Vízia NADS
Bez ohľadu na politickú a ekonomickú situáciu, cestovný ruch predstavuje najdynamickejší a najefektívnejší trh na svete. Práve cestovný ruch napĺňa svoj potenciál ako prostriedok sociálneho, kultúrneho a ekonomického dobra, pričom odstraňuje a vyhýba sa akýmkoľvek negatívnym dopadom svojej činnosti z hľadiska environmentálnych a sociálnych vplyvov.
Misia NADS
Byť činiteľom zmien udržateľného rozvoja destinácií, cestovania a turizmu na Slovensku, zavedením trvalo udržateľného systému marketingu a riadenia destinácií – DMMS, ako zjednocujúceho prvku v rozvoji regiónov Slovenska. Podporovať zvyšovanie environmentálnych vedomostí, porozumenia, prijatia a dopytu po praktikách udržateľného cestovného ruchu.
Aktivity a dopady NADS
Rozvoj medzinárodných štandardov – kritériá NADS
Kritériá GTSC Industry Criteria a GTSC Destination Criteria poskytujú komplexnú definíciu udržateľného cestovania a cestovného ruchu a tvoria východisko pre tvorbu kritérií NADS. Sú v súlade s cieľmi trvalo udržateľného rozvoja (SDG) OSN a sú založené na štyroch pilieroch udržateľnosti:
- (1) Riadenie pre udržateľnosť;
- (2) sociológia;
- (3) kultúra a spoločenstvo;
- (4) Životné prostredie.
- Zamýšľané dopady a výsledky
- Získanie regionálnej certifikácie a akreditácie GTSC pre priemysel cestovného ruchu Slovenska a jeho destinácie.
- Poskytovať usmernenia pre podniky a destinácie všetkých veľkostí a na celom svete, aby sa stali udržateľnejšími.
- Poskytovať poradenstvo pre cestujúcich a poskytovateľov cestovných služieb pri výbere dodávateľov a programov udržateľného cestovného ruchu.
- Poskytnúť médiám spoločného menovateľa na uznanie poskytovateľov trvalo udržateľného cestovného ruchu
- Pomôžte certifikácii a iným dobrovoľným programom zabezpečiť, aby ich normy spĺňali všeobecne akceptovaný základ.
- Programy vládneho, mimovládneho a súkromného sektora majú rámec pre rozvoj požiadaviek na udržateľný cestovný ruch.
- Poskytnúť usmernenia pre vzdelávacie a školiace orgány, ako sú hotelové školy a univerzity.
Poskytovanie záruky pre trvalo udržateľný cestovný ruch
Akreditácia : NADS spolupracuje s ASI (Assurance Services International) pri poskytovaní akreditačných služieb pre certifikačné orgány, ktoré certifikujú hotely/ubytovania a cestovné kancelárie ako udržateľné. NADS tiež poskytuje akreditačné služby pre certifikačné orgány, ktoré certifikujú destinácie ako udržateľné. To poskytuje trhu dôveryhodný prostriedok na výber certifikačných orgánov, ktoré boli overené nestranným a dôveryhodným poskytovateľom záruk.
Uznávanie GSTC: NADS poskytuje formálne označenie aj iných štandardov, ktoré sú však v súlade s kritériami GSTC. Uznávanie NADS znamená, že štandard trvalo udržateľného cestovného ruchu sa považuje za rovnocenný s kritériami GSTC, pre trvalo udržateľný cestovný ruch. Toto označenie vykonáva expertný nezávislý Assurance Panel spoločnosti NADS. NADS-Recognized odkazuje na normu alebo systém a NEZNAMENÁ, že certifikačný orgán používajúci normu je akreditovaný.
Aký je rozdiel medzi certifikáciou a akreditáciou? Organizácie sú certifikované certifikačným orgánom, ktoré akreditujú akreditačné orgány. Obidve úrovne, certifikácia aj akreditácia, existujú s cieľom poskytnúť dôkaz o neutralite a kompetencii procesov certifikácie.
Zamýšľané dopady a výsledky
Akreditácia poháňa environmentálnu značku orientovanú na trh, ktorá podporuje zodpovednú spotrebu a výrobu tým, že kupujúcim služieb cestovného ruchu na maloobchodnej aj veľkoobchodnej úrovni poskytuje dôveryhodný spôsob výberu služieb a dodávateľov, ktorí sú certifikovaní ako udržateľní.- NADS ovplyvnilo prijatie certifikácie zvýšením jej dôveryhodnosti na trhu, ktorý trpí zmätenosťou viac ako 250 štandardov. Napríklad TUI certifikovala takmer 400 svojich hotelov od roku 2014 do roku 2020 s požiadavkou, aby certifikačné orgány vybrané každým hotelom používali štandard uznávaný NADS.
- Akreditačná príručka NADS vplýva na neakreditované certifikačné programy v cestovnom ruchu zvyšovaním povedomia o požiadavkách na nestrannosť a iných aspektoch dôveryhodnej certifikácie podľa kódexu ISEAL Alliance Assurance Code (Kódex záruk aliancie) a príslušných noriem ISO, ako je ISO 17065. NADS má dôkazy o takýchto vplyvoch prostredníctvom priamej komunikácie s vedúcich niekoľkých programov.
- Udržateľnosť je podobne definovaná v rámci participujúcich programov zahrnutím 4 pilierov kritérií NADS. Uznávané normy a systémy ďalej zahŕňajú princípy odvodené z intenzívne inkluzívnych procesov stanovovania noriem NADS. K dnešnému dňu je NADS uznaných približne 48 noriem a 2 trvalo udržateľné systémy, ktoré sú distribuované po celom svete vrátane mnohých národných programov.
- Niektoré štandardy používané v cestovnom ruchu, vrátane niektorých najvýznamnejších programov s veľkým objemom, revidovali svoje štandardy z prostredia len tak, aby zahŕňali sociálne a iné prvky, aby získali štatút uznaný NADS. Výrazným príkladom je Green Key FEE, ktorý na príkaz TUI Group a GSTC, v rokoch 2015-2016 týmto spôsobom revidoval svoj štandard. Objemovo sú najväčšími certifikovanými subjektmi v Európe.
- Vplyvy certifikácie hotelov bol skúmaný v prieskume uskutočnenom v roku 2017 spoločnosťou TUI Group s riadnou kontrolnou skupinou a inými vhodnými technikami prieskumu, pričom sa zistilo, že hotely s certifikáciami udržateľnosti, v porovnaní s necertifikovanými hotelmi, dosiahli:
- O 10 % nižšie emisie CO2 za noc hosťa
- O 24 % nižší objem odpadu na noc hosťa
- O 19 % nižšia spotreba sladkej vody na noc hosťa
- O 15 % nižšia celková spotreba vody na noc hosťa
- O 23 % vyššie využitie zelenej energie
- o 9 % vyššia miera zamestnanosti národných zamestnancov
- Celkovo vyššie skóre spokojnosti zákazníkov s ubytovaním
Akreditácia poháňa environmentálnu značku orientovanú na trh, ktorá podporuje zodpovednú spotrebu a výrobu tým, že kupujúcim služieb cestovného ruchu na maloobchodnej aj veľkoobchodnej úrovni poskytuje dôveryhodný spôsob výberu služieb a dodávateľov, ktorí sú certifikovaní ako udržateľní.Urobiť destinácie udržateľnými
- Správcovstvo destinácie je proces, ktorým miestne komunity; vládne agentúry, mimovládne organizácie a odvetvie cestovného ruchu využívajú prístup viacerých zainteresovaných strán k zachovaniu kultúrnej, environmentálnej, ekonomickej a estetickej integrity svojej krajiny, regiónu alebo mesta. Inými slovami, zabezpečiť, aby si destinácia zachovala a zlepšila charakteristické vlastnosti, ktoré ju robia atraktívnou pre prínosný cestovný ruch. GTSC kritériá boli zapracované do kritérií destinácií NADS, ako aj následné programy na pomoc destináciám pri uplatňovaní kritérií v ich programoch riadenia destinácií:
- Certifikácie destinácií;
- Hodnotenie destinácií;
- Poradenské služby pre tvorcov politík;
- Školenie o správcovstve destinácie– prispôsobené školiace programy pre miestne tímy destinačného manažmentu a kľúčové zainteresované strany;
- Destination Stewardship Report – štvrťročný žurnál globálnych prípadových štúdií.
Zamýšľané dopady a výsledky
Certifikácia odmeňuje výnimočných účastníkov za úspech. V súčasnosti je podľa GTSC Destination Criteria certifikovaných 13 destinácií.
- Hodnotenia destinácií poskytujú správy ako nástroje na neustále zlepšovanie. GTSC s podporou partnerov celosvetovo vykonalo viac ako 40 komplexných hodnotení.
- Zamýšľané vplyvy všetkých aktivít destinácií NADS zahŕňajú podporu komunity pre ekonomiku návštevníkov, zachovanie environmentálnych a kultúrnych zdrojov v navštívených komunitách, minimalizáciu sociálneho narušenia z turistických aktivít a ekonomické výhody sú optimalizované z hľadiska celkového objemu a rozptýlenia týchto výhod. širokým segmentom komunity.
- Dôkazom vplyvu je skutočnosť, že 3 najnovší víťazi najdôveryhodnejšieho celosvetového ocenenia za správcovstvo destinácií, WTTC Tourism for Tomorrow Awards, ocenili destinácie, ktoré uviedli do praxe kritériá NADS : 2019 Svätý Krištof a Nevis, 2018 Thompson-Okanagan Úrad pre cestovný ruch Britskej Kolumbie, Kanada a 2017 delta Okavanga z Botswanskej organizácie cestovného ruchu.
- NADS poskytuje vládam poradenské služby týkajúce sa dodržiavania našich noriem. V roku 2020 osem národných programov formálne poverilo NADS usmerňovaním pri rozvoji národnej politiky a jej implementácii.
Prístup na trh pre produkty a služby udržateľného cestovného ruchu
NADS podporuje rozvoj širokého trhového prijatia a uplatňovania kritérií NADS. S konečným cieľom zvýšiť dopyt po ponukách udržateľného cestovania a cestovného ruchu a vybudovať dôveru medzi cestujúcimi sa NADS snaží identifikovať príležitosti a riešenia na zosúladenie väčšieho trhového potenciálu. Za týmto účelom úzko spolupracujeme s poprednými online cestovnými kanceláriami (OTA) pri označovaní hotelov, ktoré sú certifikované vo výsledkoch vyhľadávania. Rovnako ako s veľkými poskytovateľmi cestovných služieb spolupracujeme na prednostnom uzatváraní zmlúv s certifikovanými hotelmi a touroperátormi.
Zamýšľané dopady a výsledky
Operátori odchádzajúcich cestovných kancelárií, výletné spoločnosti a iní kupujúci služieb miestnej cestovnej kancelárie vyberajú dodávateľov, ktorí sa snažia pôsobiť udržateľnejšie. Od roku 2016 mnohé značky výletných lodí využívajú preferenčné zmluvy s pozemnými cestovnými kanceláriami, ktoré sú certifikované ako udržateľné. Napríklad spoločnosť Royal Caribbean meria a propaguje výlety po súši zo svojich výletných lodí, ktoré prevádzkujú certifikovaní tour operátori; ich cieľ 1 000 zájazdov ročne do roku 2020 bol prekročený už v roku 2018 a dosiahol 2 014 v roku 2019.- Kupujúci hotelových priestorov na maloobchodnej a veľkoobchodnej úrovni si vyberajú hotely, ktoré sú certifikované ako udržateľné. Od roku 2014 do roku 2020 TUI Group certifikovala väčšinu svojich hotelov vlastnených skupinou a v súčasnosti využíva preferenčné uzatváranie zmlúv s hotelmi, ktoré nevlastnia.
- Touroperátori uprednostňujú častejšie a/alebo dlhšie návštevy destinácií, ktoré sú certifikované ako udržateľné.
- Booking.com, Agoda.com a Hotelbeds vyvinuli usmernenia pre hotely týkajúce sa udržateľnosti na základe kritérií NADS a pripravujú plány, ako spotrebiteľom poskytnúť ukazovatele vo výsledkoch vyhľadávania certifikovaných hotelov.
Zvyšovanie vedomostí
NADS sa zaväzuje zabezpečiť, aby priemysel a cestujúca verejnosť prijali a implementovali osvedčené postupy udržateľného cestovného ruchu. Program NADS Sustainable Tourism Training Program (STTP) s podporou pracovnej skupiny pre vzdelávanie a odbornú prípravu má za úlohu vyvinúť a identifikovať nástroje a zdroje na uľahčenie prechodu na trvalo udržateľné postupy a poskytovať školenia pre širokú škálu odvetví cestovného ruchu. profesionálov vrátane: hotelových a cestovných operátorov, destinačných manažérov, vládnych úradníkov, manažérov zdrojov, vzdelávacích poradcov a akademických inštitúcií. NADS ponúka online a offline školiace kurzy o udržateľnom cestovnom ruchu, udržateľných hoteloch a udržateľnom obchodnom cestovaní.
Zamýšľané dopady a výsledky
Lídri a odborníci v oblasti cestovného ruchu lepšie chápu šírku a hĺbku udržateľnosti.- Znalostné platformy sú dostupné vo všetkých regiónoch sveta a v mnohých jazykoch.
- Súčasný program pokračuje v rozširovaní relácií platených účastníkmi a skupinových relácií financovaných organizáciou. Počas roku 2020 NADS vyškolilo 822 účastníkov na všetkých šiestich kontinentoch v 28 online triedach. Ide o certifikačný program s prísnou skúškou.
- Program sa teraz rozširuje a ponúka školenia o trvalo udržateľných hoteloch a školenia o trvalo udržateľných obchodných cestách.
Lídri a odborníci v oblasti cestovného ruchu lepšie chápu šírku a hĺbku udržateľnosti.