Manažment destinácie môže zohrávať dôležitú úlohu pri odblokovaní mnohých výhod, ktoré sú spojené s cestovným ruchom, a zároveň zabezpečiť, aby vaša destinácia priniesla cestovateľom niečo jedinečné. V tomto článku sa dozviete viac o destinačnom manažmente a o tom, ako môže pomôcť zabezpečiť, aby cestovný ruch pridával vašej destinácii skutočnú hodnotu. Rýchle menu: Čo je Destination Management? Prečo je manažment destinácií dôležitý? Ako vykonávať správu destinácie 1. Miesto – Aký je cieľ? 2. Ľudia – kto sú návštevníci a kľúčoví partneri? 3. Produkt – Čo je v ponuke? 4. Proces – Destinačný manažment v akcii Čo je to destinačná marketingová organizácia? Ako môže DMO pomôcť s riadením destinácie? Stratégie destinačného marketingu Čo je Destination Management? Manažment destinácie je koordinovaný proces, v ktorom sa riadia takmer všetky aspekty destinácie, vrátane marketingového úsilia, miestnych zdrojov, ubytovania, aktivít, podujatí, environmentálnych záujmov, turistických atrakcií a dopravy. Zvyčajne je to zodpovednosť destinačnej manažérskej spoločnosti (DMC). Prijímajú holistický prístup k riadeniu cestovného ruchu pre svoju destináciu a môžu ponúkať doplnkové služby, ako napríklad školenia. Spoločnosti destinačného manažmentu majú tendenciu byť založené na členstve a ich členmi a zainteresovanými stranami môžu byť vlády, komunitní lídri, miestne podniky, charitatívne organizácie a iní, ktorí sa zaoberajú cestovaním a cestovným ruchom . Prečo je manažment destinácií dôležitý? Vo všeobecnosti môže byť cestovný ruch mimoriadne prospešný pre oblasť alebo destináciu, prinesie viac peňazí do miestnej ekonomiky, pomôže prilákať investície od podnikov a umožní existujúcim podnikom v danej oblasti prosperovať. Môže pomôcť obohatiť a oživiť dediny, mestá, letoviská, regióny a krajiny. Vzhľadom na to môže cestovný ruch potenciálne priniesť aj nevýhody, ako je poškodenie krajiny, mimoriadne znečistenie, väčšie využívanie zdrojov a dopravné zápchy. Manažment cestovného ruchu je preto zásadný, zvažuje klady a zápory, hľadá podniky a miestnych obyvateľov, chráni životné prostredie a vyrovnáva ponuku a dopyt. Zjednodušene povedané, destinačný manažment zahŕňa podniknutie nevyhnutných krokov na zabezpečenie pridanej hodnoty destinácie v cestovnom ruchu. Ako vykonávať správu destinácie Pokiaľ ide o skutočnú implementáciu plánu destinačného manažmentu, odporúča sa rozdeliť vašu stratégiu do 4P, štyroch kľúčových krokov, ktoré možno definovať takto: 1. Place – Miesto – Aký je cieľ? Pri zvažovaní otázky miesta musíte zvážiť, aká vaša destinácia vlastne je, ako ju možno definovať a či si vyžaduje destinačný manažment. V mnohých prípadoch je destinácia zrejmá v tom, že ide o mesto , štát, ostrov alebo dokonca celú krajinu . Rovnako by ho však mohlo definovať pohorie alebo pobrežie. Jedna destinácia sa môže nachádzať v rámci inej destinácie, čo môže tiež zamotať veci. Za destináciu sa považuje Veľký bariérový útes, ale aj štát Queensland a tiež mesto Port Douglas, ktoré oba ponúkajú prístup k nemu. Prečo definujete svoj cieľ tak, ako ste? Prečo má zmysel riadiť to kolektívne? 2. People – Ľudia – kto sú návštevníci a kľúčoví partneri? Keď premýšľate o ľuďoch, mali by ste sa zamyslieť nad tým, kto navštívi vašu destináciu a aká by mohla byť ich motivácia. Môže osloviť množstvo rôznych demografických skupín z rôznych dôvodov alebo môže osloviť predovšetkým jeden dôvod. Odkiaľ prichádzajú návštevníci? čo hľadajú? Sú to rodiny, skupiny alebo jednotlivci? Musíte tiež zvážiť, kto tvorí miestnu komunitu, aké sú ich priority, ako aj to, kto sú kľúčoví aktéri a partneri z odvetvia cestovného ruchu . Medzi týchto potenciálnych partnerov destinačného manažmentu môžu patriť miestne podniky, poskytovatelia dopravných služieb, centrá aktivít, cestovné kancelárie a ďalší. 3. Produkt – Čo je v ponuke? Ďalej musíte mať jasno v tom, čo destinácia ponúka turistom a iným cestovateľom. čo kupujú? Aké budú ich skúsenosti? Čo môžete ľuďom sľúbiť prostredníctvom svojho marketingového úsilia? Ubytovanie, aktivity, atrakcie a spôsoby dopravy, to všetko môže spadať pod produkt. Má vaša destinácia schopnosť poskytnúť turistom nezabudnuteľný alebo jedinečný zážitok? Skutočne to vaša destinácia ponúka ľuďom práve teraz? Ak nie, prečo nie? Musíte sa zamyslieť nad tým, kde budú turisti pravdepodobne míňať svoj čas a peniaze a čo ich rozhodnutia znamenajú pre oblasť ako celok. 4. Proces – Destinačný manažment v akcii Nakoniec, keď premýšľate o svojom procese, musíte zvážiť, ako môžete skutočne zabezpečiť, aby sa produkt a skúsenosti, ktoré ponúkate, spojili s ľuďmi, ktorí budú cestovať do vašej destinácie. V podstate to znamená presne identifikovať, čo je potrebné urobiť, aby ste správne spravovali destináciu a dosiahli optimálne výsledky. Je dôležité, aby bol tento krok vykonaný ako posledný, pretože si vyžaduje, aby ste rozumeli ostatným komponentom. Musíte už vedieť, ako je definované miesto, kto budú zainteresovaní ľudia a aký je produkt. Potom môžete začať uvažovať o účinkoch cestovného ruchu na vašu destináciu, kde sú potrebné zlepšenia atď. Časť „Ako vykonávať destinačný manažment“ je zhrnutím „Príručky osvedčených postupov destinačného manažmentu“, ktorú pripravila The Australian Regional Tourism Network. Kliknutím sem stiahnete celý prehľad (sťahuje sa automaticky) Čo je to destinačná marketingová organizácia? Destinačná marketingová organizácia (DMO) je organizácia, ktorá sa výslovne zaoberá propagáciou destinácie turistom, podnikom, investorom a iným. V mnohých ohľadoch sú DMO a DMC podobné v tom, že sa skladajú z niekoľkých zainteresovaných strán, z ktorých všetci majú vlastný záujem na tom, aby destinácia úspešne oslovila cestujúcich. Hlavným účelom organizácie destinačného marketingu je vytvoriť širšiu marketingovú stratégiu, ktorá pomáha odlíšiť vašu destináciu od hlavných alternatív. Môže to zahŕňať napríklad identifikáciu jedinečných predajných miest a ich zvýraznenie, inzerciu online a offline, spoluprácu s influencermi a branding destinácie. Ako môže DMO pomôcť s riadením destinácie? Kľúčová časť destinačného manažmentu zahŕňa vyťaženie maxima z miestneho cestovného ruchu a destinačná marketingová organizácia vám s tým môže pomôcť zvýšením dopytu po cestovaní do vašej destinácie. To sa dosahuje vytvorením komplexnej destinačnej marketingovej stratégie. Okrem propagácie destinácie môže DMO poskytnúť potenciálnym cestujúcim cenné informácie, nasmerovať cestujúcich do hotelov a iných foriem ubytovania, poskytnúť prístup k rezervačným platformám a pomôcť turistom naplánovať si itinerár. Môžu tiež spolupracovať s DMC s cieľom propagovať správne aspekty destinácie, v správnom čase, pre správnu demografickú skupinu, aby sa zaistilo, že turisti pridávajú hodnotu vašej destinácií. Stratégie destinačného marketingu Destinačný marketing ide ruka v ruke so stratégiou destinačného manažmentu, ktorá potenciálnym cestovateľom zvýrazňuje jedinečné prednosti a zážitky, ktoré im vaša destinácia ponúka. V článku “Stratégie destinačného marketingu ako prilákať viac návštevníkov” sa dozviete viac o tom, čo destinačný marketing zahŕňa.
sLOVEnsko – srdce Európy
Slovensko je nielen geografickým stredom Európy, ale aj historicky významnou geopolitickou križovatkou, ktorá svojim významom predstavuje jej skutočné, tlčúce srdce. Destinácia “sLOVEnsko – srdce Európy”, je našou otvorenou náručou svetu dobrej vôle. Množstvo jazykov a nárečí, folklór a kultúra fakticky dosvedčujú kozmopolitný charakter obyvateľstva Slovenska. Dnes predstavuje modernú spoločnosť v náručí prekrásnej prírody, s množstvom atraktívnych ponúk vo všetkých oblastiach života. Napriek tomu sa dlhodobo nachádza na hanebnom chvoste, v zmysle hodnotenia uplatňovania destinačného manažmentu, čo tlačí Slovensko mimo sféru trvalo udržateľných destinácií a v rámci hodnotenia stavu cestovného ruchu sa ocitáme už aj pod úrovňou mnohých tretích, teda rozvojových zemí. Jednoducho, ak pravá ruka nevie, čo robí ľavá, je potrebná referenčná báza, zabezpečujúca synergiu a udržateľnosť. Ponechaním zodpovednosti za tento stav na štát, nič nerieši, pretože nikdy sa nenájde zodpovedná konkrétna osoba a ani žiadna vymožiteľná zodpovednosť. Naopak, v právomociach si štát nebude uberať. Hlavne, ak je podchvíľou ovládaný inou politickou garnitúrou. Za destinácie sú často, no mylne považované turistické, či dovolenkové ciele. Avšak slovo destinácia znamená oveľa viac. Úlohou NADS je zaviesť správny význam tohto slova do srdca Európy, v širokom interdisciplinárnom poňatí tak, aby srdcia, aj myseľ jeho obyvateľstva sa mohli tešiť nielen z trvalo udržateľného cestovného ruchu, ale aj zo vzájomnej dôvery, ako medzi sebou, tak aj voči všetkým návštevníkom v dobrej vôli. Za týmto účelom NADS zavádza Systém správy destinácií Slovenska, DMMS – Destinačný marketing a manažment Slovenska, k zjednoteniu pochopenia destinácií. DMMS dáva metodiku pre budovanie organizácií destinačného marketingu a manažmentu v regiónoch a lokalitách, DMO, ktoré usilujú o svoje dobré meno a majú záujem o ich zriaďovanie. Vzhľadom k absencii úspešných profesionálov destinačného manažmentu na Slovensku, boli k riešeniu tohto zámeru privolané na pomoc zahraničné organizácie, dlhodobo a úspešne pôsobiace v obore trvalo udržateľného destinačného manažmentu. ( viď. príklady: https://www.slovenia.info/en, https://www.gstcouncil.org/, https://www.solimarinternational.com/, ) Spoločne vytvárame podmienky pre vznik destinačných organizácií trvalo udržateľného manažmentu. Prostredníctvom destinačných organizácii sú školení špičkoví profesionáli, kvalifikovaní pre rolu vedenia a riadenia svojich destinácií. Úlohou lídrov je vedenie destinácií k trvalej udržateľnosti, podpora výkonu destinačných organizácií a školenie manažmentu, vo všetkých sférach záujmu danej destinácie. Manažéri na seba preberajú rolu štatutárov, zodpovedných za plnenie schválených projektov destinácie. NADS vyvíja jednotný systém hodnotenia a certifikačný systém verejného života. Či už podnikov a zariadení služieb, školstva, kultúry a športu, ako aj výkonu pracovníkov v rámci DMMS. Bez spolupráce s obyvateľmi a organizáciami naprieč širokého spektra zabezpečenia dôležitých podmienok života ľudí a prírody, by táto snaha bola márna. NADS pozýva k spoločnému postupu nielen organizácie samosprávy, štátu, podnikateľského a verejného života, ale predovšetkým konkrétnych ľudí, ktorých srdce bije pre srdce Európy. “Jeden poštár môže urobiť viac pre svoju destináciu, než tisíc manažérov a organizácií, ak svoju prácu miluje!” (Obyčajní Slováci sú často viacej známi vo svete, než doma. viď. Štefan Svitko, Jr., ktorého výkony sledovali milióny divákov priamo na trati Rally Dakar a miliardy pri obrazovkách,…) Odporúčaný odkaz: https://www.lexika.sk/blog/slovensko-srdce-europy-na-spravnom-mieste/
Integrovaný marketingový program
Integrovaný marketing alebo inbound marketing (IM)je stratégia, ktorá posilňuje konečné posolstvo spoločnosti a pôsobí konzistentne na všetkých komunikačných platformách. Je to dôležité, pretože spotrebitelia sú prítomní online aj offline. Konkurencieschopnosť sa dosahuje pôsobením tam, kde je spotrebiteľ, a vytváraním relevantný obsah, ktorému spotrebitelia dôverujú. V cestovnom ruchu je požiadavka dostupnosti prvoradou. Zjednotenie všetkých komunikačných kanálov je kľúčom k efektívnemu marketingovému plánu. Tu je 7 kľúčových komponentov skvelého marketingového programu: + Analýza značky – Pred implementáciou kampane vám Solimar poskytne analýzu značky obsahujúcu praktické odporúčania na zlepšenie vášho vzhľadu a zameranie vášho posolstva. Náš interný dizajnérsky tím vám tiež môže pomôcť aktualizovať alebo obnoviť vašu aktuálnu značku a logo. + Marketingová stratégia – Po dôkladnej analýze sa vypracuje integrovaná marketingová stratégia, ktorá bude slúžiť ako plán implementácie integrovaného marketingového programu, ktorý je prispôsobený potrebám konkrétneho spotrebiteľa. Stratégia bude integrovať súčasné a cielené využitie všetkých kanálov : sociálne médiá, optimalizácia pre vyhľadávače, blogovanie, obsah, vzťahy s verejnosťou a obchodné vzťahy. + Vývoj webových stránok a obsahu – Keď spotrebiteľ nájde vašu webovú stránku, cieľom je urobiť ju natoľko podmanivou, že bude chcieť na stránke zostať, zapojiť sa do vášho obsahu a zdieľať ho s ostatnými. Vytvorenie kalendára obsahu a priradenie zodpovedností za vytváranie obsahu vám pomôže rozhodnúť sa, aký typ obsahu uverejníte, kde ho budete uverejňovať a ako často. Vieme, že váš deň je už nabitý, a tak Solimar pomáha zapájať váš tím, aby sa do procesu vytvárania obsahu zapojil každý. + Stratégia sociálnych médií a blogovanie – Sociálne médiá vám poskytujú miesto, kde sa môžete porozprávať so svojimi spotrebiteľmi pred cestou, na ceste a po návrate. Stratégia sociálnych médií zahŕňa sociálne siete, blogy, mikroblogovacie stránky a stránky tretích strán. Solimar vám pomôže určiť najlepšie kanály na použitie pre vaše cieľové trhy a aký obsah uverejniť. + Kreatívne kampane – Solimar zavedie sériu kreatívnych kampaní a lotérií, ktoré pritiahnu návštevníkov na vaše stránky aj na platformy sociálnych médií, a zároveň zosynchronizujú vaše marketingové posolstvo a hodnotu značky pre maximálnu efektivitu. + Stratégia PR/Media Outreach – Solimar vám pomôže využiť jednoduché, ale efektívne monitorovacie nástroje a indikátory, ktoré vám umožnia identifikovať influencerov na vašom trhu. Potom môžete „počúvať“ konverzácie prebiehajúce online, zapojiť sa do prebiehajúcich konverzácií, vybudovať si dôveru a preukázať odbornosť. Solimar vám tiež pomôže vytvoriť databázu kontaktov a navrhnúť efektívne kampane na oslovenie miestnych a medzinárodných médií, relevantných blogerov, sprievodcov a sprostredkovateľov predaja. + Stratégia distribúcie obchodu – Ak pracujete v oblasti predaja medzi podnikmi, Solimar vám pomôže preniesť vaše vzťahy online vytvorením dynamickej databázy, ktorá sleduje všetku komunikáciu s obchodnými partnermi; od prvého e-mailu/hovoru až po osobné stretnutia na veľtrhoch a zdieľania na stránkach sociálnych médií každým partnerom. Skvelým príkladom projektu integrovaného marketingu, ktorý Solimar implementoval, je Namíbia Online Campaign . Cieľom tejto kampane bolo zabezpečiť potrebné nástroje a kapacity na spojenie online marketingových aktivít s ich súčasnou celkovou marketingovou stratégiou. Solimar dokázal zvýšiť množstvo a kvalitu namíbijských turistických informácií, vytvoril globálne integrovaný virtuálny marketingový tím na implementáciu online súdržnosti, ako aj výrazne zvýšil celosvetové znalosti o Namíbii ako turistickej destinácii. Kliknite na obrázok nižšie a pozrite si webovú stránku Namíbia online: Kliknutím na obrázok nižšie zobrazíte aj stránku Namíbie na Facebooku : Integrovaný marketingový program spoločnosti Solimar sa strategicky zameriava na prilákanie spotrebiteľa-cestovateľa a zabezpečuje, že všetky stratégie zasielania správ a komunikácie sú jednotné vo všetkých kanáloch. Solimar verí, že marketing je o koordinovaných marketingových stratégiách a taktikách, ktoré získavajú záujem ľudí, namiesto toho, aby sa ich snažili kúpiť. Pre viac informácií nás kontaktujte a prečítajte si viac v časti Čo robíme . Kliknutím na obrázky nižšie získate ďalšie tipy na prichádzajúci marketing a dizajn webových stránok!
Ako zapojiť miestnych obyvateľov do destinačného manažmentu a marketingu
Napísal SolimarInt dňa8. augusta 2013. Preložil Slavomír Piar V dnešnom svete marketingu cestovného ruchu sa všetok ten rozruch týka objavovania destinácie ako miestneho. Ak hľadáte „cestujte ako miestny“, nájdete nespočetné množstvo článkov a webových stránok, ktoré sa snažia pomôcť cestovateľom objaviť destinácie z inej perspektívy. Ako vášnivý cestovateľ, ktorý rád uniká turistickým pasciam, oceňujem marketingové organizácie destinácií, ktoré sa mi snažia pomôcť spojiť sa s odporúčaniami od ľudí, ktorí žijú v destináciách, ktoré chcem navštíviť. Myslím si, že to je dôvod, prečo sa Airbnb.com a zdieľaná ekonomika rozbiehajú, nielen preto, že poskytuje iný typ ubytovania, ale aj preto, že spája návštevníkov s miestnymi. Jednou z výhod pobytu v hoteli Airbnb.com je možnosť stretnúť sa s miestnym obyvateľstvom, aby vám dal odporúčania, čo robiť, kde sa najesť a ako zažiť destináciu mimo výletných autobusov. . Kto by pri plánovaní cesty do neznámej destinácie netúžil po tomto type miestnych znalostí? Výzvou pre organizácie destinačného marketingu je, ako zapojíte miestnych obyvateľov a ochotní podeliť sa o svoje odporúčania s návštevníkmi? Destinácie ako Philadelphia spúšťajú programy s názvom „Philly ako miestny“ – Zažite Philadelphiu tak, ako ju poznajú a milujú jej obyvatelia,“ ktoré verbujú miestnych obyvateľov, aby prevzali účty sociálnych médií DMO. Ale prijať tento prístup a zapojiť stovky alebo tisíce miestnych obyvateľov do programu, aby odpovedali na otázku „Čo je na mojom mieste také výnimočné? nie je ľahká úloha… …POKIAĽ NEMÁTE NA SVOJEJ STRANE NATIONAL GEOGRAPHIC SOCIETY. Mali sme veľké šťastie, že sme posledných 7 rokov spolupracovali s National Geographic a pomáhali destináciám uplatňovať prístup k trvalo udržateľnému rozvoju cestovného ruchu nazývaný Geoturizmus. Geoturizmus, ktorý vytvoril Jonathan Tourtellot , podporuje destinácie, aby rozvíjali a uvádzali na trh produkty cestovného ruchu, ktoré udržujú a zlepšujú geografický charakter miesta – jeho prostredie, kultúru, geológiu, estetiku, dedičstvo a blahobyt jeho obyvateľov. Prístup geoturizmu je jedinečný medzi riešeniami rozvoja cestovného ruchu vďaka svojmu zameraniu na založenie a posilnenie partnerstva medzi súkromným a verejným sektorom, ktoré slúži ako fórum pre dialóg, spoluprácu a plánovanie medzi miestnymi podnikateľmi, neziskovými organizáciami, obyvateľmi a orgánmi cestovného ruchu. Cieľom je lepšie zvládať výzvy prostredníctvom spolupráce a zároveň identifikovať, udržiavať, zlepšovať a propagovať jedinečné výhody destinácie. Ako odborník na rozvoj cestovného ruchu a marketing, ktorý pracuje v tejto oblasti viac ako desať rokov, vám môžem povedať, že spojiť zainteresované strany, aby sa zúčastnili na programe rozvoja cestovného ruchu a marketingu, je náročná práca. Každý z našich projektov zahŕňa určitý typ procesu zapojenia zainteresovaných strán do plánovania a implementácie destinačných a marketingových programov, ale prinútiť vládu, podniky a obyvateľov, aby sa stretli na stretnutí alebo dokončili nejakú úlohu, je mimoriadne ťažké. Toto všetko sa zmení, keď je súčasťou programu National Geographic. Sila toho žltého loga je neuveriteľná. Ľudia na celom svete značku nesmierne obdivujú a využívajú príležitosť spolupracovať s tak rešpektovanou organizáciou. S poslaním inšpirovať ľudí, aby sa starali o planétu, sú mimoriadne efektívni pri zapájaní miestnych obyvateľov do starostlivosti o ich destinácie. James Dion, ktorý vedie program Geoturism pre Solimar a divíziu National Geographic Maps, odštartuje každý projekt verejným spustením programu. To spája podniky, politikov, obyvateľov a médiá, aby sa dozvedeli o programe a o tom, ako sa môžu zapojiť. Po verejnom spustení sú miestni obyvatelia vyzvaní, aby navštívili webovú stránku so značkou National Geographic a nominovali podnik, miesto, atrakciu alebo udalosť, ktorá je autenticky miestnym zážitkom. Toto podujatie a program generuje neuveriteľnú pozornosť médií na miestnej úrovni a pomáha ďalej šíriť výzvy na účasť od miestnych obyvateľov. V súčasnosti pripravujeme program geoturizmu štátov Perzského zálivu podporovaný národnými, štátnymi a miestnymi partnermi s cieľom zvýšiť povedomie o jedinečných kultúrnych a environmentálnych zážitkoch v Louisiane, Mississippi, Alabame a na Floride. Pracujeme na tom, aby sme znovu vybudovali pôvab tejto oblasti po havárii ropy Deepwater Horizon v Mexickom zálive v roku 2010, ktorá mala na región ničivý ekonomický dopad. Prostredníctvom miestnych podujatí a mediálneho dosahu vedeného našimi miestnymi konzultantmi generuje program neuveriteľné mediálne pokrytie, ktoré následne inšpirovalo viac ako 1 000 nominácií (a stále pribúda !) od miestnych obyvateľov pre Geoturism MapGuide . Po skončení nominačného obdobia bude tím kartografov, redaktorov, kontrolórov faktov a dizajnérov National Geographic spolupracovať s miestnymi verejno-súkromnými partnerstvami vytvorenými na začiatku programu na finalizácii MapGuide a príprave na verejné uvedenie. Stručne povedané, zapojenie miestnych obyvateľov do marketingu a manažmentu destinácie nie je len múdry prístup, ako zabezpečiť, aby si destinácia zachovala zmysel pre miesto, ale je to aj skvelý spôsob, ako pomôcť návštevníkom objaviť skryté drahokamy vašej destinácie. Kontaktujte nás ešte dnes, ak máte záujem priviesť National Geographic do vašej destinácie, aby ste inšpirovali miestnych obyvateľov a návštevníkov, aby sa o vašu destináciu zaujímali. Tu sú niektoré z najnovších mediálnych prejavov vygenerovaných programom geoturizmu štátov Perzského zálivu v USA. Je to len jeden skvelý príklad toho, ako program efektívne spája ľudí a vyvoláva okamžité vzrušenie. Alabama sa stane súčasťou projektu geoturizmu National Geographic – Your Town Alabama Obyvatelia boli vyzvaní, aby nominovali oblasti pre geoturizmus – The Selma Times-Journal Čo je na Columbusovi zvláštne? Nominujte svoj výber na mapu National Geographic – The Dispatch National Geographic uvádza na trh miestnych cestovných sprievodcov v štátoch BP s únikom ropy – The Time Picayune Louisiana vybraná ako súčasť interaktívnej mapy geoturizmu National Geographic – WAFB News Nechajte National Geographic, aby vám pomohol – Natchez Democrat Vaša autentická poloha na Floride patrí do sprievodcu geoturistikou Nat Geo – Navštívte Floridu Nominácie lokality na pobreží Mexického zálivu v Alabame sa hľadajú pre Geoturism MapGuide – AL.com V štátoch na pobreží Mexického zálivu prebieha rozsiahly projekt geoturizmu – Destination Stewardship Center
7 dôvodov, prečo je Slovinsko jednou z vedúcich destinácií udržateľného cestovného ruchu
Napísala Stephanie Gerson dňa1. októbra 2021. Preklad: Slavomír Piar Získajte informácie o trvalo udržateľnom cestovnom ruchu v Slovinsku, skrytom klenote Európy Tu v Solimare sme hrdí na to, že sme odborníkmi na trvalo udržateľný cestovný ruch. Konzultovali sme s destináciami ich stratégie cestovného ruchu po celom svete, od vzdialeného Nepálu cez Východný Timor až po miestnu Západnú Virgíniu . Takže, keď hovoríme, že krajina vynikla v integrácii princípov udržateľného cestovného ruchu, myslíme to vážne. Aby Slovinsko preukázalo svoj záväzok, vypracovalo svoju národnú stratégiu cestovného ruchu, ktorá sa zhoduje s cieľmi trvalo udržateľného rozvoja OSN. Slovinsko možno väčšina ľudí nepozná okrem malebného jazera Bled, obklopeného Julskými Alpami. Už je obľúbený u outdoorových dobrodružných cestovateľov, ktorí chcú túru alebo raft na divokej vode. Nedávno sa zmenilo na destináciu, ktorá je ako stvorená pre každého, kto chce vidieť prírodu, ale aj mestá bez prehnaného turizmu. V roku 2016 Slovinské turistické združenie zaviedlo program, v ktorom poskytuje 5-hviezdičkový zážitok a zároveň zabezpečuje zdravie a rast miestnych ekonomík, komunít a životného prostredia. Tu je niekoľko dôvodov, prečo je Slovinsko jednou z popredných destinácií udržateľného cestovného ruchu: 1. Jeho hlavné mesto Ľubľana má oblasť bez áut Mesto prerobilo svoje centrum tak, aby umožňovalo pohyb vhodný pre chodcov. V skorých ranných hodinách majú povolený vstup len dodávkové autá. Mestské bloky sú pokryté zelenými plochami na preskúmanie, zatiaľ čo samotná remeselná dlažba je esteticky príjemná. Početné lávky cez rieku spájajú jeden verejný priestor s druhým. Ak sa potrebujete niekam rýchlo dostať, ponúkajú elektrické vozíky, ktoré vás môžu prevážať. Jedno z ich najväčších námestí je úplne bez vozidiel a ponúka priestor pre koncerty a podujatia. Ľubľana je skutočne rajom pre chodcov. 2. Slovinci rozumejú novodobému cestovateľovi Pomalé cestovanie je nový trend cestovania a Slovinsko ho má. V skutočnosti to uprednostňujú. Chcú, aby ste prišli a chvíľu zostali. Privoňajte si k čerstvému horskému vzduchu Julských Álp, zaplávajte si v jazere Bled, preskúmajte kilometre podzemných jaskýň, spoznajte miestnych obyvateľov, zjedzte jedlo (všetko jedlo!). Neexistuje žiadna výhovorka, aby ste si urobili zo Slovinska rýchly výlet 3. Slovinsko zaviedlo svoj vlastný certifikačný program, ktorý zabezpečuje jednotu v rámci krajiny Zelená schéma Slovinského cestovného ruchu je nástroj a certifikačný program navrhnutý Slovinským úradom pre cestovný ruch s cieľom pomôcť aj najmenšej turistickej organizácii byť udržateľnejšími. Ponúkajú školenia a propagácie hotelom, turistickým sprievodcom, destináciám a zaujímavým stránkam. Aby bolo možné overiť a získať zelený štítok, destinácia alebo podnik musí spĺňať kritériá normy Green Destinations Standard . Môžu tiež prezentovať podobnú medzinárodne uznávanú značku, ako je GoodPlace , ďalšia slovinská spoločnosť. Aký je prínos všetkých týchto certifikácií a označení? Dodržiavanie určitých kritérií, ktoré stanovilo a uznalo medzinárodné spoločenstvo, dáva dôveryhodnosť žiadateľom. Slovinsko vytvorením vlastného certifikačného programu vytvára jednotu a porozumenie v rámci vlastnej krajiny. Ukázať, že sú v tom všetci spolu. 4. National Geographic tiež súhlasí s trvalo udržateľným cestovným ruchom v Slovinsku! National Geographic uznáva, že Slovinsko je dosť výnimočné, a vyhlásilo ho za krajinu s najudržateľnejšou udržateľnosťou v roku 2017. Toto ocenenie je súčasťou ocenení National Geographic World Legacy Awards, udeľovaných na ITB, ktoré oceňujú spoločnosti a destinácie, ktoré vedú k najpozitívnejšej zmene v sektore cestovného ruchu. Ak to nestačí, EÚ v roku 2016 uznala Ľubľanu za najzelenšie hlavné mesto Európy . Obrázok z webovej stránky Garden Village Bled, ekologickej chaty venovanej udržateľnosti 5. S 59 mestami a 83 ubytovaniami certifikovanými ako zelené sa nemôžete pokaziť tam, kde skončíte Ak chcete preskúmať dláždené kamenné uličky v starých mestách alebo sa stratiť v malom horskom mestečku, zabezpečili, že každé miesto je vítané pre každého typu cestovateľa. Najlepšie na tom je nájsť to správne ubytovanie, či už je to nový udržateľný hotel alebo ekologická chata s domčekmi na stromoch a glampingovými stanmi, ktoré sú ideálne pre rodiny. Obrázok jasne tyrkysovej rieky Soca v Julských Alpách. Ukážka prírodných krás Slovenska. Autor fotografie, Stephanie Gerson 6. Hory sú otvorené a ľahko sa do nich dostanete a mestá nie sú preplnené V Slovinsku sa nemusíte obávať turizmu ani dlhých radov. Hory sú zelené a nádherné s jasne modrými riekami zurčiacimi v údoliach. Je to vonku bez toho, aby bolo príliš drsné, pokiaľ si to neželáte. Slovinsko ponúka množstvo cestovateľských zážitkov, ktoré by človek v tejto malej krajine nečakal. Obrázok Soteska Vintgar, drevený chodník pozdĺž rieky Radovna v úchvatnej rokline. Autor fotografie, Stephanie Gerson 7. Sú začiatkom regeneračnej turistiky, bez toho, aby o tom vedeli. Ich stratégia cestovného ruchu je skôr cyklická než lineárna a využíva cestovný ruch ako prostriedok na pomoc a oživenie destinácií. Ide o to, aby cestovateľ opustil miesto lepšie, ako keď prišiel. Pretože trvalo udržateľný cestovný ruch bol začlenený do mnohých aspektov spôsobu života Slovinska, je pre cestovateľa jednoduché stať sa ďalšou súčasťou tohto cyklu. Od uistenia sa, že budovy majú certifikáciu LEED, až po získanie najlepších certifikovaných turistických sprievodcov a reštaurácie využívajúce miestne suroviny, to všetko pomáha zabezpečiť, aby toto miesto mohli obývať miestni obyvatelia a navštevovať ho pre ďalšie generácie. Znie to ako veľa, ale keď má rada cestovného ruchu partnerstvo s vládou, ako aj s občanmi, cestovateľ si oveľa ľahšie uvedomí ich vplyv, dobrý aj zlý. Ak by ste sa chceli dozvedieť viac o tom, ako implementovať stratégiu trvalo udržateľného cestovného ruchu tam, kde žijete alebo pre vaše podnikanie, kontaktujte nás tu . Alebo ak ste cieľovou destináciou a chcete zlepšiť svoje DMO, absolvujte náš kurz na https://institute.nads.sk . Značky: #IfeelSlovenia , #lakebled , #regenerativetourism , #slovenia , #slowtravel , #solimarininternational , #SustainableTourism , #tourismdevelopment , #tourismstrategy , #travelindustry [send-link-to-friend]
6 krokov pre podniky v cestovnom ruchu na vytvorenie skvelých cestovných balíkov
Vytváranie cestovných balíkov zahŕňa spoluprácu s ďalšími miestnymi podnikmi v oblasti cestovného ruchu na vytváraní nových ponúk. Úspešné balíčky zlepšia zákaznícku skúsenosť, zvýšia výdavky a dĺžku pobytu. V tomto príspevku vám vysvetlíme ako. Spolupráca pre rast zlepšenie podnikania , obsah , spolupráca v oblasti cestovného ruchu Naposledy aktualizované 17. septembra 2021 Balíkovanie, ako stratégia rastu Podniky v oblasti cestovného ruchu, malé aj veľké, môžu získať konkurenčnú výhodu spoluprácou s partnermi na vytváraní neodolateľných cestovných balíkov. Medzi týchto partnerov môžu patriť firmy, ktoré pomáhajú distribuovať váš produkt, ako sú online cestovné kancelárie , maloobchodníci a veľkoobchodníci a iné miestne firmy. Spolupráca s inými miestnymi podnikmi na vytvorení nového balíka je stratégiou na vytvorenie zvýšenej príťažlivosti pre vášho ideálneho zákazníka a na uľahčenie vašim potenciálnym hosťom pochopiť viac o zážitkoch vo vašej destinácii a nakoniec sa zaviazať k vašej destinácii a rezervovať si u vás . Balík by mal byť navrhnutý tak, aby zlepšil zákaznícku skúsenosť, zvýšil zákaznícke výdavky a dĺžku pobytu a zvýšil výnosy. Balenie nie je novým konceptom, je dostupné pre všetky veľkosti a typy podnikov cestovného ruchu a vďaka digitálnemu veku ide o stratégiu, ktorú možno jednoduchšie implementovať pomocou zdrojov dostupných na internete. V tomto príspevku vám vysvetlíme základy vytvárania cestovných balíčkov, aby ste zlepšili príťažlivosť a konverziu vášho produktu a boli prínosom pre vašich miestnych partnerov a vašu destináciu. čo je balík? Vytváranie cestovných balíkov možno definovať ako kombináciu dvoch alebo viacerých produktov prezentovaných ako jeden predaj, čím zákazník získa výhodu v porovnaní s nákupom položiek samostatne. Urobíte to tak, že sa spojíte s iným podnikom alebo podnikmi a vytvoríte balík. Balík musí byť navrhnutý podľa potrieb a záujmov vašich zákazníkov, aby ich okamžite oslovil. Tým myslíme, že budete musieť vytvoriť balík, ktorý je orientovaný na ľudí a trh. Môže ísť o ubytovanie a ponuku reštaurácie, zájazd s bonusom v podobe návštevy atrakcie, zľavnené ubytovanie pred alebo po podujatí v kombinácii so vstupenkami na podujatie. Možnosti sú obmedzené len dostupným produktom a vašou predstavivosťou. O aké kroky ide? Najprv zistite, aké sú vaše obchodné potreby, napríklad potrebujete viac rezervácií cez týždeň, dlhšie pobyty, viac mimosezónneho predaja zájazdov. Majte jasno v tom, čo je pre vás motorom podnikania? Začnite tým, že si napíšete zoznam firiem, ktoré vám v tom môžu pomôcť. Môže ísť o činnosť, prevod alebo dokonca podnikanie v susednom regióne. Využite internet a svoje osobné siete na získavanie potenciálnych partnerských firiem. Urobte si prieskum online a nájdite komponenty, ktoré vás zaujímajú. Zistite, čo NEROBIŤ . Vaším cieľom je poskytnúť zákazníkovi lepšiu skúsenosť a obchodné usporiadanie musí byť obojstranne výhodné, aby bolo úspešné, takže možno budete musieť koncept predať druhej strane a budete musieť vysvetliť výhody pre každú z nich. večierok (Čo to znamená pre „mňa“?) S kým by ste mali pracovať? Vhodný výber partnera je kľúčový, nielenže by mal ich produkt osloviť vašu cieľovú skupinu, ale mali by mať podobné obchodné princípy a hodnoty. Pomáha, ak s nimi máte existujúci vzťah, ale nie je to podstatné. Na tréningových workshopoch, ktoré tréneri Tourism Tribe poskytujú v regiónoch, keď hovoríme o balení, výhodách a krokoch na vytváranie balíkov, operátori často vychádzajú z workshopu so záväzkom preskúmať vývoj balíkov spoločne, no ešte to neurobili. stretli ste sa pred účasťou na workshope! Niektoré ďalšie typy podnikov, o ktorých by ste mohli uvažovať, by mohli zahŕňať> Iný cestovný ruch – ubytovanie, atrakcie, zájazdy, podujatia. Ostatné služby – doprava, parkovanie Predajne potravín a nápojov Vzdelávacie organizácie Kluby a skupiny – športové, hobby Vývoj vášho balíka Po výbere komponentov vášho balíka a získaní základnej dohody s hráčmi, ktorí budú zapojení do postupu, môžete vytvoriť a zmapovať detaily balíka. Budete musieť zvážiť také veci ako; Ako sa to volá? Aké sú inklúzie? Prečo je hodnotný a príťažlivejší pre vašich zákazníkov? Koľko stojí každý komponent, aby ste ho mohli presne oceniť? Jasne oceňte, uistite sa, že všetky prvky vrátane prípadných provízií sú zahrnuté v celkovej kalkulácii. (Nezľavujte do takej miery, že znížite zisky a/alebo kvalitu.) Tento krok je kľúčovou súčasťou procesu, pretože vďaka „jemnejším“ detailom, ktoré teraz „definujete“, bude váš balík vyčnievať z davu. Potom by ste si mali vytvoriť vzorový itinerár a otestovať ho sami, najmä ak zahŕňa časy jazdy. Predstavte si zákazníka, ako prijíma balík a postupuje cez rôzne inklúzie. Kriticky posúdiť, či dávajú zmysel a je pravdepodobné, že oslovia rovnakú demografickú skupinu? Môžete požiadať miestnu organizáciu cestovného ruchu a informačné centrum pre návštevníkov o ich názor a spätnú väzbu v štádiu vývoja. Vzorový balíček Názov balíka : Balíček úteku a dobrodružstva Zahŕňa : 3 noci luxusné ubytovanie v stane, 1/2 dňa dobrodružstvo na kajaku, 2 hodiny „Camel Trek“ a večera pre 2 v reštaurácii Cascade Waterfall. Cena : 700,00 A$ na osobu, podiel na dvoch Spôsoby propagácie : Webové stránky, CRM, Instagram Termín : máj-august Možno by ste si chceli zachovať trochu flexibility, aby ste maximalizovali príťažlivosť. Definovanie operačného procesu Teraz, keď máte balík definovaný, ďalší krok je kritický, ako sa hovorí, diabol je v detailoch. Takže zvážte nasledujúce; Kto prijíma rezervácie? Ako budete spravovať zásoby? Kto prijíma platbu; a ake su dohodnute podmienky prevodu financii? Kto vybavuje prípadné sťažnosti; a aky je postup? Existujú nejaké „obdobia blokovania“? Uistite sa, že VŠETCI zamestnanci sú dobre vyškolení, informovaní a dobre informovaní o balíku Ďalej budete musieť naplánovať, ako to uviesť na trh? Kto bude čo robiť a kedy? Propagácia balíka Starostlivo zvážte načasovanie vydania balíka a budete musieť plánovať v dostatočnom predstihu, aby ste mali dostatok času na propagáciu a rezerváciu. (Nezabudnite uviesť priemerné dodacie lehoty rezervácie.) Nepropagujte balík len pri jeho uvedení na trh, mali by ste zvážiť aj možnosti pokračujúcej propagácie reklamy, napr. pred miestnymi udalosťami, počas prázdnin. Uistite sa, že vaše miestne informačné centrum pre návštevníkov vie o balíku. Vypracujte propagačný detail balíka. To môže zahŕňať; Itinerár, uistite sa, že je dostupný na webových stránkach všetkých partnerov a dá sa stiahnuť ako PDF Vzájomné online zoznamy vrátane obsahu a obrázkov, napr. fotografií a videí, ktoré špecificky zodpovedajú zážitkom Kombinované zobrazenia v regióne a v informačnom centre pre návštevníkov Spoločné logá alebo značky by mohli podporiť propagáciu a ukázať profesionalitu za
