Akreditácia pre certifikačné orgány na certifikáciu podľa kritérií GSTC alebo podľa uznávaného štandardu GSTC GSTC Accredited znamená, že certifikačný orgán (CB) udeľuje certifikáciu podľa procesov, ktoré sú v súlade s medzinárodnými štandardmi a osvedčenými postupmi. Firmy certifikované akreditovaným CB môžu – ak sa tak rozhodnú – používať logo GSTC spolu so značkou CB v súlade s licenčnými požiadavkami GSTC. Status GSTC Accredited je najspoľahlivejší a nákladovo najefektívnejší spôsob, ako zabezpečiť dôveru a dôveryhodnosť certifikácie trvalo udržateľného cestovného ruchu a celosvetovej akceptácie. Výhody akreditácie Medzinárodná dôveryhodnosť, že certifikácia je akreditovaná. Zistilo sa, že certifikačný štandard je v súlade s univerzálnymi kritériami pre trvalo udržateľný cestovný ruch a jeho postupy spĺňajú medzinárodné princípy transparentnosti, nestrannosti a kompetencie. Používať logo GSTC na účely CB v súlade s licenčnou zmluvou s GSTC Certifikované hotely, tour operátori a destinácie môžu používať logo GSTC aj v súlade s licenčnou zmluvou s GSTC, čo môže dodať logu a značke CB ďalšiu dôveryhodnosť. CB uvedený na webovej stránke akreditačného orgánu, ktorý spravuje akreditáciu pre GSTC (Assurance Services International alebo ASI) Co-branding a marketingové príležitosti s GSTC Kto sa môže prihlásiť? CB môžu požiadať o akreditáciu dvoma spôsobmi: Možnosť 1: Akýkoľvek CB, ktorý používa štandard uznávaný GSTC; alebo Možnosť 2: Každá CB, ktorá navrhuje použiť priemyselné kritériá a ukazovatele GSTC (pre hotely/ubytovania alebo pre touroperátorov) alebo kritériá destinácie GSTC (pre destinácie) ako štandard pre certifikáciu. CB by mali mať pravidlá a postupy na uplatňovanie štandardných, transparentných a nestranných certifikačných postupov a audítorov, ktorí sú technicky kompetentní v oblasti trvalo udržateľného cestovného ruchu a posudzovania zhody. Požiadavky na akreditáciu GSTC Accreditation Manual v2.5 poskytuje podrobné technické požiadavky. CB musia spĺňať špecifické požiadavky ISO 17065 a GSTC. Akreditačná príručka GSTC verzia 2.5 bola schválená 27. apríla 2021 a nadobúda účinnosť 15. mája 2021 . Prechodné obdobie na GSTC Accreditation Manual v2.5 trvá 1 rok od dátumu účinnosti. Školenie a kvalifikácia audítorov CB sa budú musieť riadiť aktuálnou verziou akreditačného manuálu GSTC a mať audítorov a osoby s rozhodovacou právomocou v oblasti certifikácie, ktoré majú špecifické znalosti o udržateľnom cestovnom ruchu a kritériách GSTC. Aby sa potvrdilo, že audítori a osoby s rozhodovacou právomocou v oblasti certifikácie majú potrebné špecifické znalosti, musia sa zúčastniť školenia audítorov schváleného GSTC a musia úspešne zložiť skúšku. Toto by sa malo vykonať pred aplikáciou. DÔLEŽITÉ: toto sa vzťahuje na špecializované školenie audítorov GSTC a NIE na kurz udržateľného turizmu GSTC alebo kurz udržateľného hotelovania GSTC popísaný inde na tejto webovej stránke pre praktických lekárov a zainteresované strany v cestovnom ruchu. Pre školenie audítorov kontaktujte technický tím GSTC na td@gstcouncil.org . Akreditačný postup Ak chcete požiadať o akreditáciu, začnite skontrolovaním informácií na webovej stránke ASI (Assurance Services International), ktorá je partnerom GSTC pri riadení akreditačného procesu. Môžete sa dostať priamo do cenníka ASI . Stiahnite si a prečítajte si GSTC Accreditation Manual v2.5 Dôrazne odporúčame, aby ste si pred spustením vašej aplikácie dôkladne preštudovali ISO17065 a pracovali na dosiahnutí úplného súladu, pretože súlad s týmto štandardom je dôležitou črtou požiadaviek GSTC Accreditation Manual. Kontaktujte ASI na adrese asi-info@asi-assurance.org a vyplňte formulár žiadosti ASI so všetkými podpornými informáciami, ktoré považujete za vhodné/požadované. Poplatky za akreditáciu Poplatky ASI sú uvedené spolu s aplikáciami a pokynmi na webovej stránke ASI . Postup akreditácie ASI možno nájsť v knižnici dokumentov ASI. Pred kontrolou žiadosti CB podpíše zmluvu s ASI a licenčnú zmluvu GSTC s GSTC na používanie značky GSTC Certified. Pred podaním žiadosti o akreditáciu je potrebný podpis všetkých zmlúv. Licenčné zmluvy CB súhlasia s licenčnou dohodou priamo s GSTC na používanie značky GSTC Certified a súhlasia s tým, že certifikované subjekty tiež podpíšu licenčnú zmluvu s GSTC ako podmienku ich certifikácie podnikov podľa normy GSTC. Tieto zmluvy špecifikujú podmienky používania názvu GSTC a pečatí, ako aj licenčné poplatky, ktoré je potrebné zaplatiť, a podmienky používania a zrušenia ochranných známok GSTC. Mechanizmus sporov Ak chcete podať sťažnosti/odvolania týkajúce sa akreditačného postupu a požiadaviek, prečítajte si informácie o riešení sporov na webovej stránke ASI.
Certifikácia podnikov
Získanie certifikácie ako trvalo udržateľný hotel/ubytovanie Cestovatelia a vaši kolegovia klienti čoraz častejšie hľadajú potvrdenie o zavedených postupoch udržateľnosti ( Správa o udržateľnosti Booking.com 2021 ). Cestovné kancelárie stále viac hľadajú produkt, ktorý je nielen certifikovaný ako udržateľný, ale aj certifikovaný certifikačným orgánom, ktorý má akreditáciu GSTC ( odporúčanie Trivago ). Certifikácia akreditovaným certifikačným orgánom znamená, že váš produkt alebo služba cestovného ruchu spĺňa najvyššie sociálne a environmentálne štandardy na trhu. Keďže obavy verejnosti zo škodlivých a pozitívnych vplyvov cestovania a turizmu narastajú, certifikácia vám poskytuje dôveryhodné riešenie zložitých environmentálnych a sociálnych problémov. Poskytovatelia cestovných služieb by mali hrdo zobrazovať informácie týkajúce sa ich certifikátu a certifikačného orgánu, ktorý ho vydal. Ak tak urobíte, informujete svoje zainteresované strany – od zákazníkov až po vlastníctvo a dodávateľský reťazec –, že váš podnik funguje so zdravým riadením, ktoré hľadí do budúcnosti a nielen na dnešok. Firmy certifikované akreditovaným CB môžu používať logo GSTC spolu so značkou certifikačného orgánu. Mnoho vlastníkov a kupujúcich hotelových priestorov používa rámec GSTC a zvýrazňuje ubytovanie certifikované GSTC Accredited CB. Tu je niekoľko z nich: Hilton : „Pokračujeme v identifikácii príležitostí na získanie certifikácie GSTC pre naše hotely, aby sme zaistili udržateľnosť našich operácií.“ TUI Group „podporuje všetky hotely ponúkané svojim 27 miliónom zákazníkov, aby získali certifikáciu, ktorá spĺňa kritériá GSTC“. Dovolenka easyJet „sa zameriava na podporu turistických destinácií tým, že sa zaväzuje povzbudiť 100 % svojich zmluvných hotelov, aby do konca roku 2025 získali certifikáciu od certifikačného orgánu akreditovaného GSTC […]“. AMEX GBT „vyzdvihne hotely a iných ubytovacích partnerov ako „udržateľné“, ktoré spĺňajú štandardy GSTC alebo ešte lepšie sú certifikované akreditovaným certifikačným orgánom GSTC. Booking.com v súčasnosti vyzdvihuje hotely certifikované GSTC-Accredited CBs spolu s ďalšími štandardmi, ktoré sú uznávané GSTC. Ako sa stať certifikovaným trvalo udržateľným hotelom Na získanie certifikácie musia cestovné a turistické spoločnosti a turistické destinácie: 1 – Vyberte si certifikačný orgán (CB) zo zoznamu nižšie – ide o organizácie, ktoré boli akreditované na základe kvality ich certifikačného procesu 2 – Po spolupráci s CB na dosiahnutí úplného súladu s požiadavkami GSTC vaša prevádzka získa certifikáciu od akreditovaného CB. Certifikačné orgány uvedené nižšie získali akreditáciu na certifikáciu hotelov ako udržateľných. Ako také sú tieto certifikačné orgány a ich držitelia certifikátov oprávnení zobrazovať označené logo GSTC (po uzavretí licenčnej zmluvy s GSTC). Aby bolo jasné: GSTC nič necertifikuje. GSTC poskytuje akreditáciu certifikačným orgánom prostredníctvom nášho partnera ASI, Assurance Services International. Certifikácia a akreditácia sú rôzne veci. GSTC-Akreditované certifikačné orgány pre hotely/ubytovania Bureau Veritas Bureau Veritas je svetovým lídrom v oblasti testovacích, inšpekčných a certifikačných služieb. Od svojho založenia v roku 1828 spoločnosť Bureau Veritas podporuje svojich klientov na každom kontinente, aby neustále zlepšovali svoju výkonnosť prostredníctvom certifikácie systémov manažérstva, certifikácií produktov a prispôsobených auditov. Skupina má viac ako 78 000 zamestnancov vo viac ako 1 500 kanceláriách a laboratóriách po celom svete. Bureau Veritas pomáha svojim klientom zlepšovať ich výkonnosť ponúkaním služieb a inovatívnych riešení s cieľom zabezpečiť, aby ich aktíva, produkty, infraštruktúra a procesy spĺňali normy a predpisy z hľadiska kvality, zdravia a bezpečnosti, ochrany životného prostredia a sociálnej zodpovednosti. Získajte certifikát od Bureau Veritas Kontrolná únia Control Union Certifications ponúka globálne jednotné kontaktné miesto pre širokú škálu certifikačných programov. Chápeme dôležitosť nestrannosti a objektivity a ako profesionálne zvládať konflikty záujmov. Od začiatku bola udržateľnosť hlavným zameraním našich certifikačných služieb. Control Union Certifications predstavuje širokú škálu programov v oblasti poľnohospodárstva, potravín, krmív, lesných produktov, textilu a bioenergie. V roku 2016 sa spoločnosť Control Union Certifications stala prvým akreditovaným CAB pre kritériá GSTC pre hotely a cestovné kancelárie, ktoré poskytujú najvyššiu úroveň z hľadiska dôveryhodnosti v rámci programu integrity GSTC. To znamená, že certifikácia Control Union Certifications môže certifikovať hotely a cestovné kancelárie priamo podľa kritérií GSTC. Získajte certifikáciu od spoločnosti Control Union United Certification Systems Limited UCSL United Certification Systems Limited je nezávislý medzinárodný certifikačný orgán registrovaný na Cypre a pôsobiaci vo východnej a západnej Európe, Rusku, na Strednom východe, v Indii a Číne. UCSL v súčasnosti poskytuje certifikačné služby v oblasti cestovného ruchu (GSTC), námorníctva (ASC, MSC) a globálneho systému udržateľného podnikania (GSES) a rozvíja svoju angažovanosť v iných sférach, ako sú biopalivá, voda a kovy. Tím certifikačného orgánu zahŕňa viac ako 100 odborníkov s rozsiahlymi skúsenosťami v sektore udržateľnosti. Cieľom UCSL je prispievať k blahobytu životného prostredia na planéte prostredníctvom poskytovania vynikajúcich služieb rovnako zmýšľajúcim udržateľným podnikom. Získajte certifikáciu od UCSL United Certification Systems Limited Vireo Srl Vireo Srl je certifikačná spoločnosť, ktorej obchodné aktivity spočívajú v poskytovaní služieb environmentálnej certifikácie talianskym a zahraničným spoločnostiam. Vireo poskytuje celosvetovo uznávané environmentálne certifikačné schémy ako FSC, MSC a GSTC – ako certifikačný orgán s akreditáciou GSTC. Profesionálny prístup a hlboká znalosť štandardov sú kľúčovými prvkami, ktorými sa vyznačujú služby Viero. Spoločnosť Vireo so sídlom v Padove v Taliansku má medzinárodné skúsenosti a spolupracuje s profesionálnymi a vysokokvalifikovanými audítormi. Získajte certifikáciu od Vireo Srl POZNÁMKA: Vyššie uvedené certifikačné orgány boli akreditované na zhodu s požiadavkami Príručky pre akreditáciu GSTC. Certifikácia GSTC znamená, že certifikačné postupy vo veľkej miere spĺňajú medzinárodné štandardy transparentnosti, nestrannosti a kompetencie. Certifikácia certifikačným orgánom, ktorého štandard je „GSTC Recognized“ NEMAJE rovnaký význam ako certifikácia certifikačným orgánom, ktorý je akreditovaný GSTC. „Uznané GSTC“ sa vzťahuje na publikovaný súbor noriem a NIE na proces certifikácie alebo akreditácie. Zoznam noriem, ktoré GSTC uznáva ako spĺňajúce kritériá GSTC, je k dispozícii tu .
Poslanie NADS
Vízia NADS Bez ohľadu na politickú a ekonomickú situáciu, cestovný ruch predstavuje najdynamickejší a najefektívnejší trh na svete. Práve cestovný ruch napĺňa svoj potenciál ako prostriedok sociálneho, kultúrneho a ekonomického dobra, pričom odstraňuje a vyhýba sa akýmkoľvek negatívnym dopadom svojej činnosti z hľadiska environmentálnych a sociálnych vplyvov. Misia NADS Byť činiteľom zmien udržateľného rozvoja destinácií, cestovania a turizmu na Slovensku, zavedením trvalo udržateľného systému marketingu a riadenia destinácií – DMMS, ako zjednocujúceho prvku v rozvoji regiónov Slovenska. Podporovať zvyšovanie environmentálnych vedomostí, porozumenia, prijatia a dopytu po praktikách udržateľného cestovného ruchu. Aktivity a dopady NADS Rozvoj medzinárodných štandardov – kritériá NADS Kritériá GTSC Industry Criteria a GTSC Destination Criteria poskytujú komplexnú definíciu udržateľného cestovania a cestovného ruchu a tvoria východisko pre tvorbu kritérií NADS. Sú v súlade s cieľmi trvalo udržateľného rozvoja (SDG) OSN a sú založené na štyroch pilieroch udržateľnosti: (1) Riadenie pre udržateľnosť; (2) sociológia; (3) kultúra a spoločenstvo; (4) Životné prostredie. Zamýšľané dopady a výsledky Získanie regionálnej certifikácie a akreditácie GTSC pre priemysel cestovného ruchu Slovenska a jeho destinácie. Poskytovať usmernenia pre podniky a destinácie všetkých veľkostí a na celom svete, aby sa stali udržateľnejšími. Poskytovať poradenstvo pre cestujúcich a poskytovateľov cestovných služieb pri výbere dodávateľov a programov udržateľného cestovného ruchu. Poskytnúť médiám spoločného menovateľa na uznanie poskytovateľov trvalo udržateľného cestovného ruchu Pomôžte certifikácii a iným dobrovoľným programom zabezpečiť, aby ich normy spĺňali všeobecne akceptovaný základ. Programy vládneho, mimovládneho a súkromného sektora majú rámec pre rozvoj požiadaviek na udržateľný cestovný ruch. Poskytnúť usmernenia pre vzdelávacie a školiace orgány, ako sú hotelové školy a univerzity. Poskytovanie záruky pre trvalo udržateľný cestovný ruch Akreditácia : NADS spolupracuje s ASI (Assurance Services International) pri poskytovaní akreditačných služieb pre certifikačné orgány, ktoré certifikujú hotely/ubytovania a cestovné kancelárie ako udržateľné. NADS tiež poskytuje akreditačné služby pre certifikačné orgány, ktoré certifikujú destinácie ako udržateľné. To poskytuje trhu dôveryhodný prostriedok na výber certifikačných orgánov, ktoré boli overené nestranným a dôveryhodným poskytovateľom záruk. Uznávanie GSTC: NADS poskytuje formálne označenie aj iných štandardov, ktoré sú však v súlade s kritériami GSTC. Uznávanie NADS znamená, že štandard trvalo udržateľného cestovného ruchu sa považuje za rovnocenný s kritériami GSTC, pre trvalo udržateľný cestovný ruch. Toto označenie vykonáva expertný nezávislý Assurance Panel spoločnosti NADS. NADS-Recognized odkazuje na normu alebo systém a NEZNAMENÁ, že certifikačný orgán používajúci normu je akreditovaný. Aký je rozdiel medzi certifikáciou a akreditáciou? Organizácie sú certifikované certifikačným orgánom, ktoré akreditujú akreditačné orgány. Obidve úrovne, certifikácia aj akreditácia, existujú s cieľom poskytnúť dôkaz o neutralite a kompetencii procesov certifikácie. Zamýšľané dopady a výsledky Akreditácia poháňa environmentálnu značku orientovanú na trh, ktorá podporuje zodpovednú spotrebu a výrobu tým, že kupujúcim služieb cestovného ruchu na maloobchodnej aj veľkoobchodnej úrovni poskytuje dôveryhodný spôsob výberu služieb a dodávateľov, ktorí sú certifikovaní ako udržateľní. NADS ovplyvnilo prijatie certifikácie zvýšením jej dôveryhodnosti na trhu, ktorý trpí zmätenosťou viac ako 250 štandardov. Napríklad TUI certifikovala takmer 400 svojich hotelov od roku 2014 do roku 2020 s požiadavkou, aby certifikačné orgány vybrané každým hotelom používali štandard uznávaný NADS. Akreditačná príručka NADS vplýva na neakreditované certifikačné programy v cestovnom ruchu zvyšovaním povedomia o požiadavkách na nestrannosť a iných aspektoch dôveryhodnej certifikácie podľa kódexu ISEAL Alliance Assurance Code (Kódex záruk aliancie) a príslušných noriem ISO, ako je ISO 17065. NADS má dôkazy o takýchto vplyvoch prostredníctvom priamej komunikácie s vedúcich niekoľkých programov. Udržateľnosť je podobne definovaná v rámci participujúcich programov zahrnutím 4 pilierov kritérií NADS. Uznávané normy a systémy ďalej zahŕňajú princípy odvodené z intenzívne inkluzívnych procesov stanovovania noriem NADS. K dnešnému dňu je NADS uznaných približne 48 noriem a 2 trvalo udržateľné systémy, ktoré sú distribuované po celom svete vrátane mnohých národných programov. Niektoré štandardy používané v cestovnom ruchu, vrátane niektorých najvýznamnejších programov s veľkým objemom, revidovali svoje štandardy z prostredia len tak, aby zahŕňali sociálne a iné prvky, aby získali štatút uznaný NADS. Výrazným príkladom je Green Key FEE, ktorý na príkaz TUI Group a GSTC, v rokoch 2015-2016 týmto spôsobom revidoval svoj štandard. Objemovo sú najväčšími certifikovanými subjektmi v Európe. Vplyvy certifikácie hotelov bol skúmaný v prieskume uskutočnenom v roku 2017 spoločnosťou TUI Group s riadnou kontrolnou skupinou a inými vhodnými technikami prieskumu, pričom sa zistilo, že hotely s certifikáciami udržateľnosti, v porovnaní s necertifikovanými hotelmi, dosiahli: O 10 % nižšie emisie CO2 za noc hosťa O 24 % nižší objem odpadu na noc hosťa O 19 % nižšia spotreba sladkej vody na noc hosťa O 15 % nižšia celková spotreba vody na noc hosťa O 23 % vyššie využitie zelenej energie o 9 % vyššia miera zamestnanosti národných zamestnancov Celkovo vyššie skóre spokojnosti zákazníkov s ubytovaním Urobiť destinácie udržateľnými Správcovstvo destinácie je proces, ktorým miestne komunity; vládne agentúry, mimovládne organizácie a odvetvie cestovného ruchu využívajú prístup viacerých zainteresovaných strán k zachovaniu kultúrnej, environmentálnej, ekonomickej a estetickej integrity svojej krajiny, regiónu alebo mesta. Inými slovami, zabezpečiť, aby si destinácia zachovala a zlepšila charakteristické vlastnosti, ktoré ju robia atraktívnou pre prínosný cestovný ruch. GTSC kritériá boli zapracované do kritérií destinácií NADS, ako aj následné programy na pomoc destináciám pri uplatňovaní kritérií v ich programoch riadenia destinácií: Certifikácie destinácií; Hodnotenie destinácií; Poradenské služby pre tvorcov politík; Školenie o správcovstve destinácie– prispôsobené školiace programy pre miestne tímy destinačného manažmentu a kľúčové zainteresované strany; Destination Stewardship Report – štvrťročný žurnál globálnych prípadových štúdií. Zamýšľané dopady a výsledky Certifikácia odmeňuje výnimočných účastníkov za úspech. V súčasnosti je podľa GTSC Destination Criteria certifikovaných 13 destinácií. Hodnotenia destinácií poskytujú správy ako nástroje na neustále zlepšovanie. GTSC s podporou partnerov celosvetovo vykonalo viac ako 40 komplexných hodnotení. Zamýšľané vplyvy všetkých aktivít destinácií NADS zahŕňajú podporu komunity pre ekonomiku návštevníkov, zachovanie environmentálnych a kultúrnych zdrojov v navštívených komunitách, minimalizáciu sociálneho narušenia z turistických aktivít a ekonomické výhody sú optimalizované z hľadiska celkového objemu a rozptýlenia týchto výhod. širokým segmentom komunity. Dôkazom vplyvu je skutočnosť, že 3 najnovší víťazi najdôveryhodnejšieho celosvetového ocenenia za správcovstvo destinácií, WTTC Tourism for Tomorrow Awards, ocenili destinácie, ktoré uviedli do praxe kritériá NADS : 2019 Svätý Krištof a Nevis, 2018 Thompson-Okanagan Úrad pre cestovný ruch Britskej Kolumbie, Kanada a 2017 delta Okavanga z Botswanskej organizácie cestovného ruchu. NADS poskytuje vládam poradenské služby týkajúce sa dodržiavania našich noriem. V roku 2020 osem národných
Priemyselné kritériá GSTC pre touroperátorov
Priemyselné kritériá GSTC s ukazovateľmi výkonnosti pre touroperátorov Kritériá a odporúčané indikátory Globálnej rady pre udržateľný cestovný ruch (GSTC) pre touroperátorov boli vytvorené v snahe dospieť k spoločnému chápaniu trvalo udržateľného cestovného ruchu a predstavujú minimum, ktoré touroperátor (poskytovateľ, prevádzkovateľ a/alebo predajca cestovného ruchu produkty) by sa mal podnik snažiť dosiahnuť. Kritériá Tour Operator sú organizované okolo štyroch hlavných tém: efektívne plánovanie udržateľnosti, maximalizácia sociálnych a ekonomických výhod pre miestnu komunitu, zveľaďovanie kultúrneho dedičstva a znižovanie negatívnych dopadov na životné prostredie. Kritériá pre touroperátorov sú rovnaké ako pre hotely a obe sú totožné s priemyselnými kritériami GSTC, ale ukazovatele výkonnosti sa medzi touroperátormi a hotelmi líšia. POZNÁMKA: Pred decembrom 2016 ponúkala spoločnosť GSTC kombinované kritériá Hotel & Tour Operator, ale teraz ich oddelila z dvoch dôvodov: 1) vytvoriť odlišné ukazovatele výkonnosti pre každého; a 2) vytvoriť rámec pre budúce dodatočné podsektorové kritériá (príklady môžu zahŕňať atrakcie, plavby, MICE, doprava atď.) Stiahnite si kritériá a ukazovatele výkonnosti cestovnej kancelárie Stiahnite si v iných jazykoch tu Kritériá globálnej rady pre trvalo udržateľný cestovný ruch pre odvetvie cestovného ruchu (GSTC-I) s navrhovanými ukazovateľmi výkonnosti pre touroperátorov Poznámka k použitiu kritérií GSTC: GSTC podporuje široké používanie a uplatňovanie kritérií GSTC, ktoré sú bezplatne dostupné na tejto webovej stránke na nekomerčné použitie. GSTC si však vyhradzuje právo posúdiť a účtovať poplatky za komerčné využitie kritérií GSTC.
GSTC Slovník pojmov trvalo udržateľného cestovného ruchu
Slová a frázy môžu často vyjadrovať rôzne významy v závislosti od okolností, aplikácie, miesta a niekoľkých ďalších faktorov. Nasledujúci glosár objasňuje mnohé z pojmov znázornených v kritériách GSTC a termíny súvisiace s certifikáciou podnikov a destinácií , akreditáciou certifikačných orgánov a uznávaním noriem . Niektoré definície boli čerpané alebo upravené z organizácií alebo referenčných materiálov týkajúcich sa najuniverzálnejšie uznávaného významu. Term Definition Termín Definícia English Slovak Access Permission, liberty, or ability to enter, approach, or pass to and from a place or to approach or communicate with a person or thing. Prístup Povolenie, sloboda alebo schopnosť vstúpiť, priblížiť sa alebo prejsť na miesto az miesta alebo priblížiť sa alebo komunikovať s osobou alebo vecou. Accessible Providing for the ability of individuals with varied capabilities the opportunity to reach, participate, or understand. Prístupný Poskytovanie možnosti jednotlivcom s rôznymi schopnosťami dosiahnuť, zúčastniť sa alebo pochopiť. Accurate Free from error especially as the result of care; conforming exactly to truth or to a standard. Presné Bez chýb, najmä v dôsledku starostlivosti; presne v súlade s pravdou alebo štandardom. Active travel Making journeys by physically active means, such as walking or cycling. Aktívne cestovanie Cestovanie fyzicky aktívnymi prostriedkami, ako je chôdza alebo bicyklovanie. Adolescent A young person who is developing into an adult. Dospievajúci Mladý človek, ktorý sa vyvíja v dospelého človeka. Advancement Promotion or elevation to a higher rank or position. Pokrok Povýšenie alebo povýšenie na vyššiu hodnosť alebo pozíciu. Air pollution The presence of chemicals or compounds in the air which are usually not present and which lower the quality of the air. The transport sector is responsible for a large proportion of urban air pollution. Znečistenie vzduchu Prítomnosť chemikálií alebo zlúčenín vo vzduchu, ktoré zvyčajne nie sú prítomné a ktoré znižujú kvalitu vzduchu. Dopravný sektor je zodpovedný za veľkú časť znečistenia ovzdušia v mestách. Animal welfare Animal welfare means how an animal is coping with the conditions in which it lives. The universally recognized “Five Freedoms”, published in 1965, describe the right to welfare of animals under human control. According to this concept, an animal’s primary welfare needs can be met by providing: freedom from hunger, malnutrition and thirst; freedom from fear and distress; freedom from physical and thermal discomfort; freedom from pain, injury and disease; and freedom to express normal patterns of behaviour. Dobré životné podmienky zvierat Welfare zvierat znamená, ako sa zviera vyrovnáva s podmienkami, v ktorých žije. Všeobecne uznávaná „Päť slobôd“, publikovaná v roku 1965, popisuje právo na dobré životné podmienky zvierat pod ľudskou kontrolou. Podľa tohto konceptu môžu byť primárne potreby zvierat uspokojované poskytnutím: oslobodenia od hladu, podvýživy a smädu; oslobodenie od strachu a úzkosti; oslobodenie od fyzického a tepelného nepohodlia; oslobodenie od bolesti, zranení a chorôb; a slobodu vyjadrovať bežné vzorce správania. Appropriate behavior Behaviour of any individual involved with a tourism business that is characterized by respect for the sociocultural and ecological fabric of a location. Vhodné správanie Správanie každého jednotlivca zapojeného do podnikania v cestovnom ruchu, ktoré sa vyznačuje rešpektovaním sociokultúrnej a ekologickej štruktúry miesta. Archaeological artefacts Any object manufactured, used or modified by humans. Common examples include tools, utensils, art, food remains, and other products of human activity. Archeologické artefakty Akýkoľvek predmet vyrobený, používaný alebo upravený ľuďmi. Bežné príklady zahŕňajú nástroje, náčinie, umenie, zvyšky jedla a iné produkty ľudskej činnosti. Artefact Something created by humans usually for a practical purpose; especially an object remaining from a particular period Artefakt Niečo vytvorené ľuďmi zvyčajne na praktický účel; najmä predmet zostávajúci z určitého obdobia Assurance Demonstrable evidence that specified requirements relating to a product, process, system, person or body are fulfilled (adapted from ISO 17000). Synonyms: certification, verification uistenie Preukázateľný dôkaz, že sú splnené špecifikované požiadavky týkajúce sa produktu, procesu, systému, osoby alebo orgánu (upravené podľa ISO 17000). Synonymá: certifikácia, overenie Authentic Worthy of acceptance or belief as conforming to or based on fact; not false or imitation : real, actual; true to one’s own personality, spirit, or character; made or done the same way as an original; Autentické Hodné prijatia alebo presvedčenia ako v súlade so skutočnosťou alebo založené na skutočnosti; nie falošný alebo napodobenina: skutočný, skutočný; verný vlastnej osobnosti, duchu alebo charakteru; vyrobené alebo urobené rovnakým spôsobom ako originál; Basic services Includes primary education, health care, clean water supply, sanitation, solid waste and energy supply Základné služby Zahŕňa základné vzdelanie, zdravotnú starostlivosť, zásobovanie čistou vodou, sanitáciu, pevný odpad a zásobovanie energiou Benefit To add positive value úžitok Na pridanie pozitívnej hodnoty Biodiversity Variability among living organisms from all sources including, inter alia, terrestrial, marine and other aquatic ecosystems and the ecological complexes of which they are part; this includes diversity within species, between species and of ecosystems Biodiverzita Variabilita medzi živými organizmami zo všetkých zdrojov vrátane, okrem iného, suchozemských, morských a iných vodných ekosystémov a ekologických komplexov, ktorých sú súčasťou; to zahŕňa rozmanitosť v rámci druhov, medzi druhmi a rozmanitosť ekosystémov Capacity The potential or suitability for holding, storing, or accommodating (GSTC-D C6/D2) Kapacita Potenciál alebo vhodnosť na držanie, skladovanie alebo umiestnenie (GSTC-D C6/D2) Capacity (2) The ability or facility to act (GSTC-D A5) Kapacita (2) Schopnosť alebo schopnosť konať (GSTC-D A5) Captive Confined; kept within bounds V zajatí Obmedzený; v medziach Carbon Dioxide A greenhouse gas produced through respiration and the decomposition of organic substances. Combustion of fossil fuels is primarily responsible for increased atmospheric concentrations of this gas. Oxid uhličitý Skleníkový plyn, ktorý vzniká dýchaním a rozkladom organických látok. Za zvýšené koncentrácie tohto plynu v atmosfére je primárne zodpovedné spaľovanie fosílnych palív. Carbon Footprint The total amount of greenhouse gases produced to directly and indirectly support human activities, usually expressed in equivalent tons of carbon dioxide (CO2). Uhlíková stopa Celkové množstvo skleníkových plynov vyprodukovaných na priamu a nepriamu podporu ľudských činností, zvyčajne vyjadrené v ekvivalentných tonách oxidu uhličitého (CO2). Carbon Neutral Achieving net zero carbon emissions by balancing a measured amount of carbon released with an equivalent amount sequestered or offset, or buying enough carbon credits to make up the difference. Uhlíkovo neutrálne Dosiahnutie čistých nulových emisií uhlíka vyvážením nameraného množstva uvoľneného uhlíka s ekvivalentným množstvom sekvestrovaného alebo kompenzovaného, alebo nákupom dostatočného množstva uhlíkových kreditov na vyrovnanie rozdielu. Certification Voluntary, third party assessment, through an audit, of a tourism enterprise for conformity to a standard. Certifikácia Dobrovoľné posúdenie treťou stranou prostredníctvom auditu podniku cestovného ruchu z
Prehľad kritérií GSTC:
Kritériá GSTC slúžia ako globálne štandardy pre udržateľnosť v cestovaní a cestovnom ruchu. Kritériá sa používajú na vzdelávanie a zvyšovanie povedomia, tvorbu politík pre podniky a vládne agentúry a iné typy organizácií, meranie a hodnotenie a ako základ pre certifikáciu . Sú výsledkom celosvetového úsilia o vytvorenie spoločného jazyka o udržateľnosti v cestovnom ruchu. Sú usporiadané do štyroch pilierov: Udržateľný manažment Socioekonomické dopady Kultúrne vplyvy Vplyvy na životné prostredie (vrátane spotreby zdrojov, znižovania znečistenia a zachovania biodiverzity a krajiny) Kritériá GSTC sú postavené na desaťročiach predchádzajúcej práce a skúseností na celom svete a zohľadňujú množstvo smerníc a noriem pre trvalo udržateľný cestovný ruch zo všetkých kontinentov. Počas procesu vývoja sa s nimi vo viacerých jazykoch konzultovalo na celom svete, v rozvinutých aj rozvojových krajinách. Odrážajú náš cieľ dosiahnuť globálny konsenzus o trvalo udržateľnom cestovnom ruchu. Proces vývoja kritérií bol navrhnutý tak, aby dodržiaval kódex stanovujúci štandardy Aliancie ISEAL, medzinárodného orgánu poskytujúceho usmernenia pre vývoj a riadenie štandardov udržateľnosti pre všetky sektory. Tento kódex vychádza z príslušných noriem ISO. Kritériá predstavujú minimum, nie maximum, ktoré by podniky, vlády a destinácie mali dosiahnuť, aby sa priblížili k sociálnej, environmentálnej, kultúrnej a ekonomickej udržateľnosti. Keďže každá destinácia cestovného ruchu má svoju vlastnú kultúru, prostredie, zvyky a zákony, kritériá sú navrhnuté tak, aby sa prispôsobili miestnym podmienkam a doplnili o ďalšie kritériá pre konkrétnu lokalitu a činnosť. Dve sady kritérií GSTC: Priemyselné kritériá GSTC Tento súbor kritérií sa týka trvalo udržateľného riadenia cestovného ruchu v súkromnom sektore, pričom sa v súčasnosti zameriava na hotely a cestovné kancelárie. PRIEMYSELNÉ KRITÉRIÁ GSTC Kritériá destinácie GSTC Tento súbor kritérií sa týka trvalo udržateľného riadenia turistických destinácií. KRITÉRIÁ DESTINÁCIE GSTC Preklady kritérií GSTC Kritériá GSTC sa používajú na rôzne aplikácie (vzdelávanie a zvyšovanie povedomia, tvorba politík pre podniky a vládne agentúry a iné typy organizácií, meranie a hodnotenie a ako základ pre certifikáciu). Kritériá GSTC boli preto preložené do mnohých jazykov a sú verejnosti k dispozícii na stiahnutie na webovej stránke GSTC: Preklady GSTC kritérií do iných jazykov Budúce revízie kritérií GSTC Kritériá GSTC sa revidujú každých niekoľko rokov tak, aby boli v súlade s kódexom stanovovania noriem ISEAL Alliance. Proces revízie zahŕňa dve verejné konzultácie, ktoré umožňujú každému, kto má záujem, pripomienkovať. Viac podrobností o revízii a spätnej väzbe kritérií GSTC Komerčné využitie kritérií GSTC Kritériá GSTC sú bezplatne dostupné na webovej stránke GSTC na ich nekomerčné použitie. Ako vlastník GSTC kritérií si GSTC vyhradzuje právo posudzovať a účtovať poplatky za komerčné využitie kritérií GSTC.
Hodnotenie destinácie GSTC
Hodnotenie destinácie GSTC je navrhnuté tak, aby zoznámilo tím destinačného manažmentu so základnými prvkami, ktoré sú potrebné pre rozvoj trvalo udržateľných politík a praktík aplikáciou kritérií GSTC na konkrétnu destináciu. Proces hodnotenia umožňuje destinácii priamo sa podieľať na aplikácii kritérií GSTC na destináciu, pochopiť stav udržateľnosti destinácie v porovnaní s popredným svetovým štandardom a identifikovať oblasti na zlepšenie na základe kritérií GSTC . Hodnotenie vedie odborník na GSTC s globálnymi skúsenosťami s praktickým hodnotením trvalej udržateľnosti a osvedčených postupov na celom svete a s dôkladným pochopením kritérií destinácie GSTC . Podrobnosti hodnotenia Počnúc 5 dňami zapojenia na mieste, spojenie so zainteresovanými stranami Sprievodca prehľadom hlavných oblastí osvedčených postupov v destinácii, súčasných úspechov a rizík v oblasti udržateľnosti Sprievodca prehľadom vybraných zdokumentovaných plánov a politík pokrytia kritérií destinácie GSTC Prezentácia predbežných výsledkov expertom GSTC Stručná správa uvádzajúca odporúčania pre celkové zlepšenie udržateľnosti Súhrny správy, ktoré možno ľahko oznámiť zainteresovaným stranám, osobám s rozhodovacou právomocou, členom komunity a cieľovým trhom Marketingové výhody vrátane mediálnych diel distribuovaných do globálnej siete GSTC Výhody vykonania hodnotenia destinácie Budujte kapacitu medzi zainteresovanými stranami v oblasti destinácií v rámci kritérií destinácie GSTC a princípov trvalo udržateľného cestovného ruchu a udržateľného manažmentu destinácií Zistite aktuálny stav udržateľnosti destinácie podľa popredného svetového štandardu udržateľnosti destinácie — GSTC Destination Criteria Pochopte, ktoré politiky a postupy v súčasnosti dobre fungujú, aby ste zlepšili efektívne využívanie zdrojov a efektívnu tvorbu politík Vytvárajte pozitívne marketingové príbehy o záväzku destinácie k udržateľnosti a jej oblastiach osvedčených postupov Získajte praktické nástroje na porovnanie výkonnosti v oblasti udržateľnosti v hlavných oblastiach udržateľnosti destinácií: destinačný manažment, miestny ekonomický prínos, komunitný a kultúrny blahobyt a ochrana environmentálnych zdrojov Identifikujte konkrétne kroky potrebné na splnenie kritérií destinácie GSTC Zlepšiť riadenie destinácií, tvorbu politiky, zapojenie zainteresovaných strán a výkonnosť v oblastiach riadenia udržateľnosti, ekonomického rozvoja, komunitného a kultúrneho blahobytu a ochrany energie a životného prostredia Uprednostnite naliehavé, dôležité a dosiahnuteľné ďalšie kroky na riešenie rizík udržateľnosti destinácie Vytvorte základnú líniu pre monitorovanie udržateľnosti, aby ste mohli sledovať pokrok v priebehu času podľa kritérií GSTC, počnúc expertnou analýzou GSTC Ceny sú prispôsobené na základe veľkosti a zložitosti destinácie. Máte záujem o jeden z týchto zdrojov pre vašu destináciu? Prosím kontaktuj nás. Ázijsko-pacifický región Dr. Mihee Kang programový riaditeľ pre ázijsko-pacifický región mihee@gstcouncil.org EÚ a Stredomorie Dr. Ioannis Pappas Programový riaditeľ Stredomorského regiónu ioannis@gstcouncil.org Latinská Amerika Jorge Moller programový riaditeľ pre Latinskú Ameriku jorge@gstcouncil.org Karibik Kathleen Pittman Programová riaditeľka Karibiku kathleen@gstcouncil.org Ostatné regióny Roi Ariel generálny manažér roi@gstcouncil.org
Ako boli vyvinuté globálne kritériá udržateľného cestovného ruchu pre destinácie (GSTC-D).
Chronológia Potrebu globálnych kritérií udržateľného cestovného ruchu pre destinácie (GSTC-D) určil koncom roka 2009 think-tank Destination Stewardship, ktorý spoločne zvolali Royal Caribbean Cruise Lines a Sustainable Travel International. V dôsledku toho bola vo februári 2010 vytvorená pracovná skupina pre destináciu GSTC (ďalej len „pracovná skupina pre destinácie“). Metodológia pre vývoj GSTC-D bola schválená pracovnou skupinou v júli 2011, pričom bola informovaná o usmerneniach ISEAL pre vývoj sociálne a environmentálne normy. Pracovný návrh kritérií a súvisiacich ukazovateľov výkonnosti bol navrhnutý v októbri 2011 a zahŕňal spoločné princípy z viac ako 37 smerníc a noriem pre destinácie z celého sveta. Pracovné skupiny GSTC Destinations and International Standards Working Groups návrh posúdili a predložili odporúčania Rade GSTC, ktorá dňa 7. marca 2012 schválila návrh 1 globálnych kritérií udržateľného cestovného ruchu pre destinácie (GSTC-D). Kritériá boli následne predložené na verejnú konzultáciu od 2. apríla do 4. augusta 2012 v angličtine, španielčine, francúzštine, mandarínčine, nemčine, katalánčine a ruštine a boli pilotne testované v šiestich destináciách Early Adopter v Severnej Amerike, Afrike, Európe, Karibiku a Ázii od mája do augusta. 2012. Kritériá návrhu 1 boli revidované tak, aby zahŕňali pripomienky získané z konzultácie a od prvých prijímateľov. Všetky pripomienky boli preskúmané a riešené, hoci neboli nevyhnutne prijaté. Návrh 2 bol schválený GSTC Destinations and International Standards WG v októbri 2012 a schválený predstavenstvom v novembri. Návrh 2 bol zverejnený na verejnú konzultáciu od 1. decembra 2012 do 15. apríla 2013 v angličtine, španielčine a mandarínčine, keďže k prvému prieskumu bolo doručených len veľmi málo pripomienok v iných jazykoch. Na vyhodnotenie kritérií a ukazovateľov návrhu 2 sa v období od marca do augusta 2013 použilo druhé kolo skorých prijímateľov. Znova sa vyhodnotila každá pripomienka a návrh a návrh 3 kritérií zahŕňal výsledky druhej verejnej konzultácie a druhej kolo skorých prijímateľov, bola predložená pracovnej skupine Destinations v septembri 2013. Po zapracovaní odporúčaní pracovnej skupiny boli 31. októbra 2013 Radou GSTC schválené Globálne kritériá udržateľného cestovného ruchu pre destinácie (GSTC-D). Tabuľka všetkých požadovaných zmien a odpovedí na ne z oboch kôl verejných konzultácií a hodnotení na mieste Early Adopter je k dispozícii na požiadanie a bude zverejnená na našej webovej stránke spolu so zápisnicami zo všetkých diskusií pracovných skupín GSTC. Ďalšie kroky V prvom polroku 2014 sa uskutočnilo tretie kolo destinácií pre prvých používateľov, ktoré pomôžu vylepšiť vývoj súboru súvisiacich ukazovateľov výkonnosti a usmerňujúcich dokumentov, ktoré sa budú neustále aktualizovať a zlepšovať. Pripomienky ku kritériám budú akceptované a uchovávané až do ďalšej aktualizácie kritérií navrhnutej na rok 2016 a potom každých päť rokov. Postupy GSTC na uznávanie noriem trvalo udržateľného cestovného ruchu budú revidované tak, aby zahŕňali GTC-D a umožnili uznávanie noriem destinácií, a to od začiatku roka 2014.
Spätná väzba kritérií a revízie GSTC
Revízia kritérií Kritériá GSTC-Industry boli revidované v decembri 2016, zverejnené v januári 2017 a ich ďalšie preskúmanie bude potrebné na revíziu niekedy koncom roka 2020. Kritériá destinácie GSTC boli revidované v decembri 2019, zverejnené v januári 2020 . Ako GSTC vytvára a reviduje kritériá: Proces je určený v súlade s kódexom stanovovania noriem ISEAL Alliance , pričom kľúčové aspekty procesu sú: Zdroje zo sekretariátu GSTC, riadené Pracovnou skupinou pre medzinárodné štandardy (GSTC-ISWG) a informované príslušnými pracovnými skupinami GSTC. Dve kolá konzultácií, prvá výzva na vyjadrenie, potom druhé kolo na pripomienkovanie návrhu kritérií. GSTC-ISWG posudzuje pripomienky pred prijatím kritérií na základe konsenzu medzi všetkými zainteresovanými stranami. Úpravy formálne schvaľuje Správna rada GSTC a potom sa zverejňujú. Ak sa chcete zúčastniť na budúcich revíziách a vývoji kritérií, zaregistrujte sa tu . Ak chcete poskytnúť spätnú väzbu k aktuálnym kritériám, pošlite e-mail na adresu td@gstcouncil.org . Vplyv revízií na normy a certifikačné orgány uznané GSTC Podľa podmienok uznania, ako je uvedené v príručke pre uznanie, známky po revízii kritérií GSTC majú držitelia noriem uznaných GSTC dva roky od dátumu vydania revízií na vykonanie akýchkoľvek potrebných revízií svojich noriem v aby zostali v súlade so značkou GSTC. Otázky môžete adresovať na td@gstcouncil.org Viac informácií: Referenčné podmienky revízie priemyselných kritérií GSTC – týkajúce sa revízie priemyselných kritérií v roku 2016 Referenčný termín revízie kritérií destinácie GSTC – týkajúci sa revízie kritérií destinácie v roku 2019 Správa systému štandardného nastavenia GSTC
Priemyselné kritériá GSTC pre hotely
Priemyselné kritériá GSTC s ukazovateľmi výkonnosti pre hotely Kritériá a odporúčané indikátory pre hotely Global Sustainable Tourism Council (GSTC) boli vytvorené v snahe dospieť k spoločnému chápaniu trvalo udržateľného cestovného ruchu a sú minimom, o ktoré by sa hotelový (alebo akýkoľvek typ vybudovaného ubytovania) mal snažiť. Hotel Criteria sú organizované okolo štyroch hlavných tém: efektívne plánovanie udržateľnosti, maximalizácia sociálnych a ekonomických výhod pre miestnu komunitu, zveľaďovanie kultúrneho dedičstva a znižovanie negatívnych dopadov na životné prostredie. Kritériá pre hotely sú rovnaké ako pre touroperátorov, obe sú totožné s priemyselnými kritériami GSTC, ale ukazovatele výkonnosti sa medzi hotelmi a touroperátormi líšia. Kritériá hotela sú rovnaké ako pre touroperátorov a obe sú totožné s priemyselnými kritériami GSTC, ale ukazovatele výkonnosti sa medzi touroperátormi a hotelmi líšia. POZNÁMKA: Pred decembrom 2016 ponúkala spoločnosť GSTC kombinované kritériá Hotel & Tour Operator, ale teraz ich oddelila z dvoch dôvodov: 1) vytvoriť odlišné ukazovatele výkonnosti pre každého; a 2) vytvoriť rámec pre budúce dodatočné podsektorové kritériá (príklady môžu zahŕňať atrakcie, plavby, MICE, doprava atď.) na základe priemyselných kritérií. Ukazovatele výkonnosti, ktoré sú tu uvedené, sú navrhnuté tak, aby poskytli usmernenie pri meraní súladu s kritériami GSTC pre hotely. Stiahnite si hotelové kritériá a ukazovatele výkonnosti Stiahnite si v iných jazykoch tu Kritériá Global Sustainable Tourism Council Criteria for Tourism Industry (GSTC-I) s navrhovanými ukazovateľmi výkonnosti pre hotely Poznámka k použitiu kritérií GSTC: GSTC podporuje široké používanie a uplatňovanie kritérií GSTC, ktoré sú bezplatne dostupné na tejto webovej stránke na nekomerčné použitie. GSTC si však vyhradzuje právo posúdiť a účtovať poplatky za komerčné využitie kritérií GSTC.
