke. Dátum posledných úprav týchto Podmienok zistíte tak, že začiarknete dátum uvedený po „Posledná aktualizácia“ v hornej časti týchto Podmienok.

2. Prestup

Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete postúpiť tieto Podmienky, žiadne práva udelené alebo licencie udelené podľa nich, ani prevádzku svojho účtu Stripe žiadnej tretej strane. Ak máte záujem o takúto úlohu, kontaktujte nás . Ak s týmto postúpením súhlasíme, postupník sa musí zaviazať, že prevezme všetky vaše práva a povinnosti, ktorých sa predmetné postúpenie týka, a že bude dodržiavať podmienky týchto podmienok. Stripe môže postúpiť tieto Podmienky bez vášho súhlasu a bez akýchkoľvek iných obmedzení. Ak vykonáme priradenie, v primeranom čase vám poskytneme Oznámenie.

3. Právo na audit

Ak sa domnievame, že na vašich systémoch, webových stránkach alebo aplikáciách došlo k narušeniu bezpečnosti, úniku, strate alebo ohrozeniu údajov, ktoré spochybňuje vaše dodržiavanie týchto podmienok, môžeme požadovať, aby ste umožnili audítorovi tretej strany, ktorého sme schválili, vykonať bezpečnostné opatrenia. preskúmanie vašich systémov a zariadení a musíte priaznivo reagovať na všetky žiadosti o informácie alebo pomoc, ktoré vám v súvislosti s týmto bezpečnostným auditom predloží audítor. Audítor vypracuje správu, ktorú môžeme zdieľať s našimi poskytovateľmi platobných metód a manažérmi platobných metód.

4. Nedostatok agentúry; Služby tretích strán

S výnimkou prípadov výslovne uvedených v týchto podmienkach sa tieto podmienky nebudú považovať za spoločný podnik, spoločný podnik alebo inú formu zastupiteľského vzťahu medzi vami a nami alebo medzi vami a akýmikoľvek platobnými prostriedkami. Každá strana týchto Podmienok, každý Poskytovateľ platobnej metódy a každý prevádzkovateľ platobnej metódy je nezávislým dodávateľom. Pokiaľ s tým Poskytovateľ platobnej metódy alebo Správca platobnej metódy výslovne nesúhlasí, ani vy, ani my nemáme oprávnenie zaviazať Poskytovateľa platobnej metódy alebo Správcu platobnej metódy podmienkami akejkoľvek zmluvy alebo spôsobiť, že im vznikne akýkoľvek záväzok, a to žiadna zo strán vyjadrujú, že vy alebo my máme takéto oprávnenie.

Môžeme odporučiť alebo poskytnúť prístup k službám, produktom a propagačným akciám tretích strán, ktoré používajú, integrujú alebo poskytujú služby súvisiace so službami („Služby tretích strán“). Tieto služby tretích strán sú poskytované len pre vaše pohodlie a neznamenajú, že ich podporujeme alebo vám ich odporúčame. K Službe tretej strany pristupujete a používate ju na základe vlastného posúdenia a na vlastné riziko. Beriete na vedomie, že vaše používanie akýchkoľvek Služieb tretích strán nie je riadené týmito Podmienkami. Ak sa rozhodnete používať Službu tretej strany, zodpovedáte za preštudovanie, pochopenie a prijatie zmluvných podmienok týkajúcich sa jej používania. Výslovne odmietame akúkoľvek zodpovednosť za používanie akejkoľvek služby tretej strany. Majte prosím na pamäti, že pri používaní služby tretej strany už naše Zásady ochrany osobných údajov nie sú účinné. Vaše používanie Služieb tretích strán, vrátane tých, na ktoré je odkaz na našej webovej stránke, podlieha vlastným podmienkam používania a zásadám ochrany osobných údajov príslušnej Služby tretích strán.

5. Vyššia moc

Žiadna zo strán nie je zodpovedná za akékoľvek oneskorenie spracovania alebo iné zlyhanie spôsobené poruchou telekomunikácií alebo verejných služieb alebo zariadení; sociálnymi konfliktmi, nepokojmi, vojnami, teroristickými útokmi; zlyhaním našich distribútorov alebo dodávateľov, požiarmi alebo prírodnými katastrofami; alebo akoukoľvek inou udalosťou mimo primeranej kontroly dotknutej strany. Táto časť však žiadnym spôsobom neovplyvňuje ani neospravedlňuje vašu zodpovednosť a povinnosti vyplývajúce z týchto Podmienok týkajúcich sa platenia poplatkov, pokút, sporov, vrátení peňazí, zrušení alebo reštitúcií.

6. Vaša zodpovednosť za nároky tretích strán voči nám

Bez obmedzenia rozsahu akýchkoľvek iných povinností, ktoré môžete mať podľa týchto Podmienok, a okrem týchto Podmienok ste vždy zodpovední za činy a opomenutia vašich zamestnancov, subdodávateľov a zástupcov, a to v rozsahu, v akom títo ľudia konajú v rámci rámec ich vzťahu s vami.

Súhlasíte s tým, že odškodníte Stripe, naše pridružené spoločnosti a ich príslušných zamestnancov, agentov a poskytovateľov služieb (každý „entita Stripe“) za akékoľvek nároky, žaloby, požiadavky alebo konania vznesené akoukoľvek treťou stranou proti subjektu Stripe (vrátane náhradu za škodu alebo stratu), alebo proti akejkoľvek zodpovednosti, ktorá im vznikne vo vzťahu k tretej strane (každý „Nárok“) a súhlasíte s tým, že plne odškodníte Subjekty Stripe za akékoľvek Nároky vyplývajúce z: (i) akéhokoľvek porušenia z vašej strany ktorejkoľvek z týchto Podmienok; (ii) akýchkoľvek poplatkov, pokút, sporov, refundácií, zrušení, vrátení alebo akejkoľvek inej zodpovednosti, ktorá nám vznikne v dôsledku vášho používania Služieb spracovania platieb; (iii) nedbalosť alebo úmyselné pochybenie vašich zamestnancov, subdodávateľov alebo agentov; alebo (iv) vaše zmluvné alebo iné vzťahy medzi vami a zákazníkmi.

Dôležité upozornenie pre živnostníkov: Ak využívate Služby ako samostatný živnostník, vezmite prosím na vedomie, že Zákon a podmienky týchto Podmienok považujú vás a vašu firmu za jednu právnickú osobu. Ste osobne zodpovední za používanie Služieb, platbu poplatkov, vrátenia peňazí, zrušenia, pokút a strát súvisiacich so spormi alebo podvodom alebo za akékoľvek iné sumy splatné podľa týchto podmienok z dôvodu nedostatku miesta bezpečnostných kontrol a všetkých vaše ďalšie záväzky voči nám a vašim zákazníkom. Ak nezaplatíte akúkoľvek dlžnú sumu, riskujete osobnú finančnú stratu. Nájdite si čas na prečítanie našej Dokumentácie a podniknite všetky príslušné kroky na ochranu pred takýmito stratami.

7. Vyhlásenia a záruky

Súhlasom s podmienkami týchto Podmienok vyhlasujete a zaručujete: (a) že máte právo predplatiť si a používať Služby a že máte oprávnenie uzavrieť a plniť záväzky vyplývajúce z týchto Podmienok; (b) že všetky informácie, ktoré nám poskytnete o svojom podnikaní, produktoch alebo službách, sú presné a úplné; (c) že každá Platba predstavuje Transakciu za autorizované produkty, služby alebo dary a že všetky informácie týkajúce sa Transakcie ju presne popisujú; (d) že splníte všetky svoje záväzky voči svojim zákazníkom a vyriešite akékoľvek spory, ktoré s nimi môžete mať; (e) že budete dodržiavať všetky zákony, ktoré sa vzťahujú na vaše podnikanie a používanie Služieb; (f) že vaši zamestnanci, zmluvní partneri a zástupcovia budú vždy konať v súlade s podmienkami týchto podmienok; (g) že nebudete používať Služby spracovania platieb na osobné, rodinné alebo domáce účely, na peňažné prevody typu peer-to-peer alebo na účely (iné ako v rámci bežného podnikania) ) vnútroskupinové transakcie; a (h) že nebudete používať Služby, priamo ani nepriamo, na účely akéhokoľvek podvodného alebo nezákonného podnikania alebo akýmkoľvek spôsobom, ktorý by narúšal normálnu prevádzku Služieb.

8. Nedostatok záruk

POSKYTUJEME SLUŽBY A PREDÁVANÉ IP NA ZÁKLADE „TAK, AKO SÚ“ A „AKO JE K DISPOZÍCII“, BEZ AKEJKOĽVEK VÝSLOVNEJ, IMPLICITNEJ ALEBO ZÁKONNEJ ZÁRUKY VLASTNÍCTVA, PREDAJNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL ALEBO NEPORUŠENIA PRÁVNYCH STRÁN ZÁRUKA AKÉHOKOĽVEK INÉHO DRUHU. ŽIADNE ÚDAJE, MATERIÁLY ALEBO INÉ INFORMÁCIE, KTORÉ POSKYTNE SPOLOČNOSŤ STRIP ALEBO VAMI ZÍSKANÉ OD SLUŽIEB ALEBO PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB, ČI UŽ OD STRÁNKY ALEBO AKEJKOĽVEK INÝCH SUBJEKTOV V PÍSOMNEJ STRÁNKE, NEBUDÚ VYTVÁRAŤ ANI IMPLIKOVAŤ ŽIADNU ZÁRUKU OD SPOLOČNOSTI SPEED.

BERIETE NA VEDOMIE, ŽE ŽIADNY SUBJEKT NEKONTROLUJE PRODUKTY ALEBO SLUŽBY, KTORÉ PONUKÁTE ALEBO PREDÁVATE, ALEBO ŽE VAŠI ZÁKAZNÍCI NAKUPOVAJÚ POMOCOU SLUŽIEB SPRACOVANIA PLATBY. BERIETE NA VEDOMIE, ŽE NEMÔŽEME ZARUČIŤ, ŽE ZÁKAZNÍCI MAJÚ OPRÁVNENIE DOKONČIŤ ALEBO DOKONČUJÚ TRANSAKCIU, A VYHLÁSAME, ŽE O TEJTO TÉME NEMÁME VEDOMIE.

SUBJEKTY STRPE NEZARUČUJÚ: (a) PRESNOSŤ ALEBO SPOĽAHLIVOSŤ AKÝCHKOĽVEK ÚDAJOV POSKYTOVANÝCH PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB; (b) ŽE SLUŽBY SPLŇUJÚ ŠPECIFICKÉ POTREBY ALEBO POŽIADAVKY VAŠEJ PODNIKANIA; (c) ŽE SLUŽBY BUDÚ DOSTUPNÉ V KONKRÉTNOM ČASE ALEBO MIESTE, BUDU FUNGOVAŤ BEZ PRERUŠENÍ ALEBO BUDE ZABEZPEČENÉ; (d) TENTO PRÚŽOK OPRAVÍ AKÉKOĽVEK VADY ALEBO CHYBU V SLUŽBE, API, DOKUMENTÁCII ALEBO ÚDAJOCH; ALEBO (e) ŽE SLUŽBY NEOBSAHUJÚ VÍRUSY ALEBO INÉ ŠKODLIVÉ KÓDY; A VYHLÁSITE, ŽE V TEJTO TÉME NEMAJÚ ŽIADNE VEDOMOSTI. POUŽÍVANIE ÚDAJOV, KU KTORÝM PRÍSTUPUJETE ALEBO SI STIAHNETE PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB, JE NA VLASTNÉ RIZIKO ZA AKÉKOĽVEK ŠKODY NA SVOJOM MAJETKU, STRATU ÚDAJOV ALEBO AKÉKOĽVEK INÉ STRATY VYPLÝVAJÚCE Z TAKÉHOTO PRÍSTUPU ALEBO STIAHNUTIA. BERIETE NA VEDOMIE, ŽE SUBJEKTY STRPE VÁM NEPOSKYTUJÚ ŽIADNE ZÁRUKY TÝKAJÚCE SA ČASOV SPRACOVANIA TRANSAKCIÍ ALEBO FREKVENCIU TRANSAKCIÍ.

NIČ V TÝCHTO PODMIENKACH NEMÁ ÚČINOK NA VYLÚČENIE, OBMEDZENIE ALEBO UPRAVU UPLATŇOVANIA AKEJKOĽVEK PODMIENKY ALEBO IMPLICITNEJ ZÁRUKY, UPLATŇOVANIA AKÉHOKOĽVEK PRÁVA ALEBO NÁPRAVY ALEBO ULOŽENIE AKEJKOĽVEK POVINNOSTI S TÝMTO VZŤAHOM NA: V ROZPORENÍ S TÝMTO ZÁKONOM; ALEBO (B) BUDE AKÉKOĽVEK USTANOVENIE TÝCHTO PODMIENOK NEPLATNÉ.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Entita Stripe nebude voči vám zodpovedná za žiadne nepriame, následné alebo náhodné škody a ani žiadna entita Stripe nebude voči vám zodpovedná za žiadne represívne, špeciálne alebo príkladné škody vyplývajúce z vášho používania alebo neschopnosti používať Služby alebo nedostupnosť Služieb. , ušlý zisk, zranenie osôb, poškodenie majetku alebo iné škody vyplývajúce z alebo súvisiace s týmito Podmienkami alebo vaším používaním Služieb, a to aj v prípade, ak sú predmetné škody predvídateľné a či boli alebo neboli Subjekty Stripe informované o možnosť takýchto škôd. Subjekty Stripe nenesú žiadnu zodpovednosť a zriekajú sa všetkej zodpovednosti za akúkoľvek škodu, ujmu alebo stratu vyplývajúcu z hackerstva, sabotáže alebo iného neoprávneného prístupu k Službám, k vášmu účtu Stripe alebo k údajom, alebo k ich inému neoprávnenému použitiu, alebo vašej neschopnosti implementovať alebo použiť opatrenia proti podvodom, bezpečnostné kontroly alebo iné opatrenia na zabezpečenie údajov. Subjekty Stripe tiež nepreberajú žiadnu zodpovednosť za akékoľvek záväzky alebo škody, ktoré utrpíte vy alebo iní v dôsledku (a) vášho prístupu alebo používania Služieb, ktoré nie je v súlade s Dokumentáciou; (b) akýkoľvek neoprávnený prístup k serverom, infraštruktúre alebo údajom používaným v súvislosti so Službami; (c) prerušenie alebo ukončenie Služieb; (d) akékoľvek chyby, vírusy alebo iné škodlivé programy, ktoré môžu byť prenášané do Služieb alebo prostredníctvom nich; (e) akékoľvek chyby, nepresnosti, opomenutia alebo straty súvisiace s údajmi, ktoré nám boli poskytnuté; (f) obsah tretích strán, ktorý poskytnete; alebo (g) hanlivé, agresívne alebo nezákonné správanie iných.

Súhlasíte s tým, že akúkoľvek dodatočnú zodpovednosť, ktorú Subjekty Stripe podľa týchto Podmienok nezriekajú, obmedzíte na vaše priame, zdokumentované škody; a ďalej beriete na vedomie, že v žiadnom prípade takáto zodpovednosť nepresiahne celkovú sumu poplatkov, ktoré ste zaplatili Stripe počas trojmesačného obdobia bezprostredne predchádzajúceho udalosti, ktorá viedla k vášmu nároku.

Tieto obmedzenia našej zodpovednosti voči vám sa budú uplatňovať bez ohľadu na právnu teóriu, na ktorej je váš nárok založený, vrátane zodpovednosti v zmluve, deliktu alebo kvázi-deliktu (vrátane nedbanlivosti), objektívnej zodpovednosti alebo inej teórie alebo iného základu.

Niektoré služby poskytujeme z miest v Spojených štátoch. Nevyhlasujeme ani nezaručujeme, že služby, ktoré poskytujeme zo Spojených štátov, sú alebo budú vhodné alebo dostupné pre akékoľvek iné územie alebo krajinu, sú v súlade so zákonmi akéhokoľvek iného územia alebo krajiny alebo sú v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov o exporte, importe alebo použiť v zahraničí.

10. Reakcia na súdne konanie

Stripe môže reagovať a vyhovieť akémukoľvek zabaveniu, vyrubeniu, predvolaniu, príkazu alebo inému súdnemu príkazu (ďalej len „súdny proces“), o ktorom sa domnievame, že je prípustný. Môžeme alebo Poskytovateľ platobnej metódy (alebo prípadne príslušný prevádzkovateľ platobnej metódy) poukázať alebo zadržať finančné prostriedky alebo, v súlade s podmienkami našich Zásad ochrany osobných údajov, údaje akýmkoľvek spôsobom, ktorý sa vyžaduje prostredníctvom takýchto právnych konaní , a to aj v prípade, že predmetné finančné prostriedky alebo Údaje prijímate v mene iných strán. Ak to zákon povoľuje, vynaložíme primerané úsilie, aby sme vám poskytli Oznámenie o takomto právnom konaní tak, že vám zašleme kópiu na e-mailovú adresu, ktorú máme pre vás. Stripe nezodpovedá za žiadnu stratu, či už priamu alebo nepriamu, ktorá vám môže vzniknúť v dôsledku našej reakcie alebo dodržiavania právnych konaní.

11. Riešenie sporov; prijatie arbitráže

má. Záväzné rozhodcovské konanie: Spor alebo nárok vyplývajúci z týchto podmienok alebo súvisiaci s týmito podmienkami, vrátane ich vytvorenia, výkladu, porušenia alebo ukončenia, bez ohľadu na to, či vznesené nároky môžu byť predložené arbitráži, bude predložený arbitráži v súlade s JAMS. medzinárodných arbitrážnych pravidiel a nakoniec rozhodol podľa posledného. Tribunál bude pozostávať z jedného arbitra. Miestom arbitráže bude Dublin, Írsko. Jazyk používaný v rozhodcovskom konaní bude angličtina. Rozhodnutie vydané rozhodcom môže schváliť ktorýkoľvek súd s príslušnou jurisdikciou.

Tieto Podmienky, ako aj práva strán, ktoré z nich vyplývajú, podliehajú, pokiaľ ide o ich vykonanie a výklad, zákony Írska, s výnimkou pravidiel uplatniteľných na konflikt zákonov alebo voľbu zákonov. Tento článok žiadnym spôsobom nebráni stranám, aby požiadali príslušný súd o vyhlásenie nápravných opatrení s cieľom uľahčiť arbitráž.

Každá zo strán môže iniciovať arbitráž tak, že spoločnosti JAMS a druhej strane sporu poskytne písomnú žiadosť o arbitráž s uvedením predmetu sporu a požadovaných nápravných opatrení.

b. Služba: Každá zmluvná strana týmto neodvolateľne a bezpodmienečne súhlasí s tým, že doručenie môže byť uskutočnené osobne v ich sídle, registrovanej adrese alebo hlavnej adrese (pre fyzické osoby alebo fyzických osôb podnikateľov). Nič v týchto podmienkach neovplyvňuje právo ktorejkoľvek strany vykonávať službu akýmkoľvek iným spôsobom povoleným zákonom.

vs. Zrieknutie sa skupinovej žaloby: Každá zmluvná strana v najväčšom rozsahu povolenom zákonom súhlasí s tým, že akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo súvisiaci s týmito Podmienkami, bez ohľadu na to, či je predmetom arbitrážneho alebo súdneho konania, bude predmetom individuálnej žaloby a nie hromadnej žaloby alebo spojenia. akcií. Ak sa z akéhokoľvek dôvodu akýkoľvek nárok alebo spor vyrieši na súde, a nie v arbitráži, každá strana sa vedome a neodvolateľne vzdáva práva na súdny proces pred porotou v súvislosti s akoukoľvek žalobou, konaním alebo protinárokom vyplývajúcim z týchto Podmienok alebo akejkoľvek z transakcií, o ktorých sa uvažuje medzi stranami. alebo s tým súvisiacimi.

d. Vynesenie rozhodnutia: S výhradou obmedzení zodpovednosti uvedených v týchto podmienkach môžu vymenovaní arbitri udeliť finančné odškodnenie a iné úľavy povolené zákonom. Pri rozhodovaní nemá rozhodca žiadnu právomoc meniť akúkoľvek podmienku alebo ustanovenie týchto Podmienok. Rozhodca vydá informované písomné rozhodnutie týkajúce sa sporu (ďalej len „Rozhodnutie“) pre každú stranu, ktoré bude bezodkladne vymáhané. Všetky rozhodnutia (vrátane predbežných alebo konečných opatrení) môže potvrdiť alebo vynútiť akýkoľvek súd, ktorý má právomoc nad ktoroukoľvek stranou alebo jej majetkom. Rozhodnutie arbitra je konečné a záväzné pre strany a nemožno sa proti nemu odvolať ani ho preskúmať.

e. Náklady: Každá strana uhradí jednu polovicu poplatkov a výdavkov rozhodcu, náklady na účasť súdneho úradníka na rozhodcovskom pojednávaní a náklady na miesto konania rozhodcovského konania. V akomkoľvek rozhodcovskom konaní vyplývajúcom z týchto Podmienok alebo súvisiacich s týmito Podmienkami rozhodca prizná víťaznej strane, ak nejaké existujú, náklady a poplatky za právne zastúpenie, ktoré vynaložila víťazná strana v súvislosti s jej nárokmi alebo obhajobami, nad ktorými prevažuje, a akékoľvek nepriaznivé rozhodnutia týkajúce sa nákladov a odmeny advokáta budú nahradené.

f. Dôvernosť: Strany budú zachovávať dôverný charakter rozhodcovského konania, pojednávania a rozsudku, s výnimkou (i) rozsahu, v ktorom môže byť zverejnenie potrebné na prípravu alebo vedenie pojednávania vo veci samej, (ii) v v súvislosti so žiadosťou o vydanie predbežného opatrenia, o potvrdení nálezu alebo o jeho vykonaní na súde vyššie uvedeným spôsobom, (iii) ak rozsudok zverejníme v rámci dôverných rokovaní o urovnaní, alebo (iv) v iných prípadoch, keď zverejnenie vyžadujú Platné zákony. Strany, svedkovia a rozhodca budú považovať za dôverné a neposkytnú žiadnej tretej strane (okrem svedkov alebo znalcov) žiadne listinné alebo iné dôkazy predložené v súvislosti s arbitrážou začatou podľa tejto zmluvy, pokiaľ zákon nevyžaduje opak alebo ak dôkazy predmetná vec pochádza z verejnej sféry alebo bola získaná nezávisle od arbitráže.

g. Konflikt pravidiel: V prípade rozporu medzi ustanoveniami tohto odseku E.11.g a pravidlami upravujúcimi rozhodcovské konanie uvedenými v odseku E.11.a , ustanovenia tohto {odseku E.11.g]( #section_e11 ) bude mať prednosť. Ak sa zistí, že niektoré ustanovenie týchto podmienok týkajúce sa rozhodcovského konania je neplatné alebo nevykonateľné, bude tak zachované v minimálnom rozsahu vyžadovanom zákonom a všetky ostatné ustanovenia zostanú platné a vymáhateľné.

12. Vyčerpávajúci charakter Podmienok

Tieto podmienky a všetky zásady a postupy zahrnuté formou odkazu predstavujú úplnú dohodu medzi vami a spoločnosťou Stripe týkajúcu sa poskytovania a používania Služieb. Ak písomný dokument podpísaný vami a spoločnosťou Stripe neuvádza inak, tieto Podmienky majú prednosť pred akýmikoľvek zásadami a dohodami týkajúcimi sa poskytovania a používania Služieb, s ktorými sú v rozpore. Tieto podmienky stanovujú vaše výhradné opravné prostriedky v súvislosti so službami. Ak sa ktorékoľvek ustanovenie alebo iná časť týchto podmienok považuje za neplatné alebo nevymáhateľné podľa zákona, bude revidované a vykladané tak, aby sa v čo najväčšej miere dosiahli jeho ciele a všetky ostatné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti. účinok.

13. Kumulatívne práva, výklad, vzdanie sa

Práva a opravné prostriedky priznané zmluvným stranám podľa týchto Podmienok sú kumulatívne a každá zmluvná strana môže uplatniť ktorékoľvek z práv alebo opravných prostriedkov, ktoré jej priznávajú tieto Podmienky, ako aj všetky ostatné práva a opravné prostriedky, ktoré jej priznáva Zákon. , podľa spravodlivosti a na základe pravidiel týkajúcich sa platobných prostriedkov. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nebude vykladané v neprospech zmluvnej strany na základe toho, že je navrhovateľom. Pokiaľ nie je uvedené inak, použitie výrazu „vrátane“ alebo „ako napríklad“ neobmedzuje všeobecný rozsah textu, ktorý mu predchádza. Ak niektorá strana nepožiada o vykonanie ustanovenia týchto Podmienok, nebude to znamenať vzdanie sa práva tejto strany požiadať o jeho vykonanie neskôr.

14. Prežitie ustanovení

Všetky ustanovenia týchto Podmienok, ktoré vedú k pretrvávajúcej povinnosti na strane strany, zostanú v platnosti aj po ukončení týchto Podmienok, vrátane bodov A.3 („Váš vzťah s vašimi zákazníkmi“), A.6 („Dane a iné Poplatky“), A.7 („Požiadavky na služby, obmedzenia a obmedzenia“), A.8 („Podozrenie z neoprávneného alebo nezákonného použitia“) a A.9 („Komunikácia a oznámenia; Súhlas s elektronickým podpisom“), odsek A .10.b („Účinky ukončenia“), odseky B.2 („Vlastníctvo Stripe IP“), C.6 („Špecifické spôsoby platby“), C.7 („Platba a frekvencia prevodov“), C .8 („Kompenzačné fondy a rezervy“), C.9 („Záruky, inkaso a práva na kompenzáciu“), C.10 („Odsúhlasenie a hlásenie „chýb“), C.11 („Neaktívne účty“), D .3 (“Bezpečnosť a kontrola podvodov”), D.4 (“Vaše používanie údajov so Stripe Connect a Stripe Relay”), D.5 (“Odoslanie podrobností o platobnom účte pri ukončení”), E.4 (“Neexistencia agentúry; Služby tretích strán”), E.5 (“Vyššia moc”), E.6 (“Vaša zodpovednosť za nároky tretích strán voči nám”), E.7 (“Vyhlásenia a záruky”), E.8 (“Nedostatok záruky”), E.9 (“Obmedzenie zodpovednosti”), E.10 (“Odpoveď na právne konanie”), E.11 (“Riešenie sporov; prijatie rozhodcovského konania”), E.12 (” Vyčerpávajúci charakter Podmienky”), E.13 (“Kumulatívne práva, výklad, vzdanie sa práva”) a E.14 (“Pretrvávanie ustanovení”); ako aj všetky súvisiace podmienky uvedené v Podmienkach.

15. Jazyk

Zmluvné strany týmto potvrdzujú, že požadovali, aby tieto Podmienky a všetky súvisiace dokumenty boli vyhotovené v anglickom jazyku.

16. Sťažnosti

Ak máte sťažnosť týkajúcu sa platobných služieb, ktoré poskytujeme, kontaktujte nás na adrese reservations@stripe.com. Ďalšie informácie o našom Reklamačnom poriadku nájdete tu. Ak sa vaša sťažnosť nevyrieši, môžete mať právo obrátiť sa na (i) službu finančného ombudsmana (FOS), ak vám SPUKL poskytuje autorizované platobné služby, alebo (ii) na írskeho ombudsmana pre finančné a dôchodkové služby (FSPO), ak STEL vám poskytuje autorizované platobné služby. Ďalšie informácie o FOS a FSPO, ich kontaktné údaje a kritériá oprávnenosti nájdete v našich Zásadách sťažností a na webových stránkach www.financial-ombudsman.org.uk a www.fspo.ie.